Почему телефон не видит сим карту

Содержание:

Проблема в телефоне

Перейдём ко второй группе, в которой проблема «не работает СИМ» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит СИМ-карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полёта» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.

  • нажмите значок настройки;
  • выберите дополнительные настройки;
  • отключите «режим полёта».

Не помогло? Вытащите СИМ-карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

2. Проверьте, включена ли СИМ-карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:

  • зайдите в параметры настроек;
  • выберите «Диспетчер SIM-карт»;
  • активируйте нужную симку, нажав на неё либо переключите бегунок рядом с ней в режим «Включено».

Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной симки и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

3. Телефон не видит новую СИМ-карту – не пройдена активация. Что делать:

  • установить симку, включить устройство;
  • ввести ПИН-код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена симка при покупке);
  • совершить звонок на бесплатный номер активации.
Теле2 610
МТС *111#
Билайн *101*1111#
Мегафон *121*ПАК-код#

4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:

  • перейдите в настройки;
  • нажмите «Дополнительные настройки»;
  • нажмите «Мобильные сети».

Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Телефон привязан к определённому оператору

Когда вы покупаете мобильный телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он по умолчанию привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.

Есть два варианта решения вопроса:

  • обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
  • самостоятельно изменить программное обеспечение.

Второй вариант несёт риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Повреждён слот для СИМ-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены СИМ-карт, попадания воды, песка или пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель СИМ-карты

Ещё одна причина, из-за которой смартфон не видит СИМ-карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на СИМ-карту или подложите сложенный листок бумаги. Карта будет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут или вы не можете самостоятельно добраться до держателя – обратитесь в сервисный центр.

Нарушение пайки контактов картодержателя

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадают грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходят контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите гаджет в сервисный центр.

Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения

Телефон может не видеть SIM из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия симки. Решения:

  • «откатить» ПО до предыдущей версии;
  • вернуться к заводским настройкам.

Почему телефон не видит симку? Так в чём же причины неполадок?

Давайте разбираться.

1. Срок годности.

Самая банальная причина в этом списке — у СИМ-карты истёк срок действия. Такое бывает, если вы её долго не используете либо не пополняете баланс на счёте. По этим причинам оператор считает её неактивной и она подвергается блокировке. Логичный вывод: нет карты — нет связи с остальными абонентами. В таком случае свяжитесь с оператором.

2. Повреждения.

«Симка» с течением времени становится всё меньше и тоньше, оттого это очень хрупкая деталь телефона и её можно повредить, неаккуратно доставая её из слота в мобильном телефоне либо по причине неаккуратного обращения с самим телефоном. Берегите свой девайс!

3. Неудачный micro-SIM.

Говоря о физических или технических воздействиях, причиной так же может быть неудачно обрезанная карта. Они обрезаются, чтобы обеспечить возможность работы в устройствах, поддерживающих только формат micro-SIM. Лучше попросите провернуть подобную операцию в салоне связи или в сервисном центре оператора.

4. Поломка держателя или же слота.

Такое может случиться вследствие попадания воды, частой перестановкой карт в слот либо падения телефона. Приходят в негодность контактные лепестки, крепёж и им требуется замена. Починить и заменить можно так же в сервисном центре.

5. Прошивка оператора.

Телефоны бывшие в употреблении либо даже оригинальные телефоны (например iPhone) могут неполноценно функционировать в нашей стране по причине того, что девайс подогнан («залочен») под другого оператора.

6. «Двухсимочный» аппарат.

В некоторых моделях, работающих по принципу Dual-SIM может быть отключён один из слотов карты, для этого нужно проверить это в настройках телефона через «Диспетчер сим-карт».

7. Нарушение в ПО.

Случается из-за перепрошивки, либо при неудачной переустановки операционной системы. Попробуйте провести повторную процедуру переустановки либо восстановление изначальной (заводской) версии.

8. Элементы обвязки.

Картоприёмник состоит из множества разных мелких деталей и механическое воздействие, даже малейшее, может поставить под угрозу работоспособность этих компонентов. Опять же, берегите свой девайс!

10. Загрязнение.

