Что делать, если в windows произошел сбой запроса дескриптора usb устройства

Что означает эта ошибка

В некоторых случаях при подключении различных USB-устройств в десятой версии операционной системы Windows отображается сбой запроса дескриптора оборудования. Устройство отображается так, как будто оно неизвестно для этого персонального компьютера.

Не стоит делать поспешных выводов, ведь причиной возникновения этой ошибки может быть даже не подключенное оборудование, а сам USB-порт. Возможно, что один из портов попросту перестал работать, поэтому необходимо проверять оборудование, используя несколько входов. Для того чтобы решить проблему неработающего порта, можно использовать несколько методов.

Такая проблема оповещает пользователя о том, что USB-устройство не может полноценно функционировать на персональном компьютере, но проблема может быть даже не в устройстве:

• Возможно, если порты подлежали ремонту, то они могли засориться либо окислиться, что послужило причиной возникновения ошибки. Стоит произвести проверку портов на чистоту. Можно произвести подключение оборудования в другой порт, чтобы убедиться в его исправности.
• Во многих случаях решением проблемы является установка драйверов, поскольку старые могут повредиться и работать не правильно.

Необходимо знать все возможные причины возникновения проблемы для ее исправления.

Причины сбоя запроса дескриптора USB-устройства на Windows 10

Как показывает практика, такая ошибка возникает чаще всего на операционках семейства виндовс. Опытные специалисты давно изучили причины, по которыми наблюдается USB сбой запроса дескриптора устройства Windows 10 на компьютере пользователя, поэтому перечислить основные из них не составит особого труда.

Внешний вид USB-флешки

Недостаток питания

Ни для кого не новость, что компьютер работает от сети 220 В, а для USB-накопителей система самостоятельно выделяет какую-то часть получаемой энергии от общего объёма. И если этот лимит будет превышен, то флешка станет работать некорректно, возникнут различные ошибки, в том числе и рассматриваемая.

Пользователь ПК на Windows 10 может настроить схему электропитания, а также посмотреть количество расходуемой энергии на ЮСБ-накопители. Для этой цели в операционку встроено специальное средство. Алгоритм работы с системной оснасткой следующий:

1. Открыть меню «Пуск».
2. Перейти в «Диспетчер устройств», написав название приложения в поисковой строке.
3. В левой графе параметров открывшегося окошка необходимо развернуть вкладку «Контроллеры USB».
4. Теперь пользователю предстоит выполнить трудоёмкую задачу. Ему необходимо раскрыть каждый из представленных пунктов и удостовериться, что лимит питания не превышен. В окне свойств каждого контроллера надо будет переходить в раздел «Питание» и смотреть на приведённые цифры.

Обратите внимание! Значение в столбце «Требует питания» должно быть меньше показателя в графе «Доступная мощность». Также эти значения могут совпадать

Если показатели существенно отличаются, значит USB-накопитель работает с превышением лимитов питания, что ни есть хорошо.

Список контроллеров USB в диспетчере устройств

Неисправность устройства или порта

В большинстве случаев ошибка сбоя запроса дескриптора возникает именно по этой причине. Выявить подобную неисправность достаточно просто. Нужно вставить заведомо рабочую флешку в тот же порт USB в ПК. Если она не работает, значит разъём неисправен, либо есть сбой сброса порта USB Windows 10.

Обратите внимание! Процесс проверки накопителя аналогичен. Если устройство не функционирует в заведомо рабочем гнезде ЮСБ, то его следует заменить или попытаться восстановить через специальные программы

Проблемы в ОС

Прежде чем винить флешку во всех бедах, нужно убедиться, что с операционной системой всё в порядке.

В первую очередь рекомендуется проверить наличие драйверов на все порты USB в компьютере. Это можно сделать через диспетчер устройств. Если рядом с названием контроллера стоит восклицательный знак, значит в его работе наблюдаются неисправности. Скорее всего, просто слетел драйвер. Для устранения проблемы нужно зайти на сайт «Майкрософт» и скачать необходимый пакет программного обеспечения.

Также не помешает проверить системный файл на целостность через командную строку, а также жёсткий диск на битые сектора, используя специализированный софт.

Важно! Нарушение целостности файлов устраняется автоматически после проверки

Энергосберегающие технологии

Данная проблема актуальна для ноутбуков, которые сразу же отключаются при разряде аккумулятора, а также для подключенных к ПК устройств, телефонов, которые работают по Bluetooth. Здесь просто необходимо правильно настроить режим энергосбережения. Об этом рассказано далее.

Меню настройки режима энергосбережения на Windows 10

Cбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10

Собственно сбой запроса дескриптора USB-устройства говорит пользователю об проблеме с подключением к самому устройству. Однако не стоит сразу переживать, так как чаще всего на практике причина скрывалась в неправильной работе драйверов.

Обновление драйверов USB устройств

Первым же делом пользователю необходимо обновить драйвера всех корневых USB-концентраторов и составных USB устройств. А также можно воспользоваться способами с инструкции: Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10. Именно там мы выполняли поиск драйверов по ИД неопознанного оборудования.

1. Откройте диспетчер устройств выполнив команду devmgmt.msc в окне Win+R.
2. В открывшемся окне разверните список Контролеры USB, и обновите драйвера для всех Составных USB устройств и Корневых USB-концентраторов.
3. В контекстном меню Корневого USB-концентратора выберите пункт Обновить драйвер.
4. Дальше можно попробовать Выполнить поиск драйверов на этом компьютере выбрав пункт Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
5. Установите отметку на пункт Только совместимые устройства и после выделения модели устройства нажмите Далее.

В результате чего система должна успешно выполнить обновление драйверов для выбранного устройства. Изредка пользователям помогает автоматический поиск обновленных драйверов для нужного устройства. Система выполнит поиск последних версий драйверов для устройства на компьютере пользователя и в Интернете.

Отключение энергосбережения USB-устройств

По умолчанию операционная система способна временно отключать питание USB-портов с целью экономии энергии. Ранее нам уже приходилось снимать разрешение временного отключения устройства для экономии энергии в случае самостоятельного выхода из спящего режима Windows 10.

1. В диспетчере устройств открыв список Контролеры USB нажмите правой кнопкой мыши на Корневой USB-концентратор и в контекстном меню выберите Свойства.
2. Дальше перейдите в раздел Управление электропитанием и снимите отметку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

Используя способ отключения энергосбережения USB-устройств с использованием диспетчера задач пользователю придется снимать разрешения на всех корневых USB-концентраторах. Для автоматического снятия разрешения сразу на всех устройствах можно воспользоваться способом с использованием схем электропитания Windows 10.

1. Откройте дополнительные параметры электропитания выполнив команду control.exe powercfg.cpl,,3 в окне Win+R.
2. Дальше для активной схемы управления питанием измените значение пункта Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта на Запрещено.

Выполнение обесточивания компьютера

Очень часто проблему сбоя запроса дескриптора USB-устройства можно решить простым обесточиванием компьютера. Самый простым и надежным способом обесточивания компьютера есть полное отключения компьютера от сети с некоторыми особенностями:

1. Отключите от компьютера все проблемные USB-устройства и нажав клавишу Shift выполните Завершение работы операционной системы.
2. Дальше полностью отключите питание компьютера и нажмите кнопку включения удерживая её нажатой около 10 секунд.

После чего можно смело включать компьютер и проверять работоспособность USB-устройств. Дополнительно пользователи могут сбросить настройки BIOS материнской платы предварительно вытянув батарейку или же выбрав нужный пункт интерфейсе BIOS. Сброс настроек изредка также помогает решить разного рода проблемы с подключением внешних USB-устройств.

Выводы

Довольно часто пользователи встречаются с неизвестными USB-устройствами в диспетчере устройств Windows 10. Вместе с этим некоторые USB-устройства дают не приятный сбой запроса дескриптора устройства. Если у Вас также в свойствах написано, что система остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок с кодом 43, то рекомендуем Вам использовать варианты решения проблемы представленные выше.

• https://windows10x.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-usb-ustrojstva/
• https://kompukter.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-neizvestnogo-usb-ustrojstva-windows-10/
• https://windd.ru/neizvestnoe-usb-ustrojstvo-sboj-zaprosa-deskriptora-ustrojstva-windows-10/

Исправление проблем с реестром

Редко, но указанная ошибка бывает связана с проблемами системного реестра. Для их устранения можно воспользоваться ПО CCleaner.

