Почему мфу не сканирует, но печатает

Содержание:

Что делать, если МФУ не сканирует
Почему не работает?
- Как исправить?
Виды подключения
Сканирование и сохранение на компьютере
Как отрыть сканер на разных версиях Windows
- Факсы и сканирование
- Через Paint
Сканер
Правила пользования сканерами
Особенности сканирования через Canon и HP
- Canon
- HP
Почему не работает?
- Как исправить?
Как сканировать документы на компьютер через сканер
- Особенности копирования текстовой информации
- Как сканировать фото на компьютер через принтер
Возможные причины
- Программные
- Аппаратные
Подключение сканера
Сторонние проблемы
Подведем итоги
Подведем итоги

Что делать, если МФУ не сканирует

Начинать поиск неисправности следует ориентируясь на то, первая ли это установка сканера на данном ПК, или он уже некоторое время работал.

Если вы ранее успешно использовали сканер, а потом он в какой-то момент перестал работать, то самое первое, что следует сделать – это перезагрузить его одновременно с ПК, отключив на несколько минут от питания, а также проверить надёжность соединения USB кабеля с устройством.

Если это не помогло исправить ситуацию, то следует убедиться в аппаратной работоспособности сканера. Любой пользователь должен понимать, что в многофункциональном устройстве в одном корпусе объединены сканер и принтер. И работоспособность принтера не означает исправность сканирующего модуля. Самым простым способом проверить исправность сканирующего модуля, это отключить прибор от компьютера и попробовать в автономном режиме сделать копию любого документа. Если у вас получилось это хороший знак, если нет, то, скорее всего, без обращения в сервисный центр не обойтись.

Если вы убедились, что в автономном режиме (режим копира) устройство функционирует, следует продолжить поиск причины неработоспособности устройства при подключении к компьютеру.

Следующее, что необходимо проверить это исправность линии связи между МФУ и ПК. В идеале, если есть возможность, стоит взять новый USB кабель и подключить к другому порту вашего ПК, или хотя бы просто поменять USB порт, к которому подключено устройство.

Если манипуляции с кабелем не помогли, значит с большой долей вероятности, можно утверждать, что проблема в драйверах сканера МФУ установленных на ПК или их конфликте с драйверами других устройств.

Как правило, в комплекте с вашим МФУ поставляется комплект необходимых драйверов. Проблема может быть в том, что каждая версия драйвера рассчитана под определённую операционную систему, и соответственно при установке обновлений существующий драйвер может перестать работать.

В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

скачать последнюю версию драйверов для вашего МФУ с официального сайта производителя, совместимых с вашей операционной системой;
отключить МФУ от ПК;
зайти во вкладку установленных принтеров и сканеров и удалить из неё все неиспользуемые устройства и проблемный МФУ;
перезагрузить компьютер;
подключить USB кабель и дождаться, когда ПК определит тип подключенного устройства;
выполнить установку МФУ на данном ПК, используя последнюю версию драйверов, скачанных ранее;
перезагрузить компьютер.

Выполнив данный алгоритм, вы полностью переустановите драйверы для вашего МФУ на ПК, устранив имеющиеся проблемы.

Будьте внимательны, скачивая драйверы для МФУ. У некоторых производителей, драйверы для сканера устанавливаются отдельно от драйверов устройства печати.

Почему не работает?

Почему клавиатура печатает цифрами

Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере . Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования. Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.

Как исправить?

Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.

Виды подключения

Что делать, если принтер печатает с полосами

Перед тем как настроить сетевой принтер через роутер, разберемся с возможными вариантами подключения. Итак, подключить принтер к роутеру можно следующими способами:

Через USB-порт. Такое подключение возможно, если ваш роутер оснащён разъёмом USB и поддерживает печать по сети.
Через LAN порт. Если ваш принтер оснащён встроенным принт-сервером с сетевым портом, вы можете подключить его к роутеру с помощью патч-корда.
По Wi-Fi. Некоторые современные принтера оснащены модулем Wi-Fi и могут связываться с роутером по воздуху. К ним также можно подключиться напрямую с ноутбука, оснащённого модулем Wi-Fi.
При помощи аппаратного принт-сервера. Это отдельное устройство, к которому подключается принтер. У принт-сервера есть в наличии LAN-порт для подключения к маршрутизатору.

