Горячая линия мегого, как написать в техподдержку?

Как подключить подписку?

Выбрать и подключить подписку можно либо из верхнего меню (основные пакеты по Кино и ТВ), либо из выпадающего меню профиля (здесь представлены все доступные пакеты и вариации подписок). Далее выбираем одну из подписок и жмем «Подключить»

Вы попадете на страницу оплаты, которая происходит в 3 шага:

1. Мегого просить авторизоваться, если вы не авторизованы. Здесь вы можете поменять свой аккаунт, если их у вас несколько
2. Выбор периода подписки. 1/3/6 и 12 месяцев. Конечно же, чем более продолжительный период выбираете, тем меньше цена за 1 месяц. На примере тарифа Максимальный: при оплате за 6 месяцев вы заплатите по 329 рублей в месяц, а при оплате годовой подписки по 248 рублей в месяц. Выгода очевидна.
3. Выбор способа оплаты. Доступные способы: Кредитная карта, мобильный платеж, Яндекс Деньги, PayPal или промокод. Заполняете необходимые данные и производите оплату.

Для вашего аккаунта подключается биллинг, то есть по прошествию акционного месяца с вашей карты будет списана полная стоимость выбранного пакета за следующий месяц. Имейте это в виду и заблаговременно отмените подписку, если не хотите продления.

Личный кабинет зарегистрированного пользователя

При открытии своего кабинета пользователь попадает на страницу с несколькими разделами: «Профиль», «Платежи и подписка», «Купленные фильмы», «Устройства», «Бонусы». Нетрудно понять, что означает каждый раздел.

Введя код на фильм или сериал, можно посмотреть его с большой экономией. Раздел бонусов покажет, сколько их уже накопилось и позволит использовать для бесплатной подписки или покупки фильма. Например, накопив достаточно бонусов на счету, можно оформить подходящую подписку на месяц бесплатно. После того, как бонусы спишутся, их можно копить заново.

Если не удается войти после регистрации

Как отключить MEGOGO

У пользователей-новичков, которые оформили пробную подписку в Мегого, возникают вопросы по отмене услуг видео-ресурса, а именно:

• как убрать автоплатеж;
• как отвязать карту от Мегого на телевизоре;
• как отключить подписку.

Поэтому подробнее остановимся на функциях вкладки «Подписки». Здесь отражаются все  услуги, активированные пользователем и доступные для приобретения.

При желании отказаться от услуги, нужно приостановить продление подписки по истечении срока ее действия. Для этого нужно авторизоваться в системе сервиса, перейти во вкладку «Подписки», выделить активированную услугу курсором и нажать на появившуюся кнопку «Отписаться». В результате по окончании оплаченного периода услуга не будет продляться и предоставляться.

На заметку! Для осуществления каких-либо операций зайти в профиль можно с любого устройства: компьютера, телефона, планшета или телевизора.

Чтобы удалить карту, привязанную к аккаунту, нужно на странице «Подписки» воспользоваться функцией «Платежные данные». Далее потребуется выделить курсором строку с номером карты и нажать на появившуюся клавишу «Удалить».

Как восстановить пароль от аккаунта Мегого?

Если вы забыли пароль:

Зайдите в приложение или на сайт. В углу кликните кнопку «Войти»;

В окне входа нажмите на иконку «Забыли пароль?»;

Система запросит у вас номер телефона или электронную почту, в зависимости от того что вы указывали при регистрации. Также, подтвердите «Я не робот». После действий кликните «Получить пароль»;

• Следующее окно уведомит вас, что на почту или номер телефона отправилось сообщение с инструкцией получения пароля, вы получит его в течении нескольких минут. Если письма не видно на почте, проверьте папку «Спам»;
• В письме окажется ссылка, по которой необходимо перейти для восстановления пароля;

Если все сделано правильно, вы автоматически перенесетесь на свой личный аккаунт в Мегого.

Устройства

Как заявляет сервис, они предлагают новый формат — удобный просмотр видеоконтента на любом устройстве по единой подписке. Что это означает и какие именно устройства поддерживает Megogo?

• Во-первых, просмотр на компьютерах и планшетах через веб-версию.
• Во-вторых, на всех смартфонах, так как у Мегого есть приложение для устройств на Android, iOS и Windows Phone.
• В-третьих, совместимость с приставками и телевизорами Smart TV и медиаплеерами (Apple TV, Android TV).
• Хотите еще кое-что? Даже игровая приставка Xbox One может работать с Megogo.

