Как пользоваться киви кошельком?

Правила безопасности и конфиденциальности

Чтобы деньги не исчезли со счета, необходимо соблюдать следующе правила:

1. Нельзя передавать данные для входа посторонним людям, особенно это касается пароля.
2. Пароль должен быть достаточно сложным и не содержать дат рождения, телефонных номеров и других общедоступных сведений
3. Рекомендуется подключить систему авторизации через смс и привязать аккаунт к e-mail.
4. Нельзя скачивать на ПК или смартфон программы с подозрительных сайтов, а также переходить по неизвестным ссылкам.
5. В случае обнаружения взлома платежного модуля необходимо немедленно сообщить в службу поддержки. А если с кошелька исчезли деньги, то еще и обратиться в правоохранительные органы.

Интерфейс кабинета Qiwi

Киви обладает простым личным кабинетом. Многие страницы оформлены в оранжевом цвете. Разделы подписаны крупными черными буквами, поэтому потенциальный пользователь сможет быстро найти необходимые ему вкладки. На время акций компания размещает в личном кабинете яркую рекламу, позволяющую воспользоваться выгодными предложениями. Обычно система предлагает участвовать в интересных конкурсах.

Сверху страницы располагаются основные инструменты управления. Здесь присутствует текущий баланс, номер кошелька и клавиша завершения сеанса. Слева находятся разделы для совершения переводов, пополнения кошелька и подключения банковских карточек. Также присутствует кнопка «еще» для отображения дополнительных разделов. Оформление персональной страницы очень простое, поэтому научиться пользоваться личным кабинетом можно за полчаса.

Проблемы со входом

Если браузер не входит в QIWI кошелёк, а вместо этого постоянно висит значок загрузки, это может быть связано с проведением технических работ. Система постоянно обновляется, поэтому сайт иногда находится на реконструкции. В этом случае нужно просто повторить попытку позже.

Аккаунт привязан к мобильному номеру, поэтому если нет доступа к номеру телефона, то зайти в систему не получится. Исключение составляют случаи, когда вы помните пароль личного кабинета.

Если войти не удается, проверьте работоспособность интернет-соединения и правильность ввода пароля.

Проблемы со входом возникают при блокировке аккаунта. Такое может случиться при превышении лимитов, подозрительной активности или нарушении правил пользования системой. Если вы не совершали незаконных операций, позвоните в техподдержку и объясните ситуацию. Оператор снимет блокировку через несколько минут. В отдельных случаях проверка перед разблокировкой занимает несколько дней.

5 способов пополнить электронный кошелек

Положить деньги на Visa Qiwi Wallet можно несколькими способами, в том числе и со счета пластиковой карты стороннего банка.

Банковской картой

1. откройте форму для проведения платежа
2. способ оплаты — Банковские карты
3. введите перечисляемую сумму и валюту (доступны российские рубли, доллары, евро и тенге)
4. нажмите Оплатить

При таком способе пополнения комиссия не взимается, если размер превышает 3 тыс. р. При меньших показателях дополнительно будет списан 1% от зачисления. Также отдельный взнос может взиматься эмитентом карты-отправителя.

Ограничения по сумме: от 1 р. до 15 тыс. рублей.

В интернет-банке

Этот способ предусматривает использование онлайн-сервиса, с карты которого будет совершаться зачисление. Размеры комиссии и ограничения в размерах пополняемой суммы устанавливаются каждым предприятием отдельно. Платежный сервис Qiwi никаких списаний не производит.

Если банк не располагает такой возможностью, то используйте предыдущий способ пополнения кошелька.

В банкомате

Применение этого устройства самообслуживания может быть ограничено тем, что банкоматы некоторых банков не производят перевод средств на виртуальный кошелек с картсчета сторонних учреждений.

Пополнение данным способом осуществляется мгновенно и без взимания комиссии со стороны Qiwi.

