Рейтинг туристических компаний ?

9 ICS Travel Group

Довольно интересный, хоть и не самый крупный туроператор с большим перечнем направлений. Собирает информацию о грядущих мероприятиях в популярных туристических странах и предлагает ее потенциальным клиентам, чтобы те смогли подобрать наиболее интересующие их туры. Финансовые гарантии составляют всего 30 миллионов рублей. Впрочем, имеет одну из лучших страховых компаний по рейтингу надежности и более 95% положительных отзывов клиентов.

На сайте можно найти обширный список акций и скидок на сезонные предложения. Так что при должном везении легко сэкономить. Туроператор имеет определенные гарантии на проживание в отелях в стране прибытия. Но сеть партнеров у компании не такая обширная, как у остальных. При отправлении в путешествие можно разместиться не только в отеле, но и снять отдельное жилье. Но, к сожалению, пока только на Кипре. Есть несколько объектов недвижимости, отлично подходящих для больших и не очень компаний.

8 Mouzenidis Travel

Специализированный туроператор, который преимущественно работает по направлению в Грецию – как материковую, так и островную. Для путешествия в эту страну трудно отыскать лучшего туроператора. Также можно направиться и в другие страны – например, в Венгрию или на Кипр. Всего в наличии восемь направлений. Как правило, туристы оставляют довольно много положительных отзывов о компании в целом. Но непрофессионализм отдельных сотрудников может вызвать некоторый негатив, который, впрочем, легко исправить.

Важная особенность – туроператор принадлежит к огромному холдингу Mouzenidis Group. За счет этого он может обеспечить лучшее обслуживание по тем направлениям, в которых он работает. Сюда входят отличные отели, различные развлечения для туристов и многое другое. Есть даже собственная авиакомпания, за счет чего почти никогда нет проблем со своевременным вылетом и наличием мест. За счет принадлежности к холдингу имеет громадный размер агентской сети – более 2000 отделений. Но есть некоторые недостатки – при размере холдинга капитал у конкретно туроператора небольшой – всего 50 миллионов рублей. При этом страховая компания, которая обеспечивает надежность, имеет не самый высокий, хоть и вполне хороший, рейтинг, «на четверочку».

Где искать горящие путевки

Сначала скажу, как найти их, вероятнее всего, не получится. В офисах турагентств бюджетным туристам делать нечего. Сотруднику фирмы не выгодно продавать вам недорогие туры: чтобы отобрать их понадобится немало времени. А комиссия фирме, а значит и оплата работнику, будет небольшой, ведь наценки на подобные продукты минимальны.

Поэтому придется выкручиваться самостоятельно. Благо интернет и современные сервисы позволяют это сделать. Первое, что приходит на ум, – отправиться на сайты крупнейших туроператоров и смотреть их предложения. Такое решение имеет право на существование, но оно не самое разумное с точки зрения эффективности, так как:

• посетить каждый ресурс, отобрать соответствующие требованиям варианты, изучить условия и сравнить их с аналогичными предложениями других компаний – все это довольно утомительно;
• пока вы занимаетесь исследованием, интересующие направления уже могут раскупить. Или их цена изменится, а вам придется начинать изыскания заново.

Так где лучше искать и покупать путевки? На специальных онлайн-агрегаторах, которые собирают информацию с известных порталов и выдают результаты поиска от лучшего к худшему на одной странице. Так вы сможете оперативно сравнить всю выдачу, посмотреть класс и рейтинг отеля, почитать отзывы и выбрать для себя оптимальный вариант.

Бывает, что сервис находит один и тот же отель с аналогичными условиями размещения и продолжительностью поездки, но цены при этом разнятся. Здесь решающую роль играет тариф, который выставил туроператор.

Сайты для поиска спецпредложений

Итак, давайте посмотрим, на каких сайтах стоит искать:

Отдельно хотелось бы сказать об агрегаторе Turscanner.ru. Он собирает информацию из трех ведущих онлайн-агентств: Onlinetours, Level.Travel и Travelata.ru. Это позволяет увидеть больше информации и при этом здорово экономит время на изучение каждого ресурса. У сканировщика есть свой чат в Telegram для Москвы и Санкт-Петербурга и отдельный чат для регионов. Помимо этого, можно подписаться на страницу ВКонтакте и рассылку в Viber.

