Get clients for microsoft teams

Отчеты

С точки зрения отчетов необходимо обратить внимание на две области:

• Использование. Сколько проходит собраний?
• Качество. Каково качество собраний?

Необходимо тщательно отслеживать оба показателя:

• Низкое использование означает, что пользователи по той или иной причине не пользуются продуктом. Для выяснения причин необходим дополнительный анализ. Причины могут быть разными: возможно, собрания не удовлетворяют требованиям пользователей, пользователи недостаточно осведомлены или не прошли нужное обучение, имеются проблемы с качеством.
• С другой стороны, низкое качество означает, что существуют проблемы взаимодействия между пользователями и Office 365. Низкое качество ведет к негативным впечатлениям и более редкому использованию.
  Дополнительные сведения об отчетах об использовании см. в статье Отчеты по Microsoft 365 в Центре администрирования — действия пользователей Microsoft Teams (примерное время чтения: 5 минут).

Управление качеством выходит за рамки этого курса, но вы можете обратиться к следующим обучающим материалам:

Состояния присутствия в TeamsPresence states in Teams

Примечание

После того как вы заблокируете компьютер или он перейдет в режим простоя либо спящий режим, текущее состояние присутствия изменится на «Нет на месте».Your current presence state changes to Away when you lock your computer or when your computer enters idle or sleep mode. На мобильном устройстве состояние присутствия изменяется на «Нет на месте», если приложение Teams переходит в фоновый режим.On a mobile device, your presence status changes to Away whenever the Teams app is in the background.

Пользователи получают все сообщения, отправленные им в чатах Teams, независимо от состояния их присутствия.Users receive all chat messages sent to them in Teams regardless of their presence state. При отправке сообщения в чате пользователю, который находится не в сети, это сообщение чата появится в Teams, когда пользователь окажется в сети.If a user is offline when someone sends them a message, the chat message appears in Teams the next time the user is online. Если для пользователя указан статус «Не беспокоить», он по-прежнему получает сообщения чата, но уведомления-баннеры не отображаются.If a user state is set to Do not disturb, the user will still receive chat messages, but banner notifications aren’t displayed.

Пользователь может добавлять других пользователей в свой список приоритетного доступа, перейдя в Параметры > Конфиденциальность в Teams.Users can add people to their priority access list by going to Settings > Privacy in Teams. Пользователи, имеющие приоритетный доступ, могут связаться с пользователем, даже если указан статус «Не беспокоить».People who have priority access can contact the user even when the user’s status is set to Do not disturb.

Двойное состояние присутствияDual presence

Для большинства пользователей способ использования функции присутствия определяется событиями в календаре или событиями устройства, например звонком.The way presence works for most users is motivated by the events in the calendar or device events, such as a call. Пользователь может переопределить это состояние в пользовательском интерфейсе, задав вручную состояния с определенным сроком действия.The user can override this status in the UI by manually setting states, which have some expiration time.

Кто может смотреть трансляцииWho can watch live events

1 Можно пригласить только при использовании параметра «Участники и группы»1 Can only be invited through People & Group

Описание

Microsoft Teams — корпоративная платформа, объединяющая в рабочем пространстве чат, встречи, заметки и вложения. Разработана компанией Microsoft как конкурент популярного корпоративного решения Slack. Сервис представлен в ноябре 2016 года, одновременно стала доступна предварительная версия.

Microsoft Teams является частью пакета Office 365 и распространяется по корпоративной подписке. Кроме Office 365 также интегрирован со Skype, кроме того, есть возможность интеграции с приложениями сторонних разработчиков.

Основные особенности сервиса

• возможность бесплатно использовать Microsoft Teams в командах, насчитывающих до 300 человек.
• неограниченное количество сообщений в чате и поиск по ним;
• встроенные аудио- и видеозвонки для индивидуальных, групповых и командных совещаний;
• общее хранилище 10 ГБ плюс дополнительные 2 ГБ на каждого пользователя;
• интеграция с другими продуктами Microsoft, в том числе Word, Excel, PowerPoint и OneNote;
• интеграция со 140 сторонними сервисами и приложениями, включая Adobe, Evernote и Trello;
• возможность общения и взаимодействия с любыми участниками, даже не входящими в состав вашей команды.

Архитектура Teams

В основе Teams лежат группы Office 365 и Microsoft Graph. Teams обеспечивает столь же высокий корпоративный уровень безопасности, соответствия требованиям и контроля, что и остальные инструменты Office 365. Teams использует удостоверения, хранящиеся в Azure Active Directory (Azure AD). Работа в Teams продолжается, даже если вы не подключены к сети или в условиях нестабильной работы сети.

