Как помечать письма как спам и снимать такую пометку

Отписаться от рассылки на почту Яндекс легко, даже если это спам-рассылка

Доброго времени суток, друзья. Провела сегодня половину ночи, очищая Яндекс почту. Это просто кошмар! Две трети почтового ящика забиты всевозможной рекламной рассылкой. Это при том, что я регулярно «чищу» почту. Я решила один раз потратить больше времени и разобраться, как отписаться от рассылки на почту Яндекс раз и навсегда!

Всю найденную информацию выкладываю здесь. Думаю, результаты моих трудов пригодятся и вам. Естественно, в первую очередь заходим на Яндекс почту. На главной страничке с левой стороны, у нас информация о сообщениях. Над изображением скрепки, означающей выбор писем с вложениями, мы видим едва заметную надпись «настроить» — она обведена кружочком на следующем изображении.

Опять же таки с левой стороны у нас открывается меню предлагаемых услуг. Здесь нам необходимо выбрать раздел «Правила обработки почты».

Нажав на соответствующую вкладку, мы видим на экране монитора меню, позволяющее нам при необходимости занести в черный список все адреса, рассылка с которых вам не нужна. При этом письма будут сразу при поступлении отправляться в корзину, соответственно, не загромождая вашу почту.

Таким образом, если Вы не желаете получать информацию с разных сайтов, или, допустим, вам нежелательны письма от одноклассников, внесите их в черный список. Теперь вам не придется повторять мои мученья проводя часы за монитором только для того, чтоб избавиться от ненужных писем.

Кстати, отписаться от рассылки можно еще одним способом. Для этого следует: 1. Войти на почту. 2. Открыть любое сообщение с рассылкой

3. Нажать «отписаться от рассылки»

В принципе, схожие методы очистки почтового ящика от ненужной рассылки есть и на Gmail, Mайл, Рамблер почте. Отличия в них не значительные.

Как отписаться от рассылки на Майл ру

Рассмотрим еще пример того, как отписаться от рассылки на Майл ру. Для начала заходим на свою почту. С левой стороны едва заметна запись «настроить папки», заходим туда.

Далее видим раздел «правила фильтрации», переходим в него.

Нам предлагается автоматическая фильтрация рассылок и, добавление собственных настроек фильтрации. Переходим по вкладке «добавить фильтр».

Затем ставим заметки в полях, отмеченных на изображении. Как видно на скриншоте, это поля «удалить на всегда», «применить к письмам в папках». Нажимаем «сохранить», для сбережения настроек, которые защитят от рассылки вашу почту.

Кстати, следует отметить, что усилия, которые я потратила на то чтоб найти информацию, с помощью которой можно отписаться от рассылки не прошли даром. Кроме того, что мой почтовый ящик теперь намного «чище» я нашла еще много интересной и полезной для себя информации. Очень хочется поделиться нею с вами.

От автора

Мне никогда не нравилось переходить по ссылкам, казалось, что это пустая трата времени. Но это было совершенно зря. Например, перейдя по этой ссылке: я поняла, сколько времени за компьютером провожу совершенно впустую.

Оказывается, есть множество способов гораздо продуктивнее работать за монитором. Достаточно только правильно организовать рабочие процессы, и система заберет значительную часть труда на себя.

А вот уже то, как распоряжаться появившимся свободным временем, придумывайте сами.

Вот еще одна ссылка, переход по которой меня приятно удивил — письма бывают продающими. Несмотря на то, что многие называют наш век веком компьютерных технологий, мне, например очень нравиться читать. Причем не электронные, а совсем обычные книги.

А предлагаемая сайтом доставка избавляет от необходимости длительных походов по магазинам в поисках любимой книги.

А ваши дети умеют почту создавать? Начались долгожданные каникулы, Арсений уехал к бабушке с хорошим настроением, потому что успешно закончил общеобразовательную и музыкальную школу.

Вчера была на итоговом уроке в музыкалке и даже его сфотографировала на смартфон.

В заключении

Так что, пользуйтесь моими советами, очищайте свой почтовый ящик, учитесь экономить время при работе с компьютером, покупайте книги, не выходя из дома.

