Что значит 502 bad gateway nginx

Решения по исправлению 502 Bad Gateway ошибки для WordPress

В самом начале рекомендуется выполнить один быстрый тест, который определит то, отвечает ли нормально ваш сервер. Попробуйте запустить , чтобы увидеть доступность вашего сервера. Traceroute – это инструмент диагностики сети, который отображает маршрут, пройденный пакетами через всю сеть, и измеряет любые задержки при передаче.

Для запуска выполните следующие шаги (Windows OS):

• Откройте File Explorer, затем в строке пути наберите слово и нажмите Enter.
• Откроется командная строка (консоль; CLI).
• Теперь наберите следующую команду в консоли:
• Замените на домен нужного сайта и нажмите Enter.

Для операционных систем Linux и Mac OS нужно набрать команду .

Больше информации о работе с Консолью вы найдете здесь.

Вам также следует попробовать сбросить настройки маршрутизатора и проверить настройки системы доменных имен (DNS). Это основные исправления, которые иногда могут устранить 502 ошибку. Если это не помогает, вы можете использовать следующие шаги.

1. Очистка кеша браузера

502 ошибка может проявляться при попытке доступа к сайту, даже если проблема была решена. Это часто происходит из-за кеша в браузере.

Попробуйте простую перезагрузку сайта: несколько раз нажмите в браузере сочетание клавиш . Эта команда заставляет ваш браузер перезагрузить сайт без использования кэша. Если у вас Mac OS, тогда используйте команду .

Если данная процедура вам не помогла, вам следует вручную очистить кеш браузера. Нажмите сочетание клавиш и нажмите Ок. Учтите, что это действие удалит историю посещенных страниц и, возможно, сохраненные пароли в браузере.

После этого попробуйте перезагрузить ваш сайт еще раз. Если ошибка не исчезнет, ​​переходите к следующему пункту.

1. Временно отключить сеть доставки контента (CDN)

Ранее мы упоминали, что запросы вашего браузера иногда могут перенаправляться через обратный прокси-сервер. Другими словами, использование прокси-сервера создает посредника между браузером пользователя и сервером сайта.

Некоторые службы, такие как сети доставки контента (CDN), используют технологию обратного прокси-сервера для максимально эффективной маршрутизации входящего трафика. Однако иногда этот дополнительный слой может создавать проблемы при попытке подключения к основному серверу сайта. Когда это происходит, ваши посетители (и вы) могут столкнуться с 502 ошибкой сервера.

Достаточно легко проверить, является ли CDN причиной этой проблемы. Все, что вам нужно сделать, это временно отключить службу, а затем проверить, правильно ли загружается ваш сайт без нее.

Теперь, когда вы попытаетесь получить доступ к вашему сайту, его основной сервер ответит на запрос без посредников. Если ошибка 502 исчезла, вероятно, источником проблемы была CDN. В большинстве случаев вам просто нужно подождать некоторое время, прежде чем снова включить службу. Конечно, обязательно проверьте после этого, что ошибка не повторяется.

Если CDN не является проблемой, есть еще одно решение, которое вы можете попробовать.

1. Проверка используемых на сайте WordPress темы и плагинов

До этого мы рассмотрели три возможных причины 502 ошибки: ваш сервер, ваш браузер и промежуточные службы, такие как CDN. Есть еще один вариант – это проблема на вашем сайте. В частности, один из ваших плагинов или тем может пытаться выполнить скрипт, который ваш сервер не может правильно обработать. Это может привести к ошибке 502.

Попробуйте деактивировать свою текущую тему и временно переключиться на стандартную тему WordPress, чтобы посмотреть, устранит ли это ошибку.

Если это не решило проблемы, попробуйте деактивировать все плагины, а потом поочередно их активировать, чтобы выявить виновника. Если плагин, который вы только что деактивировали, вызывал ошибку 502, ваш сайт должен загружаться правильно. Также не забывайте о загрузке сайта без кеша (сочетание клавиш ).

Если один из ваших плагинов вызывает ошибку 502, для начала деактивируйте его. Если плагин устарел, вы можете попробовать обновить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если же нет, тогда вам нужно найти замену проблемному плагину.

