Лучшие инструменты smm-продвижения в 2021

Реализация стратегии

Собирать и анализировать данные доверяют маркетологу или занимаются этим самостоятельно. Выявив конкурентов, определяют, какие инструменты они используют и насколько те эффективны.

На основе этой информации выделяют активное, среднее и неактивное ядро. Определяют и собирают требования пользователей, актуальные для каждого из ядер. На основе этого разрабатывают условные сценарии.

На следующем этапе маркетинг реализуется путем оптимизации страницы на основе полученных пользовательских сценариев. Для этого разрабатывают:

• дизайн;
• альбомы;
• заголовки при обсуждениях;
• прочее.

Наиболее сложный, но и интересный этап работы — создание контента для аудитории. Для этого определяют формат поста, соответствующую тематику, требования к заголовкам и материалам. Лучше иметь контент-план на месяц вперед. Тогда задания составляют для дизайнеров, фотографов и других исполнителей.

На данном этапе важно понимать отношение прибыли и убытков. Показатель покажет, насколько действенный инструмент для аудитории используется

При этом от малоэффективных, дорогих и слишком затратных по времени отказываются.

Курсы SMM-продвижения

Онлайн курсы – хороший способ структурировать знания. Плюсы и минусы способов обучения:

Бесплатные курсы часто выступают в качестве наживки. По итогам обучения часто приходится покупать платную версию курсов. Среди рекомендуемых:

1. RedSMM: администратор Инстаграм.
2. Курсы по Одноклассникам от «Икры».
3. Курсы с сертификатом от Completo.

Платные курсы по SMM:

1. GeekBrains. Новичка научат управлять аудиторией, помогут стать опытным специалистом. Стоимость курса – 47 985 руб. Подать заявку можно на сайте компании – smmnew.geekbrains.ru.
2. Convert Monster. Занятия проходят два раза в неделю. Количество уроков – 20. Стоимость курса без куратора – от 14 950 руб., с куратором – 24 950 руб. Телефон – 8 (800) 222-00-52. Приобрести курс можно на сайте компании – convertmonster.ru.
3. RockStar SMM от Артема Николаева. Курс по раскрутке в ВКонтакте. Слушателям выдается сертификат. Лучшие ученики проходят стажировку в digital-агентстве. Стоимость курсов: «эконом» без стажировки – 9 900 руб., «базовый» – 14 900 руб., VIP – 24 900 руб. Приобрести курс можно на сайте компании – rockstarsmm.ru.
4. Центр онлайн образования «Нетология». Обучение длится 7 месяцев. Стоимость курса – 54 тыс. руб. При необходимости можно пройти 3-месячное обучение. Телефон – 8 (800) 301-39-69. Приобрести курс можно на сайте компании – netology.ru.
5. Академия интернет маркетинга WebPromoExperts. В компании работает команда профессионалов. Выпускники академии работают в HeadHunter, Toyota. Обучение длится 8 недель. Стоимость курса – 304 долл. Слушателям выдается сертификат. Телефон – +38 (067) 226-84-22. Записаться на курс по SMM можно на сайте компании – webpromoexperts.net.

Сколько зарабатывают SMM-специалисты

Зарплата СММ-менеджера зависит от самого специалиста, уровня его знаний и навыков, потребностей заказчика, поэтому уровень дохода постоянно меняется.

На какую зарплату можно рассчитывать

Преимущество профессии заключается в том, что одновременно можно вести несколько проектов. Это позволяет увеличить доход. Также с получением опыта и развитием личного бренда поднимается стоимость за услуги СММ-менеджера.

Заработная плата СММ-специалиста:

• минимальная ставка – от 15 тыс. руб./месяц;
• в среднем – до 40 тыс. руб./месяц;
• максимальная – до 150 тыс. руб./месяц.

Многие заказчики повышают заинтересованность СММ-щика, увеличивая базовую ставку за счет процента от продаж. В таком случае отследить максимальный заработок СММ-специалиста ничем не ограничен.

Из чего складывается оплата труда

Стоимость услуг зависит от многих факторов:

• региона проживания,
• специфики компании,
• требований заказчика,
• квалификации исполнителя.

Оплата труда СММ-специалиста складывается из:

• оклада + KPI (ключевых показателей);
• бонусов за дополнительные услуги;
• надбавок за квалификацию.

Что влияет на зарплату

На зарплату влияют 3 фактора:

1. Тип занятости – постоянная, проектная, удаленная.
2. Обязанности.
3. Опыт.

Рост зарплаты прямо пропорционален квалификации и узнаваемости СММ-менеджера.

Какие социальные сети лучше выбирать

• ВК (вконтакте) – это популярная в РФ соцсеть, аудитория которой представлена пользователями от 7-ми до 60-ти лет. ВК размещает контент любого формата. Конкуренция здесь крайне высока, и пользователи не ощущают недостатка внимания: ежедневно в ленте их новостей появляется много постов.
• FB (Facebook) – большинство платежеспособных пользователей от 30-ти до 60-ти лет. FB, в отличие от соцсетей российских, выходит на международную аудиторию. Особенностью Facebook называют недорогая таргетированная реклама.
• ОК (одноклассники ) – принято полагать, что аудитория здесь более возрастная (40-60 лет), однако сейчас и более молодые пользователи, имеющие профиль ВКонтакте, открывают себе страничку ОК. Конкуренция в «Одноклассниках» невысокая, а для smm продвижения нужно учитывать такой момент: если один из пользователей вашему посту ставит «класс», то это отражается в ленте у друзей. Это означает, что за счет классного контента можно будет гораздо легче и быстрее продвинуть страницу. Подробнее о рекламе в одноклассниках.
• Instagram – постоянно растущая сеть, которая имеет молодую аудиторию (от 15-ти до 35-ти лет). Эта соцсеть – площадка для визуального представления бренда, для продвижения и продаж. Однако уровень конкуренции здесь высокий.
• Twitter – наилучшим образом подойдет для информирования о важных событиях, путем перенаправления пользователей на другие соцсети (за счет сообщений о новых постах). Как правило, аудитория Twitter социально активнее в оффлайне, что отличает эту сеть.
• YouTube – имеет огромную аудиторию самого разного возраста, но и конкуренция здесь высока. Имеется выход на международную аудиторию и оптимально подходит для В2В. Прекрасно подходит для подробного визуального представления товара/услуги.

Полезные блоги по SMM-маркетингу

Блог Дмитрия Румянцева

Дмитрий Румянцев – настоящий пионер продвижения в ВКонтакте, признанный лидер мнения. В своей группе в ВК он делится секретами построения личного бренда. Есть у него и бесплатный курс по таргетированной рекламе в ВК для новичков.

SMM секреты с Анастасией Юговой

Юлия – успешный практикующий SMMщик, работающий с ВКонтакте. У нее есть сильный курс по настройке и продвижению в ВК, правда, попасть на него тяжеловато – много желающих. Юлия ведет паблик в ВК, где рассказывает фишки продвижения и делится кейсами. Также у нее есть бесплатный бот, который анализирует сообщество и дает рекомендации по его улучшению.

Сервис продвижения ведет свой блог в интернете, где делится различными идеями, лайфхаками и полезными ресурсами для продвижения. Блог будет полезен начинающим и практикующим специалистам, а также владельцам бизнеса.

Pepper.Ninja

Сервис парсера ведет свой блог в ВК, в котором рассказывает, как собирать и изучать аудиторию, следить за конкурентами и пр. Материалы подаются в формате статей и видео.

Блог ленивого SSMщика

В нем Александр Чижов делится различными подборками, формулами и инструментами продвижения. Полезную информацию можно читать и в его канале в Телеграм.

Методы SMM-продвижения

Белые методы

Таким термином обозначают официальные и корректные способы SMM.

Таргетированная реклама

«Target» (англ.) переводится как «Цель». Данный вид рекламы широко распространён и позволяет точно настраивать показы на нужные целевые аудитории с учётом достаточно специфических социальных и демографических критериев. Продвигать можно не только рекламные объявления, но многие другие типы контента. Подробнее о таргетированной рекламе.

Достаточно дорого стоит. Обычно оплачивается за переходы или показы. Сэкономить и повысить эффективность можно, используя сторонние парсеры целевых аудиторий, пиксели и ретаргетинг. Читайте о ретаргетинге в Яндекс в нашей статье.

Реклама в сообществах или аккаунтах

В данном случае логика проста — нужно находить уже раскрученные страницы и договариваться с их администраторами о размещении. Это можно делать напрямую, но с риском обмана или халатного отношения. Другой вариант — через специализированные биржи, выступающие в роли посредников и гарантов по данным сделкам.

Хорошо работает реклама у ЛОМов (Лидеров Общественного Мнения). Подписчики им доверяют, и грамотная нативная реклама в таких случаях выглядит, как искренняя личная рекомендация ЛОМа — при этом, реакция лояльная.

Конкурсы

Приносят много подписчиков при относительно невысоких инвестициях. Правда, после конкурса обычно происходит массовый отток привлечённой аудитории. Также присутствует риск привлечь много так называемых «призоловов», которые далеко не всегда являются желанной целевой аудиторией.

Удачное креативное решение, хорошие призы за участие, простые и понятные механики участия — рецепт успешного вирусного конкурса с большим охватом. Но это просто только на словах. На самом деле виральность очень трудно спрогнозировать и запланировать.

Рекомендация одна — анализировать успешно реализованные механики конкурсов других организаторов и копировать то, что хорошо работает, с минимальными видоизменениями.

SEO

Аккаунты в соцсетях индексируются поисковыми системами

Поэтому важно оптимизировать их для высокого ранжирования в результатах выдачи по ключевым словам. На позиции влияет ряд факторов, но обычно это активность сообщества вкупе с наличием ключевых слов в адресе, никнейме, наименовании и описании аккаунта

Помимо поисковых систем в каждой социальной сети существует внутренний поиск, работающий по своим правилам

Тестовым путём проанализируйте, на что алгоритм обращает внимание. Это позволит вывести ваше сообщество в топ результатов внутреннего поиска просто, быстро и с минимальными финансовыми вложениями

Взаимодействие с пользователями

Делайте качественный и уникальный полезный контент, и пользователи сами с большим удовольствием будут им делиться со своими друзьями и подписчиками.

Вовлекайте, интересуйтесь мнением, просите помочь — в общем, создавайте и развивайте долгосрочные отношения с аудиторией. Это многократно окупится в стратегической перспективе.

Серые методы

К ним относятся неэкологичные способы SMM. Они, как правило, дешёвые и достаточно эффективные.

Использовать их или лучше воздержаться — дело личное и зависит от того, насколько дорога репутация продвигаемого аккаунта или сообщества.

Накрутка

Считается в какой-то мере оправданной первичная накрутка офферных подписчиков, лайков и прочих реакций при запуске аккаунта или сообщества. Природа людей такова, что мало кто хочет первыми присоединяться к неактивной странице. Когда уже есть подписчики и видимость активности, новые люди присоединяются гораздо охотнее.

Также накрутки можно применять для вывода в топ и в разделы рекомендаций

Важно это делать в правильных пропорциях

Непосредственно спам относится, скорее, к чёрным способам SMM-продвижения. Но если комментарии пишутся в контексте и вручную, то они привлекают свою долю внимания.

Рассылку в личные сообщения тоже можно не считать спамом, если отправляется не рекламная «портянка», а составлен грамотный скрипт. Обычно он многоходовый и состоит из приветствия, вопроса и только потом — перехода к сути.

Такая рассылка осуществляется чаще всего вручную, но с развитием чат-ботов и алгоритмов искусственного интеллекта, появились возможности автоматизации без потери качества.

Массфолловинг

Суть данного способа в том, чтобы активно подписываться на страницы пользователей, относящихся к вашей целевой аудитории

Люди видят уведомление о том, что кто-то проявил к ним внимание и переходят посмотреть на ваш профиль. Если он показался им интересным, часть пользователей подпишутся в ответ

 Осуществляется вручную или автоматически.

Инструменты SMM-продвижения

Таргетинговая реклама

Этот инструмент платный, но является одним из самых дешевых вариантов рекламы в интернете.

Суть таргетинга заключается в том, что рекламные блоки или записи показываются нужной аудитории соцсети, отобранной по определенным критериям: география, пол, возраст, семейное положение, хобби и др.

Рекламировать таким способом можно сообщество или сайт компании.

Статья по теме: «Что такое таргетированная реклама: подробный разбор + настройка первой кампании».

Ретаргетинг

В таком виде рекламы учувствует внешний сайт. Приведем пример.

Это происходит благодаря специальному коду социальной сети, встроенному во внешний сайт.

Подробно: «Что такое ретаргетинг и как он работает».

Контент-маркетинг

Недостаточно просто создать группу, запустить рекламу и получать заявки от клиентов. Надо постоянно делиться полезной и продающей информацией. При этом полезных материалов должно быть 80%, и продающих — 20%.

Контент-маркетинг включает в себя публикацию:

• постов;
• статей в редакторе;
• видео;
• инфографиков;
• опросов;
• аудиоподкастов.

Возможно, это будет вам интересно: «Что такое контент-маркетинг, или как полезный контент помогает увеличивать продажи».

Видео-маркетинг

Здесь всё просто: в группе публикуются видео. Это могут быть обзоры новых товаров, записи вебинаров или мастер-классов.

Социальная сеть «ВКонтакте» или Instagram позволяют запускать прямые видео-трансляции. Это также является эффективным инструментом видео-маркетинга в SMM.

Общение с ЦА

Это одно из главных преимуществ социальных сетей. В них можно напрямую общаться с целевой аудиторией, отвечать на вопросы, обрабатывать возражения и принимать заявки.

Общение в SMM — важное составляющее всей стратегии маркетинга в соцсетях. Потому что люди приходят в них для общения и его им надо давать

Это повысит лояльность к бренду или компании.

Рассылка

С 2018 года «ВКонтакте» добавили функцию рассылки сообщений от имени группы участникам, которые подписались на эту рассылку. Теперь всю информацию об акциях, новых товарах и предложениях можно доставлять прямиком в личные сообщения пользователей.

Здесь действует правило контент-маркетинга: 80% сообщений — полезная информация, 20% — продающая.

Реклама в сообществах

Группу можно рекламировать в сообществах, где есть целевая аудитория. Делать это можно напрямую через администраторов таких страниц или специальные биржи.

Надо только понимать, что чем больше участников в группе, где будет размещаться рекламная запись, тем выше цена.

Оптимизация сайта

SMM не обходит стороной и внешние сайты.

Чтобы привлекать внимание людей к сообществу с помощью сайта, на него нужно добавить:

• кнопки репоста статей или страниц;
• виджет сообщества;
• комментарии из социальных сетей.

Так посетители сайта смогут быстро поделиться интересной статьей прямо с сайта, вступить в группу или написать комментарий от имени своей страницы в социальной сети.

Инструменты SMM

Контент-маркетинг — это основа SMM. Чем лучше текст или визуальный контент, тем эффективнее работа остальных инструментов.
Работа с блогерами. Для этого надо уметь договариваться о рекламе. Искать блогеров лучше самостоятельно, чтобы экономить на услугах агентства или посредника.
Оффер в Facebook. В оффере, в ленте новостей размещаются купоны с акциями, скидками на продукты, которыми могут воспользоваться подписчики группы

Важно установить сроки действия акции. В Facebook у этого инструмента есть виртуальный функционал.
Круговое продвижение

Объявление о запуске нового канала в популярном аккаунте. Например, у вас имеется готовая база для e-mail-рассылки, и вы сообщаете в формате рассылки об открытии нового представительства.
Конкурсы. Проводятся с целью привлечения подписчиков.
Хештеги. Привлекают только целевую аудиторию.
Видеотрансляции. Это хороший контент, который позволяет донести до подписчиков важную информацию, повысить уровень доверия. Проводится в Перископе, Instagram, Twitter и на других площадках.

Методы SMM-продвижения

Существует большое разнообразие методик СММ-маркетинга. Для удобства их классифицируют по 3 направлениям – белые, серые и черные.

Белые

Под категорией «белые» методы понимаются официальные и корректные способы СММ-продвижения. Они не нарушают нормы законодательной базы, не распространяют откровенно недостоверную информацию, соответствуют внутренней политики социальной платформы.

К «белым» способам продвижения относится:

1. Таргетированная реклама. Показ информации осуществляется исходя из анализа специфических социальных и демографических особенностей аудитории. Товар/услуга рекламируется исключительно среди пользователей, у которых может вызвать интерес.
2. Реклама в пабликах, заказные посты у блогеров. Продвижение через хорошо известный бренд помогает решить вопрос с недоверием потребителей. Каждый паблик и блоге имеют определенный уровень доверия потребителей, потому реклама находит отклик у потенциальных клиентов.
3. Конкурсные мероприятия. Позволяют расширить целевую аудиторию, вовлечь в рекламу максимальное число клиентов. Предложение выигрыша способно значительно увеличить клиентскую базу.
4. Сотрудничество с потребителями. Если вести активный диспут с клиентом, вовлекать его в диалог, просить оставить отзыв, доверие к предлагаемому товару заметно вырастет. Создание долгосрочных отношений с аудиторией даст развитие бренда, повысит уровень продаж.

Серые

В категорию «серых» методов продвижения относят недорогие способы увеличения внимания аудитории. Единственный минус – в определенных ситуациях существует риск утраты репутации.

К этим способам относится:

1. Накрутка. Клиенты не будут присоединяться к неактивному сообществу, реагировать на посты без лайков и комментариев. Поэтому накрутка – быстрый способ повышения эффективности рекламы. Однако она должна быть умеренной, излишне восторженные отзывы и лайки от ботов могут вызвать недоверие у реальных потребителей.
2. Спам в комментариях и сообщениях. Чтобы рекламное сообщение имело эффективность, необходимо составлять его таким образом, чтобы заинтересовать клиента. Если текст будет неинтересным, потребитель отклонит предложение, у него выработается недоверие к бренду.
3. Массовая подписка. Суть этого способа – подписка на страницы потенциальных клиентов. Если информация заинтересует аудиторию, она автоматически подпишется на рассылку новой информации. Единственный минус – если переусердствовать, можно нарушить внутренние регламенты соцсети.

Черные

«Черные» методы продвижения не рекомендуются к применению, так как они способны уничтожить репутацию бренда. Они воспринимаются аудиторией как неэтичные, потому не позволят достигнуть поставленных задач.

Сюда можно отнести взлом личных аккаунтов клиентов, рассылку откровенного спама, информации, нарушающей нормы законодательной базы. Также сюда относят накрутку ботов (когда более 90% подписчиков – неактивные пользователи).

Что это такое SMM простыми словами

И так, давайте узнаем, что это такое SMM реклама простыми словами и как он работает. SMM или же (Social Media Marketing) — это продвижение товара или бренда при помощи социальных сетей, его задача привлечение трафика, создание положительной репутации бренда и товара, и конечно работа с аудиторией.

Социальные сети уже давно перестали быть просто хобби и видом досуга, они в буквальном смысле затягивают в себя людей, превращаясь во вторую жизнь, жизнь онлайн. Не удивительно, что при таком раскладе в эту жизнь попытался прийти бизнес. Но навязывание товара, агрессивный маркетинг и попытки затащить к себе людей, которые пришли отдыхать и развлекаться ни к чему не приведут, а в худшем случае это «убьет» репутацию бренда.

В чем заключается суть работы SMM

Основная суть работы SMM заключается в привлечение на сайт аудитории социальных сетей при помощи тематических сообществ. Аудитория социальных сетей уже сравнялась если не переросла в плане количества даже телевидение, и при этом она намного более активна как в участии жизни соц сети, так и в плане доступности тематики. Поэтому простой показ контекстной рекламы для быстрого старта пусть и позволит привлечь людей, но для развития доверительных отношений как в SMM он не подойдёт.

Основа SMM продвижения упирается именно в сообщества (группы) посредством привлечения целевой аудитории, наличия обратной связи, и построения доверия между участниками сообщества и брендом.

Ключевые особенности SMM

Ключевые особенности в раскрутке сайта при помощи SMM: не участвуют поисковые системы, но при детальном изучении этот факт покажется даже плюсом. Алгоритмы поисковиков имеют тенденцию постоянно меняться, что приводит к необходимости подстраиваться под эти изменения.

Используя продвижение сайта при помощи SMM, вы всегда будете работать только с теплой аудиторией, которой интересен ваш товар или услуги.

Исходя из предыдущего пункта, для продвижения сообщества и в дальнейшем вашего сайта, важно выстроить грамотное общение с вашими подписчиками. Нужно чётко понимать, что и кому вы хотите предложить, в чем преимущества вашего предложения, но при этом всегда оставаться интересным для вашей целевой аудитории

В социальные сети, люди приходят отдыхать!

В плане построения доверия и долгосрочности SMM похож на контент-маркетинг продвигающий сайт статьями, но о нём мы уже писали ранее. С той лишь разницей, что раскрутка при помощи социальных сетей, может начать приносить прибыль намного раньше.

Основные инструменты SMM

Основными инструментами являются социальные сети, которые непрерывно меняются и развиваются, вместе с ними развивается и SMM. Увеличивать спрос на услуги и привлекать людей можно разными способами, здесь мы хотим перечислить основные инструменты, зарекомендовавшие себя временем, которыми пользуются SMMщики.

Контент. Без контента продвижение сообщества невозможно в принципе и именно от него зависит, придете ли вы к успеху, и насколько эффективными будут остальные инструменты.

Обратная связь. Управление сообществом напрямую завязано на общение с пользователями и наличие обратной связи. Незамедлительно реагировать на все вопросы в большой группе у вас не получится, но постарайтесь установить для себя четкое время ответа, к примеру 1 час. Заниматься этим в одиночку будет проблематично, и вам понадобятся помощники, о том, как назначить администратора в группу во Вконтакте можете узнать в одной из наших статей. Полезно будет так же собрать самые популярные вопросы и написать по ним сборник ответов FAQ.

Работа с блогерами. Один из довольно популярных инструментов SMM, привлечение известного блогера для рекламы вашего брэнда. В сфере развлечений, такой как социальные сети, влияние медийных личностей на аудиторию довольно велико, не говоря уже об их обширной аудитории.

Органическая реклама. Говоря о рекламе там, где уже собрана большая аудитория подписчиков, нельзя обойти и органическую рекламу, которая представляет собой платную рекламу вашей группы в уже крупных сообществах;

Конкурсы. Использование конкурсов для рекламы вашей группы старый, но от этого не менее действенный способ. К видам самых известных конкурсов можно отнести: конкурсы за репост, угадайку или упоминания друзей. Подберите конкурс интересный вашей целевой аудитории, сделайте его максимально простым, обозначьте четкие правила игры, а остальное пользователи сделают за вас.

Как работает smm продвижение — этапы

smm продвижение

Этап №1. Определяют цель сообщества.

• нужно ли для этого приходить в офис компании или достаточно оформить заявку на сайте;
• насколько дорого стоит товар/услуга;
• сразу ли пользователь принимает решение о покупке или ему понадобится несколько контактов с бизнесом.

Этап №3. Разрабатывается план, согласно которому будет осуществляться продвижение.

• создание и размещение портфолио;
• размещение отзывов клиентов (желательно, чтобы они оставляли их в комментариях лично);
• систематическое размещение рекомендаций по уходу за кожей лица разного типа (без навязчивой рекламы). Дополнительное доверие вызывает информация о вас как о личности, а также демонстрация сертификатов и дипломов, подтверждающих вашу квалификацию.

• количество звонков, поступивших от участников сообщества в социальной сети;
• дополнительный – рост числа подписчиков, а также их активность.

Кто такой SMM-специалист

SMM – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на взаимодействие с потенциальной целевой аудиторией через социальные сети. Он работает через создание информационного или рекламного контента о товаре/услуге для потенциальных клиентов.

Главная задача SMM-менеджера – создать успешную стратегию продвижения аккаунта в соцсетях.

Что это за профессия

Профессия СММ-менеджера подразумевает:

Важная задача SMM-специалиста – умение ненавязчиво направить потенциальных клиентов на выполнение поставленных работодателем задач.

СММ-менеджер пользуется материалом, предоставленным заказчиком. Он должен уметь адаптировать его под требования соцсети, выбранной для продвижения.

Где можно применить знания

Основа профессии SMM-специалиста – работа с социальными сетями, поэтому он должен:

• разбираться в существующих платформах,
• знать особенности продвижения в каждой,
• уметь работать с рекламой,
• отслеживать результаты деятельности по каждому каналу.

Что входит в обязанности SMM-специалиста

Руководителю важно понимать обязанности СММ-специалиста. Часто бывает, что профессия не предполагает выполнения функций, которые требует заказчик

SMM-менеджер обязан:

1. Создавать контент, разрабатывать название паблика, его адрес, подбирать ключевые слова.
2. Обеспечивать визуальное оформление.
3. Составлять контент-план, подбирать и подготавливать материал для публикации, адаптировать под формат каждой сети, вести график выхода постов.
4. Заниматься поиском и определением целевой аудитории.
5. Формировать обратную связь, общаться с пользователями на странице аккаунта, проводить акции.
6. Отрабатывать негатив, отвечать на возражения, удалять негативные посты.
7. Настраивать рекламу.
8. Анализировать результат работы в рамках рекламных кабинетов, отслеживать рейтинг групп.

Форматы работы SMM-специалиста

Варианты:

1. Работать непосредственно СММ-специалистом. Практиковаться и совершенствоваться в этой сфере, брать несколько проектов одновременно.
2. Заниматься администрированием. Вести контент в группе и общаться с подписчиками.
3. Быть модератором – помощником администратора.
4. Владеть собственным сообществом. Продвигать свой бренд.
5. Вести бизнес. Эти люди справедливо считают, что никто не сможет рассказать об их компании лучше, чем они сами. Такие люди по собственной инициативе проходят обучение и продвигают бизнес самостоятельно.

Как строится работа

Работа грамотного СММ-специалиста связана с контентом, общением с подписчиками и управлением жизнью сообщества.

Этапы работы:

Постановка цели. Она должна быть конкретной, четко сформулированной, исчисляемой, актуальной, достижимой, имеющей временные рамки.

Вычисление целевой аудитории

Важно понять, кому интересен товар/услуга. Для этого требуется составить психологический портрет клиента.

Анализ конкурентов

Благодаря этому СММ-менеджер узнает, какие ошибки совершали конкуренты и как их избежать.

Разработка и составление контент-плана — сколько постов в день нужно делать, в какое время и о чем они.

Общение с потенциальными клиентами. Вовлекайте своих подписчиков в общение и поощряйте. Относитесь к ним доброжелательно, не игнорируйте негатив, а выясните причину и устраните ее.

Где искать клиентов

Так как работа СММ по большей части происходит удаленно, то и искать заказчика рекомендуется через социальные сети.

Проверенные способы найти клиентов:

• предложите услугу всем своим знакомым – сейчас многие занимаются собственным бизнесом;
• в соцсетях подпишитесь на бизнес-группы, где могут быть потенциальные клиенты;
• выходите на бизнес-тусовки в своем городе и заводите новые знакомства;
• посещайте группы фриланса в соцсетях.

Важный этап в поиске клиента – создание своей странички или сайта. Вы будете заниматься продвижением личного бренда, и если этот проект окажется успешным, то заказчик сам вас найдет.

Курсы от Нетологии

Нетология – самый лучший онлайн-университет для получения новых профессий. После освоения почти каждого курса вы получаете удостоверение о повышении квалификации, менеджеры сервиса помогают вам трудоустроиться. Выпускники Нетологии всегда востребованы на рынке.

Старт в SMM

Стоимость: бесплатно.

Авторы: Юлия Лазарева, Станислав Минасов, Ульяна Жеринова, Антон Астафуров.

Описание. Начните с этой программы, если пока вообще не имеете представления о SMM. Преподаватели расскажут вам, какие основные направления существуют в специальности, как обычно проходит день SMM-щика и на какие доходы можно выйти.

Есть специалисты, которые работают с аналитикой, есть те, кто взаимодействует с веб-мастерами, то есть потенциальными клиентами, есть собственно настройщики рекламы. А иногда все эти функции в рамках одной компании выполняет один человек. Как не запутаться, правильно спланировать свое обучение, не переплатить денег – обо всем этом вы узнаете, просмотрев 5,5 часа видеолекций.

После обучения вы пройдете тест и выполните несколько практических заданий. Нетология выдаст вам именной сертификат о прохождении курса.

Начать учиться

SMM-менеджер

Стоимость: 45 900 рублей. Можно в рассрочку по 3 825 в месяц.

Авторы: Александра Лаковникова. Евгений Ищук, Антон Астафуров, Алена Костылева.

Описание. Подойдет новичкам в сфере SMM, которые только делают первые шаги. Преподаватели помогут им освоиться в новом информационном пространстве и направить знания в нужное русло.

Вас также научат создавать сам контент – интересные тексты, яркие фото, захватывающие видео. Мало того, что вы быстро освоите эти премудрости и научитесь отделять плохое от хорошего. Вы сможете правильно составлять технические задания для специалистов в сфере дизайна и фотографии.

Курс состоит из лекций и практических занятий. К концу обучения вы овладеете всеми необходимыми навыками. На протяжении всех этапов вас будет курировать консультант, а по окончании обучения вам помогут найти работу в соответствующей сфере, что является неоспоримым плюсом.

Ссылка на курс

Короткие вебинары по социальным сетям

Стоимость: от 490 рублей за занятие.

Авторы: специалисты проекта Нетология.

Описание. Если ранее я рассказывала о большой фундаментальный программе, то сейчас хочу рассказать о небольших курсах, которые затрагивают узкоспециализированные темы.

Если большой курс Нетологии охватывает все сферы работы специалиста SMM, то короткие серии занятий фокусируются на какой-то конкретной области. Вы смотрите каталог и выбираете понравившуюся тему. А после покупки можете всецело распоряжаться всеми лекциями, представленными в данном разделе.

На страничке каждого маленького цикла занятий есть вся необходимая информация. Во-первых, показан рейтинг пользователей. По нему можно определить понравились уроки или нет. Заранее известны продолжительность каждого занятия, необходимый уровень для понимания материала, преподаватель и, собственно, программа мини-курса. Также видно, сколько людей его прошли, при желании с ними можно связаться.

Процесс обучения достаточно прост. Вы слушаете лекции, после этого выполняете несколько практических заданий и в конце проходите итоговый тест. Все очень просто, а главное – дешево. Вы можете выбрать только необходимые вам области SMM и изучить именно их, не тратя время на то, что и так уже знаете.

Ссылка на курс

Главные выводы

1. Продвижение в соцсетях – реальная возможность вашего бизнеса заявить о себе и привлекать целевую аудиторию.
2. В статье вы получили практическую информацию о том, как продвигать аккаунт, и можете попробовать в этом свои силы либо поручить эту работу специалисту. Информация из статьи поможет вам оценить качество услуг, правильно выбрать специалиста.
3. Продвижение – уникальная «вещь», которая зависит от особенностей вашего бизнеса и настраивается индивидуально. Это долгоиграющие стратегии привлечения потенциальных клиентов. Наберитесь терпения, поскольку первые ощутимые результаты появятся только через 1-3 месяца с начала кампании.

Чтобы получить качественное SMM-продвижение, доверьте эту работу профессионалу либо самостоятельно пройдите обучение.

Желаем вам успехов в продвижении ваших аккаунтов!

До новых встреч!