Иными словами, смотреть фильмы и телепрограммы в Megogo можно, фактически, без ограничений на любом девайсе. Единая мультимедийная сеть, которая позволяет смотреть любимые ТВ-каналы/Фильмы/Сериалы и в уютном домашней обстановке, и в общественном транспорте при длительных переездах.

Смена DNS

Если переустановка приложения, сброс и обнуление настроек не помогли, то еще одним способом заставить Megogo работать является смена системы доменных имен, сокращённо DNS. Она представляет собой телефонную книгу, которая соединяет название сайта с его числовым адресом.

Для смены DNS на телевизорах Самсунг перейдите во вкладку «Параметры»-«Сеть»-«Состояние сети». Затем проверьте настройки сети и наличие интернет-соединения. Выберите «Настройки IP» — «Настройка DNS». В открывшемся окне напишите «8.8.8.8» и нажмите на кнопку «Ок».

Смена DNS – не лучший вариант устранения ошибок в Мегого. Так как большинство пользователей сообщают, что после завершения смены возникают проблемы с другими приложениями.

Особенности приложения MEGOGO на телевизорах

Фильмотека ресурса располагает сотнями тысяч кинолент, сериалов и мультфильмов от мировых производителей кино, но на этом разработчики не останавливаются — коллекция приложения динамически пополняется новинками. Онлайн-сервис по IPTV предоставляет доступ к трансляциям порядка 200 ТВ-каналов со всего мира: популярным передачам, шоу и сериалам.

Часть контента пользователи могут смотреть бесплатно. Также предоставляются услуги на основе платной подписки.

Навигация в сервисе простая и лаконичная, для демонстрации видео используется встроенный плеер, создающий эффект домашнего кинотеатра. В управлении просмотром предусмотрены функции перемотки вперед/назад и постановки на паузу, имеются возможности настройки качества картинки, включения/отключения субтитров.

На заметку! Любой понравившийся фильм пользователь может добавлять в «Избранное», чтобы долго не искать его для пересмотра. Во вкладке «Я смотрю» сохраняется история просмотров, где на первых позициях помещаются недосмотренные ленты.

Кроме того, пользователь Мегого может одним из первых посмотреть новинку киноиндустрии, воспользовавшись покупкой контента на условиях предварительного заказа (вкладка «Предзаказ»). За значительно меньшую сумму обойдется прокат киноленты на 7 дней. При этом в рамках оплаченной недели количество просмотров не ограничивается, но по истечении срока аренды контент будет заблокирован.

Для использования возможностей кино-теле-ресурса требуется регистрация профиля на сайте. В дальнейшем благодаря индивидуальному профилю пользователь сможет управлять подписками, контролировать состояние счета, оплачивать покупку или прокат премьерных фильмов.

Регистрация личного кабинета

Онлайн-кинотеатр можно с легкостью подключить через компьютер или ноутбук. В случае, когда в ваши планы входит просмотр сайта с помощью разных устройств, для начала следует зарегистрировать личный кабинет и только после этого подключать другие гаджеты.

Регистрация Мегого через компьютер доступна вне зависимости от того, какая операционная система на нём установлена, а также какой браузер используется. Создание персонального профиля может быть выполнено двумя способами. Рассмотрим подробно каждый из них.

Первый способ регистрации подразумевает выполнение таких действий:

1. В поисковик записываем наименование сайта либо вводим адрес главного портала megogo.ru.
2. В верхнем правом углу находим клавишу с надписью «Войти» и нажимаем на неё.
3. На открывшейся странице авторизации находим фразу «Регистрация», нажимаем на неё для перехода на регистрационную страницу.
4. В открывшейся анкете записываем свою электронную почту либо телефонный номер. Следует использовать реальную информацию, иначе не получится подтвердить создание личного кабинета при получении кода в SMS-сообщении либо электронном письме.
5. Составляем пароль, который будет в дальнейшем использоваться для авторизации, и записываем его в соответствующее окно. В нем должно быть минимум 6 знаков.
6. Записываем свой ник (придуманное либо реальное имя).
7. В пустое окошко ставим отметку, чтобы подтвердить, что регистрируется реальный человек.
8. Нажимает на кнопку с надписью «Зарегистрироваться».