Краткий итог

Если вы столкнулись с ошибкой сервера 502 Bad Gateway (ошибка шлюза) на своем сайте, и она не исчезает после непродолжительного времени то, скорее всего, проблема на вашей стороне. В этом случае вам следует попробовать такие шаги:

• Очистите кеш вашего браузера.
• Временно отключите ваш CDN.
• Протестируйте свои темы и плагины WordPress.

Вы когда-нибудь сталкивались с данной ошибкой на своем сайте? Поделитесь своим опытом с нами в разделе комментариев ниже.

Спасибо, что читаете нас!

• 1408

• 49

• Опубликовано 10/06/2019

• WordPress — как сделать

Ошибка 500 на виртуальном хостинге «Internal Server Error»

Когда возникает и что такое внутренняя ошибка 500 сервера?

Одна из самых распространенных ошибок, связанных с работой сайта. Она, как правило, возникает из-за владельца услуги хостинга или его интернет-провайдера.

Причинами появления ошибки на виртуальном хостинге могут быть:

• Неверный синтаксис файла .htaccess  или наличие в нем неподдерживаемых директив. Чаще всего достаточно закомментировать директиву Options (для этого нужно поставить в начале строки решетку — #), и проблема исчезнет.

  Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный для вашей CMS.

• Запущено максимальное количество процессов. На услугах виртуального хостинга установлено ограничение в 20 одновременно запущенных процессов (посмотреть все ограничения). Если этот лимит будет достигнут, новый процесс не сможет запуститься и возникнет ошибка.

  Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других зависших процессов.

  Для решения проблемы, вы можете: 

  — увеличить интервал запуска заданий CRON; 

  — ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента: Ограничение IMAP-соединений;

  — проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

• Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта. В некоторых случаев корректными правами для каталогов являются «755», а для файлов — «644». Проверьте их правильность и при необходимости измените права на файлы и папки.
• Ошибка в скриптах. Если существует ошибка в скрипте, или при наличии функции, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете.
• Не хватает оперативной памяти. Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией. Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность перейти на VPS. 

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

В чем проблема?

Причин появления 502 Bad Gateway достаточно много и практически почти все сбои прямо или косвенно указывают на неисправность в серверном оборудовании – как на причину недоступности страницы. Что означает пресловутое Bad gateway?  Дословно – плохой шлюз.

Вариантов очень много — это и превышение рабочей нагрузки на оборудование, и DDoS-атаки, срубающие все на своем пути. К слову о последних — если в data-центре падают обычно несколько десятков сайтов из-за рабочей нагруженности, то в случае целенаправленной атаки валится с глубокий нокаут все оборудование и ресурсы.

Существует несколько готовых решений для повышения устойчивости оборудования от атак и вместе с тем — это не все по карману. Нередко 502 error отображается и в случае нарушений работы DNS, неправильной настройки Apache и в силу других причин (коих не один десяток можно отыскать — те же прокси нередко вносят свой вклад во временный перевод всего комплекса из категории стабильно работающего оборудования в очень дорогостоящий металлолом (выражаясь фигурально)) на небольшой срок (пока ведется восстановление).

Автор рекомендует:

• Как посмотреть историю браузера Яндекс, очистить выборочно или полностью?
• NFC в телефоне – что это, как работает и для чего нужен
• Топ 5 лучших браузеров по безопасности и скорости
• Ошибка 503 — как устранить
• Исправляем ошибку «Ваше соединение не защищено» в Firefox

Если ничего не помогает – запустить конференцию Zoom с телефона

Функционал у мобильной версии не такой широкий, как у десктопной. Но это лучше, чем ничего.

После установки:

1. Запустить приложение и войти в свою учетную запись.
2. Кликнуть по «Начать конференцию».
3. Указать, нужно ли включить видео и персональный идентификатор конференции. Тапнуть по «Начать».
4. С помощью кнопки на нижней панели пригласить участников в видеочат. Пароль и идентификатор находятся в меню Zoom.