• Лоукостер`с
• БИРЖА Турдом.ру
• Free Trip Now
• LuckyWings

Желательно вести поиски, используя все доступные каналы. Так есть вероятность, что вы выловите по-настоящему шикарный вариант.

AnexTour

Еще один проверенный туроператор AnexTour, которым люди пользуются с 1996 года. Первоначально сайт AnexTour был источником для поиска и бронирования туров. Но как он изменился на сегодня? В турфирме прямо онлайн можно оформить страховку, купить авиабилеты и ознакомиться с правилами подачами документов на визу, распечатать договор и проверить статус заявки.

Бронируя тур через AnexTour вы не переплачиваете за цену авиабилетов или отеля, они такие же как на сайта авиакомпании. Оператор предлагает программу рассрочки, изменение и аннулирования тура. Это обезопасит ваши финансы даже если планы на поездку изменятся.

При поиске тура, вы можете столкнуться с рейсом по специальному тарифу на ближайшие даты. В окне поиска введите страну, город или отель для путешествия. Далее определите дату отправления и возвращения, количество звезд, наличие all inclusive (AI) и количество гостей. Нажмите кнопку «Поиск» и покупайте лучшие туры на сайте туроператора AnexTour.

TUI

Tui – это универсальный онлайн туроператор, который работает с 2014 года и появился благодаря слиянию двух крупных европейских туристических компаний. TUI обслуживает более 20 миллионов клиентов в год, предлагая отдых в 180 странах мира. С помощью Tui вы можете забронировать авиабилеты, круизы и горящие туры по всему миру (Турция, Тайланд, ОАЭ, Кипр, Израиль).

Раздел «Туры» является одним из самых крупных среди других турагентств в рейтинге ТОП-10 лучших за 2021 год. Они делятся на несколько разделов: лучшие предложения, популярные направления, туры по России, пляжный отдых и акции. Все отели туроператор отметил на карте, можно легко найти подходящее место для поездки.

Главная особенность сервиса: Tui предлагает «концепции отдыха» для разных целей – семейный отдых с женой и детьми, отдых для молодежной компании и отдых для детей от 4 до 12 лет. Если хотите отказаться от концепции тура, то можно перейти в раздел «Авиабилеты» и купить недорогие билеты на перелет в любые направления, которые отвечают вашим требованиям.

6 Спутник

Это туристическое агентство уже более 60 лет оказывает услуги подобного направления. На сегодняшний день у этой компании более 400 офисов по всей стране, что является неоспоримым доказательством надёжности. По отзывам клиентов, менеджеры работают оперативно, всегда приветливы с клиентами, подробно консультируют относительно особенностей выбранной страны, помогают оформить документы. Турагентство имеет несколько точек, расположенных в разных районах Москвы, клиентам не придётся искать турфирму, достаточно приехать в ближайший офис.

Здесь регулярно появляются очень доступные горящие туры по всем популярным направлениям, список которых постоянно меняется. Информация обновляется очень часто, поэтому клиент всегда мониторит ситуацию в режиме реального времени. Турагентство отлично подойдёт и для организации спокойного семейного отдыха, и для романтической поездки для двоих. «Спутник» учитывает все пожелания клиента и позволяет полностью закрыть все потребности. Компания заслуженно относится к числу лучших турагентств в Москве.

Mouzenidis Travel

Mouzenidis Travel занимает десятое место в списке популярных туроператоров России и имеет очень много общего с прочими конкурентами (AnexTour и Pegas Touristik). Вместо того, чтобы бронировать авиабилеты, отели и экскурсии по отдельности, можно объединить это в готовый тур. Желание сэкономить часто сопровождается лишней головной болью и потраченным впустую временем.

Воспользуйтесь сервисом для туристов Mouzenidis Travel, позволяющий сэкономить на стоимости поездки. Благодаря разделу «Акции и скидки» вы экономите внушительную сумму, которую можно с удовольствие потратить на коктейли в курортном баре на берегу моря.

Как и большинство туристических сайтов, туроператор Mouzenidis Travel предлагает скачать приложение для мобильных телефонов на Android. В нем можно отслеживать статус бронирования, уточнить интересующие вопросы, распечатать билеты и посмотреть доступные экскурсии в любой стране.