Пыль — враг всякой техники и чтобы ваша СИМ-карта её не страшилась, необходимо проверять её на наличие загрязнений

В том случае, если вы их нашли, то осторожно протрите поверхность ластиком. Карту можно вставлять обратно, но лучше уделить внимание чистке всего телефона

11. Самая очевидная и неподвластная нам проблема.

Связь «не ловит» в лесной местности, в горах, в некоторых зданиях. Одним словом, симка не работает там, где нет источников теле-коммуникации.

12. Тариф\тарифный пакет вашей карты.

Случается нюанс с соединением, если вы находитесь в другой стране. Попробуйте связаться с оператором, чтобы подключить услуги связи за границей страны выдачи СИМ. Случается очень редко.

Мы с вами разобрались со всеми возможными причинами неработоспособности вашей СИМ-карты. Наша большая инструкция вобрала максимум информации, остальные моменты вам может объяснить ваш оператор связи. Мы надеемся на то, что смогли вам помочь в решении проблемы.

Не стоит забывать, что лучше получить точную диагностику в салонах связи у мастеров своего дела, зачастую с бесплатной диагностикой. Бережно обращайтесь с картой или картами, следите за её загрязнением и помните, что с походом в ремонт лучше не затягивать.

Андроид не видит сим-карту из-за неправильных настроек

Бывает, что после покупки нового гаджета, телефон не обнаруживает симку. Просто в настройках слот карточки не активирован, чтобы это сделать необходимо: зайти в диспетчер SIM-карт и включить карточку. Если на телефоне две карточки, и вторую симку телефон тоже не видит, делаем аналогичные действия для этой карты.

Как быть если в настройках симка включена, но ее все равно не обнаруживает телефон. Делаем следующее:

Открываем сообщение и пишем смс (любого содержания).
Отправляем его, неважно кому (отправка должна осуществляться с нерабочей карточки).
Система сама попросит активировать симку.
Необходимо подтвердить включение и все готово (сообщение не будет отправлено).

Восстановите функционал NVRAM для восстановления видимости симки смартфоном

«NVRAM» — это часть памяти на Android, в которой записана информация о код IMEI и SIM-карте. Из-за неправильной перепрошивки этот файл может быть поврежден или удален. В результате работа устройства нарушается, включая его способность к распознанию карточки оператора.

Существует множество утилит для восстановления «NVRAM», которые можно бесплатно скачать в Интернете. Это такие инструменты как «MTK Android Tools», «TWRP Recovery», «SP Flash Tool» или «ADB». Мануалы по их использованию можно найти в сети.

Используйте программы «TWRP Recovery» для восстановления функционала NVRAM

Системные сбои

Множество факторов подрывают стабильность работы операционной системы. Зачастую они не сильно влияют на функциональность, однако периодически провоцируют сбои, например, в работе с SIM-карточкой. Обычно для исправления ошибок такого рода достаточно выполнить простые шаги:

  • Перезагрузите устройство. Если вы вставили SIM-карту в работающий девайс, он может не обнаружить ее до перезапуска. Удерживайте клавишу выключения, выберите «Перезагрузить» и дождитесь, когда аппарат снова включится.
  • Вытащите аккумулятор и SIM-карту. Отключите аппарат, извлеките батарею (если это возможно) и СИМ-карту на 30 секунд или больше. По завершении этой процедуры поместите комплектующие на место и включите мобильный.
  • Переключите «Режим полета». Данный режим отключает всю передачу данных по мобильной связи. Некоторые телефоны имеют доступ к иконке активации режима через быстрые настройки в «шторке» уведомлений. Если она у вас есть, то активируйте «Режим полета», подождите 20-40 секунд и выключите его.

В случае, когда в «шторке» отсутствует иконка, переходите по пути «Настройки – Сеть и Интернет – Дополнительно». Там находится кнопка управления режимом полета.

Проблемы с ПО

Бывает и такое, что проблема заключается не в сим-карте, а в самом телефоне. Если вы проверили все предыдущие проблемы и считаете, что к вашему случаю не подходит ни одна из них, тогда разберем частые ошибки с программным обеспечением.