Если человек не может войти в Zoom из-за ошибки 502, дело в перегруженных серверах – стоит немного подождать. Если ничего не изменилось, проверить интернет на устройстве и какая у него скорость. Если включен прокси – выключить его. Также решить проблему можно за счет VPN-сервиса, если вдруг оказалось, что IP компьютера находится в черном списке Zoom.

Как исправить ошибку 502 bad gateway Nginx

1. Анализ логов и перезапуск

Чтобы исправить ошибку нужно выяснить что случилось со шлюзом. Лучший способ сделать это — посмотреть логи Nginx, там обязательно должно быть что-то написано и намного подробнее, чем в выводе браузера:

Это уже должно дать вам некоторые подсказки что делать дальше. Еще в первую очередь не помешает проверить файл конфигурации Nginx на ошибки:

Допустим, у нас в качестве шлюза для генерации динамического содержимого используется php-fpm. Тогда нужно проверить запущен ли вообще этот сервис:

Если все процессы уже запущены, попробуйте перезапустить их с помощью systemd:

Если процесс остановлен, то его нужно запустить:

Это самая распространенная причина, вызывающая ошибку 502 Bad Gateway и обычно после перезапуска сервиса все будет работать, вам осталось выяснить только почему он завершился. В этом вам может помочь просмотр лога php-fpm:

Но если такой рецепт не помог, и ошибка 502 bad gateway nginx нужно идти дальше. Внимательно пересмотрите лог, возможно, там уже есть ответ.

2. Доступность php-fpm и владелец

Также эта ошибка может возникать при проблемах доступа к файлу сокета php-fpm, например, когда этот файл называется по другому или для него выставлены неверные права. Сначала убедитесь, что в конфигурационном файле /etc/nginx/nginx.conf указан правильный адрес файла сокета php-fpm:

Файл /var/run/php7.0-fpm.sock должен действительно существовать в файловой системе. Дальше нужно убедиться, что у сокета правильный владелец, это должен быть тот же пользователь, от имени которого запускается Nginx, группа тоже должна соответствовать. Откройте файл /etc/php7.0/fpm/pool.d/www.conf и найдите строчки user и group. Они должны иметь такое же значение, как строчка user в конфиге nginx.conf:

После того как выставите правильные параметры, перезапустите сервисы:

3. Время отклика и размер буфера

Возможно, размер буфера и время ожидания ответа от fastcgi настроены неверно и программа просто не успевает обработать большой запрос. Попробуйте увеличить такие параметры в /etc/nginx/nginx.conf. Если таких строк не существует, добавьте их в блок http, как здесь:

502 bad gateway — что это значит?

class=»eliadunit»>

Все, кто относительно часто занимается интернет-серфингом, периодически сталкивались с белой страницей, на которой виднелась табличка «502 bad gateway» и прочие непонятные слова. Что это значит, как исправить и принесет ли подобное известие вред ПК?

Дабы заранее успокоить потенциальных паникеров, никакого вреда системе ошибка не наносит, поскольку проявляется со стороны сервера, а не пользователя. Причин этому может быть несколько:

• ошибка прокси-сервера;
• проблемы с DNS;
• сбой хостинга.

Понятно, что большинству эти термины ничего не скажут, но будем объяснять на пальцах: ошибка 502 говорит о том, что сервер, на котором находится сайт с ВК, одноклассниками, Яндексом и прочими сервисами (для каждого ресурса свой сервер) в данный момент не работает. Как исправить проблему, чтобы точно убедиться, что ошибка не с вашей стороны? Да все элементарно.

Для начала откройте какой-либо другой ресурс. Все открылось? Значит проблема с одним сайтом. Ошибка повторилась? Ситуация более запущена, но решаема. Кстати, перевод «Bad Gateway» звучит как «плохой шлюз».

Пути устранения

В первую очередь сделайте самое элементарное, что делают в таких случаях – почистите лишние данные браузера, а именно кэш и cookie-файлы. В большинстве случаев проблема должна решиться. К слову, это касается как обычных, так и корпоративных пользователей, которые выходят в интернет через локальную сеть с помощью хитрых манипуляций админов.