Через терминал Qiwi

1. в главном меню выберите пункт Visa Qiwi Wallet
2. среди предложенных вариантов выберите Пополнить кошелек
3. введите номер телефона, привязанный к пополняемому счету
4. вставьте деньги в специальный разъем (по одной купюре)
5. нажатием кнопки Далее завершите действие

Размер комиссионного сбора: 3% при перечислении менее 500 р. Зачисление происходит мгновенно.

Также можно воспользоваться устройствами самообслуживания партнеров: CONTACT, Почта Банка, ВТБ24, Связного, МТС, Евросети и др. Со стороны Qiwi перевод осуществляется бесплатно для всех вариантов, однако, возможны дополнительные списания в счет комиссии со стороны терминала партнеров. При этом возможно пополнение в офисах партнеров, список которых представлен на сайте платежного сервиса.

С баланса мобильного телефона

1. на главной странице сайта сервиса пройдите в раздел Пополнить кошелек
2. выберите вариант С баланса телефона
3. укажите своего сотового оператора, номер которого привязан к кошельку
4. внесите данные о размере платежа
5. подтвердите проведение оплаты

Размер комиссионного взноса может колебаться от 0% до 9.9%. Точный размер сбора зависит от оператора.

Онлайн-заем

За неимением возможности пополнить баланс из собственных средств, можно прибегнуть к займу у партнеров. Получение займовых денег подразумевает соответствие некоторым общим требованиям:

• совершеннолетие
• наличие паспорта гражданина Российской Федерации
• электронная почта
• наличие реального аккаунта в одной из социальных сетей
• номер телефона работодателя для подтверждения реальности источника дохода

Для оформления заявки на получение средств:

1. в разделе пополнения кошелька выберите способ оформления онлайн-заема
2. в представленном списке партнеров выберите подходящий вариант
3. оставьте заявку на получение денег
4. ожидайте результата

При одобренной заявке деньги можно получить:

• прямым зачисление на кошелек
• денежным переводом через сеть сервисов CONTACT
• на карту любого банка

Важно

Все представленные сервисы предлагают услуги по кредитованию на разных условиях, включая процентную ставку и срок возврата денег.

Банковским переводом

Воспользоваться данным способом можно двумя путями: в отделении финансового учреждения и удаленно через интернет-банк. При перечислении денег через банковское отделение необходимо предоставить операционисту свой паспорт и заполнить специальный бланк, где указываются личные данные, ряд реквизитов получателя и назначение платежа:

• Наименование: КИВИ Банк (АО)
• ИНН: 3123011520
• КПП: 772601001
• Банк получателя: КИВИ Банк (АО)
• БИК: 044525416
• Счет: 47416810600000000004
• Корреспондентский счет: 30101810200000000416 (был открыт в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу)
• Назначение совершаемого перевода и номер виртуального кошелька: пополнение кошелька Visa Qiwi Wallet 1234567890

О зачислении денег придет SMS-уведомление.

Важно

Все условия совершения операции (сроки, лимиты, размеры комиссии) устанавливаются банком, через который проводится платеж.

Использование Киви-кошелька

Стоит разобраться в некоторых нюансах использования платежного сервиса. Как правило, наиболее интересны суммы комиссии при проведении транзакций и лимиты на суммы. Но стоит вспомнить и о том, как использовать сервис.

Основной принцип использования

Система проста до безобразия. Достаточно иметь при себе мобильный телефон, на который был зарегистрирован кошелек. Можно работать с QIWI сразу несколькими способами:

• терминалы системы (есть в каждом крупном городе);
• мобильное приложение для смартфонов;
• web-интерфейс, рассчитанный на смартфоны и компьютеры;
• отправка на номер 7494 SMS-сообщений с командами.

Стоит отметить, что большинство способов не требуют оплаты. Кроме SMS-сообщений – стоимость одного составляет в среднем 4 рубля.

При этом использование самого кошелька совершенно бесплатно. Обслуживание не требует за него платить, как это бывает с обычными банковскими картами. Можно платно подключить дополнительные услуги вроде SMS-информирования.

Комиссии и лимиты

Как ни странно, QIWI не обладает высокими комиссиями. Для некоторых типов операций их нет вообще.