Возможные ошибки после прошивки телефона

Каждый телефон является обновляемым устройством. И иногда случается так, что после очередного обновления возникают ошибки и непредвиденные сбои, влекущие за собой неполадки работы сим-карты. На это есть ряд причин:

  • Пользователь использовал непроверенный и неофициальный файл прошивки;
  • Даже если файл был проверенный, иногда при обновлении случаются сбои и возникают конфликты программ;

Решить данную проблему можно следующими методами: обратитесь к квалифицированным специалистам. Они помогут откатить изменения и вернуть телефон в былое состояние. Либо вы можете попытаться решить проблему сами, откатив обновления и всю систему к заводским настройкам.

Предрасположенность устройства к оператору

В современном мире нередким является ситуация, когда устройство изначально заточено под какого-то определенного оператора. При чем такая ситуация возможна, даже если вы приобретаете телефон известной марки, выпущенный известной компанией, будь то Huawei или даже Apple.Чтобы не попасть в подобную ситуацию, лучше всегда изучите информацию об особенностях работы устройства. Такие телефоны, как правило, стоят дешевле, а потому очень легко попасть в ловушку операторов. Избавиться от этого можно, если изменить прошивку программного обеспечения.

Ошибки в настройках

Зачастую пользователи не видят своей вины в том, что у них не получилось полностью «сработаться» с гаджетом, а перекладывают ее на производителя или оператора. К примеру, ряд ошибок, из-за которых мы не можете совершить звонок или отправить SMS:

  • Ваша SIM-карта неактивна. Чтобы решить эту проблему, во-первых, вам нужно перейти в раздел настроек. Затем найти «управление SIM». Далее вам нужно активировать вашу карту, перетащив значок напротив нее в активированное положение. Теперь вам нужно проследить за тем, чтобы появился значок сотовой сети. Если он так и не появился, вам нужно послать SMS с неактивной карты и после этого выполнить активацию
  • Вполне вероятно, что у вас был включен режим «в самолете». Этот режим ставит на блокировку вызовы, отправку SMS и доступ к Интернету

Хотим обратить ваше внимание на то, что в разных моделях телефонов местоположение базовых компонентов управления может сильно различаться

Неверный IMEI

IMEI — это определенный набор чисел, комбинация, присвоенная каждому отдельному телефону. С помощью IMEI сотовый телефон возможно найти после потери или кражи. Также его возможно найти в базе украденных телефонов.

В случае если IMEI случайно стерся, устройство не будет опознавать SIM-карту и работать как надо. Для уверенности в этой версии наберите *#06# и нажмите «вызов». После этого на экране появится IMEI. Если же он не появится, восстановите его или присвойте новый.

Вторая SIM-карта не распознается

Довольно частая ситуация, что в смартфонах находится два слота для SIM-карт, и вторая карта не работает во время их одновременного использования. Для решения проблемы можно попробовать поменять SIM-карты местами. И если одна из них все еще не работает, отнесите ваше устройство мастеру.

Устранение программных ошибок, если устройство не видит СИМ-карту

Во многих случаях телефон не определяет SIM карту из-за ряда программных ошибок.

Причина: Особенности:
Если включен режим полета или автономный режим (не беспокоить), услуги связи не предоставляются. Проверьте, активирован ли такой режим на вашем телефоне, и при необходимости отключите его.
Проверьте, активирована ли ваша SIM-карта. Если нет, наберите специальный номер активации (каждый оператор предоставляет его при покупке карты) для доступа к карте.
Посмотрите, зарегистрирована ли ваша СИМ в сети. Для этого перейдите в Настройки, найдите там вкладку «Мобильные сети». Устройство покажет все возможные соединения, из которых вам будет необходимо выбрать желаемое.
Проверьте, включена ли вторая (нужная нам) карточка в настройках телефона. Перейдите в настройки гаджета там выберите менеджер (диспетчер) сим-карт, и активируйте вторую.

Проблемы с телефоном

Сложно сказать, что хуже – когда возникают сложности с телефоном или с самой картой. Зависит от того, как вы предпочитаете решать возникнувшие сложности. Что может случиться с мобильником:

  • барахлит держатель;
  • он залочен;
  • неполадки NVRAM;
  • загрязнённые контакты;
  • вода попала в слот/случилось физическое повреждение.