Разберем процедуру на примере Google Chrome.

Открываем настройки.

class=»eliadunit»>

Жмем на пункт «История», а затем кликаем по кнопке «очистить».

Появится поле, в котором нужно выставить/убрать нужные флажки, дабы лишнего не подчистить.

Выберите интервал «за все время», чтобы удалить максимальное количество ненужной информации. Остается только дождаться конца операции и повторить попытку. Не работает? Тогда проблема точно не на вашем ПК. Ну а вы дополнительно удалили лишний мусор из системы.

Причины возникновения

Рассмотрим варианты возникновения этой злополучной 502 ошибки. Эта информация будет полезна скорее тем, кто держит сервер с сайтом, хотя последние и так знают причину. Однако для расширения кругозора неплохо бы и почерпнуть эти знания.

Итак, если сервер рассчитан на 5-7 тысяч запросов в секунду (такое количество народа одновременно зашло на ресурс), а подобных запросов переваливает за 10 тысяч, то ошибка проявится очень скоро. В таких случаях нужно наращивать мощность сервера, увеличивая канал и добавляя память. Вы должны понимать, что типичный домашний ПК в принципе не создан на столь высокую нагрузку, создаваемую на процессор извне. Отсюда и различие между «серверными» и «обычными» машинами.

Второй вариант – DDoS-атака на сервер. По сути, разновидность перегруженности, только в этот раз она намеренная. Конкурирующая организация специально заваливает своего визави запросами, которые последний просто не в силах обработать, в результате чего система намертво виснет и «падает». Таким образом, наносятся огромные убытки той компании, на которую была произведена атака.

Не нужно заваливать оператора поддержки глупыми вопросами из серии «а когда заработает?». Сначала проверьте сервис на другом ПК или смартфоне. Если и там не работает – ждите. И на всякий случай почистите cookie, хуже точно не будет.

Причины ошибки 502 Bad Gateway

Владельцы серверных мощностей на проблему 502 Bad Gateway смотрят иначе. Они заинтересованы сразу оценить серьезность проблемы, найти причину и устранить ошибку, чтобы дать пользователям свободно серфить по просторам всемирной паутины.

Основные причины ошибок называют следующие:

• Превышен предел максимальной нагрузки на сервер. Любой сервер имеет свой предел по количеству запросов пользователей за одну секунду времени. И если сервер рассчитан на 5 тысяч запросов в секунду, а за это время на сайт зашло не менее 7 тысяч пользователей, сервер вскоре даст сбой. Спустя короткий промежуток времени он возобновит работу, но ошибка будет появляться все чаще. Решит проблему наращивание мощности канала и увеличение памяти сервера.
• Конфигурация сервера ограничена. Так что при наличии сервера с небольшой мощностью построить дата-центр на нем не получится. А это значит, что при решении создания ресурса нужно сразу адекватно оценивать возможности и поток пользователей в сети.
• DDoS-атака – намеренная отправка тысяч запросов на определенный ресурс с целью вывести его из строя. Обычно работают над этим хакеры по заказу конкурентов сайта, на который осуществляется атака. Вывести на время ресурс из строя – распространенный метод конкурентной борьбы.

Альтернативные способы лечения ошибки

Что значит 502 bad gatewayдля тех, кто держит собственные серверные мощности.

По большому счету, они и являются поставщиками доступа к сети либо предлагают услуги по хранению данных с сайта. Ситуация общая, без вовлечения в технические особенности.

502 ошибка может означать следующее:

• Нагрузка на сервер превышает его максимальный предел. Т.е. если машина рассчитана на 5000 запросов от пользователей в секунду, а показатель равен 6-7, то ошибка будет «вылетать» практически постоянно.
• Ограниченная конфигурация сервера. Попытка «построить» дата-центр на мощности, для этого не созданной, чревата систематическим сбоем.
• DDoS-атака. Злоумышленники намеренно отправляют огромное количество запросов с целью «положить» тот или иной сайт либо сервис. Зачастую за этим стоят хакеры, которые, по наводке конкурента, пытаются временно приостановить таким способом работу «враждующего» портала.

