Покупка и возврат электронных и обычных ржд билетов: что нужно знать пассажирам

Преимущества электронных билетов

Цифровой проездной документов имеет ряд преимуществ:

• экономия времени и денег — не нужно тратиться на поездку до железнодорожного вокзала и стоять в очереди в кассу;
• надежность — вы не потеряете, не испортите и не забудете дома электронный билет;
• безопасность — вся информация о платежах проходит по зашифрованным каналам;
• возможность выбора — вы сами решаете, какое место, класс вагона, время отправления и прибытия поезда выбрать;
• возможность купить билет другому человеку — укажите данные лица, который отправляется в путешествие, и сообщите ему номер посадочного места.

Покупка электронного билета позволяет грамотно спланировать путешествие. На сайте вы всегда сможете уточнить расписание и другие детали поездки в один клик.

Еще один плюс покупки проездного документа онлайн — способы оплаты. Например, вы можете рассчитаться за билет с помощью банковской карты или электронной карты. Просто выберите оптимальный способ платежа и совершите операцию.

Обратите внимание на один нюанс — если вы покупаете жд билет через интернет, то он считается забронированным до момента оплаты. Крайний срок выкупа электронного билет — за два часа до отправления состава

После оплаты на указанный при регистрации номер мобильного телефона придет уведомление. В нем содержится специальный код, который может потребоваться при оформлении посадочного талона.

Расписание РЖД, наличие мест, покупка билетов

После регистрации личного кабинета, вы можете начать покупать ЖД-билеты. Для этого перейдите на главную страницу официального сайта http://www.rzd.ru. Нажмите на кнопку «Расписание, наличие мест, покупка билетов«, как это показано на скриншоте.

Затем вы сможете выбрать маршрут. Мы покажем вам, как это сделать, на примере популярного маршрута Москва-Санкт-Петербург.

Выбираем город, из которого поезд будет отправляться. В данном случае это Москва. Можно также выбрать железнодорожный вокзал, который вам будет удобнее.
Город прибытия — Санкт-Петербург. Можно также указать вокзал.
Дата отправления. Выберите нужную дату в выпадающем календаре. Нажмите курсором на окошко с датой отправления, и перед вами появится календарь. Выглядит он вот так:
Если вы хотите купить сразу билеты Туда и Обратно, то в окошке Обратно также выберите дату обратного выезда. В нем откроется такой же календарь, как в предыдущем окошке. Покупая билеты сразу туда-обратно иногда можно сэкономить, но, в целом, пока по большинству направлений цена особо не уменьшается.
У каждого поезда имеется свое название, номер и указана прочая информация. Например, откуда этот поезд отправляется (с какого именно вокзала), в какое именно время (указывается местное время)

Под стрелочкой 5 вы можете видеть время, которое будет затрачено на переезд из одной точки в другую. Обратите внимание, что самый верхний поезд «Мегаполис» в пути 8.39.
Возле времени, которое поезд проведет в пути, указывается местное время, число, в котором поезд прибывает и вокзал прибытия.
Напротив каждого поезда указывается тип вагона, а также количество оставшихся мест и цена. Вы сможете выбрать купе, СВ, плацкартный вагон, сидячий, купе повышенного комфорта и другие варианты

Если вы определились с поездом, ценой и типом вагона, вы можете нажать на соответствующую кнопочку. Также система сразу подсчитает количество баллов, которые будут начислены на ваш счет за покупку того или иного билета в программе Ржд Бонус.
Если имеется значок инвалидной коляски, значит в поезде имеется возможность транспортировки людей с ограниченными возможностями и имеются специальные места для инвалидов.

Значок багажа означает следующее:
А значок двойного багажа — следующее:

Если рядом с поездом указан значок автомобиля, то вы можете оформить заявку на перевозку транспортного средства в данном поезде.

Сколько времени действует неоплаченная бронь

Компания РЖД, как и другие перевозчики, неохотно идет на предоставление клиентам возможности забронировать место без предварительной оплаты талона. Велика вероятность, что путник не воспользуется бронью, откажется от путешествия. При этом человек, которому действительно требуется уехать в нужном направлении, не сможет отправиться в поездку, поскольку проездного документа не было в общем доступе.