А я, в свою очередь, буду и дальше путешествовать по страничкам Всемирной сети и находить для вас важную и полезную информацию. Следить за моими «открытиями» вы сможете, подписавшись на обновления блога.

Делитесь ссылкой на мою статью в соц сетях, возможно, она пригодиться кому-нибудь из ваших друзей или знакомых. Наталья Краснова.

Анекдот. — Всё! Сегодня я начинаю жить по-новому!

— Да, ну? Бросил и пить, и курить? — Ты что?…у меня новенький почтовый ящик, ник и номер аськи.

Как отписаться от рассылки сайта

Как удалить подписки? Самый простой способ – это использование ссылок на сайты, от которых приходят сообщения на почту. Для отписки вам нужно только в своей электронной почте отметить те сервисы, уведомления от которых для вас больше неактуальны.

После того как вы выбрали ресурс, присылающий ненужные сообщения, кликните на него, открыв письмо –  вы увидите ссылку внизу письма.

У некоторых сайтов такая ссылка есть вначале письма:

Перед вами откроется окно, в котором подтверждаем выбор отмены подписки:

Нажмите необходимую кнопку и подтвердите свое действие, после чего вы либо отменяете свою подписку, либо удаляете свой аккаунт из базы данных конкретного ресурса.

Если спрашивают причину отписки, то укажите один из вариантов после чего кликните по кнопке для подтверждения:

Теперь вы знаете, как убрать подписку с сайта, если вам это уже не актуально получать письма с него.

Отписка от Subscribe

Многие пользователи подписаны на уведомления от сервиса Сабскрайб. Это сайт, где могут вести активность только зарегистрированные и авторизованные лица. Как можно навсегда избавиться от подписок на этот сервис? Для начала вам необходимо зайти на него (пройти процесс авторизации). Далее кликните на аватар профиля и в меню выберите «Общие настройки». После перехода туда, кликните на ссылку «Настройка подписки» и нажмите «Отписаться» возле тех уведомлений, которые вас больше не интересуют:

Вот и все – теперь вы отписаны от писем на вашу электронную почту от указанного ресурса. Благодаря такому простому действию вы можете прекратить поступление уведомлений на любые электронные ящики. Это касается как Яндекса или Гугла, так и Мэйл.ру.

Отказ от уведомлений RSS

Многие блогеры и сайтовладельцы используют уведомления RSS для оповещения посетителей о новых роликах, публикациях или других материалах. Такие сообщения приходят на почту вне зависимости от того, на каком сайте у вас имеется электронный почтовый ящик. Если вам интересно, как отписаться от рассылки RSS на почту Майл или Яндекс, то следующие советы вам будут полезными.

Для начала вам необходимо открыть в своем почтовом ящике ссылку на сервис, от писем которого вы хотите отписаться. В письме, пришедшем на имейл, найдите ссылку unsubscribe now:

Откроется страница, где подтверждаем свой отказ:

Нажмите на кнопку Unscribe Now – отписаться сейчас, и подтвердите свое действие. Вот и все – пару кликов, и вы больше не будете получать уведомления от выбранного вами канала RSS рассылки.

Теперь переходим непосредственно к тому, как заблокировать адресата в почте Яндекс, Мэйл, Гугл и т. д.

Как работают спам-фильтры

Эти мифические машины ведут практически невидимое существование, но благодаря им, мы, конечные пользователи электронной почты, не завалены горами спама. Что же там на самом деле происходит?

У спам-фильтров достаточо сложная система. Фильтры располагаются на нескольких «уровнях», фильтруя письма до того как они достигнут сервера (результат их работы — ваш показатель доставляемости), после того как они попадают на сервер (попадание в папку «Спам» или инбокс) и уже на стороне получателя, в зависимости от его собственных настроек и предпочтений. Тройная защита для подписчика и тройной барьер для авторов рассылок.

Как спам-фильтры определяют что есть спам?

Для этого, у спам-фильтров есть довольно длинный список критериев. Как только письмо попадает в фильтр, оно рассматривается с разных точек зрения: использованные в тексте слова, ссылки, размеры изображений, IP-адреса с которых отправляются письма и пр. Каждому критерию присваивается определенное количество баллов. Каждое письмо подвергается проверке и если оно набирает критическое количество спам-баллов, письмо отправляется в спам или не доставляется вовсе.