Грубо говоря, команда «одноклассников» DDoS-ит сервера .

В результате пользователи видят перед собой 502 ошибку и, дожидаясь, пока ВК заработает снова, просматривают содержимое сайта-инициатора.

«Защищающемуся» ничего не остается, как тратить колоссальные средства на дополнительное ПО и фаерволы, чтобы обезопасить себя в дальнейшем.

Если вы видите 502 ошибку, не стоит паниковать и искать телефон провайдера. Для начала воспользуйтесь «подручными» средствами.

Так вы сэкономите немало времени и нервов не только себе, но и операторам call-центров.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway?

В ситуации, когда ошибка 502 Bad Gateway вызвана сервером, к которому вы пытаетесь подключиться, вы, скорее всего, не сможете ее исправить — устранить неполадку должен системный администратор интернет-ресурса. Однако, чтобы попробовать решить проблему самостоятельно, рекомендуется выполнить следующие действия:

• Обновите страницу, на которой возникла ошибка 502 Bad Gateway.
• Убедитесь в отсутствии проблем с подключением к Интернету. Для этого достаточно зайти на любой другой сайт, кроме неработающего.
• Проверьте, не блокируется ли ваше соединение антивирусом или брандмауэром Windows.
• Очистите файлы cookie в браузере.

Google Chrome

Пользователям Хрома понадобится:

Нажать на кнопку «Настройка и управление» (в виде 3 точек), расположенную справа от адресной строки. Выбрать пункт «История» и еще раз кликнуть «История» в выпадающем списке.

Нажать «Очистить историю» в боковом меню.

В открывшемся окне отметить элемент «Файлы cookie и другие данные сайтов» и кликнуть «Удалить данные».

Opera

Чтобы очистить cookie в Opera, необходимо:

Открыть браузер и нажать одновременно клавиши Ctrl + H на клавиатуре. Кликнуть «Очистить историю» рядом с полем поиска.

Пометить галочкой вариант «Файлы cookie и прочие данные сайтов» и нажать «Удалить данные».

Mozilla Firefox

Для очистки куки в Firefox нужно:

Нажать на кнопку «Открыть меню» (значок в виде 3 полосок) в правом верхнем углу экрана и выбрать элемент «Библиотека».

Перейти в раздел «Журнал» и кликнуть «Удалить историю».

Оставить отметку в поле «Куки», сняв другие выделения. Нажать «Удалить сейчас».

Яндекс.Браузер

Чтобы удалить cookie в обозревателе от Яндекса, потребуется:

Скопировать в адресную строку текст browser://history и нажать клавишу Enter. На открывшейся странице журнала посещенных сайтов кликнуть «Очистить историю».

Отметить пункт «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей». Нажать «Очистить».

Internet Explorer

Пользователям Internet Explorer нужно:

Нажать на кнопку «Сервис» (в виде шестеренки), которая находится справа от адресной строки. Перейти в раздел «Безопасность» и кликнуть «Удалить журнал браузера».

Поставить отметку в поле «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Нажать на кнопку «Удалить».

Причина №3: проблема в вашем IP

Бывает и такое, что прописанные настройки сети у пользователя сбрасывают запрошенное соединение, либо наоборот – сервера сайта блокируют подключение с вашего IP. Что бы исключить этот вариант – рекомендуется использовать соединение через VPN. Эта программка меняет прописанный IP-адрес на виртуальный, в следствии чего запрос к серверам будет выполнятся из «другого» места.

Для высокоскоростного VPN можно использовать сторонние программы или расширения для браузера. В последнем случае помогут расширения Hola VPN, ZenMate, uVPN и другие. В браузере Опера, функция впн идет по умолчанию.

VPN-программа WINDSCRIBE

Такой подход часто помогает, если ваш провайдер работает в серой IP-зоне, которая имеет значительные ограничения и её адреса заблокированы. Самый простой пример – санкции в Крыму, из-за чего отсутствует доступ ко многим международным и российским сервисам. К примеру, жители Крыма сообщали, что при попытке открыть онлайн-сервис переводов от банка Тинькофф, выскакивала ошибка «502 Bad Gateway».