На оплату дается ограниченное время. Если путешественник не осуществляет платеж, то бронирование билетов РЖД аннулируется, талон автоматически становится общедоступным.

Срок действия неоплаченного резервирования устанавливается в зависимости от способа заказа проездного талона:

Вид бронирования	Срок действия резервирования
Интернет-ресурсы компании РЖД и партнеров	15 минут
Горячая линия железнодорожной организации	1 сутки
Кассы Московского сервисного центра ж/д агентства	3 суток

Способы резервирования

Компания РЖД предоставляет путешествующим россиянам несколько возможностей быстро и комфортно забронировать проездной талон. Можно воспользоваться следующими способами при покупке билетов:

• Заказ через кассы железнодорожных вокзалов лично. Преимуществом такого метода является непосредственный контроль над выдачей билета и возможность получить консультацию о нужном маршруте, иных нюансах у сотрудника РЖД. К недостаткам личного присутствия в кассе ж/д вокзала относится необходимость выстаивать длинные очереди, чтобы забронировать талон.
• На сайте РЖД или страницах компаний-партнеров. Такой метод позволяет быстро забронировать купейное или плацкартное место без траты времени и нервов. К отрицательным сторонам такого способа дистанционного резервирования относится то, что отъезжающий гражданин лишен возможности отсрочить на 1–3 суток оплату билета, не может немедленно проконсультироваться со специалистом по важным вопросам.
• Приобретение места в поезде при помощи колл-центра организации, звонок по телефону горячей линии. Такой вариант резервирования билета удобен людям, у которых нет удаленного доступа к интернету. Кроме того, звонком оператору могут воспользоваться лица, которые не могут немедленно провести платеж за проезд. Минусом такого вида бронирования является необходимость знать телефон операторов сервиса и тратить время на попытки дозвона.

Как ещё можно сэкономить

Акции обычно проводятся при низком уровне продаж. Поэтому в периоды затишья, наступающие между пиковыми сезонами, нужно быть особенно внимательными и активно мониторить как сайт РЖД, так и другие онлайн-сервисы. Желательно оформить подписку на самые известные из них – «Туту.ру», «Озон», «Поезда.нет» и другие, чтобы сравнивать предлагаемые тарифы.

Всегда дешевле обходятся групповые поездки – для 10 и более человек скидка составит до 20%. Правило действует как для взрослых пассажиров, так и для школьников, часто совершающих организованные путешествия. Оплачивать проездные документы можно только в железнодорожных кассах, причём на плацкарт льготы не распространяются.

За исключением некоторых специальных тарифов, покупать билеты на поезд лучше через интернет. В их стоимость не закладывается аренда помещения кассы, зарплата обслуживающего персонала и другие аналогичные расходы.

Маршрут с пересадкой

Почти на всех сервисах онлайновых продаж есть услуга планирования оптимального маршрута. Далеко не всегда это – прямой рейс. В некоторых случаях дешевле добраться до определённого пункта и проделать остальной путь на электричке или автобусе. Действует подобное правило и для маршрутов в ближнее зарубежье – Беларусь, Украину или Литву. Если сесть на прямой поезд из России, придётся оплачивать международную перевозку, которая стоит в разы дороже. Рекомендуется доехать до границы на поезде РЖД, а затем пересесть на местный транспорт, заказав билет уже на сайте принимающей стороны. Известно, что внутренние маршруты всегда дешевле международных.

Если бронирование и оплата производятся через интернет, пассажиру, для совершения операции не придётся даже покидать поезд. Он сначала купит на сайте РЖД билет до ближайшей к границе станции и, сидя в вагоне, доплатит за проезд к месту назначения, только уже через онлайн-сервис перевозчика другого государства.

Нестеровский поезд

Похожий принцип используется на маршруте Москва-Калининград, который пролегает через Вильнюс. Прямой рейс в соседнюю Литву обойдётся почти в 4 раза дороже поездки по российской территории – из столицы до конечной станции «нестеровского поезда», городка Чернышевск в Калининградской области. Оплатив рейс, пассажиры спокойно выходят в Вильнюсе, поскольку правила железнодорожных перевозок не запрещают подобные «хитрости».