Лучшие туроператоры России

Теперь рассмотрим первую десятку ведущих туроператоров России по указанным выше критериям. Для наглядности я подготовила таблицу, пользуясь которой вы сможете их сравнить.

Критерий	Coral travel	Tui	Tez tur	Sanmar	Intourist	Pegas	Natalie tours	Anex tour
Количество направлений	28	Более 20	20	14	23	22	Более 30	10
Собственные принимающие компании;	+	+	+	+	+	+	+	+
Отели на гарантии	+	+	+	+	+	+	+	+
Доля недовольных клиентов, %	1,66	1,95	1,07	4,12	7,12	5,62	5	7,25
Чей продукт предлагает ТО	свой	свой	свой	свой	свой	свой	свой	свой
Размер финансовых гарантий, млн.руб	110	121	100	110	46	220	100	100
Рейтинг надежности страховой компании ТО	A++/B+	А+	А++	А++/B+/ AAA	А++	А++	А+	А+
Агентская сеть под брендом ТО	Более 500	Более 500	394	290	135	Более 500	Более 100	309
Принадлежность к крупному международному холдингу	+	+	+	+	+	—	—	+
Договоренность с авиакомпаниями	+/14	+/8	-/25	+/26	-/8	+/9	-/20	+/3
Год основания	1992	2009	1994	2005	1929	1994	1992	1996

Теперь поговорим об известных туроператорах немного поподробнее.

1. Coral travel

На данный момент лидирует в списке туроператоров компания Coral travel. С 1992 года она отправляет российских туристов на лучшие мировые курорты. Успех компании обеспечивает хорошая репутация и отзывы туристов, многие из которых стали уже постоянными клиентами. Кроме того, широкое представительство в разных странах способствует хорошим финансовым показателям и объемам продаж.

2. Tui

Tui пришел в Россию из Европы и уверенно держит свои позиции. Компания фокусируется на предоставление клиентам эксклюзивных условий, в том числе многих отелей, в которых раньше российским туристам вход был закрыт. Во многих отелях можно встретить семейные клубы Tui tukan, которые так любят дети.

3. Tez tour

Tez tour отдает приоритет в свой работе высокотехнологичности и бесперебойности работы. Это дает свои плоды в качественном обслуживании тысяч туристов даже в высокий сезон. Доля недовольных клиентов у компании самая низкая среди топовых туроператоров. Tez tour предоставляет широкий выбор отелей от 2 до 5 звезд в разных странах и позволяет формировать туры разной продолжительности.

4. Sunmar tour

Sunmar tour специализируется на недорогих турах. За короткий срок с момента основания компания смогла заработать положительную репутацию и обрести большое число постоянных клиентов. Сегодня Санмар организует туры в самые популярные страны: Болгарию, Грецию, Вьетнам и др.

5. Intourist

ООО «НТК Интурист» предлагает туры различной направленности

Особое внимание компания уделяет внутреннему туризму. Туры по России приобретают все большую популярность у наших жителей

История компания неразрывно связана с историей одной из первых туристических компаний в Советском союзе. В нашем рейтинге это самая старая компания.

6. Pegas touristic

Pegas touristic – один из лидеров туристической отрасли. Компания отравляет туристов на отдых из 50 городов России и в 2500 лучших отелей. Она работает по различным направлениям и стремится сделать отдых не только доступным, но и качественным. Главная ценность Pegas touristic – клиентоориентированность, наверное, поэтому ей удается обеспечивать высокий уровень развития.

7. Natalie tours

Natalie tours – многопрофильная компания, специализирующаяся на массовом туризме. Она предлагает пляжные, горнолыжные и сити туры. Компания стремится расширять список доступных для туристов направлений и перечень своих продуктов. Натали турс реализует уникальную программу клубного отдыха и предлагает мини-клубы для детей с анимацией и игровыми занятиями.