Суммы от 3000 рублей, как правило, комиссией не облагаются вообще. С меньших сумм владелец платит комиссию 1% за проведение операции. За вывод с кошелька на банковскую карту через онлайн-интерфейс придется заплатить побольше – 50 рублей + 2% комиссия. Работа через терминалы облагается комиссией 3% при пополнении кошелька на суммы меньше 500 рублей, выше – бесплатно.

Лимиты на перевод варьируются в зависимости от идентификации кошелька и вида операции.

Например, анонимный кошелек не сможет переводить более 40 тысяч рублей в месяц. И хранить на кошельке более 15 тысяч рублей ему не позволяется. И тратить больше этой суммы тоже за раз нельзя.

«Стандарту» позволено тратить деньги из системы в пределах 200 тысяч и хранить 60 тысяч. При этом определенные операции, которые ограничены для «Анонима» 15 тысячами рублей, расширяются до тех же 60 тысяч.

«Максимум» получает размер кошелька в 600 тысяч и может неограниченно тратить деньги.

Идентификация имеет два этапа – на «Стандарт» и «Максимум». В первом случае достаточно предоставить определенные данные сервису. Во втором потребуется найти салон Евросети и пройти официальную идентификацию уже там.

Положительные стороны

Электронный сервис Киви Кошелек считается одним из самых доступных, простых и удобных систем на территории СНГ. У него достаточно плюсов:

• низкие комиссии – 1% практически не влияет на итоговые суммы;
• удобство использования – освоит даже ребенок, можно работать через терминалы, телефон, SMS или компьютер;
• широкий охват возможностей – можно покупать игры или оплачивать коммунальные услуги, все что угодно;
• возможность остаться анонимным – достаточно лишь зарегистрироваться и пользоваться урезанным, но вполне функциональным сервисом;
• наличие банковской карты – теперь необязательно даже заходить в аккаунт;
• интеграция с другими платежными системами и кошельками – легко переводить деньги друзьям, знакомым, или собирать свои средства в одном месте;
• возможность перевести деньги любому человеку – необязательно уже иметь аккаунт в системе, его можно зарегистрировать позднее и забрать деньги.

Благодаря этим качествам, а также стабильности и удобству сервис пользуется высокой популярностью. Сейчас проще расплачиваться онлайн через него, чем использовать банковскую карту или другие способы.

Негативные моменты

Естественно, такая крупная система не может обойтись без отрицательных сторон. Но по сравнению с плюсами системы они не кажутся такими уж существенными. Все их можно перечислить:

• невозможность изменить номер телефона – если утеряна SIM-карта, то придется делать новый кошелек;
• затруднения при переводе больших сумм – лимиты, особенно для анонимов, заставляют отправлять деньги неоднократно, дробными платежами;
• иногда виснет система SMS и получения команд – приходится ждать, чтобы провести операцию;
• высокая комиссия на некоторые способы вывода средств – зависит от того, какой способ используется.

Для каждого также найдутся свои плюсы и минусы Киви Кошелька в зависимости от целей, которые человек перед собой ставит. Кому-то не понравится необходимость предоставлять данные для улучшения функций, а кто-то будет рад анонимности. И так далее.

Включение и отключение доступа к счёту через мобильные устройства (приложения) и терминалы

Для пополнения электронного кошелька киви в интернете можно воспользоваться следующими способами:

• Банковской картой
• Через онлайн-банк
• Банковским переводом
• С баланса мобильного телефона
• Через онлайн-займ

Пополнить свой счет наличными можно:

• Через терминал
• В салонах мобильной связи
• С помощью банкомата или банковским платежом
• Через пункты Contact

• деньги переводятся с баланса карты либо телефона;
• не нужно вводить никаких паролей и кодов;
• пользователям обеспечена хорошая защита.

Кроме того, система предусматривает несколько способов управления имеющимися в распоряжении средствами:

• для снятия, пополнения и проведения оплаты наличными можно задействовать любой терминал;
• для расчёта можно использовать карту Виза (пластик и виртуальную) либо счёт мобильного телефона;
• через социальные приложения.