Проводники «нестеровского поезда», названного так по району, в котором расположен Чернышевск, отлично осведомлены о «лайфхаке». Они всегда спрашивают, куда на самом деле направляется пассажир, чтобы потом не было лишних волнений.

Дальнее зарубежье

Несмотря на грандиозные скидки, которыми РЖД пытается «сломить» иностранных конкурентов, искать выгоду при путешествии поездом в страны Европы бесполезно. Здесь в любом случае выигрывают авиаперевозки.

Скидки на полный маршрут

На официальном сайте РЖД предупреждает, что некоторые отрезки пути могут стоить дороже основного маршрута. В этом случае пассажирам, которые садятся на промежуточной станции, выгоднее оплатить весь рейс. Тем более, что многие акционные предложения для отдельных участков не действуют.

Оплатив полный маршрут, можно свободно зайти и выйти на нужной станции, при этом существенно сэкономив

В поисках подходящего рейса на сервисах продаж, стоит обращать внимание не только на прямые, но и на проходящие поезда

Невозвратные тарифы

Начиная с января 2019 года, российский перевозчик предлагает своим клиентам новую услугу – невозвратные тарифы. Стоимость проезда будет ниже на 20%, но её не компенсируют при отказе от рейса. Частичный возврат делают для пассажиров, оставшихся из-за болезни, тяжёлой травмы или смерти родственников. Новый тариф выгоден только лицам, уверенным, что поездка состоится при любых обстоятельствах.

Купить на rzd.ru

Мы уже обозначали, что разница между этими двумя ресурсами незначительная. У РЖД Вы выигрываете толику в стоимости проезда, что касается бронирования здесь немногим дольше. Итак, приступим.

2. Определяем точку отбытия и место назначения. Не задумываетесь о том, как купить билет в Калининград, онлайн этого не выйдет из-за литовских границ, это нужно делать на вокзале. Вновь возьмём Москва-Сочи. Указываем день и ищем.

3. Открывается окно с расписанием на указанный Вами временной отрезок. Здесь запущенней, чем на туту.ру. С лёгкостью нажатия пальцам по мышке, можете открыть маршрут следования электропоезда, который покажет все остановки на своём пути, тут указано время прибытия в определённый пункт и сколько он будет отстаиваться. От того легко спланировать поход в магазин, купить магнитик ребенку и так далее. Из представленных вариантов, выбираем наиболее подходящий, исходя из параметров, которые предлагает РЖД. Выбирайте как поедите СВ, в купе или же плацкартом.

4. Перед Вами список вагонов, делайте выбор в пользу любого понравившегося. Значки по середине серого цвета обозначают дополнительные услуги, в виде дополнительной трапезы, биотуалета, работы кондиционера и т.д. Просто наведите курсор на любую из них, и они сами про себя больше скажут, нежели можем позволить себе мы. Открывая вагон, может показаться, от чего не выставляется то место, которое Вы желаете. Посмотрите чуть ниже и увидите графу «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест». Вспомните, вначале статьи мы расписывали кратким содержанием различия между двумя ресурсами. Вот именно, здесь они бывают, становятся очевидны. Критиковать слишком не станем, просто продолжим процесс выполнения своего заказа.

5. Заполняем сведения. Система так выстроена, что не дозволит Вам выбрать тариф, пока Вы не закроете все пустующие строчки. Красно-белая полоска будет постоянно напоминать Вам, что поля должны быть закрыты все. Мелкая графа, где сказано «указать номер бонусной карты» это под льготный билет, для этого надо сделаться участником специальной программы. Подробнее об этом, можете почитать на сайте РЖД, либо по телефону обговорить с технической поддержкой. Если страховка на время следования Вам потребуется, внимательно ознакомьтесь с полями ниже. Если же нет, снимите все галочки и перейдите к выбору места в электропоезде.

6. Дальше, всё уже просто — производите расчёт и получаете письмо через интернет на свою почту, оставленную при регистрации. Для получения посадочного талона, в идеале, распечатайте маршрутную квитанцию и за час до отъезда проследуйте на вокзал к терминалу самообслуживания, или к любому кассиру.