8. Anex tour

Международная туристическая компания Anex tour специализируется на выездном туризме и оказывает услуги в разных его сегментах: от массового до делового

За время своей работы ей удалось зарекомендовать себя как опытного и важного игрока на рынке и добиться высокого качества и широкого ассортимента предлагаемых продуктов

9. Библио глобус

Среди компаний нашего рейтинга Библио глобус лидирует по количеству направлений, позволяя увидеть мир и почувствовать ритм совершенно разных стран. Компания стремиться предлагать достойных отдых за демократичные цены и постоянно расширяет программы отдыха.

10. Mouzenidis travel

Изначально Mouzenidis travel специализировался на греческих курортах. Однако сегодня он отправляет туристов и в другие страны. Опыт успешной работы позволяет компании расширять список направлений и совершенствовать свой сервис.

2. TUI

Одним из самых успешных туроператоров в Москве, имеющим богатый (более сорока лет) опыт работы в данной сфере, является фирма TUI, которая предлагает путешествия практически по всем возможным направлениям и обеспечивает своих клиентов медстраховкой и другими необходимыми видами страховок. Разнообразные туристические маршруты, предоставляемые организацией, включают в себя такие уникальные продукты, как эксклюзивные отели, ранее недоступные туристам из стран постсоветского пространства. К услугам отдыхающих также семейные клубы TUI Тукан. Наконец, TUI первым в РФ внедрил в свою деятельность проект «тайный покупатель» с целью поощрения высококачественной работы своих сотрудников, понимая, что от этого фактора зависит успех бизнеса.

Когда тур становится горящим

Некоторых людей пугает эта категория продуктов от турбизнеса. Кажется, что это что-то второсортное. Но на самом деле цена падает не из-за снижения качества услуг.

Туроператоры выкупают целые пакеты номеров в гостиницах и блоки в салоне самолетов, организуют чартерные рейсы в надежде продать туры с хорошей наценкой. По мере приближения дня вылета надежды на продажи угасают, а значит существует риск понести убытки.

В этом случае ценник начинают снижать. Иногда он доходит до себестоимости и даже меньше. Так компания пытается минимизировать свои потери. Как правило, туры начинают “гореть” за 1–2 недели до отправления. Иногда на сборы чемоданов и проезда до аэропорта остаются считаные часы.

Что касается продолжительности подобных странствий, то она редко превышает неделю.

Также дешевые туры появляются по причине отказа от поездки. Туроператор получает компенсацию от несостоявшегося путешественника и может себе позволить продать путевку по минимальной стоимости.

Еще вариант, где вас, вполне возможно, ожидает выгодное предложение, – страны с визовым режимом. Для оформления визы обычно приходится собирать целый пакет документов и требуется время на их рассмотрение уполномоченными органами. Туроператоры это знают и понимают, что если до отбытия осталась пара недель, а тур еще не занят, то его уже вряд ли купят. Потому предлагается приятная скидка, очень радующая туристов, у которых в паспорте уже проставлена необходимая виза.

Тарифы снижаются и в случае спада покупательского спроса:

• если на курорте несезон;
• подвела погода: холодное лето, частые дожди;
• неблагополучная политическая обстановка, военные конфликты.

Как я уже говорила, места на курортах выкупаются заранее, поэтому из-за ухудшения условий компаниям приходится уменьшать стоимость, чтобы привлечь туристов. Но такие турне со скидками вряд ли можно назвать горящими. Ведь качество отдыха заметно снижается.

Проверить, действительно ли перед вами акционная путевка или вам пытаются навязать поездку дешево, но в не самом хорошем месте, несложно. Достаточно посмотреть, какой ценник на этот же номер выставлен при заселении через несколько недель. Если сумма отличается незначительно, то не следует вестись на заманчивые призывы об экономии.

Возникает вопрос: раз приобретение подобных путевок настолько выгодная сделка, то почему же все путешественники не пользуются этой возможностью? Да потому что, несмотря на всю привлекательность, у такого отпуска есть определенные недостатки:

1. Не самый широкий выбор направлений. Вам придется выбирать из того, что в наличии. Подобрать вояж в пик сезона – практически несбыточная мечта, но небольшие шансы есть.
2. Конечная стоимость тура зависит от активности потенциальных клиентов. Если спрос высокий, то и ценник растет.