Второй способ регистрации заключается в выполнении таких действий:

Зачем регистрироваться на Мегого

Интерактивный портал дает доступ к телевидению на разных языках. Хотя главный офис компании находится в Киеве, его также успешно могут смотреть жители Москвы, Риги, Варшавы, Баку, Кишинева и других городов. Сервис запустил собственную программу сурдоперевода для людей с проблемами слуха.

В кинотеатре Megogo регистрация открывает для пользователей широкие возможности для получения развлекательного контента и всех своих услуг. Зарегистрировавшись, вы сможете:

• Подключать и отключать подписки.
• Устанавливать родительский контроль.
• Вставлять снижающий цену промокод.
• Оплачивать услуги сервиса через привязанную карту.
• Смотреть фильмы онлайн или скачивать их.
• Участвовать в бонусной программе.

Если говорить о промокодах, они помогут существенно экономить на просмотрах. Пользователь может войти на www.megogo.ru/ru/code и после регистрации активировать скидку на фильм или подписку. Хороший фильм можно посмотреть и бесплатно, в платном формате показываются хиты и бестселлеры. Реклама отключается при оплате подписки.

Онлайн-трансляции мероприятий от Megogo

Сервис Megogo имеет возможность показывать своим зрителям различные онлайн-трансляции. Например, футбольные матчи, новости, киберспорт, шоу (кулинария, развлекательное), и телевизионное. Всё это можно увидеть, по подписке и часть бесплатно. Онлайн трансляции были запущены сервисом в 2016 году. Их проводят популярные люди  через Мегого.

Основной раздел прямых трансляций на этом видео сервисе – Megogo Live. Данный сервис сотрудничает с другими медиа-компаниями. С их помощью, тоже могут проводится онлайн мероприятия, которые можно посмотреть не отходя от компьютера или телефона.

Об установке приложения на разные ТВ-платформы

Приложение Мегого может быть установлено на всех СМАРТ-телевизорах популярных марок: Samsung, LG, Philips, Sony Bravia, Panasonic и ряде других.

Подключение сервиса

Чтобы подключить «умный» телевизор к рассматриваемой онлайн-киноплощадке, следует осуществить ряд действий в такой последовательности:

• обеспечить Интернет-соединение (проводное или по Wi-Fi);
• перейти в панель приложений операционной платформы, где в категории «Видео» нужно выбрать и скачать приложение MEGOGO;
• запустить установленный видео-сервис;
• войти в имеющийся профиль megogo.net/profile или зарегистрироваться.

Поддерживаемые ТВ- платформы

Для разных марок СМАРТ-телеприемников и используемых в них платформ процедура установки и активации Мегого может различаться в отдельных нюансах. В нижеприведенной таблице представлены все поддерживаемые ОС Smart TV различных брендов, под которые адаптировано приложение.

Телевизор/бренд	Операционная платформа
Samsung Smart TV	Orsay TV (2012–2014), Tizen TV (2015 и новее)
LG Smart TV	NetCast (2011–2016), WebOS (2014 и новее)
Sony	Linux TV (2013 и новее), Opera TV (2013 и новее), Android TV (2015 и новее)
Philips	Android TV (2015 и новее)
Panasonic	Firefox OS (2015 и новее)
Смарт — телевизоры других марок	Android TV

СМАРТ-приставки и игровые консоли

Задействовать на «умной» или игровой приставке видео-сервис несложно. Порядок манипуляций следующий:

1. подключить устройство к сети Интернет по кабелю или WiFi;
2. найти в магазине приложений и установить на свой девайс MEGOGO—клиент;
3. запустить софт и авторизоваться в системе.

В таблице ниже приведены другие поддерживаемые приложением устройства.

«Умные» приставки	Игровые консоли
Apple TV	Xbox One
Приставки на Android TV	Sony PlayStation 4
Dune HD
AuraHD

Завершение активации и пользование приложением

Заключительный этап подключения приложения — добавление устройства. Сгенерированный в ходе установки код активации СМАРТ-техники нужно будет ввести в пункте «Мои устройства» в разделе «Профиль» на сайте https://megogo.ru/.

На заметку! Многих подписчиков интересует — сколько устройств можно подключить в Мегого. Ответ — до 5. Это могут быть: второй телевизор, планшет, компьютер, приставка или смартфон.

Оформление подписки осуществляется в разделе «Подписки». Здесь можно выбрать подходящий вариант и оформить подключение услуги, а также произвести оплату с банковской карты. По истечении оплаченного срока услуга продлевается системой автоматически, а на новый период денежные средства списываются с привязанной банковской карты.

1 способ

1. С поисковой строке напишите название кинотеатра или введите адрес официального сайта megogo.net.
2. Попав на главную страницу сайта киносервиса, поднимитесь в верхний правый угол, найдите слово «Войти» и нажмите на эту стройку.
3. В появившейся форме входа внизу находится строчка «Регистрация нового пользователя». Перейдите по ней на форму регистрации.
4. В первом пустом поле нужно вписать свой е-мейл или телефон. Надо указывать реальные данные, иначе вы не сможете подтвердить регистрацию своего профиля, когда получите код через СМС или письмо на почту.
5. Придумайте пароль для входа на сайт и впишите его в строчку ниже. Чтобы он стал видимым, надо нажать на слово «Показать». В нем должно содержаться не меньше 6 символов.
6. В следующем поле запишите ваш ник – придуманное или настоящее имя.
7. В пустом квадрате поставьте галочку в подтверждение, что вы не робот.
8. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Промокоды на бесплатную подписку сроком на 1 год в Megogo

Получить бесплатную подписку на сервис Мегого могут помочь промокоды – специальные наборы цифр и букв, вводимые в специальное поле на сайте Megogo. Их ввод позволяет получить различные бонусы, среди которых наиболее востребованным является бесплатный срок пользования возможностями сервиса. Срок такого пользования может составлять недели и месяцы, а иногда доходит и до года.

Несмотря на то, что рассматриваемый сервис не столь активно использует промокоды, нам удалось найти несколько вариантов для наших читателей. Если какой-либо из кодов не работает, переходите к следующему, пока не найдёте действенный и рабочий вариант.

Среди них:

Промокоды:	Назначение:
BPITC3APYR	Подарит зрителю 14 дней бесплатного пользования возможностями сервиса.
615HGW81	Альтернативный код на месяц бесплатной подписки Megogo.
BPITC3APYR	2 недели бесплатной подписки в подарок.
ATHOME	14 дней бесплатной подписки в подарок.
EKYOA51	По этому коду вы также получите подписку Мегого на месяц бесплатно.
6YJVT4	Ещё один промокод такого плана.

Для ввода бесплатного промокода нужно перейти на megogo.net и ввести полученный его в специальное поле.

Если вы ещё не зарегистрированы на сайте, будет необходимо пройти регистрацию, авторизоваться в Личном кабинете, и уже тогда ввести нужный промокод.

На Смарт ТВ в приложении Мегого промокод активируется следующим образом:

1. Перейдите в меню приложения, нажав на кнопку с тремя горизонтальными линиями;

2. Далее выберите кнопку «Профиль» (вместо «Профиль» может стоять ваше имя);

3. Пролистайте курсор вправо до пункта «Ввести промокод»;

4. Откройте поле для ввода промокода. Введите там полученный вами код на бесплатную подписку на сервис Мегого. И нажмите на «Использовать». Настройка применится на год или месяц — в зависимости от назначения кода.

Онлайн-кинотеатр бесплатно без регистрации

Итак, чтобы посмотреть какой-нибудь фильм, достаточно зайти на сервис Megogo по этому адресу – (megogo.ru) (Скрин 2).

И в его поиске Вы можете набрать название музыки. Также для Вас будут доступны категории жанров, по которым можно выбрать свою любимую киноленту.

Стоит сказать, что онлайн-кинотеатр бесплатно без регистрации не до конца бесплатный. Некоторые его фильмы доступны по платной подписке. Для этого, на нём нужно пройти регистрацию, чтобы использовать гораздо больше возможностей. Нажимаете наверху сайта кнопку «Войти», затем внизу формы «Регистрация нового профиля» (Скрин 3).

Во время процесса регистрации Вам придётся написать электронную почту (телефон), пароль и псевдоним. Затем подтвердите, что Вы не робот чтобы завершить регистрацию на сервисе.

После регистрации на Мегого будут доступны дополнительные возможности:

• можно бесплатно смотреть различного жанра фильмы;
• просмотр ТВ-каналов, причём самых популярных;
• использование платной подписки сервиса, чтобы смотреть новые фильмы, которые недавно вышли на телевидении;
• полный доступ к своему личному кабинету на сервисе;
• все фильмы проигрываются в хорошем качестве.

