Fill design and creative talent gaps fast

FAQ по Upwork

Лего админ

Чем Upwork лучше работы в офисе

1. Время и место работы ты обычно определяешь сам. Можно работать хоть в своей уютной комнате, хоть в кофешопе, хоть в Таиланде под пальмой.
2. На Апворке ты выбираешь проект сам.
3. На Апворке ты выбираешь клиента сам.
4. В офисе ты получаешь значительно меньше.
5. Зарплата в долларах. В офисе ты получаешь рубли или другую валюту схожей степени «твердости».
6. Зачастую в офисе тебя не уважают как специалиста. Это личное наблюдение ряда фрилансеров.

Чем Upwork хуже работы в офисе

Организация хорошего рабочего места может быть более тяжелой задачей, чем показалось изначально. А под тайской пальмой – муравьи, и вайфай не ловит. И да, второй монитор придется докупать за свои деньги. С другой стороны, ты можешь организовать свое рабочее место по своему вкусу и лучше, чем в некоторых офисах — проблема скорее в том, что желательно иметь отдельную комнату-кабинет

А жилье стоит дорого.

На Апворке очень важно уметь себя продавать. Очень — жирными большими буквами

Это в принципе несравнимо с офисом. На Апворке нужны титанические коммуникационные навыки на английском языке. Это важнее умения программировать.

Качество проектов и качество команд часто весьма низкое, много “хинду кода”. Но и в офисе тоже качество не всегда высокое.

На Апворке за «косяки» ты отвечаешь напрямую перед клиентом (у него может быть свой начальник, но всё равно ответственность очень чувствуется). В офисе за косяки ты чаще отвечаешь перед старшим коллегой.

Будь готов прикидываться коммуникабельным человеком. Для нормального общения ты должен быть готов ответить клиенту на любой вопрос без мычания. Для нормального рейта (жаргонное наименование почасовой ставки — прим. ред.) ты должен быть готов говорить по скайпу (это не значит, что с каждым клиентом ты будешь говорить по скайпу).

Чем Апворк лучше русскоязычных бирж фриланса

1. Гораздо больший выбор клиентов. Если на СНГшных биржах богатые заказчики – в основном только из Москвы и Санкт-Петербурга, то на Upwork нормально могут платить большинство жителей стран первого мира.
2. Платят деньгами, а не суррогатом валюты, называемым “рубли”, “гривны” и т.п.
3. Если полученные доллары и евро переводить в местную валюту, то на выходе получается гораздо больше денег. Иногда настолько больше, что жить и работать удаленно можно и за границей – в Таиланде и Бали.
4. Тебя не хочет кинуть каждый второй.
5. Исходники Апворка не утекут вместе с твоими паспортными данными (отсылка к взлому fl.ru — прим. ред.).

Чем Апворк хуже русскоязычных бирж фриланса

1. Ничем.
2. Часть “офисных” тезисов применима здесь.
3. Нужен английский язык.
4. В некоторой степени сложнее получать деньги за работу, т.к. на русских биржах можно работать с какими-нибудь Яндекс Деньгами, где счет открывается за одну минуту. С Апворком тебе нужно ждать карточку Payoneer. С другой стороны, ждать не так уж и долго, и банкоматы есть сейчас в любой деревне. Можно выводить деньги через paypal.

Регистрация на PlayerUP

1. Переходим на PlayerUp , обычная торговая площадка акканутов, ничего особенного, регистрируемся, далее идем в эту темку продажи UpWork аккаунтов .
2. Создаем нашу темку, к примеру “Selling clear video verified UpWork account” . Скриншотик нашего профиля приветствуется в темке.
3. Далее советую пройтись по чужим темам, в комментах пишут куча китайцев и оставляют свой скайп чтобы их добавили. (Все те “русские” аккаунты скайпа в комментах – это все китайцы). В контактах для связи пишем наш скайп, желательно зарегать какой то такой: “upworkguru” и подобное.

Китайцы добавляются со скоростью света, их просто миллион, есть еще другие площадки , но мне и этой хватало.