Но что интересно, критическое количество спам-баллов не является универсальным по всему сервису, так как каждый из его отдельно взятых почтовых серверов (а их у любого почтового провайдера — десятки) имет свой собственный уровень проходимости. Это не значит, что у них разные критерии, а то, что баллы за определенный критерий могут немного отличаться.

Делается это для того, чтобы выявить, какие из писем попадают в спам по ошибке, а какие наоборот — проходят, несмотря на наличие спама. Так совершенствуются алгоритмы. И именно поэтому бывает так, что одно и то же письмо, на одном и том же почтовом сервисе может оказаться как в спаме, так и в инбоксе. К тому же, критерии со временем меняются, а спам-фильтры адаптируются к новым реалиям, основываясь на том, что пользователи/подписчики отмечают как спам.

Каков именно этот критический уровень спам-баллов — об этом знают только сами почтовые сервисы. Алгоритм, полный список спам-критериев, количество начисляемых баллов — подобного рода информация, по понятным причинам, не разглашается.

Соответственно, сервисы почтовых рассылок, такие как Smartresponder и подобные, тоже к этой информации не имеют доступа. Функции почтовых сервисов, такие как предварительная проверка на спам (спам-тесты), проверка на доставляемость писем на конкретные почтовые сервисы, разработаны на основе общих рекомендаций самих почтовых сервисов и системы маркерных ящиков. Так сервис максимально приближается к процессу работы спам-фильтров, при этом не имея прямого доступа к их алгоритмам.

Кликните для увеличения

Это собственно и указывает и на обратное: нет такой волшебной формулы, которая гарантирует 100% попадание в инбокс. Есть только рекомендации, придерживаясь которых, спам-фильтры, в большинстве случаев, не будут расценивать ваши письма как спам.

Часть первая — rDNS для почтового сервера

Итак, есть какой-то сервер, ВМ или контейнер в котором скорее всего(если это Linux) бежит postfix который и будет доставлять почту

Так же скорее всего у этого сервера есть доступ в интернет и какой то публичный IP на одном из интерфейсов или назначающийся по средствам NAT 1:1, не важно, предполагается что публичный IP есть.   Как известно от клиента к серверу или от сервера к серверу почтовые сообщения передаются по протоколу SMTP

Так вот, при передаче сообщения серверу-получателю, ваш сервер-отправитель сообщает свой hostname или так называемый hello-id. Сервер-получатель зная IP сервера-отправителя первым делом пытается разрешить IP в имя через DNS и сравнить полученное имя с именем(hostname) переданным сервером-отправителем.

В случае с postfix вместо реального hostname можно задать, что то другое но это совершенно ничего не меняет, какое бы имя вы не передавали — для него должны быть сделаны записи типа A и PTR в DNS.

Запись типа A это разрешение имени в IP а PTR это разрешение IP-адреса в доменное имя. На сегодняшний день, для многих почтовых сервисов это является важным требованием прописанным в их правилах, например у mail.ru и outlook.com, у других я не читал).

Пример из служебного заголовка письма в mail.ru когда hostname не совпадает с именем полученным через DNS(здесь и далее IP и доменные имена не настоящие):

Received: from c2-87-27-11-51.elastic.cloud.ru (:54138 helo=smtp.domain.ru)

А вот когда все хорошо:

Received: from smtp.domain.ru (:49916)

Уже на этом этапе, при отсутствии PTR-записи или наличии таковой отличной от hostname почтовый сервис может отказать вам в приеме почты ответив сообщением об ошибке.

В случае с именем сервера smtp.domain.ru «A» запись должна быть сделана в зоне domain.ru на отвечающем за нее DNS-сервере.

Сделать PTR запись для вашего публичного IP может только владелец публичной подсети. У него должны быть DNS-серверы зарегистрированные в RIPE как ответственные за эту подсеть и на них должна быть создана эта запись.

Итак, теперь у вас есть нужные DNS записи(A, PTR) нормальный резолвинг для postfix сервера: smtp.domain.ru -> IP, IP -> smtp.domain.ru.

Важно то, что имя почтового сервера(smtp.domain.ru) может быть совершенно любым и никак не связанным с тем доменом от которого планируется отправлять почту

Чек-лист как прогреть домен и не попасть при этом в СПАМ:

1. Проверьте базу на валидность адресов.
2. Настройте все технические составляющие: аутентифицируйте домен.
3. Отправляйте рассылку начиная с 25-50 адресов, увеличивая не больше, чем на 30%.
4. Следите каждый день за постмастерами.
5. Как только возникают проблемы — приостановите отправку или сократите количество писем и напишите в службу поддержки платформы, через которую вы отправляете или напрямую в тех.поддержку почтового провайдера. Но лучше обратитесь к специалистам платформы — обычно им отвечают охотнее и быстрее.

Так что, если захотите сами прогреть свой домен, будьте готовы потратить не один день на эту задачу. А вместе с тем и немного поседеть) Удачи, и да прибудет с вами inbox!

Хотите настроить постмастера или нужна помощь с прохождением аутентификации? и мы постараемся помочь!

Секрет №1: Чем отличаются СПАМ письма и почему их не открывают?

Вспомните как вы сами ранжируете письма в своем электронном ящике

Как вы назначаете тот или иной статус важности письму. Согласитесь что, по степени важности, СПАМ занимает самое низкое место

Каким образом вы решаете какие письма отнести к разряду СПАМа, а какие нет?

Благодаря этому нам не нужно читать письмо для того, чтобы догадаться о характере его содержания. И мы с чистой совестью отправляем подобные письма не глядя в соответствующую папку. Вот пример спам-корзины в одном из моих ящиков:

О заголовках мы поговорим чуть ниже, потому что это, поистине, очень проблемная тема для большинства. Но, допустим, вы решили, что письмо достойно вашего внимания и открыли его для прочтения. Следующий фактор, который повлияет на принятие решения  — это первый абзац. Именно он играет самую роль. Но и тут спамеры постоянно допускают ошибку — они закладывают в первый абзац тот же смысл, что и в заголовок.

Именно по первому абзацу вы решаете — читать письмо до конца или нет. И если он вас не заинтересовал, то вы просто закрываете это письмо и забываете о его существовании, заодно отписываясь от того, кто его вам прислал. Но, допустим, вы заинтересовались и дочитали письмо до конца. Смотрите, пока я писал эти строки, мне на почту прилетел следующий пример:

Другими словами, если нам предлагают купить, например, бетон или ролеты, со скидкой в 50%, а у нас с утра болит зуб мудрости и его нужно срочно удалять, то конверсия спам рассылки в таком случае будет равна нулю.

Почему письма попадают в спам

Самая простая и очевидная причина, по которой рассылка может быть помеченной как спам, – это индивидуальные фильтры получателя. Возможно, получатель ранее отмечал похожие письма от других отправителей, как спам, поэтому провайдер автоматически сработал по аналогии. Проверить это можно простым способом: отправить рассылку на свой ящик без фильтров (в той же службе). Если письмо находится во входящих, скорее всего, проблема в индивидуальном фильтре. Посоветуйте получателю отметить письмо как «не спам» или добавить адрес в адресную книгу. Также получатель может вступить с вами в переписку – это должно решить проблему.

Если вы недавно вносили изменения в рассылку, репутация отправителя изменилась. Из-за этого часть писем может попадать в спам, однако постепенно ситуация наладится. Репутация – это показатель, который демонстрирует историю нарушений и действий отправителя, на основе которого почтовый провайдер определяет уровень доверия к вашей рассылке. Критерии, по которым формируется репутация, различаются у почтовых провайдеров.

Если все письма попадают в спам, возможно, причина проблемы – в настройках отправителя. Необходимо проверить их – возможно, проблема решится быстро.

• Настройки SPF. SPF-запись – это запись в системе имен домена о соответствии служебной информации и имени. Они защищают отправителя от злоумышленников, связывают сервер и сайт. В SPF указан список разрешенных IP, с которых можно выполнять рассылку. Определите, с каких IP-адресов вы будете выполнять рассылку, сформируйте запись и укажите ее в txt-записи домена. Значение обновится через несколько часов. Если вы работаете с сервисами почтового маркетинга, достаточно обратиться к ним – они предоставят собственную запись SPF.

• Настройки DKIM. Это запись, которая подтверждает разрешение собственника домена на рассылку. Она находится в заголовке. В сервисах почтовой рассылки DKIM-ключ генерируется автоматически, при самостоятельной рассылке его необходимо создать вручную. Сделать это можно при помощи специальных сервисов.

• Настройки DMARC. Этот инструмент предназначен для защиты получателей писем от фишинга. Он позволяет избежать ситуации, когда подписчик получает письмо с файлом вредоносной программ с известного домена. Инструмент проверяет цифровую подпись, наличие адреса отправки в SPF-записи. Проверки выполняются автоматически, а их результаты отправляются один раз в день. Инструмент проверяет каждое письмо. Если проверка не пройдена, по каждому провалу приходит уведомление. Этот инструмент не является обязательным к применению, но позволяет снизить риск попадания вашей рассылки в папку «Спам».

Если с настройками все в порядке, но вопрос, почему письма уходят в спам, остается открытым, проверьте еще несколько моментов. Возможно, вы используете нелегальную, покупную или чужую базу рассылок. При слишком резком увеличении количества получателей провайдер воспринимает ситуацию, как критическую. В таком случае письма, которые вы рассылаете, отправляются в спам.

Если подписчик не подтверждает свое согласие на получение писем от вас, провайдер тоже может помечать рассылку как спам. Для подтверждения согласия применяют Double Opt-in. На практике это обычно реализуется так: получателю автоматически отправляется письмо со ссылкой на подтверждение подписки.

Процедура удаления IP-адреса из чёрных списков

IP-адрес могут удалить из чёрных списков автоматически после того, как будет полностью ликвидирована причина, по которой он там оказался. Например, если в течение 30 дней не осуществляется рассылка с адреса, ранее проявлявшего подозрительную активность, этого может оказаться достаточно, чтобы из исключить адрес из блеклиста. Но случается такое довольно редко: в большинстве случаев нужно не просто устранить причину попадания в чёрный список, но и отправить специальный запрос на вывод адреса из блеклиста той или иной базы.

Сервис Spamhaus

Одна из наиболее авторитетных компаний, формирующих чёрные списки – Spamhaus. На сайте компании можно проверить свой IP-адрес на наличие в нескольких списках. Обычному пользователю прежде всего следует убедиться в том, что его адреса нет в списках:

• SBL (Spamhaus Block List) – перечень адресов, замеченных в рассылке спама;
• XBL (Exploits Block List) – список адресов с вирусной активностью, а также публичные прокси-сервисы, которые могут использоваться для атак.

Последовательность шагов по удалению адреса из блеклиста Spamhaus выглядит следующим образом:

• Открываем сайт Spamhaus.

• Во вкладке Home находим ссылку Blocklist Removal Center и кликаем по ней.

• Указываем свой IP-адрес и домен.

• Если адрес внесён в чёрный список, в открывшемся окне видим его в красной рамке. Нажимаем на ссылку, расположенную ниже адреса.

• На следующей странице нажимаем кнопку Remove an IP from PBL.

• Подтверждаем ознакомление с условиями серсиса и нажимаем кнопку Remove IP Adress…

После этого откроется форма, в которой нужно указать:

• IP-адрес;
• email;
• страну;
• тип адреса (статический или динамический);
• принадлежность IP-адреса к ПК (personal computer) или почте (mail server).

В конце нажимаем кнопку Submit и ожидаем результат запроса. Следует сказать, что процедура удаления адреса из спам-баз другими инструментами во многом совпадает с описанной выше.

Другие способы

Помимо Spamhaus, существует множество других специализированных сервисов с функцией удаления адреса из блеклиста. Основные из таких служб можно увидеть, воспользовавшись инструментом https://2ip.ru/spam/. Вам нужно указать свой IP-адрес и нажать кнопку «Проверить». После этого откроется список сервисов, которые могли внести ваш адрес в свой чёрный список. В числе таких служб:

• Barracuda;
• Lashback;
• Invaluement;
• DNSBL и др.

Barracuda

• IP-адрес, который вы желаете удалить из списка;
• электронный адрес;
• телефон;
• причину удаления.

Последний пункт не является обязательным, но лучше его заполнить: практика показывает, что любая дополнительная информация послужит в этом случае дополнительным бонусом в вашу пользу. На сайте сервиса Barracuda можно найти информацию о том, что:

• ваш запрос будет рассмотрен в течение 12 часов;
• указанная информация о себе должна соответствовать действительности.

Lashback

Около миллиона IP-адресов из чёрного списка компании Lashback обновляются ежечасно. Один раз в 30 дней можно удалить свой адрес из этого списка бесплатно. Создатели Lashback утверждают, что их «разведывательная база», существующая более 10 лет, самая крупная в мире. Чтобы сделать запрос на удаление адреса из блэк листа Lashback, достаточно указать свой IP в строке Delist Request и нажать кнопку Submit.

Invaluement

Спам-базу сервиса Invaluement чаще используют, как дополнительный фильтр при репутационной проверке IP-адреса. Эта служба способна улавливать спам, недоступный для других подобных сервисов. Для удаления адреса из чёрного списка Invaluement, необходимо заполнить поле «Type a domain name or IP address below» и нажать кнопку «Check for Listing».

DNSBL

Для удаления адреса из спам базы DNSBL необходимо:

• Заполнить поле «Search for the IP address» и нажать кнопку»Search». Если адрес будет обнаружен в чёрном списке, нужно действовать согласно открывающимся инструкциям.

• Или отправить письмо на E-Mail, указав адрес, который нужно удалить из списка.

Независимо от того, каким инструментом вы пользуетесь для удаления адреса из спам-базы, следует знать, что:

• Перед тем, как оформить запрос на удаление, нужно устранить возможные причины попадания в чёрный список, то есть вы должны убедиться, что с адреса не осуществляется массовая рассылка и ваш компьютер на заражён вирусом;
• На удаление адреса из блеклиста может потребоваться до 72 часов.

Если вы хотите защитить себя от случайного попадания в блеклисты, оформите выделенный IP-адрес, который обойдётся вам в определённую сумму, но будет исключительно ваш. На динамическом IP-адресе могут находиться несколько пользователей, и попадание одного из них в чёрный список может негативно отразиться на всех остальных.

Секрет №4: Где заказать “легальную” СПАМ рассылку?

Однако, если вы вручную будете создавать такую базу, то потратите много личного времени и энергии. Зачастую мы не можем позволить себе подобные траты. Да и просто покупка базы у “каталожников” тоже будет иметь низкую эффективность. Там, зачастую, содержатся устаревшие данные и не актуальные адреса.

Есть еще один путь.

Существуют сервисы (назовем их так), которые специализируются на сборе подходящей для вас базы. Они работают не совсем легально, но при этом не нарушают никаких законов. В чем смысл? Вы приходите к ним и заказываете у них базу под свои задачи. Допустим вам нужны руководители стоматологических клиник или владельцы домашних животных.

И тут мы подошли к самому главному…

Как узнать, что мои письма попадают в спам

При организации рассылки обязательно необходимо контролировать показатели доставляемости. Без такого контроля можно пропустить момент, когда письма начали попадать в папку «Спам». Чем раньше вы обнаружите проблему, тем легче ее будет решить.

Есть три простых способа узнать, куда приходит рассылка:

• Владелец рассылки может завести почтовые ящики в наиболее популярных провайдерах: Яндекс, Майл.ру, Gmail. Добавьте эти адреса в список получателей и регулярно проверяйте почту. Если на один или несколько ящиков перестала приходить рассылка – необходимо искать причину. Скорее всего, аналогичная ситуация и у других получателей на данном почтовом провайдере.

• Если сервис рассылок предоставляет клиентам статистические данные по доменам, не стоит их игнорировать. Регулярно мониторьте статистику и при падении показателей на любом из них принимайте меры.

• Настройте почтовые офисы основных провайдеров. В сервисе DashaMail есть готовая интеграция с постмастером Mail.ru. Отчет о доставке писем на этого почтового провайдера можно получить прямо в статистике по рассылке.