Tez Tour

Благодаря предложениям Tez Tour, можно отправиться в разные путешествия, и хорошо провести отпуск. Компания предлагает экскурсионные туры и круизы, пляжный отпуск, а также отдых на горнолыжных курортах. Отдельного внимания заслуживают VIP-туры, и варианты для семей с детьми – особая организация с учетом интересов маленьких туристов.

Tez Tour регулярно проводит акции, предлагает раннее бронирование по сниженным ценам, а также распродажу туров – таким образом, у каждого есть возможность немного сэкономить на качественном отдыхе. Также на скидки могут рассчитывать абоненты Tele2 и владельцы карты Сбербанк с бонусами Спасибо (можно потратить бонусы на отдых).

Если Вы не можете определиться, куда именно поехать – можно посмотреть список популярных или рекомендуемых туров, чтобы знать, куда чаще всего ездят другие туристы. Ведь если место популярное – значит людей в нем все устраивает.

Туроператор предлагает большой выбор отелей в самых разных странах – можно поехать в Китай или Израиль, отдохнуть на Мальдивах, посетить Грецию, Францию или Шри-Ланку. Благодаря своему опыту работы, оператор наладит сотрудничество с отелями и в других странах, открыв больше направлений.

10 NTK-Intourist

И открывает рейтинг самых надежных туроператоров России зародившийся на заре СССР «Интурист». Сегодня он занимает довольно прочное положение среди международных туристических холдингов и обеспечивает качественный отдых в почти 60 странах мира. Входит в старейший холдинг мира – Thomas Cook Group, существующий с 1841 года. На долю туроператора приходится капитал размером 46 миллионов рублей. Ответственность за страхование лежит на фирме с максимальным рейтингом надежности, присвоенным рядом известных аналитических компаний. Впрочем, за столько лет «Интурист» отточил организацию отдыха почти до идеала.

Помимо туров в наиболее интересные с точки зрения туризма страны (включая Японию) туроператор предлагает размещение в собственных комфортабельных отелях. Кроме того, имеет чуть ли не самую широкую и интересную сеть внутренних туров, включая Крым. Но не всем туристам нравится, как работает «Интурист». Около 7% клиентов оставляют негативные отзывы. Впрочем, положительных в разы больше. А сам туроператор поддерживает клиентов, которые пишут объективное мнение об отдыхе, и вручает подарки за заполнение анкеты.

7 Меридиан Тревел

Это турагентство имеет самое большое количество положительных отзывов в сети. Как утверждают клиенты, именно здесь проводят лучшие консультации и предлагают оптимальные решения для любого бюджета. Менеджеры турагентства поддерживаю связь с клиентом на протяжении всего процесса до окончания тура по всем возможным каналам. Все проблемы решаются максимально быстро. Кроме этого, очень быстро оформляются документы и готовится виза. Это турагентство не нуждается в дополнительной рекламе, его успешно советуют своим близким и друзьям.

В турагентстве «Медиан Тревел» подбирают лучшее решение индивидуально для каждого клиента, быстро решают вопросы с документами и оперативно находят решения для сложных ситуаций. Этого уже достаточно для того, чтобы заслуженно занимать место в списке лучших турагентств Москвы. Здесь регулярно действуют скидки и акции на все направления: от Турции до Китая

Если вы планируете семейный отдых, то мы рекомендуем обратить внимание именно на это агентство

Критерии выбора надежного туроператора

В едином федеральном реестре туроператоров на сайте Ростуризма на момент написания этой статьи числится более 4 300 участников. От такого разнообразия немудрено и растеряться.

Давайте для начала разберемся с двумя близкими понятиями: туроператор и туристическое агентство. Первый занимается тем, что организовывает поездку. Турагентство выступает посредником между оператором и потребителем и просто продает готовые туры. Зато у клиента в агентстве есть возможность сравнить аналогичные предложения от нескольких организаторов и подобрать для себя наиболее подходящее.

Прежде чем оформлять покупку тура, необходимо проверить предполагаемого организатора поездки. Перечислим главные параметры, по которым можно отличить надежные фирмы от сомнительных:

Договоренность с авиакомпанией. Если туроператор выкупает много мест на рейсе или заказывает самолет для чартера, то перелет (а значит, и сама путевка), с большой долей вероятности обойдется дешевле.
Принимающие офисы в стране прибытия. Они организуют трансфер, договариваются с отелями, организуют экскурсии и т. д.
Страховая компания. В случае неисполнения туроператором своих обязательств путешественник вправе обратиться за возмещением в страховую компанию. Соответственно, она должна быть надежной и иметь высокий рейтинг. Лучшие страховщики имеют рейтинг надежности А++.
Размер финансовых гарантий. В случае чего покрытие ущерба осуществляется в пределах финансовой гарантии. Это обязательства третьего лица (страховщика) возместить убытки, причиненные туроператором. Минимальные размеры гарантий установлены на законодательном уровне.
Число направлений. Чем их больше, тем меньше риск, что контора обанкротится, если какое-то из направлений закроется
Еще следует обратить внимание на ведущие маршруты и их специфику. Например, какая-то фирма ориентирована на отдых в Азии, а другая организует потрясающие вояжи по африканской саванне.
Отзывы
Честные отзывы лучше всего расскажут о реальном положении дел. Хорошо, если можно спросить совета у друзей и знакомых

Можно ориентироваться и на отзывы в интернете, но относиться к ним следует с некоторой долей осторожности: часто они заказные (как положительные, так и отрицательные).

№ п/п	Наименование	Страховая компания	Срок действия договора	Размер финансового обеспечения, руб.
1.	Coral Travel (ООО “Корал тревел”)	Согласие	01.09.2020–31.12.2021	250 млн
Зетта Страхование	01.09.2020–31.08.2021	50 млн
2.	TUI (ООО “ТТ-Трэвел”)	Ингосстрах	01.02.2020–31.01.2021	1 180 149 413
Страховое общество газовой промышленности	01.02.2020–31.01.2021	452 070 837
08.06.2020–31.01.2021	500 млн
ВТБ Страхование	08.06.2020–31.01.2021	100 млн
3.	Tez Tour
	ООО “Компания ТЕЗ ТУР”	Ингосстрах	01.08.2020–31.07.2021	500 тыс.
Согласие	01.08.2020–31.07.2021	286 млн
ООО “ТЕЗ ТУР Северо-Запад”	ВСК	01.01.2020–31.12.2020	150 млн
ООО “Тез Тур Центр”	Ингосстрах	01.02.2020–31.01.2021	250 млн
4.	Pegas Touristik (ООО “ЭМБЕР ТУР”)	ЕРВ Туристическое Страхование	01.03.2020–28.02.2021	50 млн
5.	ICS Travel Group (ООО “АЙ СИ ЭС ГРУПП”)	ЕРВ Туристическое Страхование	10.05.2020–09.05.2021	50 млн
6.	NTK-Intourist (ООО “НТК Интурист”)	РЕСО-Гарантия	01.04.2020–31.03.2021	50 млн
7.	AnexTour (ООО “Анекс Туризм”)	ЕРВ Туристическое Страхование	17.01.2020–16.01.2021	200 млн
8.	Библио-Глобус (ООО “Туроператор БГ”)	ВСК	23.09.2019–31.10.2020	500 тыс.
01.11.2019–31.10.2020	50 млн
Ингосстрах	01.02.2020–31.01.2021	500 тыс.
01.02.2020–31.01.2021	50 млн
Банк ГПБ	31.07.2020–30.07.2021	114 833 тыс.
9.	Sunmar
	ООО “САНМАР ТРЕВЕЛ”	Ингосстрах	01.12.2019–31.03.2021	50 млн
ООО “Гость Тур”	Зетта Страхование	01.04.2020–31.03.2021	500 тыс.
10.	Mouzenidis Travel (ООО “МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ – Ростов-на-Дону”)	ТИТ	22.10.2019–21.10.2020	10 млн

Anex Tour

Туроператор предлагает более тридцати стран приема туристов и четыре страны вылета для российских отдыхающих. Компания может предоставить как оздоровительный (минеральные воды, горы), так и экскурсионный отдых (магазины, достопримечательности) на разных курортах всего мира.

Anex Tour имеет налаженную офисную систему по всей Российской Федерации, охватывая 42 города. Входит в отечественную ассоциацию туроператоров и в союз туристической индустии, что подтверждает статус компании.

Изначально оператор предлагал туры только в самых популярных направлениях, например, в Турцию и Египет. Но после 2013-го года открыл для себя и своих клиентов больше направлений – Тунис, Кипр, Хорватия, Швейцария, Германия, Мексика, Камбоджа и многие другие.

Для туристов, который только начинают путешествовать, и еще не знают, как правильно оформлять документы, выбирать путевки, и что в целом нужно знать – Anex Tour предлагает подробную памятку с инструкциями и советами. Всю необходимую информацию можно найти на официальном сайте оператора.

Кроме того, компания готова посодействовать в трудоустройстве, предлагая вакансии не только в рядах своей команды, но и своих партнеров – вакансии гидов заграницей.

Плюсы

Отзывчивый персонал, который готов помочь решить разные проблемы; Хорошая выборка отелей, с качественным обслуживанием; Дополнительные экскурсии предлагают ненавязчиво; Рекламные туры для туристических агентств.

Туристические агентства онлайн

Благодаря появлению широкого доступа к интернету с середины 1990-х годов многие авиакомпании и другие туристические компании начали продавать услуги напрямую пассажирам. Как следствие, авиакомпаниям больше не нужно было платить комиссионные туристическим агентам за каждый проданный билет. Начиная с 1997 года, туристические агентства постепенно изжили себя в качестве посредников. С распространением бронирования турпакетов через интернет удалось сократить издержки конечного потребителя. Однако туристические агенты остаются доминирующим звеном в некоторых туристических нишах, например, организация круизного отдыха, где через агентов происходит 77% бронирования и продается 73% турпакетов.

Сайты туроператоров

В ответ туристические агентства создали собственное интернет-присутствие, разработав туристические сайты с подробной информацией и возможностями онлайн-бронирования. Туристические агентства также пользуются услугами крупнейших компьютерных систем бронирования, также известными как Глобальные системы бронирования(GDS), в том числе: Amadeus CRS, Galileo CRS, SABER и Worldspan, которая является дочерней компанией Travelport. Данные системы позволяют агентствам заказывать и продавать авиабилеты, заказывать услуги проката автомобилей, бронировать отели и другие услуги, связанные с поездкой. Некоторые  туристические интернет-сайты позволяют посетителям бесплатно сравнить цены на отели и перелеты от нескольких компаний; они часто позволяют посетителям сортировать туристические пакеты по удобствам в номере, цене и близости к городу или определенному ориентиру.

Бронирование турпакетов онлайн

Все туристические сайты, которые позволяют бронировать отели онлайн, работают вместе с GDS, поставщиками и отелями напрямую для поиска оптимального номера. Как только на сайте бронируется отель, система пытается получить подтверждение бронирования для этого отеля. После подтверждения или его отсутствия, клиенту сообщается о результате. Это означает, что бронирование отеля на веб-сайте не обязательно приведет к мгновенному подтверждению. Только некоторые отели подтверждаются мгновенно (обычно это помечено на каждом сайте). Поскольку разные туристические сайты работают с разными поставщиками, на каждом сайте есть разные отели, которые могут быть подтверждены мгновенно. Некоторые примеры таких сайтов онлайн-путешествий, которые продают гостиничные номера: Expedia, Orbitz, Reservations.com и Priceline.

Такие сайты, как Kayak.com и TripAdvisor, ищут и сравнивают условия на сайтах посредников, чтобы сэкономить время путешественника на поиск. Ни один из этих сайтов фактически не продает гостиничные номера.

Часто у туроператоров заключены контракты, договоры и соглашения с отелями о свободной продаже, которые позволяют им незамедлительно подтвердить бронирование гостиничного номера.

Основными поставщиками являются те компании, которые фактически оказывают прямые услуги, например, различные сети отелей или авиакомпании, у которых есть веб-сайт для онлайн-бронирования.

Интернет-порталы служат своеобразным консолидатором различных авиакомпаний и отелей в интернете. Они работают за комиссию от данных отелей и авиакомпаний. Зачастую они предоставляют более дешевые тарифы, чем основные поставщики услуг, так как эти сайты получают оптовые скидки со стороны поставщиков услуг.

Метапоисковая система, с другой стороны, просто собирает данные из интернета в режиме реального времени для различных поисковых запросов и перенаправляет трафик основным поставщикам услуг для онлайн-бронирования. На этих веб-сайтах, как правило, нет собственной системы бронирования.

Общие понятия

Для начала разберемся, в чем состоит отличие между туроператором и турагентством. Ведь большинство обывателей не видят разницы. Так, туроператор является организатором поездки, отвечает за бронь в отелях, авиабилеты, питание, экскурсии и пр. Именно он разрабатывает сам тур, путешествие в полной мере.

rayhantravels.com.au

В набор сервиса входит перелет, трансфер до гостиницы, бронирование номеров, тип выбранного проживания и питания, экскурсионная и развлекательная программа на месте. Чтобы не возникало никаких непредвиденных и рискованных ситуаций в дороге туроператор предоставляет финансовые гарантии и страховку каждого этапа.

Чтобы убедиться, является ли компания надежной, стоит проверить . Если фирма есть в списке, значит, владелец внес хотя бы 2 млн рублей на счет, покрывая любые непредвиденные расходы. Это своеобразный страховой взнос, гарантирующий серьезность компании. Если же туроператора нет в Реестре, вполне вероятно, что это мошенники.

А вот для продажи и распространения туров среди населения крупные компании пользуются услугами турагентств. Они не подготавливают и не отвечают ни за что, но сотрудничая сразу с несколькими туроператорами, могут предложить самые интересные, выгодные и подходящие варианты путешествия для конкретного туриста. Простым людям намного проще и удобнее работать именно с ними, так как иногда цены на туры оказываются в турагентствах гораздо дешевле, а также есть возможность сравнить разные путевки.

Мы рекомендуем использовать для поиска самых выгодных предложений по турам следующие сервисы: , или .

Intourist

Оператор регулярно предлагает особые акции по снижению стоимости, а также специальные предложения по сезонным турам. Например, популярностью пользуются зимние поездки в Японию – в это время года страна по-особенному раскрывает свой потенциал.

Оператор может предложить не только выгодный и интересный отдых для туристов, но и сотрудничество для агентств, а также повышения квалификации и уровня знаний работников туристической индустрии. Например, можно посетить специальные семинары, рассказывающие об особенностях туризма, а также об особенностях сотрудничества с Intourist.

На сайте компании можно ознакомиться с информацией о полетах и авиакомпаниях, с которыми работает оператор – Intourist сотрудничает с проверенными авиакомпаниями, такими как Россия, Аэрофлот и другие. Раздел даст информацию о том, когда начинается посадка, сколько багажа можно взять с собой и так далее.

Дополнительными услугами, выгодно выделяющими оператора на фоне других – это возможность купить поездку в кредит, а также наличие подарочных сертификатов, которыми можно оплатить путешествие. Вся необходимая информация опубликована на официальном сайте туроператора Intourist.

Плюсы

Возможность взять путевку в кредит; Специалисты компании готовы оперативно помочь решить возникшие проблемы; Подарочные сертификаты на разные суммы.

Как выбрать надежного туроператора

Покупка тура — ответственное дело, ведь от правильного выбора зависит качество и безопасность отдыха. Доверие туристов вызывают крупные туроператоры и компании, рекомендованные знакомыми и друзьями. Обращайтесь в турфирмы, которые имеют большой размер финансовых гарантий. Эта реальная страховка на случай банкротства.

Что должно насторожить:

• туроператор не входит в крупные международные сети;
• нет собственных отелей;
• пользуется услугами сомнительных страховых компаний;
• предлагает большие скидки в 8-12%, то есть демпингует цены.

Советы туристов при покупке тура:

Чтобы подстраховаться от возможного банкротства, откажитесь от раннего бронирования.
Приобретайте путевки в проверенных агентствах, которые не принадлежат конкретному туроператору. Такие фирмы постоянно мониторят рынок туристических услуг и сотрудничают только с надежными компаниями.
Изучите свежую прессу о туроператоре

Обратите внимание на публикации о его финансовых проблемах.

• Аптечка в дорогу
• Что не забыть взять в дорогу
• Что можно и нельзя брать в самолет

(Фото: unsplash.com / @jareddrice)

Первое фото: unsplash.com / @deannaritchie.