• с ПК посредством web-интерфейса;
• посредством приложения для мобильных устройств;
• с помощью терминалов;
• через СМС-сервис.

1. Через web-интерфейс с персонального компьютера.
2. Через официальное приложение для мобильных гаджетов.
3. Через терминалы (в этом случае, вместо пароля используется pin-код).
4. Через SMS-сервис. Отправляя сообщение на номер 7494, можно не только менять пароли, но и управлять своим счетом.

С помощью вышеуказанных четырех способов можно полностью контролировать и управлять Киви-кошельком: менять пароли и pin-коды, пополнять любые счета, вводить и выводить средства, блокировать карты, оплачивать всевозможные услуги и товары в реальном/виртуальном магазинах.

Киви-кошельки в других странах

Платежная система Киви, как и любая финансовая компания, старается увеличивать свою сеть покрытия, предлагая финансовые услуги гражданам других стран.

Киви-кошельками пользуются жители Украины, Казахстана и Белоруссии.

Работа системы имеет существенные отличия по сравнению с возможностями в России. Регистрация клиента происходит также с помощью мобильного телефона, но при его вводе необходимых изменить страну проживания.

Ограниченные возможности при использовании ЭК Киви имеют граждане Украины. Представители Белоруссии и Казахстана имеют практически такие же функции, как и граждане РФ.

6 лучших сервисов переводов

Одной из возможностей Qiwi Visa являются переводы различного характера, описанные ниже.

На другой кошелек

1. во вкладке Перевести откройте раздел На другой кошелек
2. в появившуюся форму внесите номер мобильного телефона получателя и нужную сумму с указанием валюты
3. для завершения транзакции выберете кнопку Оплатить

После того, как платеж будет полностью проведен, получателю средств на указанный номер придет SMS-уведомление о пополнении кошелька.

Комиссия не взимается, однако, есть ограничения по сумме — от 1 коп. до 15 тыс. р.

По электронной почте

Способ действителен для получателя средств, имеющего зарегистрированный Киви-кошелек.

1. в разделе переводов выберите пункт По e-mail
2. заполните предоставленную форму с указанием способа (Visa Qiwi кошелек), типа транзакции (отправить), электронного адреса получателя средств и перечисляемой суммы
3. нажмите Оплатить

Далее на указанный адрес получателю придет письмо, где будет указана ссылка на активацию перевода (с инструкциями использования).

Комиссионный сбор составит 1% (минимум 50 р.).

Ограничения по сумме: от 1 р. до 15 тыс. рублей.

На банковскую карту

1. в разделе переводов откройте вкладку На банковскую карту
2. введите номер карты-получателя (сервис осуществляет перечисления на кредитки платежных систем Visa, Mastercard и МИР)
3. введите сумму и валюту

Ограничения: на территории России — до 600 тыс. р. в месяц, для других стран — до 150 тыс. р. в неделю и до 5 операций в день.

На банковский счет

1. в меню переводов пройдите в раздел На банковский счет
2. в представленном списке банков выберите необходимый
3. способ вывода денег: по номеру карты, по номеру счета или по номеру договора
4. внесите размер платежа

Ограничения: единовременно можно перевести не более 15 тыс. р., а в течение 7 дней — не более 600 тыс. р.