Подключение по USB

Подключите ваш принтер к USB-порту роутера с помощью кабеля. Оба устройства должны быть выключены. Затем включаем роутер, ждём пока он загрузится. После этого можно включать принтер. По умолчанию, роутер не нуждается в специальной настройке, он должен сразу же распознать печатающее устройство. Проверить это можно, войдя в веб-интерфейс устройства и открыв карту сети. Там должна отобразиться модель вашего принтера. Если этого не произошло, проверьте статус принт-сервера. Он должен быть online.

Подключение по Wi-Fi

Если ваш принтер оснащён беспроводным Wi-Fi модулем, то подключить его к роутеру можно по воздуху без всяких проводов. Сделать это можно двумя способами:

WPS. В инструкции к вашему принтеру находим как активировать функцию WPS. После чего нажимаем кнопку активации WPS на роутере. Ждём пока связь будет установлена (индикатор на роутере перестанет мигать) и проверяем появился ли ваш принтер на карте сети.
WEP/WPA. Ручная настройка аналогична настройке первого подключения к беспроводной сети любого Wi-Fi устройства. Находим в меню принтера настройки сети, выбираем нужную нам сеть и вводим логин и пароль.

Подключение через LAN-порт

Если вы оказались счастливым обладателем принтера с сетевым портом, подключить его к роутеру вы сможете через LAN с помощью обычного патч-корда. Кабель обычно идёт в комплекте. Если же его нет, можно использовать патч-корд от роутера, если он у вас не задействован. Или купить кабель подходящей длины в магазине.

В меню устройства нужно задать ему статический IP-адрес. Это желательно сделать даже в том случае, если на вашем роутере настроена служба DHCP. Дело в том, что если IP-адрес принтера будет постоянно меняться, это осложнит его поиск и он периодически будет пропадать из списка доступных устройств. Есть конечно вариант зарезервировать IP адрес в настройках DHCP сервера по MAC-адресу.

После этого принтер перезагрузится. После чего его можно будет найти в списке сетевых устройств.

Установите драйвера принтера и распечатайте тестовую страницу.

Использование аппаратного принт-сервера

Если ваш принтер не оснащён сетевой картой или модулем Wi-Fi, а роутер – USB-портом, вы можете приобрести аппаратный принт-сервер. Как уже было сказано выше, это отдельное устройство, являющееся посредником между роутером и принтером.

Бюджетные модели имеют один USB-порт и сетевой порт. Более дорогие – несколько USB, а также, опционально, LPT-порт. Также принт-сервер может иметь встроенный Wi-Fi-модуль и подключаться к роутеру не по кабелю, а по воздуху.

Для начала подключаем принт-сервер к роутеру, а принтер – к принт-серверу.

Настройка принт-сервера осуществляется с помощью прилагаемой фирменной утилиты. Она позволяет найти в сети принт-сервер и задать для него IP-адрес. Дальнейшая настройка осуществляется через веб-интерфейс согласно инструкции. Войти в него можно, введя в адресной строке браузера IP, который был установлен для принт-сервера при начальном конфигурировании.

Как видим, есть несколько способов подключить ваш сетевой принтер к роутеру в зависимости от его аппаратных возможностей.

Сканирование и сохранение на компьютере

Почему на моем компьютере работает процесс csrss.exe

Выполнение действия не является затруднительным, но если быть честным, то существует в сети программное обеспечение с набором функций лучшим, чем в стандартных решениях, но об этом позже. Чтобы сделать скан необходимо выполнить следующие действия:

Конечно же, следует побеспокоиться о предварительной установке драйверов, чтобы устройство функционировало нормально. О том, как произвести данное действие можно изучить другие обзоры в сети Интернет.
Далее укладываем документ или изображение в отсек для сканирования так, чтобы сторона с содержимым (текст, картинка и т.д.) были повернуты к стеклу. Стоит знать, что в основном это вниз по направлению к поверхности, на которой установлено МФУ, но в некоторых моделях определенных производителей стекло может располагаться и сверху.

Следующим действием необходимо произвести включение МФУ, но по факту оно уже может работать и отключать после каждого сканирования его не следует.
Теперь можно сканировать. Для этого необходимо выбрать один из возможных способов:

Необходимо войти в раздел «Устройства и принтеры», что расположен в «Панели управления», если правильно настроен режим просмотра – мелкие/крупные значки. Далее щелчок ПКМ на значке принтера откроет контекстное меню, в котором следует выбрать строку «Начать сканирование». В появившемся окне следует задать параметры сканирования и начать процесс, если же вы предварительно хотите просмотреть, каковым будет результат, то можно нажать кнопку «Просмотр».

Использовать стандартный графический редактор Paint. Данная утилита в ОС Windows также позволяет сделать скан. Для этого необходимо запустить Paint. Ярлык расположен по маршруту «Пуск» – «Все программы» – «Стандартные», но в случае систем версий 7, 8 и 10, можно воспользоваться строкой поиска. Далее в меню «Файл» нужно выбрать строку «Со сканера или камеры». Далее также можно выбрать параметры сканирования и начать процесс.

Параметры сканирования

Важнейшим параметром при работе со сканером и получаемыми изображениями является DPI. Данная аббревиатура означает разрешение, которое будет соответствовать полученной картинке. Чем больше данное значение, тем качественнее получается скан. Самыми распространенными являются значения:

100-200 dpi – быстрое, но наименее качественное распознание;
300-400 dpi – отлично подходит для работы с текстовыми страницами;
500-600 dpi – максимальная детализация и передача кадра.

Стоит сказать, что, к примеру, графический редактор Paint позволяет легко изменить параметры, влияющие на качество изображения.

Сканирование на операционной системе Mac OS

Если вы являетесь владельцем Mac OS, то действия практически аналогичны, но войти в меню принтеров можно по маршруту «Системные настройки» – «Принтеры» через главное меню Apple. Далее можно действовать интуитивно, поскольку все действия последовательны. Также в сети Интернет без затруднений можно найти обзор процесса сканирования в Mac OS.

Софт для сканирования

Наибольшей популярностью среди пользователей отмечаются такие приложения, как VueScan или CuneiForm. Они обладают простейшим функционалом, и распознать любой фрагмент можно довольно просто. Также данная функция включена в более глобальное комплексное программное обеспечение ABBYY FineReader, но работать с ним намного сложнее и, чтобы обычный пользователь смог разобраться потребуется прочтение не одного обзора или обучающего видео.

Их вышесказанного становится понятно, что пользоваться МФУ, как сканером или отдельным устройством не так сложно, да и возможностей для этого имеется много, как в самой операционной системе, так и в сети Интернет в виде разнообразного программного обеспечения: платного с большим набором функций, более урезанного бесплатного и т.д.

Как отрыть сканер на разных версиях Windows

В интернете много бесплатных приложений, которые помогают перенести как документы, так и фото. У них масса возможностей обработки и удобный интерфейс. Программы могут быть как платными, так и бесплатными.

Чаще всего приложения и алгоритм переноса одинаковые для разных версий Windows. Мы рассмотрим на примере Windows 8.

Факсы и сканирование

Делаем следующее:

Кладем документ в принтер.
Открываем «Пуск».
В окошке с приложениями ищем изображение белой стрелочки вниз в кружочке. Выбираем его.
Если значка нет, просто нажимаем на окошке правой клавишей мышки и выбираем Все приложения (All Apps).
Ищем раздел «Windows Fax and Scan».
У нас высветит окно. В верхнем левом углу этого окна нажимаем «New Scan».
Выбираем нужное нам устройство (если на компьютере стоит несколько).
Нажимаем
В новом окне настраиваем параметры.
Нажимаем «Scan».
На экране появится изображение, которое отсканировалось.
Сохраняем его.

Существует еще один простой способ, который присутствует во всех типах системы Windows. Делаем следующее:

Заходим в «Пуск».
Выбираем раздел «Устройства и принтеры».
Ищем устройство, подключенное к компьютеру.
Нажимаем на нем правой клавишей мышки и выбираем «Начать сканирование».
У нас должно высветить окно с настройками изображения. Можно поэкспериментировать с контрастностью и яркостью, подвигав ползунки в разные стороны.
Теперь нажимаем «Сканировать».
У нас высвечивает окно с прогрессом процедуры. Ждем, пока заполнится полоска.
После окончания процесса ничего не нужно закрывать. Нас автоматически перенесет на окошко, где мы сохраним документ. Вводим его название. Все, работа закончена.

Через Paint

Делаем следующее:

Кладем документ в устройство.
Заходим в «Пуск». Выбираем «Paint». Если не получилось его найти, вводим в поисковой строке.
Выбираем «File».
Нажимаем «From scanner or camera».
Выбираем нужное нам устройство (если их несколько).
Делаем настройки сканирования.
Нажимаем «Scan».
Перенесенное изображение должно появиться на экране.
Сохраняем его.

Сканер

Как сканировать на компьютер через «Мастера работы Windows» с принтером – МФУ.

Поднимите крышку
При наличии инородных тел протрите стекло сканера
Положите лист с текстом или фото лицевой стороной вниз
Закройте крышку сканера
Откройте вкладку в системе «Пуск» и последовательно открывайте: «Панель управления» — «Оборудование и звук» — »
Правой кнопкой мыши кликните по ярлыку с именованием вашего МФУ
«Начать сканирование»
Параметры: «Предварительный просмотр» — «Сканировать»
Во всплывающем окне появится отсканированный документ
«Сохранить», либо, при необходимости, отправьте файл в печать.

После установки данных устройства откройте список программ
Откройте иконку с изображением принтера
«Сканировать»
Выберите формат: черно-белый/цветной
Выберите разрешение
Укажите папку для сохранения файла
«Предпросмотр» — «Сканировать» — «Сохранить»

Вот как можно отсканировать документ на компьютер с принтера.

Как сделать копию паспорта

Инструкция как сделать копию паспорта
ОБЯЗАТЕЛЬНО! Извлечь все инородные предметы (скобы, стикеры, обложки и тд.)
«Настройки» — «Параметры» — «Оттенки серого» — «Разрешение»
Положите документ лицевой стороной вниз
Положите документ (паспорт) ближе к краю, отступив от края на 3-5 см
Плотно закройте крышку
«Распечатать»
С помощью рамки, выделить нужную область, пустые поля оставить за пределами ограничения, можно отсканировать документы
Выбрать нужный формат сохранения документа на компьютер.

для официальных данных формат –tif/bmp)

Как сделать скан документа, фото и изображений

Проверить наличие пятен на фото, а также инородных тел
Положить фото лицевой стороной вниз
Используйте программу для сканирования (например scanitto pro)
Укажите вид сканирования в данном софте (черно-белый/цветной)
Задать формат «Фотография»
Поставить максимальное разрешение
НЕ СТОИТ вносить изменения в настройках во время процесса, также поднимать крышку!
Отсканировать документы и изображения принтером «Сохранить»
Выбрать папку для сохранения фото
Очень простая схема: как сделать скан документа, фото и изображений

Сохранить отсканированные документы.

Если приложение для МФУ не сохраняет нужную отсканированную информацию, то нажмите сочетание клавиш «Ctrl + S»
Выберите папку для размещения в ней отсканированного документа
Рекомендуется устанавливать программы, которые с легкостью помогут сохранять сканы и автоматически (например Adobe Reader, DJVU Reaser»)
Если после сканирования файл оказался с черными полями – обрежьте их в редакторе.
Стандартное разрешение фото – 150 т/дюйм
Разрешение для специальных справок – 300
jpg имеет меньшее разрешение, чем tif/bmp

оптимизируйте параметры изображения, измените разрешение (чем оно больше, тем больше размер конечного файла)

Простой совет поможет разобраться как пользоваться сканером.

Правила пользования сканерами

Чтобы устройство прослужило как можно дольше, нужно следовать простым рекомендациям.

Бережно относиться к стеклу. Это – важнейший элемент, его повреждение скажется на качестве цифровых изображений.
Документы перед помещением на стекло следует отряхнуть от пыли, устранить скобы, скотч и прочие элементы, которые могут помешать сканированию или повредить устройство.
Не нужно давить на стекло.
Не рекомендуется чистить стекло порошковыми средствами. Необходимо использовать мягкую сухую салфетку.

В завершении следует подчеркнуть основные моменты. Так, для сканирования изображений на компьютер используются сканеры или МФУ. Последние – универсальные устройства: помимо оцифровки документов, они предоставляют возможность сделать ксерокопию, распечатать информацию с ПК и т.д., в зависимости от функциональных особенностей. Чтобы использовать функционал сканера, устройство нужно подключить к компьютеру, установить драйвера, а затем, в соответствии с потребностями, скачать специальное ПО для работы с аппаратом.

Особенности сканирования через Canon и HP

Устройства для сканирования изображений от конкурирующих производителей Canon и HP имеют отличительные особенности, которые обусловлены желанием максимально упростить работу пользователю.

Canon

Для оцифровки изображений при помощи устройств компании Canon (Pixma MP250, i-SENSYS MF 4410 и т.д.) рекомендуется использовать фирменную программу Canon MF Toolbox. Она предлагает ряд интересных возможностей для сканирования, копирования и редактирования документов.

HP

Для большего комфорта в работе с техникой HP (Laserjet Pro M1132, DeskJet GT5820 и т.д.) следует установить фирменное приложение HP Scanner Utility. В нем существует множество настроек для использования сканера, оцифровка изображений производится также при помощи этой программы. А для устройств, выпущенных после 2010 года, существует приложение «Центр решений HP», позволяющее сканировать, менять настройки, сохранять изображения в разных форматах в режиме онлайн.

Почему не работает?

Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере. Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования. Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.

Как исправить?

Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.

Открываем Панель управления («Параметры» в Win 10).
Находим пункт «Программы и компоненты», далее «Включение или отключение компонентов Windows».
Доходим до графы «Факсы и сканирование» и убираем галочку с этого пункта.
Перезагружаем компьютер.

Эти действия обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. А также помогает программа Vuescan, которая проверит, как работает сканер и предложит собственные пути решения. Зачастую использование этой удобной программы взамен штатной полностью решает проблему.

Как сканировать документы на компьютер через сканер

Чтобы начать сканирование необходимых документов или фотографии, предварительно следует осуществить настройку устройства. Далее вопрос, как сделать скан на компьютер с принтера, предполагает использование «Мастера работы со сканером», который имеется в операционной системе. Последовательность шагов для простого сканирования с сохранением файла на жёсткий диск ПК следующая:

Включить устройство и проверить чистоту поверхности стекла, находящегося под верхней крышкой.[caption
Сканируемый документ укладывается на стеклянную поверхность лицевой стороной вниз[
Далее требуется положить текст или фото, которое требуется отсканировать, лицевой стороной вниз, придерживаясь указателей размерности, нанесённых по краям области сканирования.
Закрыть крышку.
Следующим шагом станет переход в «Панель управления» и выбор пункта «Оборудование и звук».
Потом пользователю необходимо перейти к пункту «Устройства и принтеры».
Отыскав своё устройство, необходимо нажимать правую кнопку мыши до появления контекстного меню, где следует выбрать пункт «Начать сканирование».
Далее можно выбрать необходимые параметры и щёлкнуть по «Предварительному просмотру».
Откроется окно, на котором будет превью сканируемого документа. Здесь можно откорректировать размеры путём перетаскивания границ или выбрать установки качества изображения. Если пользователя всё устраивает, следующим шагом станет нажатие кнопки «Сканировать».
Всего за несколько секунд устройство произведёт процедуру сканирования, после чего файл можно сохранять на компьютер или сразу отправлять на печать.

Режим предварительного просмотра позволяет выставить настройки качества и определить границы сканируемого фрагмента

Особенности копирования текстовой информации

При сканировании документов, особенно это касается личных бумаг (паспорт, свидетельства или заявления), требуется получение копии высокого качества, чтобы все знаки, буквы и цифры оставались читаемыми. Далее следует выполнить действия:

Достать документ из обложек или файловых папок, которые могут мешать при сканировании.
В настройках устройства рекомендуется выставлять «оттенки серого», а оптимальное разрешение выставлять на уровне 300 dpi.
Положить документ на поверхность сканера и плотно закрыть крышку.
Обязательно включить предварительный просмотр для получения представления, каким получится скан, и проверить детализацию.
Далее требуется нажать кнопку «Сканировать» и проверить полученную картинку.
Сохранить файл на жёсткий диск. Желательно сохранять в форматах .tiff или .bmp, которые лучше передают монохромные изображения.

Распознавание текста – это единственная возможность его редактирования при помощи текстового редактора

Как сканировать фото на компьютер через принтер

Инструкция, как сделать сканер фото на принтере, практически ничем не отличается от аналогичной схемы для текстовых документов.

Предварительно перед помещением фотографии на сканирующую поверхность необходимо убедиться, что они лишены пятен, пыли или грязи.

Алгоритм действий будет следующим:

Подключить МФУ к ПК и его включение.
Положить изображение лицевой поверхностью вниз.
Желательно при сканировании фотографического изображения пользоваться специальным софтом, что позволяет вносить корректировки.
При выставлении разрешения рекомендуется применять максимальные настройки качества.
В процессе сканирования не следует вмешиваться в настройки или открывать крышку, чтобы не получить искажения.
Готовую скан-копию можно сохранять на персональном компьютере в любом удобном формате.
Далее нелишним будет использование графического редактора, который обладает большим функционалом, нежели встроенная программа самого сканера или приложения операционной системы.

После сканирования фото желательно провести его обработку в графическом редакторе

Возможные причины

Принтер может начать «капризничать» по многим причинам. Их можно разделить на две группы.

Программные

Любой современный принтер имеет не только драйвера, но и предустановленную сервисную программу, которая упрощает работу с устройством. Иногда случается так, что программное обеспечение случайно удаляется или устанавливается неправильно, и, как следствие, принтер начинает работать «криво».

Наличие вирусов на компьютере также может вызвать сбой в работе сканера. Наименее распространенной проблемой является конфликт драйверов. Чаще такая ситуация возникает, если к одному компьютеру подключено несколько МФУ. Возможна такая проблема и у аппаратов, соединенных вместе посредством локальной сети.

Аппаратные

Такие проблемы связаны с «внутренней начинкой» устройства. Если МФУ выключается или отображает на экране ошибку скорости (сообщение о том, что это устройство может работать быстрее), то чаще всего поломка вызвана неисправностью USB-выхода, шнура или драйвера.

А также некоторые электрические приборы могут создавать помехи в работе сканера, например, микроволновые печи. Неисправность блока питания также может вызвать отказ некоторых функций. Иногда в устройстве банально заканчивается бумага или картридж, используемые для печати.

Подключение сканера

Чтобы использовать сканер, потребуется подсоединить устройство к компьютеру и установить специальное ПО. Для подключения аппарата необходимо вытащить его из коробки, удалить все защитные транспортировочные наклейки, установить на рабочее место и подсоединить к компьютеру кабелем. Обычно подключение происходит через USB- порт, реже (если приобретен сканер) – через порт SCSI. Если на ПК отсутствует SCSI-разъем, необходимо купить переходник на USB.

USB-кабель для подключения к ПК имеет разные штекеры: с одной стороны обычный (тип «А»), с другой стороны – практически квадратный (тип «В»). Первый подсоединяется к компьютеру, второй – к МФУ, ошибиться невозможно.

После подсоединения к ПК нужно вставить шнур питания в розетку и включить устройство.

Сторонние проблемы

Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать . Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.

В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.

Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.

В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать??!», много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.