Как правило, неполадки самого телефона сможет исправить мастер. Сами лучше не разбирайте.

Несовместимость SIM-карты и телефона

Сотовый не принимает симку? Он может быть залочен, из-за чего все симки «чужого» оператора не принимаются. Возможно, слоту телефона незнаком формат карты. Бывают такие типы карт:

  • Mini-SIM;
  • Micro-SIM;
  • Nano-SIM.

Часто свеженький телефон отказывается понимать старомодную карту, и её приходится либо заменять, либо обрезать. Ознакомьтесь с документацией, чтобы понять, какая карта подходит устройству.

Проблема с контактами слота и сим-карты

Очень часто всё решается очень просто. Если карта давно в использовании, то её контакты могли загрязниться. Протрите спиртом и попробуйте заново.

Если причина связана со смартфоном, то разобраться сложнее. Современные телефоны очень монолитные, без свободного доступа к слоту карты, как было раньше. Для проверки контактов придётся разбирать мобильный, что чревато ещё большими осложнениями. Лучше провести диагностику в ремонтном центре.

Проблемы с устройством

Иногда причина, почему карта перестала читаться, кроется в телефоне: некоторые можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в мастерскую.

Неправильные настройки

Диспетчер Sim-карт Телефон может не принимать сигнал сотовой связи из-за неправильных настроек:

  • Включён «автономный режим» или опция «в полёте», в результате исключена возможность поиска сигнала мобильной связи. Чтобы выключить режим, перейдите в «Настройки» – «Дополнительные настройки» – «Режим полёта». Также можно зажать кнопку питания, во всплывающем окне выбрать опцию «Отключить режим полёта».
  • Не активирована карта в настройках (проблема встречается в смартфонах, рассчитанных на одновременное использование более одной карточки). Для активации необходимо зайти в «Настройки» – «Диспетчер Sim-карт» – включить необходимую симку.
  • Новая карточка не активирована оператором связи. В инструкции по эксплуатации к стартовому пакету содержится порядок первой активации Sim-ки, который разниться у каждого оператора. Как правило, необходимо: установить чип, включить смартфон, ввести стартовый пин-код, указанный в документах, совершить звонок на определённый номер телефона.
  • Телефон не находит сеть автоматически. В таком случае следует провести поиск ближайшей вышки связи в ручном режиме. Для этого следует перейти в «Настройки» – «Доп. настройки» – «Мобильные сети», где выбрать необходимого оператора.

Привязка к определенному оператору

Снять блокировку можно перепрошив телефон Некоторые мобильные операторы предлагают, при условии подписания длительного контракта, телефоны по акционной цене. Чтобы абонент не мог использовать его с SIM-кой других операторов, выполняется привязка на программном уровне.

Выявить блокировку просто – достаточно вставить в телефон карточку другого оператора. Если связи нет – он заблокирован. Снять блокировку можно несколькими способами:

  • обратиться в салон связи оператора, к которому привязан телефон, где, при наличии возможности (отсутствие долгов, выполнение в полной мере условий договора), ограничения будут сняты;
  • при помощи универсальных прокладок для сим-карт (типа R-sim), позволяющих обойти блокировку;
  • перепрошив телефон. При переустановке программного обеспечения велика вероятность обнуления настроек, но существует риск поломки телефона.

Практически все операторы допускают установку сим-карт иностранных провайдеров, поэтому допускается использование прошитых телефонов за рубежом.

Повреждение слота или держателя для сим-карты

Частая смена карточек, попадание воды, песка, механическая деформация из-за падения, окисление – лишь немногие причины поломки слота для установки симок. При выявлении такой проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр, где мастер разберёт телефон (часто для снятия, перепайки разъёма требуется полная разборка устройства), перепаяет слот.

Длинный лоток может погнуться, в результате, контакты карты и слота не плотно прилегают, в результате телефон не считывает информацию с чипа. Чтобы карта надёжно фиксировалась, проложите лист бумаги. Если проблема не решена – купите новый держатель, либо посетите сервисный центр.