Китайцы всегда просят показать ваш аккаунт через TeamViewer, я всегда соглашался, обычно они ползали в профиле, заходили в настройки, проверяли чист ли аккаунт, они ничего не смогут сделать без секретного вопроса и пароля, поэтому не переживаем.
Часто они хотят арендовать ваш аккаунтов для прогерства , чтобы юзали его через TeamViewer , вот тут то у нас и получается пассивный доход.

Мы даем наш аккаунт китайцу в аренду, предоставив только пароль и логин от UpWork аккаунта, с ними он не сможет поменять ничего, в конце месяца он платит вам плату за “аренду” аккаунта, обычно я просил 10 процетов от дохода. Не платить им нет смысла, потому что все платежные данные – ваши и вывести деньги вы можете просто на свой аккаунт. Это так сказать сотрудничество на долгосрок, лично у меня сейчас работает прогер , с которого я имею в месяц по 800 долларов стабильно.

На счет вывода: мы привязываем свою обычную банковскую карту к пионеру и выводим прям так, лично у меня ПриватБанк и все работает без проблем, скриншот выше.

В среднем в месяц на пассиве можно иметь 800$, главное найти своего китайца. Можно же просто продать аккаунт на аппворк, но, как по мне, это не столь выгодно, как долгосрочная сдача в аренду.

Upwork верификация. Что это такое и как проходит.

Приблизительно с весны 2017 года на Upwork ввели верификацию аккаунтов. Она сейчас является обязательной для всех всех фрилансеров. Новички, в основном, проходят ее еще до первого заказа и статуса Rising Talent. Те же, кто работал на Upwork еще до этого нововведения, тоже рано или поздно получают сообщения о том, что им нужно верифицировать свой аккаунт.

Сигналом к тому, что нужно пройти верификацию, является заморозка вашего аккаунта и появление вверху вашего профиля сообщения, которое показано ниже:

Так же на почту вашего аккаунта приходит письмо такого содержания:

Теперь вы не сможете выводить средства из Upwork и отправлять cover letter на проекты. Ваш профиль будет заморожен пока не будет пройдена видео верификация. Здесь нечего пугаться — это обычная процедура. Ее основная цель — проверить личность фрилансера на соответствие с данными профиля. Можете приготовить документы (например паспорт), что бы они лежали у вас под рукой. Но со случаями когда просят показать документы мы не сталкивались, возможно в каких то редких единичных ситуациях.

Во время общения, сапорт Upwork визуально сверяет вас с фотографией в профиле, что бы убедиться что он ваш. Так же он задает вопросы, которые можно разделить на 2 категории:

• Спрашивает полное имя и фамилию, адрес проживания. Нужно отвечать так, как указано у вас в профиле, иначе можно нарваться на дополнительные вопросы. Хотя о таких ситуациях никаких упоминаний не было, но все же лучше при регистрации указывать реальные данные, что бы потом не возникало никаких непредвиденных ситуаций на верификации.
• Могут спрашивать простенькие вопросы по специальности. Если вы android разработчик, то могут спросить «Зачем нужно Activity?», у верстальщика могут спросить «Что такое HTML?». Вопросы не трудные, так что даже с невысоким уровнем английского можно дать ответ.

Всего верификация занимает от 2 до 5 минут, в зависимости от того, захочет ли ваш собеседник задавать вам дополнительные вопросы. Были такие случаи, что после начисляли 70 дополнительных коннектов.

После верификации можно задуматься над тем, как выводить средства из биржи. Разобраться с этим вам поможет наш материал — Вывод денег с Upwork. Payoneer, PayPal, Skrill, Wire Transfer. Сравнение

Users, clients, freelancers

User

An Upwork account holder. A user can have multiple roles simultaneously: client,
freelancer, agency staffing manager, and so on. A user must be a single person
and account sharing is not allowed. Others can be added to your or .

Freelancer

A person who can apply to jobs, work, and get paid by clients via Upwork. In API parameters and arguments, sometimes the terms
provider and contractor are used to mean . Those are legacy names for the term.

Client

A person who, as part of a company, can hire Upwork freelancers. In API parameters and arguments, sometimes the term
buyer is used to mean — it’s a synonym.

Agency contractor

There are two types of agency contractors. Exclusive agency contractors can only work on behalf of the .
The agency controls all their earnings. They cannot control their rates.
Non-exclusive agency contractors can work for multiple agencies and/or independently.
An agency can only control their agency jobs. Agency contractors can access reports on their worked hours, but not their earnings reports.

Job postings, offers and contracts

Job posting

Description of the work to be done and the application guidelines for freelancers.

Offer

Proposal of contract terms as part of the hiring process. It can be initiated by the
or the , but it must be agreed upon by both parties.

Contract

The terms and conditions that rule a particular job between a client and a freelancer. Legacy terms: engagement.

Fixed-price contract

Flat-rate contract or payment for milestones. It is not covered by the Upwork Guarantee.

Hourly contract

Contract billed per hour based on the registry. It is covered by the Upwork Guarantee.

Charge Amount

The amount of money that is deducted from the company’s financial account (Upwork fee included).

Amount

The amount of money that a or an receives as payment (Upwork fee not included).

Work diary

The acts as a visual time card. It is the basis for Upwork’s automated weekly billing system.
It shows clients hours worked and work-in-progress screenshots.

Сертификаты (certifications)

У меня нет сертификатов, которые я мог бы показать на Upwork. Дело в том, что Upwork предоставляет возможность добавить сертификаты, полученные только от тех компаний, которые есть в списке:

• В список входят наиболее популярные сертификаты: Oracle, Cisco, Microsoft, Red Hat, etc.
• Для моей профессии мобильного разработчика был бы полезным сертификат по Java, но, по сути, он не основной для меня. Гораздо важнее было бы добавить сертификат для Java EE разработчика или для системного администратора, работающего с Cisco или Red Hat.

Выбор сертификата в профиле

В общем, если у вас есть сертификаты, обязательно добавляйте, если нет — не переживайте, для большинства профессий они не очень важны. Если же в вашей сфере сертификаты имеют очень важную роль (например Cisco), то стоит потратить время и деньги на их получение. Сертификаты не влияют на процент заполненности профиля.

Оповещения о проектах

Чем раньше вы узнаете о новом опубликованном проекте на Upwork, тем больше шансов его получить. Для этого желательно настроить оповещения о новых заказах в ленте Upwork. Для этого существует много инструментов, но я хочу выделить RSS и Upwatcher.

RSS лента проектов на Upwork

Самый простой и при этом бесплатный вариант — это RSS / Atom лента вашего поиска на Upwork. Для тех, кто не знает: это специальный формат для страниц новостей. Вы берете RSS / Atom ссылку, вставляете ее в удобную читалку (есть много бесплатных удобных решений для Windows, Mac, Linux, Android, iOS) или сервис (вроде Feedly) и получаете постоянно обновляемый поток заказов по вашему поисковому запросу. Можно даже настроить программы читалки так, чтобы вам приходили уведомления, когда появляется новый проект.

Проблема с этим вариантом в том, что RSS / Atom лента обновляется редко, примерно раз в 15 минут, и RSS лента не содержит всех проектов, которые отображаются при обычном поиске через сайт. Скорее всего в ленте на сайте Upwork специально продвигает определенные проекте, а в ленте нет.

UpWatcher — оповещения о новых проектах на Upwork

Подробно о том, насколько важно быстро отвечать на проекты, я расскажу в статье про cover letter (заявка на проект). Если коротко: важно писать быстро, чтобы было меньше конкуренции

Понятно, что мало у кого есть возможность сидеть за компьютером и постоянно обновлять ленту Upwork. Существуют сервисы, позволяющие получать оповещения о новых заказах на Upwork.

Я лично пользуюсь плагином для Chrome Upwatcher (https://chrome.google.com/webstore/detail/upwatcher-upwork-job-watc/cpmlhfgkdmkceojlpjdnddhjimnlockd?hl=en).

Upwatcher плагин для Chrome

Плагин позволяет ввести поисковую фразу и отправляет Chrome оповещения, когда публикуется новый заказ. Chrome можно настроить так, чтобы оповещения были поверх любого окна в вашей операционной системе.

Оповещение от Upwatcher

Недостатком плагина является необходимость находится за компьютером. Решением могут быть мобильные приложения. В этом случае оповещения приходят вне зависимости от того, находитесь ли вы за компьютером или нет. Я лично использую оповещения от RSS читалки из решения, описанного выше.

Сейчас цена плагина находится в районе 3$ разовым платежом за пожизненное пользование. Я установил его, когда он еще был бесплатным, и он до сих пор работает. Считаю цену очень демократичной, так как в действительности инструмент очень удобный.

Другие сервисы оповещения о проектах

Я выделил Upwatcher просто потому, что я им пользуюсь сам. Но на самом деле подобных сервисов очень много. Главная их проблема в том, что они практически все не доработаны и быстро закрываются, поэтому я не вижу смысла давать ссылку на них. Web-сервисы легко найти через Google.

Upwatcher использует Upwork API и просит дать токен авторизации. Это хорошо, потому что вас не просят ввести логин/пароль прямо в программу, что очень небезопасно, и я бы не советовал пользоваться программами, которые могут просто украсть ваш пароль. Если же подобная программа не просит ни токена авторизации API, ни логин/пароль, то, скорее всего, она использует RSS / Atom ленту, и тогда проще использовать RSS / Atom читалку.

Информация, представленная в этой статье, являеться частью моей бесплатной книги про фриланс на Upwork. Ее можно читать онлайн или скачать: ePUB, PDF, FB2, MOBI.
Книга с ответами на наиболее популярные вопросы про фриланс на Upwork: Регистрация, заполнение профиля, поиск проектов, написание cover letter, общение с клиентом, репутация (JSS), значки Top Rated и Rising Talent, необходимый уровень английского, fixed-price vs hourly, стратегия увеличения заработка на Upwork.

Как я ищу проект?

Хочу рассказать о своих критериях оценки качества проекта на Upwork.

В порядке убывания значимости:

• Заинтересованность в выполнении задачи с профессиональной точки зрения;
• Возможность заработать больше денег, даже если нужно рискнуть при этом;
• Получить меньше риска негативной репутации на Upwork.

В первую очередь, я буду ориентироваться на эти критерии, но у моих знакомых существуют и другое мнение о важных особенностях при поиске проекта:

• Стабильность оплаты и минимум рисков мошенничества;
• Стабильность в наличии работы;
• Желание тратить меньше усилий на работу;
• Меньше ответственности за свою работу.

Далее я приведу свою точку зрения и мнение моих коллег, которое, возможно, ближе к вашему, чем мое.

Design & Creative

Работа с аудио/видео/фото/изображеним, например:

• анимация персонажа для мультфильма;
• иллюстрация для книги;
• озвучка персонажа для компьютерной игры;
• создание логотипа и фирменного стиля;
• создание комикса;
• ретуш фотографии;
• производство рекламного ролика.

Средний заработок: $5 — $30 в час

Animation

Создание анимации для видеороликов и компьютерных игр.

Примеры работ:

• анимация 2D персонажа;
• анимация заставки для видео;
• скелетная 3D персонажа.

Технологии: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Blender

Специализации: 2D, 3D, Скелетная анимация

Средний заработок: $15 — $30 в час

Art & Illustration

Иллюстрации (векторные или растровые) для сайтов, книг или рекламных компаний.

Примеры работ:

• обложка для детской книги;
• иллюстрации для инструкций на сайте авто тематики.

Технологии: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator

Средний заработок: $15 — $30 в час

Audio Production

Создания и обработка аудио.

Примеры работ:

• обработка аудио для подкаста;
• сведение HipHop песни.

Средний заработок: $10 — $20 в час

Технологии: Audacity, Adobe Audition

Logo Design & Branding

Создание логотипа и фирменного стиля.

Примеры работ:

логотип для кафе быстрого питания.

Средний заработок: $10 — $30 в час

Brand Identity & Strategy

В этой категории также много заказов на логотипы и фирменный стиль, но также присутствуют заказы связанные с SMM для компаний.

Примеры работ:

Технологии: Adobe Illustrator

Средний заработок: $10 — $20 в час

Graphics & Design

Любая работа связанная с созданием или обработкой изображений.

Примеры работ:

• ретушь фото;
• оформление журнала.

Технологии: Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Photoshop

Средний заработок: $10 — $30 в час

Motion Graphics

Создание анимации для видео из текста и простых элементов.

Примеры работ:

• анимация титров;
• видео-инструкция из текста и скриншотов.

Технологии: Adobe After Effects, 3Ds Max,

Средний заработок: $10 — $30 в час

Photography

Создания и обработка фотографий.

Примеры работ:

• сделать блюдо по рецепту и на каждый шаг сделать фото;
• сделать фото-отчет о мероприятии;
• ретушь свадебных фото.

Технологии: Adobe Photoshop, Adobe Lightroom

Средний заработок: $10 — $15 в час

Physical Design

Дизайн физических предметов.

Примеры работ:

• дизайн футболки;
• дизайн бутылки.

Средний заработок: $15 — $25 в час

Технологии: Adobe Illustrator

Presentations

Внешний вид и содержание инфографики и презентаций.

Примеры работ:

• инфографики итоги работы компании за год
• презентация криптостартапа для инвесторов

Технологии: Adobe Illustrator, Microsoft PowerPoint

Video Production

Создание и монтаж видеороликов.

Примеры работ:

• инструкция использования онлайн инструмента бухгалтерских отчетов;
• монтаж видеоотчета о мероприятии;
• рекламный ролик для мобильного приложения.

Средний заработок: $20 — $35 в час

Технологии: Adobe Premiere, Adobe After Effects

Voice Talent

Озвучка текста.В большинстве случаев озвучка на английском языке и требует определенного акцента или тембра.

Примеры работ:

• озвучка видеоинструкции на сайте;
• озвучка трейлера мобильной игры.

Средний заработок: $20 — $35 в час

Технологии: Adobe Premiere, Adobe After Effects

Подаем заявки на удаленную работу

После того, как ты нашел интересную вакансию, нужно подать на нее заявку. И тут один из самых важных моментов — сопроводительное письмо (cover letter). Именно по нему о тебе узнает клиент в первую очередь, и именно оно выделит тебя из толпы голодных индусов и покажет, что только ты подходишь для этой работы. При наличии соответствующих навыков продаж и переговоров с помощью сопроводительного письма можно получить годную работу даже с полупустым профилем.

Основные правила при составлении сопроводительных писем 

Правило №1 Не говори о том, что клиент может сделать для тебя. Говори о том, что ты можешь сделать для клиента. Все твое письмо должно быть пронизано желанием помочь клиенту как можно быстрее и качественнее закончить проект.

Не копипастить Каждое письмо должно писаться индивидуально под каждый проект

Важно показать, что ты прикладываешь усилия для получения работы — господа клиенты это любят

Писать текст, имеющий отношение к проекту Недостаточно просто написать о том, как ты крут и сделал сайт для своей школы на PHP два года назад, особенно, если заказчик ищет кодера на Angular + JavaScript

Важно рассказывать об опыте и показывать работы из портфолио именно по требуемому профилю работы

Спрашивать клиента подробности о проекте Этим ты убиваешь двух зайцев: улучшаешь понимание задачи и дополнительно показываешь клиенту, что действительно заинтересован в его проекте, а не апплаишься на сотню работ подряд. К тому же, прояснение непонятных моментов в описании поможет тебе более точно определиться со сроками или сложностью проекта.

Не гнушайся цитировать описание проекта Все вышесказанное можно дополнить общим принципом: цитируй клиента так, как ты обычно пишешь ответы на форуме или в почте. Можно брать целые куски текста описания проекта и под ними писать ответ, не забывая при этом о двух предыдущих правилах.

Что еще?

Можно быстро нарисовать свое понимание и видение проекта через инструменты для создания мокапов (https://balsamiq.com/, http://ninjamock.com/home/index и http://draw.io).

По желанию можно предложить клиенту выполнить его небольшое тестовое задание для подтверждения своих скиллов — многим такой метод помогал получать работу с довольно высокими рейтами.

Пример правильно поданной заявки

Рассмотрим сказанное на примере. Предположим, что заказчику нужен программист, знающий Scala. Плохое сопроводительное письмо:

Хорошее сопроводительное письмо:

Но иногда бывает так, что описание проекта скупое и не содержит никаких деталей. В таком случае стоит просто попросить клиента рассказать подробнее о том, что же он все-таки имел в виду — опять же без копипасты.

Опыт работы (employment history)

В этом разделе Upwork предлагает добавить информацию о вашей прошлой работе:

• Добавлять нужно только ту информацию, которая связана с вашей специализацией: клиентам не интересно, как вы развиты в других сферах, а потраченное время на прочтение этой информации будет их раздражать.
• Получить 100% заполняемости профиля можно и без заполнения Опыта работы (Employment history), но добавление хотя бы одного элемента в этот раздел существенно упростит задачу.
• Если у вас нет предыдущего опыта работы, или вы не можете о нем говорить, то просто добавьте информацию о работе на Upwork.
• Потратьте время и напишите хотя бы минимальное описание к работе в этом разделе. Малое количество клиентов прочтет этот текст, и терять на него много времени я не вижу смысла, но заполненное описание выглядит солиднее.
• Пишите правильно, учтите пунктуацию и правила написания текста. Непоставленный пробел или начало предложения не с большой буквы сильно режут глаза.

Опыт работы в профиле

Additional Definitions

Terms not defined above have the definitions stated here:
“Agency” has the meaning defined in the Upwork Terms of Service.
An “Applicant” means the authorized agent of and the business or non-profit entity that completes an Application through its authorized agent.
An “Application” means an application for a Grant submitted at www.upwork.com/worktogether.
“Freelancer” has the meaning defined in the Upwork Terms of Service.
“Payment Protection” has the meaning defined in the Upwork Terms of Service.
“Proposal” means the proposed COVID-19 response efforts described in an Application.
“Promotional Materials” means content created by Recipient for use in promotional activities by Upwork in any medium in any jurisdiction and as further agreed in the Grant Agreement.
“Services” means any services provided by a Freelancer or Agency engaged and paid through the Site pursuant to a Service Contract.
“Service Contract” has the meaning defined in the Upwork Terms of Service.
The “Site” has the meaning defined in the Upwork Terms of Service.
“Upwork” means Upwork Inc.

Отзыв фрилансера с Upwork

В канале я попросила оставить отзывы на разные биржи, и один из подписчиков прислал комментарий на тему работы с Апворк. Вот его контакт в телеграме.

«Пара рефлексий про Upwork (бывший elance, слившийся с odesk): отличная платформа, если не бояться толпы демпингующих индусов. Надо быть готовым, что новому пустому аккаунты будет прямо очень нелегко найти первый проект (готовьтесь отправить около 50 запросов, прежде чем что-то сложится).

Зато дальше полегче идёт, аккаунты с хорошим рейтингом и фидбеком хорошо выделяются на фоне. Можно на самой платформе решать задачи и тесты, и тогда в профиле будут всякие значки, дополнительно бустящие конверсию отклика на задачу в заказ.

Внутренняя система контроля работает с приложением, которое ты ставишь себе на комп, и оно позволяет чатиться с заказчиком, трэчить время, периодически делает скриншоты, которые ты можешь комментировать. Можно добавлять время ручками, но такие записи сами отмечаются системой как менее надёжные. Можно удалять скриншоты, если вы случайно открыли фейсбук в неподходящий момент (и тогда это тоже понижает рейтинг доверия конкретной сессии).

Самая проблема с Upwork — это комиссии. Для новых фрилансеров и новых заказчиков они достигают значений в районе 20%, плюс довольно непростая система подтверждения, что вы это вы. Зато когда всё настроено, и у вас стабильные заказы, никаких сбоев с поступлением денег, и всё проходит достаточно быстро.

Рекомендую при составлении профиля потратить побольше времени на заполнение деталей и применить все эти маркетинговые правила про броскость формулировок и краткость фраз».