Итак, во время поиска фильмов, желательно смотрите, чтобы на нём не было написано «подписка» если не хотите за неё платить (Скрин 4).

Нажмите на любой фильм, и дождитесь окончания обновления плеера, чтобы дальше Вы могли продолжать просмотр.

Функции личного профиля

Для каждого зарегистрированного пользователя онлайн-кинотеатра Мегого доступны такие функции через персональный аккаунт:

• Пополнение собственного счёта. Оплата услуг сайта может осуществляться любым доступным способом. Это способствует расширению клиентской базы.
• Просмотр фильмов, телевизионных передач и другой аналогичной информации. Причем сервисом предусмотрено несколько бесплатных просмотров, благодаря чему потенциальному пользователю можно протестировать сайт.
• Получения необходимой справки для использования сервиса. Её можно получить не только в текстовом формате, но и в виде общения через чат.

Разработчиками гарантирована сохранность персональной информации. Использование системы в полной мере безопасно.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

• Личный кабинет Абсолют Страхование: как регистрироваться, авторизоваться в ЛК и пользоваться сервисом — 07.03.2021
• Личный кабинет Автодок: алгоритм регистрации, основные разделы сайта — 07.03.2021
• Личный кабинет «Алёнка»: регистрация аккаунта, использование бонусов — 06.03.2021

Как удалить аккаунт в Megogo?

Перед удалением аккаунта, нужно проверить осталась ли у вас подписка. Если осталась…

…подписку надо отменить. Для этого зайдите на свою страницу в Мегого и нажмите на значок профиля;

Во всплывающем окне выберете «Подписки и платежи»;

Откройте купленную подписку и найдите значок «Меню»;

В «Меню» кликните «Отписаться». Отписка не произойдет сразу, только в конце указанного срока.

После отключения подписки:

Чтобы удалить аккаунт, пролистайте главную страницу сайта до самого конца;

Найдите правую крайнюю активную ссылку «Вопросы и ответы» и кликните на нее;

Вы попадете на новую страницу. Под строкой «Найдите ответы на Ваши вопросы» кликнете на ссылку «Или оставьте нам личное сообщение»;

Напишите письмо о том, что вы хотите удалить аккаунт. После заполнения всех полей нажмите «Отправить»;

Служба поддержки оперативно ответит на ваше сообщение и предоставит необходимые инструкции.

Отзыв о Megogo

Вот отзыв одного из постоянных пользователей сервиса Megogo:

Я пользуюсь сервисом Мегого больше года. У меня установлено приложение на SmartTV и раньше я систематически продлевал Максимальную подписку. В последнее время мне достаточно 21 бесплатного канала, который предоставляет платформа, иногда покупаю подписку на Матч! Футбол.

Был один момент, когда я забыл свой пароль и не мог попасть в личный кабинет (в период обновления их приложения для SmartTV), подключил к приложению новый аккаунт и туда не подключилась подписка со старого аккаунта. Я обратился в тех.поддержку и они перенесли подписку с одного аккаунта на другой за считанные часы. По-моему это отличный показатель качества клиентской заботы.

Да, ivi более старый и в чем-то более крупный кинотеатр, но для меня очевидно, что Мегого — это №1 платформа для онлайн-просмотра в России и СНГ.

Отключение автоматического продления подписки на MeGoGo

Вы можете отменить автоматическое продление подписки на MeGoGo в Вашем личном профиле пользователя.

Разблокировка карты в личном шкафчике

Для завершения процедуры онлайн-отмены MeGoGo, которая отключит автоматические ежемесячные отчисления, пожалуйста, сделайте следующее своевременно:

Важно удалить информацию из «Данные пластиковой карты, связанные с автоматической платежной системой». Если в качестве способа оплаты выбран Webmoney Кошелек, пройдите аналогичный процесс, перейдя на соответствующую вкладку в верхней части экрана

Если в качестве способа оплаты выбран Webmoney Кошелек, пройдите аналогичный процесс, перейдя на соответствующую вкладку в верхней части экрана.

Плюсы

Есть бесплатный и платный контент. Можно смотреть фильмы и без подписки. Регистрация простая, быстрая. Можно экономить на бонусах, промокодах. Если говорить о цене подписок, она средняя по уровню других онлайн-кинотеатров. Отдельно фильм можно посмотреть за небольшую сумму: от 50 до 200 рублей.