Неправильная работа ПО

Обновление программного обеспечения также может привести к пропаже сигнала сотовой связи. Решить проблему можно, откатив версию ПО до предыдущей, установив предыдущую из резервного копирования, либо сбросив настройки телефона до заводских (при этом возможна потеря данных, сохранённых во внутренней памяти устройства).

Системные сбои

Множество факторов подрывают стабильность работы операционной системы. Зачастую они не сильно влияют на функциональность, однако периодически провоцируют сбои, например, в работе с SIM-карточкой. Обычно для исправления ошибок такого рода достаточно выполнить простые шаги:

  • Перезагрузите устройство. Если вы вставили SIM-карту в работающий девайс, он может не обнаружить ее до перезапуска. Удерживайте клавишу выключения, выберите «Перезагрузить» и дождитесь, когда аппарат снова включится.
  • Вытащите аккумулятор и SIM-карту. Отключите аппарат, извлеките батарею (если это возможно) и СИМ-карту на 30 секунд или больше. По завершении этой процедуры поместите комплектующие на место и включите мобильный.
  • Переключите «Режим полета». Данный режим отключает всю передачу данных по мобильной связи. Некоторые телефоны имеют доступ к иконке активации режима через быстрые настройки в «шторке» уведомлений. Если она у вас есть, то активируйте «Режим полета», подождите 20-40 секунд и выключите его.

В случае, когда в «шторке» отсутствует иконка, переходите по пути «Настройки – Сеть и Интернет – Дополнительно». Там находится кнопка управления режимом полета.

Проверьте СИМ-карту и слот для неё на наличие повреждений

Первым делом рекомендуем озаботиться аппаратной компонентой, и проверить SIM и слот на наличие деформаций и повреждений. Отключите гаджет, снимите его заднюю крышку, и аккуратно изымите из слота карточку. Проверьте её и особенно её контакты на наличие деформаций и повреждений.

Проверьте сим карту на наличие повреждений

Если же открытых повреждений не выявлено, внимательно осмотрите контакты на наличие царапин. Если таковых нет, рекомендуем аккуратно протереть контакты карты ластиком. Если же есть — лучше поменять СИМ-карту.

Также проверьте слот на наличие повреждений. Возьмите кисточку, и очистите его от пыли, грязи, шерсти, влаги и прочих препятствий, способных помешать нормальному контакту. Если же слот повреждён – отнесите телефон в сервисный центр.

Очистите контакты и слот сим-карты

Также рекомендуем переставить SIM в другой слот (при наличии) – это может помочь телефону увидеть её.

Грязь в гнезде или на чипе СИМ карты

Если карта не распознаётся и в другом телефоне или не распознаётся лишь периодически, то следует очистить её контакты от грязи и окислов. Это выполняется следующим образом:

  1. С помощью ластика. Аккуратно протереть контакты. Не смачивать, не тереть пальцами! Касаться контактов только канцелярской резинкой. Таким образом удаляются окислы.
  2. С помощью этилового спирта. Использовать именно 96%. В аптеках для медицинских целей нередко продаётся раствор 70%, после которого остаются окислы. Вытирать бумажной салфеткой. Ватным валиком не стоит: от него остаются ворсинки.

А если телефон перестал видеть и подключать сим-карту спустя пару дней после её чистки, то это указывает на износ контактной площадки. Возникает, если SIM часто вынимают из лотка. Поможет только замена карты.

Почему Андроид не видит сим-карту, причины

Причинами для этого могут быть программный сбой (ошибка модуля связи) или проблемы с самим устройством. Чаще всего они наблюдаются при некорректной прошивке аппарата или банальном сбросе системы до заводских настроек.

Андроид не видит сим

Наиболее часто подобная ситуация возникает на бюджетных телефонах китайских производителей, например: Lenovo, FLY, BQ и Самсунг.

Неисправности сим и повреждение слота

В некоторых ситуациях проблема с не отображением сим заключается в том, что контакты в слоте были запылены или окислены вследствие контакта с водой. Для исправления ситуации достаточно намочить ватную палочку в небольшом количестве спирта и аккуратно протереть контакты.

Если карточка была механически повреждена, то в данном случае выполнить ее ремонт невозможно, необходимо обратиться в салон сотовой связи для выдачи дубликата. В других случаях проблема кроется в самом слоте. Неисправности могут быть вызваны частыми сменами SIM. В этой ситуации не стоит прибегать к самостоятельному ремонту, необходимо обратиться в специализированный сервисный центр.

Проблемы с телефоном

Проблемы с отображением симки могут возникать из-за программных сбоев. Некоторые решаются самостоятельно, другие требуют обращения в сервисный центр.

В первую очередь необходимо проверить включены ли функции «Не беспокоить» или «Режим полета». Данные опции позволяет пользователю полностью отключить уведомления на телефоне, а также не принимать звони и смс-сообщения. Для того чтобы выполнить проверку, требуется вызвать меню быстрого доступа с помощью жеста «свайп вниз» в верхней части экрана. В панели «Посмотреть» активированы ли функции «Режим полета» или «Не беспокоить».

Настройки телефона

Еще одним способом для решения проблемы служит выключение телефона или планшета, и последующее извлечение сим-карты из слота на короткое время. Необходимо подождать 2-3 минуты и вставить карточку обратно, а затем включить устройство.

Если данный способ не принес желаемого результата, то нужно проверить включено ли отображение SIM в системном меню или настроить его:

  1. Открыть «Настройки» и перейти в пункт «Беспроводные сети».
  2. Активировать ползунки «SIM1» и «SIM2».
  3. После этого перезагрузить аппарат.

Если функция включена, но карточка по-прежнему не отображается, то дело, скорее всего, в том, что она не активирована или оператор заблокировал ее за нарушение пользовательского соглашения. Для этого необходимо обратиться к своему мобильному оператору для получения кода активации, например, для билайн он следующий: *101*1111#.

В некоторых случаях пользователь приобретает аппарат в салонах мобильной связи. Часто оператор предлагает бюджетные модели с привязкой симки только к собственному типу связи. Таким образом, смартфон не будет отображать стороннюю SIM. Для этого необходимо выполнить разблокировку с помощью специального программного обеспечения или обратиться в сервисный центр.

Также ситуация часто возникает тогда, когда пользователь осуществил переход с кнопочного аппарата на современный смартфон и не стал получать новую SIM, а выполнил обрезку карты самостоятельно. В этом случае у старой карты, скорее всего, есть несовместимость с новым устройством.

Причина №5: SIM-карта повреждена

Еще один вариант – надлом операторской карточки. Даже если чип не поврежден, а наблюдается трещина на пластиковой части SIM, она может работать некорректно или и вовсе не распознаваться смартфоном.

Выход из ситуации аналогичен – обращение в офис обслуживания оператора. Не забудьте захватить с собой документы, удостоверяющие вашу личность в качестве владельца конкретного номера телефона. Можно, конечно, попытаться восстановить исходную форму карточки самостоятельно, используя клей или скотч, однако вероятность восстановления работоспособности невысока, да и в будущем симка 100% выйдет из строя повторно.

Причины

Если вы длительное время не проявляли активность по вашему номеру мобильного телефона, а на балансе лицевого счета длительное время была задолженность – согласно условиям обслуживания, договор с таким абонентом может быть расторгнут в одностороннем порядке, а его номер будет перенесен в общую базу для дальнейшего использования новыми клиентами. Свяжитесь со службой поддержки МТС для получения информации по данному вопросу, в случае если вы давно не пользовались услугами связи.

Если же клиент активно пользуется звонками и интернетом, а в один день телефон перестал видеть симку – причины могут быть следующие:

  • повреждение контактов SIM. Проблема актуальна в случае частых извлечений из модуля телефона, затоплении и при физическом контакте с твердыми предметами. Также проблема участилась из-за распространения различных форм-факторов СИМ, из-за чего клиенты самостоятельно обрезают и повреждают элемент;
  • проблемы с программным обеспечением телефона. Отсутствие поддержки используемого стандарта GSM и сбои в прошивке также достаточно распространены. В этом случае может помочь сброс настроек до заводского уровня или полная переустановка прошивки;
  • техническая поломка модуля смартфона, что делает необходимым произведение диагностики и починки в квалифицируемом сервисе.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector