Sap-вуду, или о чем не говорят «саперы» тюрин дмитрий

Что за программа

О корпоративном софте хотя бы поверхностно знают даже те, кто не сталкивался с ним напрямую, и SAP – крупнейший поставщик корпоративных приложений в мире. Продукты производителя популярны, и SAP является одним из лучших решений для среднего и крупного бизнеса на рынке, но, что это за программа, известно далеко не всем. Не сдают позиций и конкуренты, такие как 1C, Oracle и Axapta, хотя спрос на продукты SAP остаётся стабильным.

Корпоративный софт относится к категории специфических программных решений, требующих длительной настройки и изучения особенностей и функциональных возможностей. Такие ERP-системы (Enterprise Resource Planning – планирование ресурсов предприятия), как SAP, способны объединять подразделения предприятия в едином информационном пространстве для удобства контроля, анализа бизнес-процессов, финансового и бухгалтерского учёта.

Программа SAP ERP от немецкого производителя корпоративного программного обеспечения позволяет упростить ведение бизнеса за счёт эффективного планирования и грамотного распределения ресурсов. Аббревиатура SAP расшифровывается как Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung, что в переводе с немецкого звучит как «Системы, приложения и продукты в обработке данных». Системы управления предприятием (SAP Business Suite) – одно из направлений, в котором работает компания SAP, а рассматриваемое программное решение, предназначенное для средних и крупных компаний, является основным в наборе инструментов для бизнеса от производителя.

Система работает по модульному принципу. То есть, если говорить простыми словами, что такое SAP ERP, то софт представляет собой некий конструктор, состоящий из связанных модулей, отвечающих за определённые задачи предприятия (финансы, логистика, персонал, производство и пр.). Сами модули при этом опираются на базис (технологическое ядро продукта, отвечающее за слаженное функционирование всей системы), и есть возможность использования не только отдельных компонентов ПО, но и их комбинаций. Программа использует платформу, имеющую трёхуровневую организацию – сервер базы данных, сервер приложений и клиент. Использование ПО наиболее эффективно при выполнении операций в единой информационной среде, что и обеспечивает SAP ERP, позволяя моментально проводить актуальные данные, поступающие к нужным отделам компании.

Продукты SAP известны во всём мире, включая Россию, где программное обеспечение используется ещё с 90-х годов и занимает до 50% рынка ERP

Поскольку ПО становится стратегическим инструментом компании, охватывающим целый комплекс мероприятий и заменяющим собой сразу несколько приложений, перед внедрением SAP на предприятии важно понимать, что это такое, чтобы убедиться в необходимости развёртывания системы и эффективно использовать её возможности. Установка и сопровождение SAP не отличаются простотой, а потому требуют высокой квалификации сотрудников IT-компании, осуществляющей заказ, к тому же не стоит упускать и финансовую часть вопроса: ПО распространяется на коммерческой основе, и ценник варьируется в зависимости от многих факторов

На стоимость внедрения влияют специфика деятельности предприятия, сложность выполняемых задач, необходимость доработки под индивидуальные требования компании и т. д.

Преимущества программы SAP

Среди плюсов SAP эксперты отмечают следующее:

• Лёгкая глобальная интеграция продукта (настройки языка, валют, культурных особенностей и другой специфики обеспечивается автоматически);
• Абсолютный минимум обновлений;
• Обеспечивает получение информации в реальном времени;
• Сводит к минимуму появление ошибок;
• Позволяет создавать более эффективное рабочее окружение для работников;
• Вендоры имеют богатый опыт по оптимальному структурированию и имплементации системы;
• Полностью настраиваемый пользовательский интерфейс, позволяющий конечному юзеру выбирать наиболее удобную операционную структуру продукта;
• Учитывает опыт лучших компаний в данной сфере бизнеса;
• Охватывает практически все аспекты работы компании;
• Может быть объединена с программами других разработчиков.

Недостатки SAP:

• Замыкание компании на контракте с вендором – контракт привязывает компанию к вендору на срок действия контакта, что делает экономически невыгодным смену вендора;
• Негибкость – предлагаемый вендором пакет может не соответствовать специфике деятельности компании, а отладка пакета под покупателя может вылиться в значительную сумму;
• Окупаемость инвестиций в установку системы может затянуться на продолжительное время;
• Имплементация проекта не всегда проходит гладко и может закончиться неудачей.

Дополнения к программному обеспечению

После того, как основной пакет программы будет подключен к внутренней системе компании, руководство часто понимает, что хотело бы установить дополнение. На каждом предприятии и в каждой отдельной компании есть перечень специфических работ и задач, которые бы хотелось выполнять с помощью программы, но их производители не включили в основную версию из-за того, что направление очень узкое.

Во многих случаях в качестве дополнения к основной программе выбирают SAP BW. С помощью этой программы можно:

• Создавать отчет по готовым шаблонам, что существенно сокращает работу бухгалтеров и упрощает задачу.
• Использовать мета-данные.
• Переводить отчеты из программы в привычную для многих форму таблиц через MS Excel.

Кроме того, можно мониторить доступ к системе, что может быть важно для некоторых людей. Удобно и то, что вы можете вводить данные из других систем, которые никак не связаны с программой

Она будет подтягивать данные кассовой или другой необходимой вам программы автоматически, так что вам не нужно будет больше вводить все вручную с одной программы в другую.

2.5 Модификация файла SAP logon.ini

Технически это дело 1 минуты. Надо лишь отметить в свойствах файла, что доступно подключение через SNC.

Сложность в том, что этот файлик находится локально на PC пользователя и надо поменять его у двух тысяч пользователей.

Фактически для нас финальное внедрение было моментом распределения нового файла sap.logon.ini среди пользователей, а не изменение параметров PRD. Потому что даже если первые четыре составляющие уже сделаны, а последняя пятая нет, то магия не случится.

С последним пунктом вышел небольшой казус. Я отчиталась перед руководством, что у нас 2000 пользователей, у кого будет установлено обновление, а когда пришло время внедрять, мне прислали статус, где их было 3500. Стало не по себе. Всё потому, что я со своей стороны видела только активных пользователей SAP, а в действительности обновление было отправлено на все персональные ноутбуки, которых в компании гораздо больше. Слава богу никаких багов с технической стороны не возникло.

3. Тестирование

Как тестировать SSO? Либо он работает, либо нет. Наш разработчик фыркал и говорил, что тестировать ничего не нужно, и как только всё заработает в «песочнице», нужно отсылать в продакшн. Конечно. Nobody will say he writes code with bugs.

Проверять надо:

• работает ли вход в SAP с SSO сразу после перезагрузки
• могут ли пользователи пользоваться SSO когда подключены с VPN
• сложности для разработчиков для других систем, для модификации SAP logon

SSO это не программа, её сложно внедрять последовательно DEV — ACC — PRD. Но тем не менее первичное тестирование необходимо, чтобы уловить всё, что потенциально может пойти не так. Тестирование в данном случае это распределение нового SAP logon.ini, когда все компоненты уже запущены. Мы тестировали DEV и ACC с разработчиками и новый SAP logon.ini c PRD c выборкой бизнес пользователей.

Что нашли:

• иногда (1 случай на 500) надо полностью переустановить SAP logon или SLC
• key users, у которых есть права менять других пользователей (об этом в след пункте)

4. SNC это дыра в безопасности

Как быть с модификацией поля SNC?
Дело в том, что изменив поле SNC у другого пользователя (в SU01) на своё, вы можете подключиться под чужим аккаунтом, даже не меняя пароля. Система вас просто спросит какого пользователя выбрать, вашего или чужого. При этом, если вы это сделаете, завтра никто ничего не заметит, потому что пароль остался неизменным.

В любой компании есть люди, которые занимаются user management. Обычно эти люди следят за созданием пользователей (SU01) и доступа для них (PFCG), а также обновлением паролей. Совершенно логично, что они также могут заполнять поле SNC.

Проблема возникает, когда в компании надо разделять user management и просто key users. Администраторы создают пользователей, а key users при необходимости меняют их данные: параметры пользователя, его язык, его место локации и т.д.

В SAP для измененеия поля SNC нет отдельного этапа контроля. Все у кого есть права для изменения юзера (объект S_USER_GRP, ACTVT 02) также могут менять поле SNC (тогда как для изменения пароля требуется тот же объект, но c ACTVT 05).

Решений может быть несколько:

• забрать права доступа к SU01 у ключевых пользователей, а в ответ всем дать SU2 и SU3, где пользователь может поменять собственные параметры
• забрать права доступа к SU01, а в обмен дать z-транзакцию, где вкладка SNC показана не будет
• оставить SU01, но защитить поле SNC специальным контролем

Мы в итоге выбрали последний вариант, сделав custom authorisation object и завязав программу SU01 на него. Правда, как выяснилось потом, у SAP есть похожее решение — можно активировать extended maintenance (note 1882254) для отдельных полей SU01.

Внедрение ПО в систему работы предприятия

Вне зависимости от того, какой пакет программ выберет руководство, процесс его внедрения будет всегда происходить по четырем ключевым этапам, которые были разработаны, детально описаны и проверены немецким производителем.

В процентном соотношении такой успех приравнивается к 90% дальнейшей стабильной и уверенной работы системы.

Но даже если по всем сценариям все прошло гладко и успешно, это не отменяет 10% непредвиденных неудач, которые могут возникнуть после в работе, так как структура ПО сложная и зависит от множества параметров и критериев.

Рис. 9 – Составные SAP ERP

IBM SAP S/4HANA Impact Assessment — оценим «размер катастрофы»

Оценка воздействия (HANA Impact Assessment — HIA) представляет план действий, основанный на ваших конкретных бизнес-потребностях. Эта тщательная и подробная оценка дает объективное представление о том, как переход может повлиять на ваши бизнес-процессы, основные и транзакционные данные, конфигурацию системы и всевозможные разработки, включая интерфейсы.

Обзор IBM HANA Impact Assessment

Этот инструмент дает анализ по пяти ключевым областям.

Функциональная оценка. Этот шаг идентифицирует процессы, используемые в настоящее время в вашей системе SAP ECC, и ожидаемые нововведения, которые появятся в результате перехода на S/4HANA. Вы узнаете, что нового, что изменится и что устареет.

Техническая оценка. В ходе технической оценки будет проведена «инвентаризация» пользовательского кода вашей системы SAP. Оценка описывает, используется код или не используется, а также определяет влияние нового кода базы данных HANA на вашу существующую систему. Этот шаг показывает, какие части пользовательского кода потребуют корректировки и/или доработки.

Оценка изменений в связи с упрощениями в SAP S/4HANA. На этом этапе используется список упрощений (Simplification list) для выделения программ и кода, на которые влияет новая структура данных. Этот процесс также определяет области, на которые переход повлияет больше всего. С этой информацией ваша организация может расставить приоритеты в распределении ресурсов во время реализации.

Уменьшение объема проекта. На этом шаге анализируются версии приложений и требования к инфраструктуре. Также рассматривается статистика использования транзакции в продуктиве. Эта информация позволяет сократить объем проекта до того, что необходимо исправить и протестировать наиболее срочно. Например, вы можете выполнить целевое тестирование только в тех областях, которые изменились.

Формирование требований к (пере)обучению. IBM также предлагает рекомендации по обучению в рамках данной оценки. Используя эти данные, вы сможете понять, какие экспертные знания потребуются компании в будущем, что поможет и в планировании. Бизнес может восполнить пробелы в экспертных знаниях за счет привлечения дополнительного персонала или обучения существующих команд.

В результате данной оценки HIA вы получите сводную информацию обо всех ключевых выводах и сможете получить доступ к контрольным данным из сотен других оценок, выполненных IBM.

HIA предоставляется в трех вариантах, и в зависимости от нужной вам детализации отчета, проект по оценке перехода на SAP S/4HANA может длиться от двух до десяти недель.

Функционал программы

В случае с ПО от SAP (САП) система управления предприятием будет обладать следующими модулями:

Отдельно следует выделить 2 модуля

Клиническая картина

Рис. 4 — 6. Внешние проявления сапа. Рис. 4. Множественные пустулезные высыпания на коже туловища и верхней конечности. Рис. 5. Пустулезные высыпания и язва на коже лица, слизисто-гнойные выделения из носа. Рис. б. Пустулезные высыпания и язвы на нижних конечностях.

Инкубационный период болезни 1—5 сут., реже 2—3 нед. При острой форме болезни вначале повышается температура, часто наблюдается озноб, возникают боли в мышцах и суставах, головная боль. Температура обычно 38,5—39,5°. В области входных ворот возбудителя инфекции вначале образуется папула красноватобагрового цвета, окруженная зоной гиперемии кожи. Вскоре папула превращается в пустулу, наполненную кровянистым содержимым, к-рая через 1—3 дня лопается и на ее месте образуется язва с подрытыми краями. Возможен регионарный лимфаденит (см.). На 5—7-й день болезни возможно кратковременное снижение температуры, после к-рого вследствие септического процесса инфекция генерализуется и возбудитель С. заносится током крови в мышцы, кожу, легкие, а также вызывает поражения слизистой оболочки носа и рта. На коже больного появляются множественные папулы, быстро превращающиеся в пустулы, наполненные кровянистой жидкостью (цветн. рис. 4). Часть этих пустул в дальнейшем изъязвляется (цветн. рис. 6). Пустулезными высыпаниями преимущественно поражается кожа лица, а нередко и слизистая оболочка рта. В результате образования на слизистой оболочке носа папул с последующим их превращением в пустулы и язвы у больных наблюдаются слизисто-гнойные зеленоватого цвета выделения из носа (цветн. рис. 5), сменяющиеся затем у части больных сукровичными. Пустулезно-язвенные поражения могут распространяться на слизистую оболочку рта, а иногда и на конъюнктиву глаза. Нередко в мышцах образуются абсцессы, причем поражаются преимущественно икроножные мышцы. Места образования абсцессов болезненны. Состояние больного прогрессивно ухудшается, настроение подавленное. В легких образуются множественные узелки (сапные гранулемы), нередко сливающиеся между собой; пневмония может принимать сливной характер, в процесс вовлекается плевра, что сопровождается болями в грудной клетке, кашлем и отделением слизистой мокроты с примесью крови. Перкуторные и аускультативные данные обычно довольно скудные.

В терминальном периоде болезни присоединяются септические поносы, гнойные артриты, существенно нарушается деятельность сердечнососудистой системы (расширение границ сердца, глухость тонов, артериальная гипотония). Образовавшиеся в мышцах абсцессы могут самопроизвольно вскрываться с образованием свищей. Как правило, у больных увеличена селезенка, реже печень.

При хронической форме болезни все симптомы развиваются постепенно; периоды обострений сменяются ремиссиями, продолжительность к-рых может колебаться в широких пределах. Наиболее характерным для хронической формы является образование на коже множественных пустул, к-рые склонны к изъязвлению, а также наличие «холодных» абсцессов в мышцах, что связано с развитием септикопие-мии. В связи с абсцессами и язвами возникают лимфадениты и лимфан-гииты. Язвы на коже имеют дно багрового цвета; нередко, особенно на лице, они могут сливаться, плохо гранулируют и после заживления оставляют рубцы, вызывающие серьезные косметические дефекты. При самопроизвольном вскрытии мышечных абсцессов образуются долго не заживающие свищи, через к-рые выделяется гной. Хроническая форма часто сопровождается развитием плевропневмонии, а также множественных мелких абсцессов в ткани легких. Как правило, на слизистой оболочке носа пустулезные высыпания изъязвляются и дают слизистосукровичные и кровянистые выделения. Возможны осложнения, вызванные присоединившейся гноеродной инфекцией (см. Гнойная инфекция). Общая продолжительность болезни может быть от нескольких месяцев до 3 лет.

Последние материалы

Вечеринка в стиле супергероев

Кесслер Лидия

Разовая игровая программа «Мы — супергерои!»
Разовая игровая программа

«Мы-супергерои
»

Игровые программы
— это современный взгляд на детские развлекательные программы
, основная идея которых заключается в том, что дети очень любят игра.

Фотозона супергерои на день рождения

Подборка игр для Супергероев.
«Надо подкачаться»

До зала далеко, а мускулы нам нужны прямо здесь и сейчас. Берем две футболки размера ХХХХL. И надуваем штук 30 шариков.
Супергерои надевают на себя футболки, задача засунуть большее количество шариков под.

Вечеринка в стиле Джеймса Бонда: и целой ночи мало!

В этом году сыночек задал мне задачку. Он пожелал на своё день рождение вечеринку шпионов. Честно говоря, тема шпионской вечеринки была для меня сложная… Информации в интернете было мало. В основном 2-3 одинаковых сценария, мне этого оказалось недостато.

Греческая вечеринка: роскошь приветствуется!

Для любой невесты последняя вечеринка перед свадьбой является важным событием, поскольку это возможность собраться всей компанией подружек, обсудить предстоящее событие, вспомнить прошлое и развлечься. Девичник в греческом стиле сделает праздник незабывае.

Интересные проекты vs. негатив от пользователей

Главный плюс работы в IT-консалтинге — это разнообразие. Постоянно появляются новые проекты, скучно не бывает. А еще здесь хорошая зарплата: в среднем консалтинг дороже, чем обычная разработка программных продуктов.

Минусом могут стать постоянные командировки. Но если вы работаете с автоматизацией в HR, то много ездить не придется, поскольку все главные офисы находятся в Москве. Так что за четыре года работы я провел в командировках всего два–три месяца. Еще одна вещь, которая может демотивировать, — это отношение пользователей к внедрениям. Люди часто воспринимают их в штыки, тем более если вводится что-то стандартное, не адаптированное под специфику бизнеса. Но если грамотно подходить к процессу автоматизации и учитывать потребности пользователей, то ситуаций вроде «верните стену ВКонтакте» получится избежать.

Преимущества и недостатки программного комплекса

Система SAP имеет ряд преимуществ, среди которых:

1. Абсолютная гибкость, возможность настойки любых данных: языка, валюты, особенностей страны. Интерфейс также настраиваемый.
2. Работа в реальном времени. Программа не требует установки обновлений, а также получает актуальную информацию.
3. Поддерживает более 5000 пользователей одновременно. Для сравнения: 1С поддерживает лишь 1500.
4. Доступная и быстрая синхронизация с другими приложениями.
5. Минимальный шанс возникновения ошибок.
6. Программа самообучаема. Она учитывает опыт других компаний, добившихся успеха.

К недостаткам можно отнести:

1. Высокую стоимость. Установка и внедрение стоят до 1 миллиона долларов. Помимо этого, необходимо обучать сотрудников и выплачивать зарплаты администратору и программисту. Настройка программы под нужды фирмы тоже стоит дорого.
2. Невозможность установить другую программу, так как контракт заключается на определённый срок. Расторжение договора принесёт убытки.
3. Плохо реализованный перевод на русский язык.

Особенности онлайн обучения

Для того чтобы начать обучение программе САП, необходимо иметь определенную базу – ориентироваться в ИТ-технологиях, осознавать смысл понятия «бизнес-процесс», иметь навыки работы с персоналом, знать основы бухгалтерского учета. Собственно, больше никаких требований к потенциальному ученику нет, ведь процесс учебы проходит в домашних условиях.

Как показывает опыт, наиболее эффективно обучаются сотрудники, которые:

• Работали с CRM;
• Автоматизировали склад, поставки, торговлю и логистику;
• Настраивали учет кадров;
• Хорошо знают бухгалтерию и финансы;
• Имеют опыт работы системным администратором.

Таким квалифицированным работникам будет подвластна любая программа SAP, так как в этой системе присутствуют элементы всех вышеперечисленных видов деятельности. Но не только опытные кадры, которые желают повысить свою квалификацию, справятся с учебной программой – новички также могут получить все необходимые для работы знания.

Удобное онлайн-обучение

Программа САП требует знаний и практического опыта. Разработчик через своих партнёров предлагает эффективное изучение работы системы без посещения офисов и затрат на дорогу. Обучение может быть бесплатным, но чаще средняя цена курса составляет порядка 30 тыс. рублей. Лекции включают: вебинары, демонстрации слайдов, предоставление доступа к практическим работам.

Онлайн-обучение предпочтительней, чем изучение системы по самоучителю. Для подачи заявки необходимо посетить сайт-партнёр и зарегистрироваться. Популярными местами, где можно пройти обучение, являются:

• Учебный центр при МГТУ им. Н. Э. Баумана «Специалист».
• Единый ресурсный центр SAP-проектов — ExRP.
• Московский государственный университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ).
• Академический центр компетенции SAP.
• Учебный в Москве.

Вы опытный консультант. Что дальше?

Позиция консультанта — это не потолок. Дальше все зависит от вашего уровня и целеустремленности. В целом есть несколько вариантов развития карьеры:

• Архитектор системы . Этот вариант подойдет тем, кому интересно глубоко погружаться в устройство SAP и прокачивать техническую экспертизу.
• Руководитель проектов . Позиция для человека с развитыми коммуникативными и административными навыками, авторитетом и умением влиять на других.
• Руководитель направления . Такой специалист отвечает за развитие своей команды и координирует работу отдела.
• Менеджер по продажам . Подойдет тем, кому интересно развивать бизнес и общаться с потенциальными клиентами.
• Специалист или руководитель на стороне клиента . Всегда есть возможность перейти к заказчику и продолжить заниматься автоматизацией уже не как внешнему консультанту, а как эксперту внутри компании.

Мифы о найме людей с инвалидностью: опыт SAP

Мы на Хабр Карьере решили поднять одну важную тему — найм людей с инвалидностью в ИТ. Несправедливо считается, что у таких сотрудников низкая эффективность, что они плохо мотивированы и с трудом встраиваются в команду. Чтобы понять, как с этим обстоят дела в российском ИТ (есть ощущение, что не очень), хотим пообщаться с компаниями и специалистами.
Начать решили с компании SAP — оказалось, что им есть, чем поделиться. В компании организована стажировка для студентов с инвалидностью. Ребята рассказали, с какими мифами об инклюзивном найме они столкнулись в процессе подготовки проекта и поделились историями двух самых смелых стажёров. А ещё составили небольшой чек-лист, который поможет преодолеть неуверенность перед наймом в команду специалистов с инвалидностью.

Немного об истории появления

Система, разработанная крупнейшим немецким производителем в сфере межкорпоративного программного обеспечения SAP AG, стала распространяться на российском рынке с 2003 года. Изначально компания-прародитель сотрудничала только с партнерами-переводчиками, но уже с 2006 года производитель ПО стал заключать контракты с фирмами, бравшимися обучать клиентов. В 2014 году этим видом деятельности все больше занимаются так называемые фрилансеры. Это люди, в значительной мере владеющие навыками работы с системой, способные ответить на все вопросы о системе — какие модули необходимо устанавливать той или иной компании для эффективного ведения бизнеса, какие из них уместны на том или ином рабочем месте и т.д.

Неслучайно в начале статьи оговаривалось, что ярлык SAP можно увидеть только в больших компаниях. Система эта дорогостоящая, поэтому позволить ее эксплуатацию могут позволить себе только крупные корпорации. Фирмы, обладающие меньшими оборотными средствами, по-прежнему приобретают программное обеспечение «1С».

Дальнейшие прогнозы нерадостные

Акции SAP,
ведущего немецкого производителя ПО для управления бизнесом, рухнули на 21% на
Франкфуртской фондовой бирже, и это самое большое падение акций компании с 1999
г. Котировки снизились с 125 евро до 100 евро за акцию. Основные причины — падение
доходности и продаж на фоне коронавируса, а также сокращение прогноза доходов
на конец 2020 г., пишет Bloomberg.

Падение акций снизило рыночную стоимость SAP на 28 млрд евро
($33,1 млрд). Компания уверена, что вторая волна коронавируса и последующий
локдаун повлияют на сокращение закупок ее продуктов бизнесом и в первом
полугодии 2021 г.

Выручка компании в III квартале 2020 г. снизилась на 4% и составила 6,5 млрд евро.
Операционная прибыль сократилась на 1% и составила 2,1 млрд евро. Ранее аналитики,
опрошенные агентством Bloomberg, прогнозировали выручку в 6,9 млрд евро и
операционную прибыль SAP на уровне 2,2 млрд евро.

Компания SAP оказалась в кризисе

По прогнозам генерального директора SAP Кристиана Кляйна (Christian Klein),
кризис и падение спроса, вызванные пандемией, отложат достижение
намеченных показателей выручки от облачных сервисов, общего объема продаж
и операционной прибыли на один или два года в зависимости
от отрасли. Вследствие новой волны коронавируса и его последствий на
экономику, SAP снизил свои прогнозы по выручке. Ранее он планировал заработать
35 млрд евро в 2023 г., но сейчас прогноз более чем пессимистичен: компания
надеется заработать примерно такую же сумму, около 36 мрлд евро, но только
в 2025 г.

Миф №2. Консультанты SAP недостаточно компетентны. Во всем приходится разбираться самим, а с этим интерфейсом все сложно

Потенциальных пользователей отпугивает специфический интерфейс — в особенности тех, кто привык к userfriendly-примерам на смартфонах. Да, в каждой транзакции есть тонкости, и с ними нужно разбираться. Но подводные камни дружественных интерфейсов — если уж пришлось с ними столкнуться — преодолеть гораздо сложнее. 

Для SAP ERP уже созданы упрощенные enjoy-транзакции, и наработана база решения проблем. Консультанты пишут инструкции для пользователей — с ними нужно разбираться самостоятельно. Но и официальная поддержка, и профильные форумы, и блоги осветили большинство трудных мест, а если нет желания учиться, то и дружественный интерфейс будет непонятен. 

Разбираясь в продукте, самостоятельно или с помощью консультантов, пользователь действительно начинает понимать, что делает. Сталкиваясь с трудностями в SAP ERP, он не воспринимает их как окончательные и бесповоротные fatal error. Пользователь уже умеет конструктивно мыслить и в случае необходимости сможет объяснить, что произошло, а значит и проблему будет проще решить. 

Проблемы с компетентностью консультантов решаются привлечением к работе лицензированных компаний. Например, на предприятии «ДКС» на новую платформу SAP HANA удалось полностью перейти за девять месяцев, несмотря на масштабность задачи. 

Чтобы не было проблем с функционалом, работой в системе, заказчику необходимо позаботиться о мероприятиях по тренингу сотрудников, учитывая их навыки и квалификацию, используя наглядные инструменты измерения и сравнения компетенций. Для этого приглашают специалистов по внедрению и поддержке, которые «мягко» интегрируют инструменты складского, бухгалтерского и кадрового учета и оптимизируют общие затраты на обучение персонала.

Итог

Программное обеспечение SAP является весьма многогранным и вмещает в себя множество нюансов и различных отдельных приложений, ориентированных на решение локальных задач.

По каждой из программ можно собрать и вынести на обозрение очень много данных, но вместить все в одну статью очень сложно.
Также структура системы зависит от предприятия и под каждое она настраивается по-своему, что тоже освещается в разном свете.

Про ПО подобного рода следует знать лишь то, что оно весьма дорогостоящее, но при этом надежное и своих денег стоит.

Построенное на принципах открытости и с целью решения любых задач и вопросов, оно заслужено занимает ведущее место, оставляя вне конкуренции другие бухгалтерские и логистические приложения.

На определенном этапе развития перед компаниями возникает вопрос – выбрать SAP или 1С в условиях ведения бизнеса в России? Стоит взвесить все плюсы и минусы этих решений, оценить, есть ли преимущества у 1C EPR против SAP.

Выводы

Программное обеспечение SAP — очень удобное и многозадачно ПО, которое позволяет выполнять множество задач в единой системе. Каждая из отдельных программ, которая предоставляется разработчиками, по-своему особенна, поэтому перед покупкой нужно очень внимательно прочитать функции по каждой из них на официальном сайте для того, чтобы не подобрать и взять тот “пакет”, который будет удобен вам в конкретном случае.

В общем про программу можно сказать, что несмотря на практически космическую цену программного оборудования, SAP стоит своих денег и является весьма надежным приложением, которым компания будет пользоваться не один десяток лет. Со временем оно окупится — у больших корпораций практически сразу, средним компаниям придется ждать несколько лет, а маленькие могут до 10 лет “отбивать” программу. Так что если вы планируете долгосрочный средний бизнес — покупать стоит однозначно.