Итак, резюмируя выше написанный текст, мы имеем возможность сделать определённые выводы о том, как приобретать билет через интернет на поезд. Нашей задачей было раскрыть Вам по шагам, как не терять бесценное время в непредсказуемых очередях, избегая их. Как по средствам компьютера, интернета, мышки и нажатием клавиш с удобством и комфортом зарезервировать место. Рекомендуем присмотреться к бонусной программе РЖД, весьма занятная система начисления баллов за километры, которые Вы проезжаете. Это позволит существенно сократить траты, и за фиксированный километраж получать льготный билет на безвозмездный проезд

При выборе тарифов обращайте внимание на то, что ребенку до десяти лет применяются привилегии в виде скидок

Мы уверены в том, что статья поможет Вам в самостоятельном оформлении электронных заказов. Так же хотим пожелать Вам множества интересных путешествий, приключений. Чтобы на Вашем пути поезда, курсирующие по железным дорогам и виляющие своим хвостом, радовали Вас своим уютом и неповторимой романтикой дороги.

Документы при покупке билета

Какие документы нужно подготовить, чтобы приобрести билет на сайте? При покупке вам обязательно понадобится ввести данные одного из документов, указанных ниже. Нужны только данные, то есть если под рукой нету документа, вы можете воспользоваться ксерокопией при оформлении:

• паспорт гражданина РФ (серия – первые четыре цифры, номер паспорта – оставшиеся шесть);
• свидетельство о рождении (серия – это буквы, номер – шесть оставшихся цифр);
• паспорт моряка (данные вводятся в соответствии с документом);
• заграничный паспорт (первые две цифры – серия, остальные семь – это номер);
• военный билет (данные вводятся в соответствии с документом);
• иностранный паспорт (данные вводятся в соответствии с документом);

Ввод данных о документе – обязательное условие. Более того, посадка на рейс будет осуществляться в связке «ваш электронный билет и документ, указанный при регистрации».

Особенности покупки электронного билета в кассах РЖД

Перед оформлением билета ознакомьтесь с особенностями, которые необходимо знать покупая билет.

1. Вы не сможете купить билет в сети, если до отправления поезда остался час и меньше. В таком случае их можно приобрести только на кассе РЖД. Более того, на маршруты Россия – Украина, регистрация заканчивается за 48 часов до того, как отправится поезд.
2. Нельзя оформить льготные билеты через интернет. Исключение составляют только детские проездные билеты. Для покупки билетов со льготами нужно обратиться в кассу РЖД.
3. На сайте нельзя купить билеты для целой группы пассажиров. Только при обращении в кассу РЖД.
4. Один заказ не может иметь в себе больше 4-х билетов, независимо от того, взрослые они или детские. Это могут быть билеты в вагоны единого класса. Для того, чтобы оформить билет в разных вагонах понадобится разделить заказы. Одно двухместное купе позволяет оформить только 3 билета и не больше (один – это детский билет без места).
5. Если вы оформляли в заказе несколько билетов и есть необходимость в получении бумажной копии на бланке, то будут выписаны сразу все билеты. РЖД не выписывает частичные билеты из заказов.
6. После покупки нельзя вносить никакие данные. Это касается как бумажного, так и электронного билета. Поэтому внимательно проверяйте внесенную информацию перед оплатой.

Это основные нюансы, которые должен знать каждый покупатель онлайн билетов. Кстати, билет вовсе не обязательно распечатывать. Сегодня можно сесть на поезд сохранив билет на носители.

После оплаты билета на адрес электронной почты поступит письмо, в котором будет находится PDF-файл с вашим документом. Скачайте его на свой смартфон, планшет или ноутбук.

Omio

Компания Omio провела исследование, которое показало, что передвигаться на поезде по Европе лучше, чем на самолете. Вот несколько главных причин:

• во многих случаях это быстрее – учитывалось время, требуемое, чтобы добраться из центра города в аэропорт, и время регистрации на рейс;
• безопаснее;
• можно наслаждаться красивыми пейзажами за окном и заняться своими делами;
• такой транспорт более экологичный, если говорить о вредных выбросах в атмосферу и о количестве израсходованного топлива.

Поэтому для коротких маршрутов сервис рекомендует использовать именно железную дорогу. Omio сравнивает предложения от разных перевозчиков и предлагает вам наиболее выгодные цены.

Если прямого рейса к выбранному пункту назначения нет, то система предложит путь с пересадкой. Еще в форме поиска высвечиваются альтернативные варианты передвижения с указанием ценника: авиарейсы, автобусы, автомобили.

У портала есть мобильное приложение, через которое можно покупать места и узнавать актуальную информацию об акциях и скидках.

Сайт сотрудничает с агрегатором Booking.com, поэтому если вам требуется подобрать жилье на время путешествия, то просто сдвиньте слайдер в форме поиска. В соседней вкладке откроется страничка, где вас уже будут ждать предложения от гостиниц.

Зачем люди прибегают к услуге бронирования, откладывая платеж

Ситуации разные бывают. Распространенные причины отложенного платежа при бронировании места на поезд:

• вы точно не уверены в дате выезда, но желаете подстраховаться и застолбить за собой место;
• у вас под рукой нет карты банка, платеж осуществите позже, когда получите карту на руки.

Еще одной причиной заказа билета без оплаты является желание обмануть работников визового центра или пограничников при оформлении визы или пересечении границы. Среди требований часто встречается необходимость предъявить обратный билет как одну из гарантий возвращения домой в требуемый срок. Некоторые граждане пытаются пойти на хитрость. Они бронируют билет, но не вносят оплату, следуя принципу: и волки сыты, и овцы целы. Однако такой финт не проходит. Наличие забронированного и неоплаченного билета не является доказательством намерений вернуться. Есть риск получить отказ во въезде, и не только в этот раз, а с внесением в черный список за обман.

Кто-то из туристов возразит, мол, это не ради обмана, а чтобы подстраховаться на случай отказа в выдаче визы. Действительно, собрать полный пакет документ – это еще не гарантия получения разрешения на посещение другой страны. При отказе посольство не компенсирует понесенные затраты на бронирование билетов и номеров в гостинице. Вот туристы и полагают, что если визу получат, перечислят деньги, а если визу не дадут, от билета откажутся.

Как было сказано выше, такой номер не пройдет. Чтобы визовый центр всерьез воспринял документы, бронирование должно быть подтверждено оплатой. Если в итоге в выдаче визы откажут, есть возможность вернуть билет. Да, будут определенные финансовые потери, но не в размере его полной стоимости.

Как было сказано выше, «Российские железные дороги» фактически не предусматривают возможности заказа билета через Интернет с отсрочкой платежа. Оплатить заказанный таким способом билет необходимо в течение 10 минут, иначе бронирование будет отменено.

Продлить этот период возможно только при заказе билета по телефону. Пошаговая инструкция:

• позвоните в колл-центр РЖД с 8 утра до 8 вечера;
• озвучьте оператору цель звонка;
• после этого оператор попросит назвать маршрут, количество мест, нужен ли обратный билет, паспортные данные всех пассажиров, контактные данные;
• при наличии свободных мест оператор забронирует за вами необходимое количество и скажет, где и когда забрать билеты, сколько это будет стоить;
• в течение указанного периода времени необходимо прийти в кассу, внести оплату и забрать забронированные билеты (забирать билеты должен человек, на имя которого было совершено бронирование).

Важно! Бронирование без оплаты на рейсы в пределах РФ возможно в период от 43 до 4 дней до даты выезда. На международных направлениях – от 58 дней до даты выезда

Как купить два места на нижних полках

Сразу хочу сказать – на портале РЖД возможности купить два нижних места нет, и в то же время есть два неплохих способа.

1. Покупки одна за другой. То есть, покупаете один билет, а потом сразу второй. Но тут неудобство в том, что надо брать две распечатки на разные фамилии – это во-первых, а во-вторых, пока процедура будет длиться, нужный билет уже могут забрать. Чтобы это предотвратить, нужно одновременно использовать два компьютера. Но есть и другой вариант.
2. Бронь ненужного билета. То есть, например, вам надо 11 и 13 место (нижние), а вы бронируете 12 – верхнее. Но когда дойдете до ввода платежных реквизитов – возвращаетесь и задаете новые параметры поиска, нужные вам 11 и 13 места. Но помните – на все про все у вас всего 10 минут.

Выбор места и вагона онлайн

Существуют следующие обозначения категории вагона:

Нажмите на понравившийся тип вагонов в выбранном поезде

Обратите внимание, что цена зависит от выбранного места, самыми дорогими являются нижние и верхние места, на верхние боковые или места в последнем купе бывают скидки. Рядом с каждым вагоном имеются указания, ввиде значков

Например, в нашем примере в вагоне есть услуга дополнительного питания, возможность провозки дополнительного багажа, возможность перевозки мелких животных по отдельному перевозочному документу. В летний период здесь работает кондиционер, а также в вагоне нет биотуалетов.

Вся эта информация подсвечивается при наведении на каждый значок. Поэтому разобраться в обозначениях будет несложно. Выберите нужную категорию мест. Перед вами сразу откроется схема вагона и зеленым будут подсвечены свободные места.

Выбираем одно из свободных мест:

Нажимаем кнопку «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест». Перед вами откроется анкета, где вы сможете внести данные пассажира. Напоминаем, через свой Личный кабинет вы сможете купить РЖД билет онлайн как для себя, так и для кого-то другого.

Сбоку будет указана вся информация по выбранному вами маршруту, а также диапазон стоимости билетов. Пролистав чуть ниже, вы можете выбрать медицинскую страховку по желанию. Если вы не хотите оплачивать подобные расходы, снимите галочки, которые стоят по умолчанию.

А также добавить еще пассажира, если вы покупаете сразу несколько онлайн билетов.

Установите галочку напротив постельного белья, если вы планируете в поездке спать. Если вы оформляете билет на третье лицо, установите галочку, как показано в левом нижнем углу. Вам понадобится ее поставить в любом случае. После этого появится возможность нажать на кнопку Зарезервировать места.

После нажатия этой кнопки у вас есть ровно 29 минут на то, чтоб выбрать способ оплаты и оплатить ваш заказ. Вы можете здесь проверить все введенные вами данные, а также увидеть данные по вашему маршруту. Здесь будет указана сумма к оплате. Если какие-то данные были введены неверно, вы можете отменить резерв, нажав на соответствующую кнопку в левом нижнем углу.

Поставьте галочку, что вы согласны с реквизитами поездки и правилами и жмите кнопку Перейти к оплате. Вы можете выбрать удобный способ оплаты и оплатить заказ за несколько минут. Вы сможете оплатить заказ картами «Мир», Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Других способов оплаты не предусмотрено. После оплаты вы получите бланк электронного РЖД билета. Вы всегда сможете найти его в списке своих заказов в Личном кабинете РЖД.

1. На бланке имеется номер электронного билета. Он может понадобиться, если вы решите распечатать оранжевый фирменный билет в специальном терминале.
2. На электронном билете должна быть надпись о том, что пройдена электронная регистрация. Это происходит во многих случаях автоматически. Если же этой надписи нет, то вам следует распечатать билет в билетной кассе или в терминале.
3. Билет можно предъявлять в распечатанном виде либо на экране мобильного телефона. Не забудьте о том, что билет будет действителен только вместе с паспортом.

Цены на билеты в железнодорожной кассе ничем не отличаются от цен на билеты, которые были куплены онлайн.

Чем отличается бронирование от покупки

Резервирование мест осуществляется в промежуток между заказом и оплатой. Пока билеты не выкуплены, от них можно отказаться, ничего не потеряв. Пассажир не платит в назначенный срок и его бронь автоматически аннулируется. Другое дело возврат билетов после их покупки. В этом случае с пассажира удерживается сервисный сбор, а по мере приближения к дате поездки, начинают применяться штрафные санкции. Полностью вернуть свои деньги уже не получится.

Когда нужна бронь

В пиковые сезоны, когда билеты на популярные направления трудно достать, дорог каждый день. Многие успели ознакомиться с тонкостями работы РЖД и регулярно мониторят сайт перевозчика или сервисов-посредников в поисках наиболее выгодных предложений. Известно, что места с оптимальным соотношением цены и комфортабельности придерживаются на некоторое время и не предлагаются в общем доступе на старте продаж.

Сначала РЖД «выбрасывает» в систему» самые неудобные варианты и в малом количестве, чтобы создать ажиотаж. Поэтому опытные пассажиры ждут несколько дней, прежде чем приступать к покупке. Можно воспользоваться услугой предварительного резервирования мест с заданными параметрами. Её предлагают почти все сайты-посредники.

И в тот момент, когда приходит долгожданная весточка, у потенциальных пассажиров может не оказаться денег или вопрос о поездке «повиснет в воздухе». Например, придётся отпрашиваться у начальства, договариваться с семьёй, заканчивать срочные дела, лечиться и так далее. Резервирование с отсрочкой платежа позволит определиться, не упустив нужные места.

Максимальный срок резервирования онлайн

Надолго сохранить за собой выбранное место без его выкупа не получится. При бронировании ж/д билетов через интернет на сайте РЖД или в мобильном приложении, у пассажира будет только 15 минут, чтобы принять окончательное решение и перейти к оплате. Иначе резервирование автоматически отменится и места вновь появятся в общем доступе.

Если проблема в оплате банковской картой, стоит обратиться к сервисам посредникам: «Связной трэвел» и «Poezd.ru». Они предусматривают покупку электронных билетов за наличные в салонах «Евросеть», «Связной» или платёжных терминалах. Резервирование продлевается на 3 часа – за это время можно не только добежать до пункта оплаты, но и ещё раз обдумать детали поездки, а также решить, нужна ли она вообще. Бронирование таким способом разрешено, если до отправления поезда осталось не менее 2 часов и общая стоимость заказа не превышает 15 000 рублей.

Порядок действий при оплате в сетевых магазинах:

Оформляя заказ на интернет-сервисе, важно правильно указать действующий номер телефона, покольку на него придёт сообщение с реквизитами брони.
Непосредственно в салоне нужно предупредить, что оплачивается интернет-услуга и пройти sms-идентификацию.
После этого продавцу указывают счёт, который необходимо оплатить. Проверяют реквизиты.
Производится оплата с получением чека.. В терминалах «Элекснет» следует быть внимательными и случайно не отправить деньги на мобильный счёт вместо присланного за билеты

В терминалах «Элекснет» следует быть внимательными и случайно не отправить деньги на мобильный счёт вместо присланного за билеты.

По телефону

При обращении в единый колл-центр РЖД по телефону 8 800 775 00 00, можно забронировать ж/д билет на поезд без оплаты на 1 сутки. Горячая линия работает бесплатно для всех российских регионов, каждый день с 8:00 до 20:00.

Порядок обращения:

1. На сайте РЖД или Туту-ру следует найти самый удобный рейс, выбрать вагон и места.
2. Подготовить документы, подтверждающие личность, для всех участников поездки.
3. Обратиться в колл-центр и сообщить оператору реквизиты из пункта 1 и 2, а также номер телефона и электронной почты.
4. Оформить бронь и дождаться подтверждения заявки.

В Московском железнодорожном агентстве резерв действует до 3-х суток. Однако обращаться нужно только в кассу. Заказ в телефонном режиме не предусмотрен.

Период бронирования

Чтобы застраховать себя, компания РЖД ограничила время резервирования мест с отсрочкой платежа

Благодаря этой предосторожности, билеты, за которые так и не заплатили, успевают вернуться в систему и найти «своего покупателя». Независимо от маршрута, забронировать билет на поезд можно не позднее, чем за 4 дня до отправления

На следующие сутки снимается резерв со свободных мест, которые так и не выкупили. Бронирование билетов РЖД начинается:

• на внутрироссийские маршруты – за 43 дня;
• по СНГ, Абхазии и Прибалтике – за 45 дней;
• на международные рейсы – за 58 дней.

Услуга бронирования распространяется только на поезда дальнего следования, за исключением рейсов «до» или «из» Калининграда. Электрички оплачиваются сразу при оформлении заказа.

Инструкция – покупка жд билетов РЖД в Интернете

Заказ и покупка проездных документов по интернет состоит из шести этапов.

Регистрация на сайте

Регистрация на портале железных дорог. Сайт pass.rzd.ru – официальный ресурс РЖД. Именно на нем есть возможность подобрать билет в нужном направлении и купить его. Есть этому сервису альтернативный вариант – tutu.ru или poezd.ru. Сайт работает практически без сбоев, в отличие от портала российских железных дорог, но комиссия будет больше. Как только пройдете, процесс регистрации, входите на портал под своим логином, введя пароль. После переходите в раздел «Купить билет» – «покупка».

Расписания поездов

Просмотр расписания поездов. Чтобы найти нужный поезд укажите город, из которого будете отправляться в путь, а так же населенный пункт прибытия. Выберите нужную дату. Откроется расписание подходящих под запрос поездов, с их номером, временем отправления, свободными местами. Категория обозначается одной буквой, например, Л – люкс, К – купе, П – плацкартный вагон.

Расписание

Цены, выбор вагона

Мониторинг цен, выбор вагона. Откроется страница выбранного поезда, где будет указано количество свободных мест в том или ином вагоне. Выбираете подходящий вариант. Тут же указывается и цена билета.

Цены и вагоны

Документы

Ввод персональных данных. Указываются данные паспорта пассажира и его сопровождающих лиц

Хочу обратить внимание на один важный момент – время заполнения паспортных данных не должно превышать 10 минут. Просто система держит бронь на ваши билеты, и долго тянуть она просто не может

Оплата

Оплата жд билета. Предварительно рекомендую узнать в банке, нужен ли код подтверждения операции. Он может приходить по е-мейл, СМС сообщением или надо узнавать в отделении банка. Необходимо указать номер карты и фамилию, имя владельца (так как указано на лицевой стороне карточки). С обратной стороны карты есть CVV/CVC код (три или четыре цифры). Он так же вводится. Процесс легкий, аналогичный оплате на других порталах. Но если у вас это первый опыт – читайте мои пост: «Какую карту выбрать».

Документы и оплата

12Go

12Go – это мультимодальный ресурс для странствующих по Азии.

Здесь можно найти билеты на самолет, поезд, автобус, паром, заказать такси или арендовать автомобиль. Всего в списке около 250 перевозчиков.

Работает русскоязычная версия портала, и можно получить консультацию от сотрудников, тоже на русском. Для поиска маршрута нужно лишь ввести точку отправления и пункт назначения, после чего система подберет для вас варианты пути. Если прямого рейса нет, то покажут маршруты с пересадкой, возможно, на разных видах транспорта.

Ресурс предоставляет возможность купить билеты “Тайской железной дороги”. Однако следует учитывать, что бронирование производится не совсем привычным для нашего информационного века образом и полностью электронным его назвать нельзя.

1. После того как вы выбрали рейс, ввели сведения и оплатили проезд, ваш заказ отправляется в обработку.
2. В это время где-то в Таиланде сотрудник 12Go мчится на вокзал, чтобы выкупить ваше место. Если все прошло успешно, бронирование подтверждается.
3. Сесть на поезд в Таиланде можно, только имея на руках оригинал билета. Поэтому придется посетить офис 12Go в Бангкоке (или попросить кого-то из знакомых) и забрать проездной документ.
4. Если вы находитесь в другой стране, то вам предложат оформить доставку международной почтой EMS. Также билет могут отправить местной почтой в багажное отделение или по адресу вашего отеля.

С локомотивами Вьетнама и Малайзии проще: там в большинстве случаев для посадки достаточно номера билета или распечатанного PDF-варианта.

За посредничество предусмотрена небольшая комиссия, хотя в некоторых случаях вояж может обойтись дешевле, чем при оформлении в кассе вокзала. Это связано с тем, что сервис получает скидки от операторов и использует их для того, чтобы снизить тарифы для пассажиров.

UFS travel

UFS travel продает железнодорожные билеты с 2004 года. Сейчас на портале представлены более 700 поездов, следующих внутри страны, а также в ближнее и дальнее зарубежье.

Здесь присутствует сбор за посредничество. Его величина зависит от цены билета и варьируется от 100 до 1 320 руб. Можно приобрести билет в рассрочку через сервис “Paylate – Доверительная оплата”.

Покупки можно оформлять через приложение на телефоне. Кстати, поисковик не раз был удостоен почетных наград именно за программу для мобильных устройств.

За оформление брони на этом ресурсе производится начисление на бонусную карту РЖД. Так что свою выгоду вы не потеряете.

В случае некорректно введенных данных или необходимости изменения даты придется оформлять возврат билета и покупать новый. На перечисление средств потребуется определенное время.