Через сервисы денежных переводов

• CONTACT — денежные переводы в 16 странах (Эстония, Чехия, Узбекистан, Таджикистан, Россия, Молдавия, Литва, Латвия, Киргизия, Казахстан, Израиль, Грузия, Беларусь, Армения, Азербайджан, Абхазия)
• Unionpay Moneyexpress — перечисления на счета карт системы China Unionpay, выпущенных в КНР следующими банками: Bank of China, Bank of Communication, China Construction Bank, China Everbright Bank, Harbin Bank, Bank of Shanghai, Lingshan Bank, Hunan Rural Bank, Guangdong Rural Bank, Henan Rural Bank, Huaxia Bank, Industrial and Commercial Bank of China
• Mastercard Moneysend — переводы на карты Mastercard и Maestro, которые были выпущены любым из российских банков
• American Express — пополнение карсчетов, открытых в Русском Стандарте
• TBC Bank Account
• VTB Bank Account
• Procredit Bank
• Liberty Bank Account Gel
• Terabank
• Diners Club International — перечисление на счет одноименных карт, эмитентом которых является «Русский Стандарт»
• Почта России — деньги перечисляются в почтовое отделение по месту прописки получателя
• Юнистрим — переводы по России, Абхазии, Армении, Беларуси, Грузии, Кыргызстану, Латвии, Монголии, Таджикистану

Также возможно пополнение счетов IBAN Европы, карты Рапида-Лукойл, Visa и Mastercard казахстанских банков и дальнего зарубежья, платежной системы МИР.

Важно

Каждая из приведенных систем может производить дополнительные списания в качестве комиссионного сбора.

Qiwi ваучеры

1. в меню переводов откройте вкладку Qiwi ваучеры
2. приобретите Qiwi ваучер, нажав на функцию Купить
3. отправьте его любым доступным для вас способом

Получателем не обязательно быть зарегистрированным в сервисе Qiwi Wallet и иметь свой электронный кошелек.

Размер комиссии зависит от способа. Лимит на приобретение ваучера — до 15 тыс. рублей.

Услуги сервиса

Qiwi Wallet представляет собой систему, которая обеспечивает полноценную работу с личным счетом, а потому предоставляет широкий спектр возможностей.

Электронные деньги и операции с ними

Деньги, хранящиеся на Visa Qiwi Wallet, могут быть использованы так же, как и содержимое любого банковского счета:

• переводы как внутри системы, так и в пользу сторонних финансовых организаций
• платежная система Visa обеспечивает возможность оплаты товаров в зарубежных интернет-сервисах и реальных магазинах
• вывод наличных
• плата за услуги, проведение различного рода платежей и пр.

Платежные терминалы

Устройства самообслуживания Qiwi представляют широкую сеть терминалов, расположенных по всей России. Их функционал представляет собой полный спектр услуг компании за исключением обналичивания электронных денег.

С помощью устройства самообслуживания можно выполнять следующие операции:

• пополнить Киви-кошелек
• осуществить вывод средств на счета сторонних организаций
• заплатить за услуги
• проверить баланс своего кошелька

При необходимости перевода электронных денег потребуется осуществить вход в личный кабинет сервиса, что также предусмотрено устройством. Интерфейс кабинета аналогичный тому, что используется через интернет-банк или мобильное приложение.

Для того, чтобы получить доступ к своему кошельку через платежный терминал, следуйте данной инструкции:

1. в главном меню из трех предлагаемых пунктов выберите Киви-кошелек
2. в появившемся окне наберите номер телефона, который привязан к этому счету и укажите Вперед
3. на новой странице введите PIN-код своего личного кабинета и нажмите Вперед

После авторизации откроется меню:

• оплата услуг
• пополнение кошелька
• счета к оплате
• погашение кредитов и сервисы банков
• отчеты (выписки по финансовым потокам)

Для авторизованных пользователей существует два варианта рассчета: электронными деньгами и наличными. Для тех, кто не имеет кабинета в системе Qiwi, доступен только второй способ.

Важно

Платежные терминалы Qiwi не выдают сдачу — они ориентированы только на прием наличных купюр.

Технические детали работы

Пользователю Личного кабинета на Киви ком важно разбираться в технических деталях работы с сервисом. Опишем основные операции, которые чаще всего необходимы владельцу Киви кошелька

Идентификация qiwi кошелька

Обязательным условием является идентификация Киви кошелька, что позволяет использовать его возможности в полной мере. Если же не подтвердить идентификацию, то на него будут действовать некоторые ограничения по использованию. Как их снять? И как пройти идентификацию в Киви в Личном кабинете на Киви ком?

В Личном кабинете нужно найти раздел Идентификация в левой части меню.

Жителям России, у которых присутствует паспорт гражданина РФ, можно пройти быструю идентификацию через интернет, что позволяет получить для кошелька Qiwi статус под названием Основной и несколько расширить его возможности. Делается это следующим образом:

• в целях прохождения онлайн идентификации Qiwi кошелька потребуется авторизоваться на Киви ком;
• прокрутить страницу ниже до списка статусов Qiwi кошелька и выбрать кнопку Получить статус Основной;

далее пользователь перейдет на онлайн-форму для идентификации, которую нужно заполнить данными;

после заполнения онлайн-формы на телефон владельца Киви кошелька поступит Смс-сообщение с кодом для подтверждения операции. Введите его в соответствующую графу, и онлайн идентификация будет завершена.

Иностранным гражданам, а также тем гражданам РФ, кто желает придать Киви кошельку статус Профессиональный, необходимо осуществить полную идентификацию qiwi кошелька.

Делается это путем входа в Личный кабинет и ознакомления с документами, которые понадобится предоставить для процедуры. В зависимости от места регистрации пользователя список документов может меняться. Так, жителю РФ или Беларуси понадобится только личный паспорт. Представителю иностранного государства понадобится иметь при себе:

• паспорт и его нотариально заверенный перевод;
• загранпаспорт, если въезд на территорию РФ осуществлялся по визе.

Документы необходимо предоставить в отделение Киви банка или в представительство компаний-партнеров. К примеру, в Евросеть или в Связной. После их проверки в Личном кабинете изменится статус Киви кошелька. Тогда пользователь должен подтвердить идентификацию пользователя путем внесения 4-х цифр своего паспорта или использования кода, полученного на телефон.

За прохождение данной процедуры Киви банк не берет комиссию. Платной услуга идентификации Киви кошелька является только в некоторых компаниях-партнерах Киви банка.

Активация карты Киви банка

Чтобы активировать карту Виза Киви Валет используйте Личный кабинет. Осуществите вход в ЛК, выберите среди разделов блок Карты и нажмите на кнопку Активировать карту. Это позволит внести данные Visa Qiwi wallet.

Далее нужно ввести номер пластиковой карты qiwi wallet без пробелов, черточек и иных символов, затем нажать на кнопку Активировать карту.

Как узнать реквизиты карты Qiwi банка

Не знаете, как найти номер карты Киви после активации? Сделать это можно в Личном кабинете в разделе Банковские карты. Нужно нажать на кнопку Получить реквизиты карты и подтвердить свое решение во второй форме с помощью кнопки Выслать.

Тогда владельцу карты будут отправлены ее основные реквизиты.

Просмотр баланса Qiwi карты

Владельцы карт Киви часто хотят уточнить баланс счета. Узнать баланс карты можно в разделе Отчеты, где также удастся сформировать отчет за определенный период времени. Предварительно нужно осуществить вход в Личный кабинет Киви валет.

Пин Qiwi карты

Некоторые пользователи Qiwi банка интересуются, как узнать пароль от киви карты. В качестве пароля карты сервис использует тот же пароль, который пользователь придумал во время регистрации. В некоторых случаях требуется поменять пин код на карте qiwi visa. Ведь часто мошенники пытаются получить доступ к деньгам на счетах пользователей. Сменить пин Qiwi карты на Киви ком можно в разделе Банковские карты – Сменить пароль.

Что делать, если владелец карты киви забыл пароль от нее? Позвоните в службу поддержки Qiwi банка по телефону 8 800 707-77-59 для уточнения пароля и вы получите подробную пошаговую инструкцию о том, как поменять пароль на карте Киви банка.

Блокировка Qiwi карты

Если пользователь желает заблокировать карту и больше ей не пользоваться, ему потребуется перейти в Личном кабинете в раздел Банковские карты – Закрыть QVC. Если же блокировка карты нужна после утери или хищении карты, но пользователь не хочет терять возможность в дальнейшем использовать Киви карту, нажмите на кнопку Перевыпустить в разделе Банковские карты.