Доступен выбор качества лент. Например, необязательно смотреть мультфильм в качестве Full HD, вполне достаточно среднего SD, соответственно, и переплачивать за него нет смысла. Зато просмотр бестселлера с крутой графикой в высоком качестве принесет куда больше удовольствия.

Можно заранее сформировать список интересующих кинолент и передач. Потом не придется тратить время на их поиск. Достаточно сразу открыть то, что запланировал посмотреть. По каждому фильму или сериалу дается много полезной информации: описание, страна-производитель, актерский состав, режиссер. Уже заранее понимаешь, стоит ли его смотреть.

Как создать аккаунт в Мегого?

Для регистрации в Megogo:

Заходим на главный сайт или приложение Мегого. В правом верхнем углу нажимаем на значок «Войти»;

В новом окне под строками для входа кликаем на активную ссылку «Регистрация нового профиля»;

Окно запросит ввести адрес электронной почты или номер телефона, придумать пароль и никнейм, и подтверждение «Я не робот». После процедуры нажмите «Зарегистрироваться»;

Для подтверждения номера телефона, на указанный него придет сообщение с кодом подтверждения. Если вы указывали электронную почту, то вы сразу зарегистрируется без подтверждения. Снова выберете «Зарегистрироваться».

Аккаунт создан. Мегого можно скачать на Windows, IOS, Android и телевизор.

В верхней панели виджетов можно выбирать тип просмотренных видео;

В правом верхнем углу есть иконка функции «Поиск». С помощью ее можно искать нужные вам фильмы, шоу и сериалы.

Как отписаться от Мегого | Отменить подписку Megogo | Отключить автоплатеж

Чтобы отписаться от Megogo (отменить подписку, отключить автооплату), Вы должны:

Ваша подписка на Megogo не отменяется немедленно, Вы можете использовать ее до конца оплаченного периода. Однако автоматического продления или автоматических платежей не будет. По окончании оплаченного периода Ваша подписка на Megogo будет навсегда удалена.

На телевизоре Smart TV

Первый метод — использование телевизора. Чтобы сделать это:

1. Откройте браузер на телевизоре и перейдите на сайт Megogo.
2. Перейдите на вкладку оплаты.
3. В этом разделе вы найдете вкладку подписки. Нажмите «Отписаться».

Это также может быть сделано через установленное приложение. Самое главное — войти в свой аккаунт. Чтобы убедиться, что платеж не был снят с Вашей карты, Вы можете отключить его. Для этого снова перейдите на страницу с оформленной подпиской и в верхнем меню нажмите на кнопку «Платежные данные». Лучше выполнить эту процедуру с помощью компьютера.

На следующей странице вы увидите прикрепленные вкладки, где необходимо нажать кнопку «Удалить».

Позвонив в службу поддержки

Если вы не можете использовать вышеперечисленные опции, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Контактные данные можно найти на официальном сайте компании. Зайди на megogo.ru и прокрути до самого дна. Там же Вы найдете телефон горячей линии — 8 800 100 49 07 и контактное положение.

Сначала робот ответит Вам, прослушает меню и, нажав на определенный номер, свяжется с менеджером. Сообщите сотруднику, что Вы хотите отключить автоматическое продление подписки, предварительно подтвердив Вашу личность.

Почему не работает Мегого на телевизоре Самсунг

У пользователей умных телевизоров Samsung часто бывают неисправности в работе Мегого. Обычно это связано с глюком приложения, редко проблема заключается в самом телевизоре. Если  мegogo перестает работать или зависает, проверьте функционируют ли другие приложения. Если они работают,  значит проблема в самом видеосервисе.

Ошибки Megogo сопровождаются:

• появлением черного экрана – самая распространенная проблема для телевизоров Самсунг;
• программа зависает;
• нельзя войти в приложение;
• приложение «выкидывает» пользователя и выдает системную ошибку.

Для уменьшения риска возникновения проблем необходимо проводить регистрацию по мере установке приложения, следуя инструкции. То есть сначала нужно загрузить Мегого через магазин, затем авторизоваться и потом уже устанавливать остальные настройки.

Общие рекомендации по устранению проблем с приложением Megogo

Часто ответом на вопрос «Почему не работает megogo на телевизоре» является проблемы со скоростью и стабильностью интренет-соединения. Чтобы удостовериться в этом нужно раздать wi-fi через мобильный телефон и проверить работу приложения. Нужно определить скорость интернет-соединения с помощью сайта test.megogo.ne, она должна быть не ниже 10 Мб/с.

Если с интернетом все нормально, повторите следующие рекомендации.

Проверьте наличие всех обновлений программного обеспечения через настройки устройства.

Для переустановки приложения зайдите в магазин: для телевизоров Samsung через Samsung Apps, LG – магазины LG Content Store или LG Smart World, Sony – Sony Select или Opera tv, Philipps -App Gallery. Скачайте программу.

Часто перезагрузка устройства является решением проблемы. То есть выключите телевизор, выдернете шнур из сети, подождите несколько секунд.

Если ошибки возникают из-за программных сбоев телевизора, то вы можете решить данную проблему самостоятельно. Однако, если сбои возникают из-за неисправности самого устройства, то есть «железа», необходимо обратиться в специализированные сервисы.

Обновления Мегого могут стать еще одной причиной возникновения ошибки. Информация обо всех доступных обновлениях и нововведениях в приложении появляется на сайте megogo.net.

Cброс настроек Smart Hub

Еще одним способом устранения проблемы может стать сброс настроек Smart Hub – сервиса, через который доступны все дополнительные функции Вашего умного устройства: приложения, магазин, браузер, поиск. Его сброс позволит удалить неиспользуемых приложения, ненужные файлы, очистить память.

Важно перед сбросом настроек найти на задней панели телевизора заводскую наклейку и убедится, что устройство сертифицировано на территории нашей страны. Если устройство сделано не для России, сброса оно может заблокироваться

Для сброса настроек в телевизорах Самсунг Смарт ТВ перейдите в раздел «Параметры» — «Поддержка». Затем выберите кнопку «Самодиагностика» и нажмите на «Сброс Smart Hub». Для осуществления данной функции нужно ввести пин-код. Если Вы его не меняли, то код по умолчанию: 0000.

Сброс займет некоторое время, когда он закончится необходимо перейти на главный экран, нажать на магазин Apps. Затем на экране появится информация о начальных настройках приложения, нажмите кнопку «Ок». Примите условия пользовательского соглашения, сразу начнется загрузка всех дополнений. Время загрузки зависит от скорости интернета.

Цена подписки

Вы можете выбрать 1 из 3 основных пакетов Мегого: Легкий, Максимальный или Премиальный. Абсолютно все подписки предоставляют: доступ к архиву телеперадач (можете просматривать прошедшие эфиры до 14 дней назад), набор популярных федеральных каналов, отключение всей рекламы, добавление до 5 устройств на 1 аккаунт. Какие подписки есть в Megogo:

Максимальный пакет — стоимость 397 руб/мес. (за первый месяц 1 рубль)

Всего доступно 202 канал, среди них:

• 14 детских (Nickelodeon, Nick Jr, Рыжий, Детский и другие)
• премиальные каналы МАТЧ ТВ (Арена, Боец, Игра, Наш спорт)
• премиальные интерактивные каналы Megogo
• премиальные фильмовые каналы (Amedia 1, Amdia 2, Русский иллюзион, Paramount Comedy и др.)
• Дополнительно доступна коллекция 3D/UHD/4k мультфильмов и фильмов

Премиальный пакет — стоимость 597 руб/мес. (за первый месяц 397 рублей)

• Общее число доступных каналов — 211. Добавляются премиальные музыкальные каналы MTV (Hits, Dance, Rocks), а также сериалы/шоу ТНТ и ТВ-3
• Помимо основных пакетов есть 2 эксклюзивные подписки

Дополнительные пакеты

Отличный набор, но и это еще не всё. Мегого позволяет подключить дополнительные услуги:

• Матч! Футбол — 3 футбольных канала (Футбол 1, Футбол 2 и Футбол 3) за 380 руб/мес.
• Матч Премьер — 1 футбольный канал полностью посвященный российской премьер-лиге за 219 руб/мес.
• Настрой Кино — 5 кино-каналов (Кинохит, Киносемья, Киопремьера, Киносвидение и Мужское кино) за 319 руб/мес.
• Amedia Premium HD — 2 канал с хитовыми зарубежными сериалами и фильмами от HBO за 199 руб/мес.

Как зарегистрироваться

Процесс регистрации на сайте megogo достаточно прост и займет не более минуты. Для создания нового аккаунта, вам необходимо нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Откроется окно авторизации с просьбой ввести логин и пароль, нас же интересует ссылка в нижней части этой формы «Регистрация нового профиля».

Сразу после подтверждения регистрации система произведет авторизацию и у вас станет доступен личный кабинет, где вам присвоят уникальный ID. Этот кабинет необходим, чтобы пользоваться всеми функциями Мегого, в том числе: оформить подписку, активировать промокод, добавить новые устройства, копить бонусы.

Возможные проблемы в работе и их решение

Неполадки в работе рассматриваемого видео-сервиса могут сопровождаться следующими признаками:

• демонстрация черного экрана с системным кодом ошибки вместо загрузки стартовой страницы;
• зависание программы во время загрузки;
• приложение грузится и тут же по непонятной причине закрывается;
• программа загружает стартовую страницу, но не работает ни в одном функциональном режиме.

Приведенные проблемы могут быть следствием некорректной установки приложения или его обновления, а также разрыва соединения с сетью Интернет. Устранить неполадки можно посредством следующих мероприятий:

• перезагрузкой телевизора;
• переустановкой приложения;
• сбросом настроек системы.

Как отменить подписку?

Как уже сказано выше, сервис Мегого использует биллинговую систему подписки, то есть ежемесячно в назначенный день у вас снимается стоимость выбранного пакета. Это актуально и для обычной подписки, и для промо-подписки за 1 рубль.

Чтобы деньги не снимались, необходимо в ручном режиме отменить подписку на следующий период. Если вы хотите отказаться от подписки, то лучше сделать это заранее, а не в тот же самый день, когда у вас назначена дата продления.

Для отмены подписки необходимо перейти в подписки через меню в профиле.

Вы попадете в раздел Подписок, где ранее выбирали подходящую подписку для оплаты. Но теперь здесь появилась новая графа «Моя подписка» и информация по вашей активной подписки, тут же указана дата окончания подписки (она же дата продления, то есть день, в который у вас снимут средства за следующий месяц).

Вы сможете пользоваться вашей подпиской до конца периода даже после отмены продления.

Для отключения подписки, необходимо нажать напротив вашей подписки на кнопку «Настройки» и в открывшемся окне нажать на «Отказаться от подписки». В верху этого окна статус подписки сменится с «Подписка активна» на «Ваша подписка отключена».

Чтобы убедиться в том, что подписка отменена, вы можете обновить страницу и посмотреть её текущий статус.

Либо снова зайти в настройки. Если вы видите кнопку «Активировать подписку» и надпись сверху о том, что Ваша подписка отменена, то вы успешно отключили подписку.

Преимущества и недостатки MEGOGO

Перед другими аналогичными видео-ресурсами MEGOGO имеет как множество преимуществ, так и ряд недостатков. Все сильные и слабые стороны приложения, отмеченные в отзывах пользователей, для удобства анализа сведены в таблицу.

Плюсы	Минусы
Адаптирующаяся под вкусы пользователя подборка интересного контента (фильмов, передач, музыкальных и ток-шоу).	Автоматическое списание средств с карточного счета при пролонгации действия подписки без предупреждения пользователя.
Функция запоминания последнего момента в просматриваемом видео с возможностью продолжения демонстрации с места остановки.	В платные услуги видео-сервиса включены далеко не все каналы и фильмы, а также нет самых популярных сериалов.
Безупречное качество передачи изображения формата FullHD и звука.	Новинки и бестселлеры нужно покупать или брать в аренду, подписки на них не распространяются.
Поддержка нескольких разноязычных звуковых дорожек и субтитров.	Скачать купленный фильм невозможно. При форс-мажорных обстоятельствах с сайтом оплаченные киноленты будут недоступны к просмотру.
Удобная сортировка многообразного контента по жанрам.
Интеллектуальная поисковая строка.
Возможность просмотра контента на 5 разных устройствах в одно время: на СМАРТ-телеприемнике, компьютере, мобильном гаджете (на ОС iOS, Android и Windows Phone), игровой консоли, через Смарт ТВ — приставку.	При большом количестве посетителей сайта просмотр контента заметно «притормаживает», наблюдаются «глюки».
Программа поощрения клиентов — за активность на сайте можно получить бесплатные подписки.

Подведем итог – при незначительных недостатках, имеющих в большей степени технический характер, возможностей MEGOGO предоставляет гораздо больше, включая удобные пользовательские настройки. А оплата берется лишь как компенсация за отсутствие рекламы.