При создании команды создаются следующие объекты:

• Новая группа Office 365
• Сайт SharePoint Online и библиотека документации для хранения файлов команды
• Общий почтовый ящик и календарь Exchange Online
• Записная книжка OneNote
• Привязки к другим приложениям Office 365, таким как Планировщик и Power BI

При создании команды из уже существующей группы, ее участники, сайт, почтовый ящик и записная книжка переносятся в Teams.

Microsoft Teams создает цифровую рабочую область на основе четырех компонентов

• Чат для сегодняшних команд. Microsoft Teams предоставляет разговор для команд на современный манер — каждый участник проекта будет вовлечен в диалог. Диалоги видны всей команде, но, конечно, есть возможность и для приватной беседы. Так как Skype является глубоко интегрированной программой, команды могут участвовать в аудио- и видео-конференциях. В свою рабочую область каждый может добавить emojis, наклейки, GIF и пользовательские мемы. Таким образом, профиль будет уникальным и быстро узнаваемым.
• Центр совместной работы. Microsoft Teams является истинным центром совместной работы. Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, OneNote, Planner, Power BI и Delve — все офисные приложения встроены в Microsoft Teams. Теперь не надо тратить время и силы на поиск необходимой информации и инструментов — они будут под руками. Microsoft Teams построен на основе Office 365 Groups — это сервис кросс-приложений, который помогает людям переходить от одной работы к другой, используя при этом разные инструменты и общение со всеми участниками проекта.
• Адаптивность под каждую команду.Поскольку все команды уникальны, доступны широкие настройки и богатая расширяемость всего рабочего пространства, открытые общедоступные API. Например, вкладки обеспечивают быстрый доступ к часто используемым документам и облачным сервисам. Microsoft Teams использует модель Connector в качестве обмена, предоставления уведомлений и обновлений от сторонних сервисов таких, как Twitter или GitHub. Кроме того, обеспечивается полная поддержка Microsoft Bot Framework для внедрения интеллектуальных сервисов в свою команду.
• Группы безопасности. Microsoft Teams предоставляет расширенные возможности обеспечения безопасности и соответствия требованиям, которые ждут пользователи Office 365. Данные анализируются при передаче и хранении. Как и все остальные коммерческие проекты, Microsoft Teams использует «прозрачные» модели без постоянного доступа к данным клиента. Поддерживаются ключевые стандарты соответствия, в том числе типовые условия EU Model Clauses, ISO 27001, SOC 2, HIPAA и другие. В соответствии с ожиданиями клиентов, Microsoft Teams работает с глобальной сетью центров обработки данных под единым управлением Office 365.

Собрания и звонкиMeetings and calls

Важно!

Повышение предельных значений для трансляций Microsoft 365Microsoft 365 live event limit increases

Чтобы продолжить поддержку потребностей наших клиентов, до 30 июня 2021 года, временное увеличение лимитов на прямые трансляции продлевается, включая:To continue supporting our customers’ needs, through June 30, 2021, we will extend temporary limit increases for live events, including:

• Поддержка событий для до 20 000 участниковEvent support for up to 20,000 attendees
• 50 одновременных трансляций в клиенте50 events can be hosted simultaneously across a tenant
• Длительность события — 16 часов на трансляциюEvent duration of 16 hours per broadcast

Кроме того, с помощью программы поддержки Microsoft 365 можно планировать трансляции с участием до 100 000 человек. Команда оценивает каждый запрос и взаимодействует с вами, чтобы определить доступные варианты. Подробнее.Additionally, Live Events with up to 100,000 attendees can be planned through the Microsoft 365 assistance program. The team will assess each request and work with you to determine options that may be available. Learn more.

Окончание срока действия собранияMeeting expiration

Примечание

URL-адрес собрания никогда не перестанет работать.A meeting URL will never stop working. Срок действия относится только к номерам ТСОП для подключения и/или к базовым политикам и настройкам собраний.The expiry only relates to any PSTN dial-in numbers and/or underlying meeting policies and settings.

Примечание

Для собраний Microsoft Teams установлено ограничение по времени — 24 часа.Microsoft Teams meetings have a time limit of 24 hours.

Соответствие требованиямCompliance

Teams имеет широкий набор сведений, которые помогут вам в соблюдении требований, включая соответствие требованиям к каналам, чатам и вложениям, политикам хранения, защите от потери данных (DLP), обнаружению электронных данных и удержанию по юридическим вопросам для каналов, чатов и файлов, поиск в журнале аудита, а также об управлении мобильными приложениями с помощью Microsoft Intune.Teams has a wide range of information to help you with compliance areas, including communication compliance for channels, chats, and attachments, retention policies, Data Loss Protection (DLP), eDiscovery and legal hold for channels, chats and files, audit log search, as well as mobile application management with Microsoft Intune. Мы предоставили некоторые сведения по всем этим темам ниже, и вы можете перейти в Центр соответствия требованиям Microsoft 365, чтобы управлять этими настройками.We’ve provided some information on all these topics below, and you can go to the Microsoft 365 compliance center to manage these settings.

Информационные барьерыInformation Barriers

Информационные барьеры — это политики, установленные администраторами Teams, которые позволяют пользователям и группам не связываться друг с другом (когда нет необходимости в том, чтобы они могли это сделать, или нет необходимости в регулятных нормативах), а также позволяет настроить политики, связанные с подытоговами и eDiscovery (см. ниже).Information barriers are policies put in-place by Teams administrators to do things like keep people or groups from communicating with one another (when there is no business need for them to do so, or a regulatory reason to block them from doing so), and it also allows you to set policies relating to things like lookups and eDiscovery (covered below). Эти политики могут повлиять на пользователей в 1-1 чатах, групповых чатах или на уровне группы.These policies can impact users in 1:1 chats, group chats, or at a team-level. Функция информационного барьера доступна в облачной службе, а с января 2021 г. она доступна в облаке GCC.The Information Barrier feature is available in the public cloud and starting January 2021 it has been rolled out to the GCC cloud.

Дополнительные сведения об этой теме можно найти в разделе «Информационные барьеры» в Microsoft Teams.For further reading on this topic, go to Information barriers in Microsoft Teams.

Соответствие требованиям к обмену даннымиCommunication compliance

Соответствие требованиям в Microsoft 365 позволяет добавлять пользователей к политикам внутри области, которые можно настроить для проверки сообщений Microsoft Teams на оскорбительные выражения, конфиденциальную информацию и сведения, относящиеся к внутренним и нормативным стандартам.Communication compliance in Microsoft 365 allows you to add users to in-scope policies that can be configured to examine Microsoft Teams communications for offensive language, sensitive information, and information related to internal and regulatory standards. Сообщения чата и связанные вложения в общедоступных и частных каналах Teams, отдельных чатах и вложениях можно проверять, чтобы свести к минимуму риски общения в вашей организации.Chat communications and associated attachments in both public and private Teams channels, individual chats, and attachments can be scanned to help minimize communication risks in your organization. Дополнительные сведения о настройке политик для обнаружения, захвата и принятия мер для недопустимой связи в Teams см. в microsoft 365.For more information on how you can configure policies to help you detect, capture, and take action for inappropriate Teams communications, see Communication compliance in Microsoft 365.

Политики храненияRetention policies

Политики хранения в Microsoft Teams позволяют хранить в обеих службах данные, важные для вашей организации, в соответствии с нормативными, законодательными, деловыми и другими причинами, а также удалять содержимое и сообщения, которые не важны для сохранения.Retention policies in Microsoft Teams allows you to both retain data that’s important for your organization to keep, for regulatory, legal, business, or other reasons, and also to remove content and communications that are not relevant to be retained. Вы также можете использовать политики хранения для хранения данных в течение определенного периода времени и их удаления.You can also use retention policies to keep data for a period of time and then delete it. Для получения дополнительных сведений просмотрите политики хранения в Microsoft Teams.For further information, review Retention policies in Microsoft Teams.

Mobile clients

The Microsoft Teams mobile apps are available for Android and iOS, and are geared for on-the-go users participating in chat-based conversations and allow peer-to-peer audio calls. For mobile apps, go to the relevant mobile stores Google Play and the Apple App Store. The Windows Phone App was retired July 20, 2018 and may no longer work.

In China, here’s how to get Teams for Android.

Supported mobile platforms for Microsoft Teams mobile apps are the following:

• Android: Support is limited to the last four major versions of Android. When a new major version of Android is released, the new version and the previous three versions are officially supported.

• iOS: Support is limited to the two most recent major versions of iOS. When a new major version of iOS is released, the new version of iOS and the previous version are officially supported.

Note

The mobile version must be available to the public in order for Teams to work as expected.

Mobile apps are distributed and updated through the respective mobile platform’s app store only. Distribution of the mobile apps via MDM or side-loading is not supported by Microsoft. Once the mobile app has been installed on a supported mobile platform, the Teams Mobile App itself will be supported provided the version is within three months of the current release.

За работу с МЭШ дают гранты

В сентябре 2016 г. пилотный проект МЭШ запустили в нескольких образовательных комплексах столицы в виде эксперимента. По плану Департамента образования города Москвы в 2016 г. в «пилотном проекте» участвовало шесть школ (21 здание), до конца 2017 г. – 280 школ (694 здания), с сентября 2018 г. – 780 школ (1125 зданий). С сентября 2017 г., по информации мэрии Москвы, библиотека МЭШ, а также сервисы электронного дневника и журнала стали доступны 950 образовательным организациям Москвы. Напомним, что сейчас в Москве около 1230 школ.

В рамках проекта «Московская электронная школа» в столице действует сервис «Электронный дневник». Он содержит полную информацию об учебном процессе и успеваемости ребенка. Также работает мобильное приложение «Дневник». Приложение также подключено к подсистеме «Проход и питание», поэтому с его помощью родители могут проконтролировать посещаемость занятий, питание ребенка, оповещать школу в случае пропуска занятий.

Доступ в библиотеку МЭШ открыт для педагогов и учащихся со всей России и всего мира. МЭШ стала победителем Всероссийского конкурса лучших практик и инициатив социально-экономического развития субъектов России. В распоряжении библиотеки сейчас около 42 тысяч сценариев и уроков, свыше 1600 учебников и учебных пособий, а также более 99 тысяч интерактивных приложений. С сентября 2017 г. библиотека МЭШ, а также сервисы электронного дневника и журнала стали стали доступны 950 образовательным организациям Москвы.

В 2020 г. 247 педагогов Москвы, по информации мэрии Москвы, получили за развитие МЭШ 320 грантов за активную работу в период дистанционного обучения. С 2016 г., то есть с момента запуска проекта МЭШ, 1417 педагогов из 442 образовательных организаций стали обладателями 2567 грантов за вклад в развитие этой платформы. До декабря 2019 г. проект активно привлекал к сотрудничеству разработчиков, но с 1 января 2020 г. постановлением Правительства Москвы № 1861-ПП от 27.12.2019 предоставление грантов разработчикам в части комплексных образовательных приложений приостановлено (за I квартал 2020 г. и последующие периоды). Эта информация размещена на сайте mos.ru.

• Короткая ссылка
• Распечатать

Рекомендации для ваших первых команд и каналовSuggestions for your first teams and channels

Команда — это определенное количество пользователей, которые объединены одной общей целью.A team is a collection of people who gather together around a common goal. Каналы же являются местом, где выполняется совместная работа команды.Channels are the collaboration spaces within a team where the actual work gets done.

Дополнительные сведения см. в статье Общие сведения о командах и каналах в Teams и Советы и рекомендации для организации команд в Teams.To learn more, see Overview of teams and channels in Teams and Best practices for organizing teams in Teams.

Мы рекомендуем начать с команды «Знакомство с Teams», где ваши первые пользователи могут экспериментировать, задавать вопросы и открывать для себя возможности Teams.We suggest you start with a «Get to know Teams» team where your early adopters can play around, ask questions, and discover the capabilities of Teams. Данная команда может иметь критическое значение для успеха, позволяя поэкспериментировать с Teams.This team can be essential to your success as you begin to experiment with Teams.

Команда «Знакомство с Teams»»Get to know Teams» team

Ваша проектная команда может использовать команду «Знакомство с Teams», чтобы выполнить настройку клиентов Teams, организовать первые беседы и изучить возможности Teams.Your project team can use the «Getting to know Teams» team to ensure they’re set up with Teams clients, have some initial conversations, and explore what Teams can do. Возможно, у вас уже есть группа сотрудников в вашей организации, которым нравится пользоваться правом раннего доступа к новым возможностям.You may already have a group of people in your organization who enjoy getting early access to new capabilities. Эта команда может стать одной из их первых команд, пока вы выполняете комплектование, и поможет вам получить их первые отзывы.This can be one of their initial teams when you bring them on board and will help you get early feedback.

Ниже вы найдете предлагаемую структуру для команды.Here’s a suggested structure for the team.

Три дополнительные функции Microsoft Teams

Вот три функции, которые делают Teams отличным средством общения как для удаленных, так и для офисных команд:

1. Живые события

• Проводите живые мероприятия для до 10 000 посетителей.
• Записывайте прямые трансляции, чтобы зрители могли смотреть их после трансляции
• Разрешите ограниченный доступ к трансляции или сделайте их общедоступными.

2. Мгновенные сообщения

Поскольку Microsoft Teams – это инструмент для совместной работы, у него есть функция обмена мгновенными сообщениями, чтобы команда оставалась на связи.Это позволяет вам:

• Проведите быстрый групповой чат или включите видеозвонок.
• Перемещайте ответы по электронной почте из почтового ящика Outlook в быстрый чат.
• Общайтесь в неформальной обстановке с помощью гифок и стикеров.

3. Интеграция приложений

Microsoft Teams интегрируется с множеством приложений для рабочего места, чтобы упростить ваше общение на различных платформах.Он интегрируется с такими приложениями, как:

• MeisterTask: диспетчер задач, созданный для сотрудничества между гибкими командами.
• Доски Azure: трекер проектов с досками канбан, досками схватки и панелями мониторинга.
• Nimble Contacts: CRM, помогающая получить доступ к информации о клиентах из Teams.

Что такое Microsoft Teams

Microsoft Teams – это новое рабочее пространство на основе чатов в Office 365. В нём можно успешно справляться с решением различных задач. В этой программе можно устанавливать связь с важными контактами, создавать беседы, искать инструменты и контент. Кроме того, Microsoft Teams отлично интегрируется с привычными приложениями Office и даже Скайпом.

Поскольку Microsoft Teams создана для облегчения работы, её применение поможет достичь поставленных целей, а высокая продуктивность ощутима не только в облаке, но и работая на гаджетах. Создатели Microsoft Teams поставили перед собой цель, создать открытую цифровую среду, где можно интегрировать разные результаты работы, которые будут доступны большой группе участников.

Возможности программы

Если вы представляете интересы небольшой компании, работающей с небольшими проектами, то нет смысла приобретать Paid Versions, а совершенно свободно пользоваться базовой – Free Edition.  Это даёт следующий функционал:

• Пользоваться чатом;
• Создавать задачи и распределять их между членами коллектива;
• Добавлять в систему неограниченное количество лиц;
• Общее хранилище объёмом 10 гигабайт и по 2 гигабайта;
• Делиться с членами кoманды файлами, экраном;
• Богатая коллекция интегрированных в оболочку приложений;
• Инициировать звонки, организовывать онлайн-встречи;
• Замыливать фон обстановки помещения во время видеоконференции.

Названия каналовChannel names

Названия каналов не могут содержать следующие символы и слова.Channel names can’t contain the following characters or words:

Названия каналов также не могут начинаться с символа подчеркивания () или точки (.) либо заканчиваться точкой (.).Channel names also can’t start with an underscore () or period (.), or end with a period (.).

Доступность в регионахRegional availability

Вы можете использовать живые события Teams в разных регионах мира. Следующая информация показывает доступность для членов команды и участников мероприятия.You can use Teams live events in multiple regions across the world. The following information shows availability for event team members and attendees.

Важно!

Регион для мероприятия выбирается автоматически в зависимости от организатора и местоположения арендатора Microsoft 365.The region for the event is automatically selected depending on the organizer and the Microsoft 365 tenant location.

Доступно в этих региональных дата-центрахAvailable in these regional data centers

• Северная АмерикаNorth America
• Центральная АмерикаCentral America
• Южная АмерикаSouth America
• Азиатско-Тихоокеанский регионAsia Pacific
• Европа / АфрикаEurope/Africa

Расположение данных для этих стран или регионов (поддерживается)Data location for these countries/regions (supported)

• АвстралияAustralia
• КанадаCanada
• ФранцияFrance
• ГерманияGermany
• ИндияIndia
• ЯпонияJapan
• Южная АфрикаSouth Africa
• Южная КореяSouth Korea
• ШвейцарияSwitzerland
• ОАЭUAE
• ВеликобританияUnited Kingdom

Следующие страны, регионы и облака не поддерживаются:These countries/regions and clouds aren’t supported

• БразилияBrazil
• НорвегияNorway
• Облако сообщества государственных учреждений (GCC)-HGovernment Community Cloud (GCC)-H
• Министерство обороны (DOD)Department of Defense (DOD)

Исключения и рекомендацииExclusions and considerations

• Расположение данных: расположения данных Teams, за исключением перечисленных выше, в настоящее время не поддерживаются.Data location: Teams data locations, outside of the ones listed above, aren’t currently supported.
• Китай: члены команды и участники мероприятия не смогут использовать прямые трансляции команд, так как Azure CDN недоступен в Китае. Обходной путь — использовать корпоративное VPN-соединение, которое подключает клиента к CDN через корпоративную сеть клиента.China: Event team members and attendees will not be able to use Teams live events because Azure CDN is not accessible in China. A workaround is to use a company VPN connection, which gets the client connected to CDN via the customer’s corporate network.