Причины ошибки 502 Bad Gateway в Nginx

Ошибка 502 Bad Gateway в Nginx может быть вызвана несколькими причинами, наиболее распространенные из которых перечислены ниже:

Недостижимый домен.

Когда вы вводите имя домена в строке поиска браузера и нажимаете клавишу Enter для доступа к этому веб-сайту, самой первой задачей, которая выполняется, является обращение к вашей системе доменных имен (DNS). DNS-сервер сопоставляет указанное доменное имя со своим зарезервированным IP-адресом, а затем связывается с соответствующим сервером, который, в свою очередь, отвечает вам, отображая запрошенную веб-страницу в вашем веб-браузере. Однако иногда DNS-серверу не удается достичь указанного домена из-за ошибки 502 Bad Gateway в Nginx. Это может произойти из-за определенных изменений, происходящих в вашем DNS, которые вступят в силу через достаточно времени после того, как он начнет работать правильно.

Чрезмерно активированные брандмауэры

Иногда настройки брандмауэра настолько строгие и жесткие, что они даже блокируют законных пользователей и запрещают им доступ к вашему сайту. Это, в свою очередь, может привести к тому, что пользователи увидят ошибку 502 Bad Gateway всякий раз, когда они попытаются получить доступ к вашему сайту.

Хостинг-сервер выходит из строя

Поскольку серверы имеют ограниченную емкость, в которой они не могут обслуживать запросы пользователей, поэтому, как только эта емкость будет достигнута, все будущие входящие пользователи могут столкнуться с ошибкой 502 Bad Gateway, поскольку ваш сервер будет отключен. Другой причиной этого может быть то, что вы намеренно остановили свой сервер для обслуживания.

Что такое ошибка 502 Bad Gateway?

Понятно, что любые надписи на английском языке, отсутствие возможности получить нужные сведения с сайта у неопытного пользователя вызывают панику. Первые мысли – не принесет ли это компьютеру вред? Сразу заверим, что такая ошибка не приносит компьютерной системе ровным счетом никакого вреда, так как её появление зависит от работы сервера, а не системы.

Самые распространенные причины появления проблемы:

• Возникли проблемы в работе DNS-сервера;
• Прокси-сервер компании работает некорректно;
• Наблюдаются проблемы в работе хостинга, на котором ресурс и находится.

Если переводить с английского языка сообщение об ошибке, получится фраза «неверный шлюз». Простыми словами, при запросе пользователя информации с определенного интернет сайта, веб-узел с сервера получил некорректный ответ. И система таким способом сообщает об этом.

Что делать, если вы администратор сайта

Обычно такие проблемы самостоятельно решать не рекомендуется. Лучше сразу же обратиться в службу технической поддержки и описать проблему. Но есть пара действий, которые все же могут помочь определить источник проблемы.

• Коды ошибок HTTP: полный список ошибок сервера
• Как правильно перейти на HTTPS

Проверка журнала ошибок

Актуально в случаях, при которых ошибка 502 Bad Gateway появляется после внесения изменений или обновления. Определить это очень просто, нужно лишь проверить журнал ошибок. В CMS WordPress можно включить запись возникающих ошибок, добавив в файл wp-config.php вот такие строки:

define( 'WP_DEBUG', true );

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

После этого все записи начнут отображаться в файле debug.log. Храниться он будет в директории wp-content. Понадобится некоторое время, чтобы причины ошибок были записаны. Потом можно тщательно изучить записи и уже на основе их предпринимать конкретные изменения.

Проверка плагинов

Следует проверить, не влияют ли какие-либо плагины на работу сайта. Для этого можно поочередно отключать их, просто переименовывая папку интересующего плагина. Для этого надо выделить папку, затем нажать на меню «Файл» и в нем выбрать пункт «Переименовать».

Проверка сети CDN

Сети CDN и службы предотвращения DoS тоже могут влиять на работу сайта. Обычно виновник проблемы указывается на странице с кодом ошибки. Например, если под кодом 502 Bad Gateway есть строка cloudflare-nginx, значит, для исправления ошибки надо обратиться в службу поддержки CloudFlare. Можно отключить данный сервис, но потом придется долго ждать обновления DNS (это может занять несколько часов).

Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS

Ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за превышения лимита трафика пользователей, «шалостей» бота, скачивания сайта или даже DoS‑атаки. Решение данной проблемы кроется в ограничениях памяти.

Запустить команду top

Данный запрос в терминале поможет установить наличие свободной памяти. Этим же способом можно проверить, работает ли Apache.

Посмотреть логи Apache и nginx

Обычно в этих логах отображается активность пользователей. Если есть что-то подозрительное, можно предпринять действия. К примеру, забанить определенные IP-адреса, настроить Fail2ban или подключить систему защиты от DoS-атак.

Если после этого количество запросов к серверу снизилось, необходимо перезапустить Apache.

Увеличить объем памяти

Бывает, что с логами все нормально, но памяти на обработку запросов все равно не хватает. Узнать об этом просто – при проверке командой top будет выдана ошибка OOM (out of memory). В таких случаях можно просто увеличить ее объем. Можно просто заказать другой тариф, в котором количество предоставляемой памяти больше. Подробнее об этом.

Проверить лимиты на php-cgi процессы

Если после проверки командой top показано, что свободной памяти еще достаточно, значит, на php-cgi процессы установлены лимиты. Для решения надо открыть конфигурационный файл Apache – httpd.conf, найти секцию модуля FastCGI (mod_fascgi или mod_fastcgid) и увеличить лимит.

Обратиться к службе технической поддержки

Если вышеперечисленные способы исправления ошибки 502 на виртуальном сервере не помогут, придется обращаться в техподдержку хостинга. При этом обязательно надо упомянуть, что вы уже предприняли и как проводили все действия.

Что делать, если вы пользователь

Ошибка 502 Bad Gateway может появиться на любом сайте. Пользователю для начала следует проверить, не является ли причиной проблемы какие-то неполадки с его стороны. Сделать это можно указанными ниже способами.

Перезагрузить страницу

Возможно, на момент загрузки число запросов на сайт превышает определенный лимит, устанавливаемый владельцем сайта. Если это действительно так, тогда простая перезагрузка страницы вполне будет уместна. Я рекомендую обновить страницу как минимум три раза в течение 2-3 минут и только потом приступать к следующим способам.

Проверить подключение к интернету

Стоит проверить работу модема и попробовать загрузить другие страницы. Убедитесь, что подключение к интернету стабильное. Еще вариант – перезапустить маршрутизатор и попробовать снова загрузить проблемный сайт.

Очистить кэш и cookies

Нередко причиной появления данной ошибки могут быть неверно загруженные cookies и кэш. В таких случаях необходимо просто очистить данные в настройках интернет-обозревателя.

Для любого браузера актуально – зайти в историю просмотров и найти ссылку «Очистить историю». В новом окне отметить пункты с кэшем и cookies, затем подтвердить действие. Как только данные будут удалены, надо вновь попробовать загрузить страницу. Не помогло? Идем дальше!

Очистить кэш DNS

Допустимо, что в кэше установлено неправильное значение IP-адреса. Для таких случаев можно использовать сброс DNS кэша. В ОС Windows необходимо открыть инструмент «Командная строка» (вводим в поисковую строку название программы и выбираем запуск от имени администратора).

Далее следует ввести вот такую команду и активировать ее нажатием на клавишу Enter:

ipconfig /flushdns

Нужно подождать некоторое время, пока операция не завершится. Как только действие будет завершено, на экране выйдет подтверждение, что кэш был очищен.

Для Linux действие примерно схоже, но команда выглядит иначе. Открываю утилиту «Терминал» и ввожу в поле вот такой запрос:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

Попробовать зайти с другого браузера

Проблема 502 Bad Gateway может быть актуальна и для конкретного браузера. Если у вас на компьютере есть другой интернет-обозреватель, попробуйте открыть сайт через него. 