Шаг 1. Скопировать URL: https://www.ccleaner.com/, вставить в любую адресную строку, нажать «Enter».

Копируем URL, вставляем в любую адресную строку, нажимаем «Enter»

Щелкаем по кнопке «Бесплатная пробная версия»

Шаг 3. Запустить инсталляцию ПО, указать язык и щелкнуть «Next» («Далее»).

Указываем язык и щелкаем «Next»

Шаг 4. После смены языка нажать «Далее».

Нажимаем «Далее»

Шаг 5. Нажать «Установить».

Нажимаем «Установить»

Шаг 6. После установки и запуска CCleaner нажать слева «Реестр» и щелкнуть внизу «Поиск проблем».

Нажимаем слева «Реестр» и щелкаем внизу «Поиск проблем»

Шаг 7. После обработки реестра и нахождения проблем нажать «Исправить…».

После обработки реестра и нахождения проблем нажимам «Исправить…»

Шаг 8. На вопрос о сохранении резервной копии реестра ответить «Да».

Соглашаемся, нажав «Да»

Шаг 9. Выбрать папку для сохранения копии и нажать «Сохранить».

Выбираем папку для сохранения копии и нажимаем «Сохранить»

Шаг 10. Щелкнуть «Исправить отмеченные».

Щелкаем «Исправить отмеченные»

Шаг 11. После исправления ошибок реестра нажать «Закрыть».

Нажимаем «Закрыть»

Шаг 12. Проверить, решена ли проблема.

О чем говорит код 43 ошибки при подключении USB

Когда малоопытный пользователь сталкивается с подобной ошибкой, операционная система Windows ему указывает, что произошел сбой дескриптора устройства. По факту, речь идет о том, что материнская плата через порт USB не имеет надежного соединения с подключенным устройством. То есть, код 43 ошибки при подключении чаще всего возникает из-за физической проблемы с подключением.

Если подобная ошибка возникла, первым делом следует попробовать подключить USB-устройство в другой разъем. При повторном возникновении неисправности, убедитесь, что подключаемый разъем USB не имеет физических повреждений или следов возникновения окисления. Если подобных проблем не наблюдается, попробуйте один из способов, приведенных ниже.

В тех ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за программного сбоя, у этого может быть несколько причин.

Энергосберегающий режим USB

Сбой запроса дескриптора устройства может быть временным или постоянным. Когда некоторое время компьютер через USB стабильно взаимодействует с устройством, а после отключается из-за ошибки 43, вероятнее всего ситуация в обесточивании разъемов. Чтобы исправить ситуацию проделайте следующее:

Когда данные действия будут выполнены для всех указанных пунктов, попробуйте вновь подключить внешнее USB устройство. Если ошибка 43 сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.

Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправности драйверов. В таком случае лучшим вариантом будет их переустановить. Процедуру переустановки драйверов USB, описанную ниже, следует провести для всех корневых USB-концентраторов, составных USB устройств и Generic USB Hub
.

Как переустановить драйвера USB для устранения ошибки 43:

Указанные шаги следует проделать для всех обозначенных выше USB контроллеров.

Возникать ошибка 43 может по вине неправильно установленных драйверов материнской платы или при их полном отсутствии. Чаще всего автоматической установки драйверов операционной системой Windows достаточно, чтобы USB контроллеры работали без сбоя, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.

Чтобы обновить драйвера материнской платы, следует загрузить актуальную их версию с официального сайта разработчиков платы или чипсета. Найдите требуемые драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver или другие) для своей модели оборудования, после чего произведите их установку.

Важно:

Если на сайте производителя отсутствует версия драйверов для Windows 10, можно установить вариацию для Windows 8 в режиме совместимости, но обращайте внимание на. Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

Пожалуй, многие пользователи встречались с такой неполадкой, когда при подключении Flash-накопителя к разъему компьютера система не распознавала его. Сбой еще может характеризоваться как 43 ошибка USB. Давайте посмотрим, что к чему!

Съемные носители плотно вошли в пользовательский обиход. Владельцы ПК и ноутбуков ежедневно используют их для самых различных целей. Но что делать, когда при очередном подключении флешки происходит сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10, 8.1 и 8, 7? На самом деле, чего-либо сверхсложного здесь нет, но для начала стоит более подробно разобраться в интересующем нас вопросе.

Дескриптор
– это совокупность данных об устройстве. Сюда может войти характеристика, различного рода функции, а также прочая информация, по которой Виндовс вашего ПК способна легко провести инициализацию девайса при наличии, естественно, соответствующего драйвера. Если же высвечивается неизвестный USB – устройство не опознано – это говорит только о том, что ОС не удается взять все данные для правильной работы модуля. При этом в реестре источников сбоя стоит рассматривать не только сугубо аппаратные, но еще и программные факторы.

Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства): проверка драйверов

Если же с энергопотреблением все в порядке, возможно, проблема состоит в драйверах контроллеров.

Проверить их состояние можно в том же «Диспетчере устройств». Если устройство не определяется (происходит сбой дескриптора), драйверы придется переустановить. В списке USB-контроллеров следует найти все записи, относящиеся к Generic USB Hub, корневым концентраторам и составным устройствам.

Для каждого из них нужно выполнить операцию обновления драйверов, вызываемую из меню правого клика, а при установке либо задать поиск на локальном компьютере, либо выбрать драйвер из списка установленных. Как правило, в списке будет отображен только один совместимый драйвер.

После переустановки драйверов для всех устройств исчезновение проблемы имеет все шансы на успех. Проблема совместимости с Windows 10 для устройств USB 3.0 решается не установкой стандартного драйвера из собственной базы данных системы, а загруженного с официального сайта производителя компьютерной техники. В частности, эта проблема касается большинства ноутбуков.

Как установить

Для устранения сбоя с именем «USB device descriptor failure» можно попробовать обновить нужный драйвер вручную. Это и есть первый способ устранения ошибки. Выполняем следующее:

1. Первым делом запускаем на компьютере «Диспетчер устройств».
2. В открывшемся окне ищем устройство с неопределенным идентификатором. Кликаем по неопознанному оборудованию правой клавишей мышки для вызова контекстного меню. После этого кликаем по разделу «Обновить драйвер». Это показано на скриншоте ниже.

1. Теперь осталось подождать, пока ОС загрузит и инсталлирует драйвер.

После проделанной работы выполняем перезапуск ПК и смотрим, ушла ли проблема. Если ошибка повторяется, переходим к следующему способу. Здесь делаем следующее:

1. Внизу странички расположена ссылка, кликнув по которой можно загрузить специальное программное обеспечение для установки всех нужных драйверов Driver Booster Pro.
2. Распаковываем полученный архив на жесткий диск и извлекаем установочный файл. Кликаем по нему двойным левым кликом мышки для начала инсталляции.
3. Запускаем софт от имени администратора и жмем по большой кнопке, обозначенной на картинке ниже красным маркером.

1. Ждем, пока завершится процесс поиска и инсталляции всех нужных драйверов на компьютер. Это занимает всего несколько минут.

1. На следующем этапе кликаем по кнопке «Обновить сейчас».

Все драйверы, которые необходимо заменить, будут автоматически установлены на ПК. Терпеливо ждем окончания этой процедуры.

Ошибка дескриптора USB

Данная ошибка говорит нам о том, что устройство, подключенное к одному из портов USB, вернуло какую-то ошибку и было отключено системой. При этом в «Диспетчере устройств» оно отображается как «Неизвестное» с соответствующей припиской.

Причин, вызывающих подобный сбой множество – от недостатка питания до неисправности порта или самого девайса. Далее мы разберем все возможные варианты развития событий и приведем способы решения проблемы.

Причина 1: Неисправность устройства или порта

Прежде чем переходить к выявлению причин неполадки, необходимо убедиться в исправности разъема и того девайса, что в него подключен. Делается это просто: нужно попробовать подключить устройство к другому порту. Если оно заработало, а в «Диспетчере» больше нет ошибок, то неисправно гнездо USB. Также необходимо взять заведомо исправную флешку и включить ее в тот же разъем. Если все в порядке, значит, не работает само устройство.
Проблема с портами решается только путем обращения в сервисный центр. Флешку же можно попытаться восстановить или отправить на свалку. Инструкции по восстановлению можно найти на нашем сайте, перейдя на главную страницу и введя в поисковую строку запрос «восстановить флешку».

Причина 2: Недостаток питания

Как известно, для работы любых устройств требуется электроэнергия. Для каждого порта USB выделяется определенный лимит потребления, превышение которого приводит к различным сбоям, в том числе и к обсуждаемому в этой статье. Чаще всего такое происходит при использовании хабов (разветвителей) без дополнительного питания. Проверить лимиты и расход можно в соответствующей системной оснастке.

1. Жмем ПКМ по кнопки «Пуск» и переходим к «Диспетчеру устройств».

2. Раскрываем ветку с контроллерами USB. Теперь нам нужно пройтись по всем устройствам по очереди и проверить, не превышен ли лимит питания. Просто кликаем дважды по названию, переходим на вкладку «Питание» (если таковая имеется) и смотрим на цифры.

Если сумма значений в столбце «Требует питания» больше, чем «Доступная мощность», необходимо отключить лишние устройства или подключить их к другим портам. Также можно попробовать использовать разветвитель с дополнительным питанием.

Причина 3: Энергосберегающие технологии

Данная проблема в основном наблюдается на ноутбуках, но может присутствовать и на стационарных ПК из-за системных ошибок. Дело в том, что «энергосберегайки» работают таким образом, что при недостатке питания (села батарея) некоторые устройства подлежат отключению. Исправить это можно в том же «Диспетчере устройств», а также, посетив раздел настроек электропитания.

Причина 4: Статический заряд

При продолжительной работе компьютера на его компонентах скапливается статическое электричество, что может приводить к множеству проблем, вплоть до выхода комплектующих из строя. Сбросить статику можно следующим образом:

1. Выключаем машину.
2. Отключаем блок питания клавишей на задней стенке. Из ноута вынимаем батарею.
3. Вынимаем вилку из розетки.
4. Зажимаем кнопку питания (включения) не менее чем на десять секунд.
5. Включаем все обратно и проверяем работоспособность портов.

Минимизировать шансы появления статического электричества поможет заземление компьютера.

Подробнее: Правильное заземление компьютера в доме или квартире

Причина 5: Сбой в настройках BIOS

BIOS – микропрограммное обеспечение – помогает системе обнаруживать устройства. Если в нем произошел сбой, возможно возникновение различных ошибок. Решением здесь может стать сброс настроек к значениям по умолчанию.

Подробнее: Как сбросить настройки БИОСа

Причина 6: Драйвера

Драйвера позволяют ОС «общаться» с устройствами и управлять их поведением. Если такая программа повреждена или отсутствует, девайс не будет нормально функционировать. Решить проблему можно, попытавшись вручную обновить драйвер для нашего «Неизвестного устройства» или выполнив комплексный апдейт с помощью специальной программы.

Подробнее: Как обновить драйвера на Windows 10

Заключение

Как видите, причин, вызывающих сбой дескриптора USB довольно много, и в основном они имеют под собой электрическую основу. Системные параметры также в значительной мере влияют на нормальную работу портов. Если же самостоятельно решить задачу по устранению причин не удалось, следует обратиться к специалистам, лучше с личным визитом в мастерскую.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Проблемы с энергопотреблением

Как ни странно, но вполне допустимой причиной неполадки может стать и потребление электроэнергии, порог которого стал выше нормального количества. Чтобы точно проверить эту информацию, зайдите в системный «Диспетчер устройств», открыть который доступно из «Панели управления». Вы также можете быстро вызвать командную строку сочетанием кнопок «Windows + R», а затем вписать в ней команду devmgmt.msc и нажать на «Enter». Вы увидите установленные USB контроллеры, из которых вам надо будет выбрать строку, соответствующую корневому концентратору USB.

Теперь запустите правым кликом диалоговое меню и щелкните по строчке «Свойства». На самой вкладке с питанием, соответственно, вам надо будет убедиться, что потребляемая мощность в данный момент не больше доступного значения. Если же превышение присутствует, отключите вообще все модули периферии вместе с ПК. После завершения работы выдерните также вилку шнура из розетки. После этого удерживайте несколько секунд кнопку питания: это надо для того, чтобы оставшиеся токи на материнской плате окончательно исчезли.

После еще одного включения ПК и запуска ОС все деактивированные ранее устройства надо поочередно включать, чтобы вы могли легко выявить источник сбоя.

Настройка энергосбережения

Данный способ подразумевает, что пользователь запретит компьютеру самостоятельно отключать тот или иной порт.

Дело в том, что иногда система сама разрешает себе отключать порт, чтобы экономить энергию.

Иногда причина рассматриваемой нами проблемы состоит как раз в этом.

А чтобы исключить её, необходимо снова открыть программу «devmgmt.msc», то есть «Диспетчер устройств».

Там тоже нужно найти Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB-устройство. Для каждого такого устройства необходимо сделать следующее:

Нажать правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбрать пункт «Свойства».

Рис. №7. Пункт «Свойства» в выпадающем меню при нажатии правой кнопкой мыши на USB-устройстве

В открывшемся окне выбрать вкладку «Управление электропитанием». Обычно она находится вверху справа. Но при нажатии она меняет свое положение и перемещается вниз.

В этой вкладке следует снять галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства…». После этого осталось просто нажать кнопку «ОК» внизу данного окна.

Рис. №8. Окно свойств USB-устройства

Те же самые операции также следует проделать с корневыми USB-концентраторами и составными USB-устройствами. Это касается и остальных устройств под названием Generic USB Hub.

Стоит отметить, что в некоторых случаях компьютер все равно самостоятельно разрешает себе отключать порты. Проверить это очень просто – заново зайдите в свойства каждого устройства и, если там снова будет стоять галочка, значит, это дело обстоит именно так. Вполне возможно, это первый сигнал более серьезных неполадок в системе. Тогда лучше всего сдать его на профилактику специалистам.

Также можно воспользоваться третьим способом:

вернуться к меню

USB-порты не функционируют из-за неисправности с электросетями

Возможно, что ошибка «сбой запроса дескриптора устройства Windows» исправится в том случае, когда ноутбук либо персональный компьютер будут выключены:

1. После того, как он будет выключен, необходимо отсоединить все USB-оборудование и ограничить подачу электроэнергии в блок питания. В случае, если пользователь использует ноутбук, то вместо отключения от электросети требуется произвести снятие аккумуляторной батареи.
2. После этого в течение некоторого времени стоит держать зажатой кнопку включения или выключения компьютера.
3. Когда все действия будут выполнены, необходимо подключить компьютер к сети и произвести его запуск.
4. Далее следует подсоединить все оборудование в USB-порты и смотреть, не возникает ли после этого ошибка.

Все эти действия могут помочь, когда USB-устройства не отображаются правильно и не функционируют.

Установка системных драйверов с помощью стороннего ПО

Если предыдущие шаги не устранили проблему, или у пользователя нет уверенности в правильности своих действий, имеется возможность установить необходимые системные драйверы через дополнительное ПО.

Шаг 1. Скопировать URL: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button, вставить в адресную строку, нажать по клавише «Enter».

Копируем URL адрес, вставляем в адресную строку любого браузера, нажимаем «Enter»

Шаг 2. Нажать по большой зеленой кнопке «Download Now».

Нажимаем по большой зеленой кнопке «Download Now»

Шаг 3. Запустить файл инсталляции, указать язык и щелкнуть «OK».

Указываем язык и щелкаем «OK»

Шаг 4. Дважды щелкнуть «Next» («Далее»).

Щелкаем «Next»

Шаг 5. Нажать «Install» («Установить»).

Нажимаем «Install»

Шаг 6. Щелкнуть «Finish» («Завершить»).

Щелкаем «Finish»

Шаг 7. Нажать «Scan Now».

Нажимаем «Scan Now»

Шаг 8. После сбора DriverEasy информации о системе и подбора нужных драйверов нажать «Update All» («Обновить»).

Нажимаем «Update All»

Программа самостоятельно обновит необходимые драйверы Windows.

Шаг 9. Проверить, сохраняется ли ошибка.

Переустановка драйверов контроллеров USB

Если сбой запроса дескриптора USB устройства с кодом 43 в Windows 10 отобразился неожиданно для ранее нормально работавшего оборудования, следует воспользоваться этим методом. Последовательность действий будет следующей:

• Кликнуть ПКМ по значку меню «Пуск».
• Выбрать строку «Диспетчер устройств».

Развернуть графу «Контроллеры USB».

Проделать описанные ниже действия с каждым устройством из групп обозначенных на скриншоте. Также операция актуальна для оборудования «Generic USB Hub» (если оно присутствует в списке).

• Кликнуть ПКМ по устройству и выбрать «Обновить драйвер».
• Далее отметить пункт:

В следующем окне появится строка поиска драйвера, ее не нужно использовать. Вместо этого, в нижней части следует нажать на:

Список моделей вероятнее всего будет состоять из одного варианта, его и выбираем.
Нажать кнопку «Далее» и дождаться окончания установки.

Система выдаст соответствующее уведомление, будет слышен звук отключения и повторного подключения устройства.

Ошибка Unknown Device работает неверно код 43 – исправление

Как мы видим, описываемых причин возникновения ошибки – много. Оттого исправлять её мы будем, поступательно пробуя различные варианты, которые описываются ниже.

1. Самым первым способом, к которому необходимо прибегнуть, это перезагрузить компьютер. Возможно, это просто временно возникший сбой, который исчезнет после перезагрузки.
2. Если ошибка появляется при подключении периферии через USB порт, то попробуйте подключить устройство в один из других портов, избегая удлинителей и USB портов на лицевой стороне системного блока. Самое надёжное соединение зачастую обеспечивается через USB порты, которые находятся сзади системного блока.
3. Проверьте само подключаемое устройство на работоспособность, для этого подключите его к другому компьютеру. К примеру, довольно часто вышедшие из строя съёмные накопители вызывают ошибку Unknown Device при подключении.
4. Произведите поиск драйвера для устройства. Для этого откройте Диспетчер устройств (как это сделать), найдите в списке устройств Unknown Device (Неизвестное устройство) и осуществите по нему двойной клик мышью.

   В открывшемся окне свойств перейдите во вкладку Сведения. Будучи там, в выпадающем меню Свойство выберите вариант под именем ИД оборудования. В после Значение высветится соответствующая информация, которая идентифицирует устройство.

   Примечание: если там будет указано USB\UNKNOWN, то ознакомьтесь с данным материалом.

   Скопируйте данную информацию и попытайтесь найти драйвера в сети Интернет, используя для этого популярную поисковую систему.

   Помните, что преимущество в скачивании драйверов следует отдавать официальным сайтам.

   Скачав драйвер, установите его в систему. Если драйвер распространяется в виде архива, то распакуйте его. Некоторые драйвера не имеют в своём составе инсталлятора (установщика). В этом случае в окне свойств устройства переключитесь во вкладку Драйвер.

   Там нажмите на кнопку Обновить…, и далее следуйте инструкциям, что будут указаны в окне установщика драйвера, указав пусть до директории, куда вы распаковали скачанные ранее драйвера.

5. В редких случаях обновлённый драйвер как раз таки и является источником проблем. Это легко проверить и исправить. Для этого откройте окно свойств проблемного устройства, как об этом было рассказано чуть выше. И переключившись там во вкладку Драйвер, обратите снимание на кнопку Откатить – если она доступна к нажатию, то воспользуйтесь ей.

   Это позволит вернуть изначально установленный вариант драйвера для устройства, при котором не было никаких проблем в его работе.

6. Не лишним будет проверить компьютер на наличие зловредов. Для этого установите на компьютер антивирус, или, если таковой уже есть, то обновите его антивирусную базу и просканируйте систему.

   Дополнительно не лишним будет воспользоваться бесплатным антивирусным сканером, который представлен одним единственным исполняемым файлом и работает без установки в систему. К примеру, зарекомендовавший себя Dr.Web CureIt!

7. Обязательно проверьте и установите все имеющиеся для операционной системы Windows обновления. Они призваны улучшить безопасность, стабильность работы системы и совместимость с самым разнообразным аппаратным обеспечением.
8. Если вы не подключали никаких новых устройств, а ошибка всё равно появилась, то имеет смысл произвести откат операционной системы до момента, когда всё работало исправно и никаких ошибок не возникало. Более подробно о контрольных точках восстановления и процедуре отката системы можно прочесть в соответствующей статье.
9. Не лишним будет обновить BIOS материнской платы в вашем компьютере или ноутбуке, дабы обеспечить большую и лучшую совместимость с подключаемыми устройствами. Подробную инструкцию по обновлению БИОС-а вы можете подчеркнуть на официальном сайте производителя имеющейся в вашем распоряжении материнской платы или ноутбука.