Отключить плагины и расширения

На загрузку некоторых страниц могут влиять установленные в браузер плагины и расширения. Особенно это касается VPN-сервисов и блокировщиков рекламы. Попробуйте поочередно отключать их и перезапускать страницу. Не исключено, что виновник будет найден.

Зайти на страницу позже

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема все же кроется на стороне сервера. Вам остается только подождать некоторое время, пока разработчики не устранят ошибку на сайте. Вы также можете написать владельцу и сообщить о проблеме.

Как исправить ошибку 502 bad gateway на веб-сервере nginx

Сначала необходимо определить первопричину возникновения данной ошибки. Мы изучили серверные логи во время перезагрузок, и нашли там ошибки seg fault.

Затем мы покопались в конфигурации сервера, и увидели, что там отсутствовал модуль mod_rpaf. Именно это и вызывало падение сервера:

root@server # ls -l /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so
/bin/ls: cannot access /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so: No such file or directory

Rpaf – это модуль Reverse proxy add forward, разработанный для серверов Apache. Он нужен в том случае, если вы задаете Nginx фронденд-сервером и хотите получить реальный IP серверных запросов.

Данный модуль не работал под Apache-2.4, поэтому мы немного его подправили. После перекомпиляции и перезагрузки Apache ошибки сегментации прекратились.

Мы последили за сервером еще пару часов и убедились в том, что перезагрузки прекратились, а серверные ошибки исчезли.

Вот несколько советов, как исправить ошибку 502 bad gateway:

• Следите за тем, чтобы файлы сайта (плагины и темы) своевременно обновлялись и не устаревали;
• Оптимизируйте и исправляйте медленные MySQL-запросы;
• Проводите аудит серверного программного обеспечения и вовремя обновляйте модули;
• Избегайте проблем с маршрутизацией и отслеживайте любые перегрузки/атаки на сервер.

Данная публикация является переводом статьи «HOW TO FIX «502 SERVER ERROR – BAD GATEWAY» IN WEB SERVERS» , подготовленная редакцией проекта.

Способ 5: Отключение расширений браузера

Вызывать появление рассматриваемого сбоя могут и некоторые дополнения для веб-обозревателя, в частности, предоставляющие услуги VPN или прокси. Получив ошибку 502, будет нелишним отключить все расширения и проверить, не устранена ли она.

Google Chrome

Самый популярный настольный браузер стал таковым в том числе и вследствие поддержки большого количества дополнений. Разработчики предусмотрели ситуацию, когда пользователю может потребоваться отключить их, поэтому реализовали такую возможность. Её рассмотрел один из наших авторов, ниже представлена ссылка на соответствующий материал.

Подробнее: Как отключить расширения в Google Chrome

Mozilla Firefox

В этом веб-обозревателе поддержка расширений реализована одной из первых на рынке, как и возможность их отключения.

1. Первым делом стоит задействовать режим чистого запуска браузера, чтобы узнать, виноваты ли дополнения. Откройте главное меню Файерфокс, затем выберите пункт «Справка».

   В окне справки воспользуйтесь кнопкой «Перезапустить без дополнений».

   Подтвердите намерение.

Подождите, пока обозреватель загрузится, затем посетите ресурс, попытка доступа к которому и вызывает ошибку 502 – если переход на страницу происходит нормально, дело точно в плагинах. Но если сайт не открывается, необходимо их отключить. Для этого создайте новую вкладку любым удобным способом, щёлкните по адресной строке, введите в неё запрос и нажмите Enter.

Откроется менеджер расширений, где каждое находится в своём блоке. В нём же доступен и переключатель – кликните по нему для отключения соответствующего плагина.

Поочередно деактивируйте таким образом все аддоны, которые вызывают подозрение, каждый раз перезапуская браузер и проверяя наличие проблемы.

Когда виновник будет обнаружен, придется отказаться от его использования или найти альтернативу.

Яндекс.Браузер

Веб-обозреватель от российского IT-гиганта построен на том же движке, что и Хром, поэтому большинство дополнений последнего подходят и первому. Впрочем, средство управления ими находится по совсем другому адресу – нюансы процедуры рассмотрены в следующем руководстве.

Подробнее: