Горячая линия яндекс, служба поддержки яндекс, бесплатная горячая линия 8-800
Содержание:
- Яндекс Такси
- Яндекс Доставка – телефон горячей линии
- Бесплатная горячая линия Яндекс 8-800
- Какие вопросы решает
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Яндекс определитель номера — как включить программу на Андроиде
- Настройка приложения Антиспам
- Личный кабинет Яндекс Доставка
- Яндекс.Вебмастер
- Яндекс.Почта
- Другие способы связи
- Служба поддержки Яндекс Такси для водителей
- Почему сегодня Яндекс.Деньги не работают?
- Как включить определитель номера телефона Яндекс на Андроид?
- Зачем нужна справочная служба?
- Как можно связаться со службой поддержки?
- Позвонить по номеру телефона
- Заключение
Яндекс Такси
Удобная функция оставления жалоб не обошла и этот сервис.
Тут обслуживаются все: как клиенты, так и водители. У всех равные права.
Бланк не отличается чем-то от вышеупомянутых.
Тут так же имеется каталог вопросов. При заполнении учитывается все, обязательно напишите раскрытую информацию, в том числе и о себе, и об обстоятельствах, приведших к проблемной ситуации.
Несколько условий для заявки
Для водителей:
- если в работе с клиентом возникли финансовые трудности.
- если вы нашли оставленные или забытые вещи после клиента.
- вы заметили, что произошел взлом вашего аккаунта.
Остальные проблемы решаются зачастую на месте сбора машин.
Для пассажиров:
- если вы заметили подозрительные вещи.
- если водитель ведет себя неподобающим образом.
- вам предлагают оплатить заказ не по установленному тарифу.
Также можно использовать этот номер — 8 (499) 705-8888, в чрезвычайных или просто неприятных ситуациях, случившихся с вами по ходу обслуживания.
Яндекс Доставка – телефон горячей линии
Чтобы связаться с сотрудниками Яндекс Доставки – позвоните по номеру телефону +7(495) 974-35-03. Вопросы обрабатываются ежедневно с 8 до 22 часов по Москве. Указанная горячая линия доступна только московским клиентам.
Жители других российских регионов набирают номер 8 800 250-43-18. Звонки совершаются бесплатно. Сотрудники рассматривают проблемы, предложения и отзывы.
Контакты: https://yandex.ru/support/delivery/feedback.html
Дополнительный вариант связи – заполнение контактной формы. Откройте раздел «Служба поддержки» на сайте курьерской службы. Затем укажите:
- Имя;
- Электронную почту;
- Разновидность личного кабинета;
- Суть вопроса;
- Подробности проблемы;
- Вложения.
Нажмите кнопку «Отправить». Через время на вашу почту придет подробный ответ.
Бесплатная горячая линия Яндекс 8-800
8 (800)-250-66-99 – основной телефон горячей линии, на который клиенты звонят полностью на безвозмездной основе независимо от места пребывания. Опытные операторы в кратчайшие сроки решают различные вопросы или делают переадресацию вызова к узкому специалисту, который может оказать помощь в любой конкретно взятой ситуации.
Горячая линия Яндекс Деньги
Звонить абсолютно бесплатно с любых российских регионов рекомендуется на номеру 8-(800)-250-66-99. Звонки доступны с мобильных и городских аппаратов. При этом жители Москвы могут получить консультацию по отдельному телефону +7 (495) 974-35-86.
Горячая линия Яндекс Драйв
Получить ответы на интересующие вопросы клиенты сервиса могут при помощи формы обратной связи, размещенной на его официальном сайте. Достаточно только корректно заполнить поля, и ответ специалиста не заставит себя долго ждать.
Горячая линия Яндекс Почта
Обращение в службу поддержки этого сервиса актуально по разным причинам, к примеру, при необходимости удалить/восстановить аккаунт. 8 800 333-96-39 – номер телефона службы поддержки сервиса. Линия для связи с клиентами работает каждый день с 5 утра до 12 ночи.
Горячая линия Яндекс Еда
- 8-800-770-04-11 – номер телефона для бесплатных звонков со всей России.
- Форму обратной связи сервиса можно найти по адресу https://eda.yandex/contacts.
- Клиентская поддержка — love@eda.yandex.ru.
- Ресторанам для обсуждения деталей сотрудничества отправляется письмо на rest@eda.yandex.ru.
- Пресс-служба — pr@eda.yandex.ru.
Горячая линия Яндекс Автобус
Звонить в службу поддержки рекомендуется по номеру 8 800 511-21-53 (для разных регионов России) и +7 495 785-14-29 (для Москвы) с 9 утра до 9 вечера в будни дни, с 10 утра до 7 вечера в выходные и праздничные дни.
Письма клиентов принимаются на электронный ящик support@bus.yandex.ru.
Горячая линия других сервисов Яндекс
- Яндекс.Директ – общий телефон клиентской поддержки 8 (800)-234-24-80.
- Яндекс.Помощь — https://yandex.ru/support/common/troubleshooting/main.html. На этой странице можно найти форму обратной связи сервиса Яндекс и связаться с его специалистами.
Информацию о связи с сотрудниками других сервисов рекомендуется искать на их официальных сайтах в разделе «Обратная связь».
Какие вопросы решает
В процессе работы с кошельками ЯД у клиента могут появляться вопросы, с которыми не всегда под силу справиться самостоятельно. Техподдержка Яндекс.Деньги способна оказать помощь в решении широкого круга проблем. Если войти на сайт платежной системы, то в разделе «Решение проблем» можно увидеть полный список вопросов, на которые система дает исчерпывающие ответы.
В основном, они касаются ситуаций, связанных со следующим:
- обманами, кражами средств или мошенничествами;
- когда утерян пароль или имеются другие проблемы с доступом;
- совершениями переводов и платежей;
- осуществлением идентификации;
- картами ЯД.
Кроме того, сервис может решать вопросы, которые выходят за рамки этого перечня, но требуют срочного участия специалистов. Однако, прежде чем запрашивать помощь, стоит попробовать самостоятельно ответить на появившиеся вопросы. Есть смысл предварительно повторно ознакомиться с работой сервиса во вкладке «О Яндекс.Деньгах».
Бесплатная служба поддержки Яндекс.Деньги по телефону и в письменном обращении поможет решить проблемы клиента, возникшие при использовании системы только в том случае, если они появились внутри самого платежного сервиса и зависят лишь от него. К поводам за обращением к специалисту относят:
- Технические проблемы, возникшие при регистрации (висит сервер длительное время, выдает ошибку);
- Не получается самостоятельно восстановить пароль для входа в личный кабинет;
- Не проходит транзакция по переводу или платеж в магазине;
- Выдает ошибку при попытке привязать карточку банка к электронному кошельку;
- Ошибки идентификации. К примеру, клиентом выбран способ через Сбербанк Онлайн, все сделано верно, но статус не меняется;
- Проблемы с деньгами. Перевод был отправлен клиентом другому пользователю, но не поступил ему либо не был получен абонентом от партнера;
- Возникает ошибка при выведении денег на пластиковую карточку;
- Статус кошелька – идентифицированный, но международные переводы не проходят;
- В ЛК был оформлен заказ на Yandex.MasterCard, но не был получен по почте длительное время;
- Проблемы с активацией и использованием одноименной карты сервиса;
- Аккаунт взломан или есть подозрение, что были попытки;
- Хищение денежных средств со счета кошелька;
- Блокировка аккаунта по различным причинам. В этом случае потребуется доказать, что вами не были нарушены правила системы;
- Требуется получить качественную консультацию по функциям, услугам сервиса и их доступности за рубежом.
Прежде чем обращаться за помощью к специалистам, для начала определитесь с перечнем вопросов или проблем. Поищите информацию на форуме, большинство часто повторяющихся ошибок и способы их устранения описаны там. Исходя из наиболее часто задаваемых вопросов, в разделе «Помощь» сформулированы самые актуальные для абонентов темы, связанные с платежами, идентификацией, трудностями настройки, банковскими картами и т. д.
У пользователей «Яндекс.Деньги» есть возможность обратиться за помощью в службу поддержки совершенно по любому вопросу, который так или иначе касается данного сервиса. По телефону специалисты компании предоставляют информацию только по общим проблемам, связанным с работой интерфейса или операциями. Наиболее частые вопросы клиентов касаются таких тем, как:
- открытие кошелька на портале;
- проверка последних платежей и поступлений;
- осуществление входа в сервис;
- привязка к кошельку новых карт;
- выпуск специальной карты «Яндекс.Деньги»;
- временное закрытие кошельков, карт или расчетных счетов;
- мошенничество, связанное как с кошельком, так и с картой «Яндекс.Деньги».
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:
- Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
- Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.
Яндекс определитель номера — как включить программу на Андроиде
Чтобы приложение заработало, необходимо его настроить. Для полноценной работы сервиса пользователю понадобится сделать «Yandex» основным ассистентом. После запуска утилита попросит предоставить разрешения к информации о местонахождении смартфона или планшета. Это делать не обязательно, если от программного обеспечения необходимо только определитель номеров. На его работе это не скажется. К этому также относится запись аудио.
Важно! Утилиту стоит скачивать только с проверенных сайтов (Гугл Плей или Яндекс). В противном случае можно заразить устройство вредоносным ПО
Разработчики также побеспокоились о пользователях из Украины. После запуска программа предложит подключить VPN. Для этого достаточно всего лишь принять запрос после открытия софта.
Чтобы включить Яндекс определить номера на Андроид, необходимо сделать следующее:
- Когда пользователь установил приложение, и оно открыто, нужно нажать на желтую кнопку «Начать работу» внизу дисплея.
- Откроется поисковая система «Yandex», а ниже – прогноз погоды. На этой странице в самом низу есть полоса со всеми функциями. Необходимо нажать на ту, что расположена справа. Это иконка четырех квадратов.
- В открывшемся окне необходимо нажать на «Определитель номера». Программа имеет иконку зеленого щита с телефоном.
- Откроется страница с информацией о данном сервисе. Внизу есть политика сбора данных. При желании можно с ней ознакомиться. Чтобы продолжить, необходимо нажать «Включить».
- Высветится окно «Для работы определителя номера сделайте Яндекс основным помощником». Для этого нужно нажать на желтую кнопку внизу.
- На устройстве с операционной системой Андроид откроется пункт настроек «Помощник и голосовой ввод». Необходимо нажать на первый раздел и переключить на «Яндекс». После этого появится окно, где нужно подтвердить действия.
- Когда Yandex станет помощником смартфона по умолчанию, внизу всплывет окно с заголовком «Отлично!». Чтобы продолжить настройку АОН Яндекс Андроид, необходимо нажать на кнопку «Продолжить». Затем программа попросит предоставить три разрешения. Это нужно для корректной работы сервиса.
Доступ приложения к вызовам, звонкам и контактам
Чтобы завершить настройку программы «Определение номера Яндекс Android», необходимо разрешить утилите отображать содержимое поверх других окон. Это нужно для того, чтобы программа могла показывать информацию об абоненте, от которого поступает входящий вызов. Приложение само предложить пользователю открыть необходимые настройки. Чтобы завершить, достаточно переключить «тумблер» в соответствующее положение.
После этого программа начнет работать. Это можно определить, позвонив на свое устройство с другого номера. В следующий раз, когда будет звонить банк, то человек будет знать наперед. Таким образом можно избавляться от надоедливой рекламы и предложений. Вдобавок система также показывает некоторые кафе, рестораны, предлагающие доставку еды.
Примечание! Названия некоторых пунктов в настройках отличаются на аппаратах с разной версией прошивки.
Определитель звонков на ОС Андроид может со временем надоесть пользователю. В таком случае появится желание его выключить. Это делается быстрее, чем в случае, когда пользователь включает утилиту. Отключение проводится следующим образом:
- В программе Yandex нужно нажать на три горизонтальные полоски.
- Перейти в Яндекс.Антиспам и определитель для Андроид.
- Зайти в раздел со звонками.
- Отключить функцию.
Настройка приложения Антиспам
Яндекс не осуществляет блокировку звонков на Android. Однако софт способен предупредить о рекламном звонке. Это значительно уменьшает количество спама. По стандарту опция активна. Однако система не знает всех номеров, поэтому учится у пользователей. Это одно из преимуществ данного программного обеспечения.
Если Yandex не знаком с конкретным абонентом, то после завершения разговора у пользователя попросят оставить отзыв на номер. Это можно сделать собственноручно, не дожидаясь очередного входящего:
- Для начала нужно открыть программу.
- Нажать на иконку меню (расположена в правом нижнем углу дисплея смартфона), выбрать определитель номеров.
- Если приложение установлено уже некоторое время, и за этот промежуток были входящие звонки, то они сохраняются в открывшемся окне. Также там есть пропущенные вызовы. Возле каждого абонента написана информация о нем, которая известна сервису. Если информации о каком-либо звонке недостаточно, то необходимо нажать на него.
- В открывшемся окне с заголовком «Зачем вам звонили?» будет шесть параметров. Необходимо выбрать, с какой целью был входящий звонок.
- После этого появится еще одно окно «Откуда звонили?» Там можно выбрать: «Финансовая компания», «Банк», «Коллекторское агентство» и пр.
Отзыв о телефонном номере
Когда система получает достаточное количество информации, то она сама обучается. Таким образом у пользователей на ранее неизвестные номера будет информация: спам ли это, кто звонит и зачем.
Личный кабинет Яндекс Доставка
Способы входа
Вход: https://yandex.ru/promo/marketpartner/delivery/entry
Сегодня сервис перезапускается. Поэтому одновременно работают две версии личного кабинета. Выберите версию кабинета путем нажатия соответствующей кнопки. Затем напишите логин (электронную почту) и пароль. Нажмите кнопку «Войти».
Если вы заполнили строки правильно, то будете сразу направлены на страницу личного кабинета. Если попытка окончилась неудачно – попробуйте войти снова.
Как зарегистрироваться
На странице входа нажмите кнопку «Регистрация» и последовательно заполните все предложенные строки:
- Название страны;
- Город;
- Разновидность магазина;
- Ежедневное количество отправлений;
- Данные контактного лица:
◦ Ф. И. О;
◦ Адрес электронной почты;
◦ Номер телефона. - Проверочное слово, написанное на изображении.
После заполнения всех перечисленных строк нажмите кнопку «Зарегистрировать магазин». Ваша заявка будет успешно обработана. Теперь можете начинать пользоваться услугами курьерской службы.
Яндекс.Вебмастер
Чтобы найти бланк обращения для вебмастеров, вам также придется прошерстить полсправочника. Но есть и более простой вариант. Переходите на страницу поддержки вебмастеров, находите раздел “Ранжирование сайта”. Кликаете по нужному разделу, отмечаете галочками, что проблема не была устранена. Через 3 – 4 галочки сервис откроет для вас форму заявки в ТП.
Например, по варианту “Позиции сайта по запросам понизились” вам придется несколько раз сообщать сервису о том, что ваш вопрос не может быть решен силами справочника.
После того как вы отметите галочкой предыдущий пункт, сервис выкатит вам новый текст, и в конце будет такая же галочка. В самый последний раз сервис выкатит кнопку, которая откроет поля для заявки.
Если вы хотите составить жалобу на копирование контента, то вам не придется проходить через галочки – форма доступна почти сразу же.
При заполнении заявки вам нужно максимально честно ответить на все заданные вопросы. В поле “Адрес сайта” вы должны выбрать ресурс из числа добавленных в Вебмастере. Если проект пока не был добавлен в панель, то придется повременить с обращением – по крайней мере конкретно по этому сайту.
Также тщательно заполните и остальные поля. Скрывать какую-либо информацию не имеет смысла – все равно специалисты узнают, в чем дело, и если что-то нехорошее – бан влепят без размышлений.
Яндекс.Почта
Чтобы написать в техническую поддержку этого сервиса, вы должны перейти в раздел “Частые вопросы в Яндекс.Почте”. Страница представлена в виде сводки всех категорий, по которым у вас могут возникнуть вопросы.
Но это не формы для обращения в ТП – это просто ссылки на статьи в справочнике. Яндекс не особо хочет пускать вас к самой форме. Это нужно для отсеивания спама. В самой службе работает не так много людей, чтобы обрабатывать десятки тысяч запросов в сутки.
Поэтому перед обращением вы можете “погулять” по справочнику в поисках ответа на свой вопрос. Возможно, неполадка уже всплывала и решение где-то рядом. Если вы попытаетесь пощелкать по ссылкам, которые предлагает сервис – вас просто будут водить по кругу среди материалов.
Но, как правило, в большинстве статей внизу есть кнопка “Написать в службу поддержки”. Она вам и нужна.
Но это только для конкретного случая. То есть для того, чтобы в разделе меню “Проблема” появились другие варианты, вы должны найти ее в соответствующем разделе.
Ранее с этим была сложность, так как не у каждой страницы в справочнике была кнопка с формой. Теперь сотрудники Яндекса вроде как оптимизировали этот момент. Поэтому вы можете смело выбирать интересующий раздел или тему в сводке, находить нужную статью, прокручивать ее вниз и кликать по желтой кнопке для вызова формы.
Другие способы связи
Электронная почта
Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:
- Написать о проблемах с документами можно на 2320@direct.yandex.ru
- Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте info@balance.yandex.ru.
Обращение на сайте
По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.
Служба поддержки Яндекс Такси для водителей
Обратиться в единую службу поддержки для водителей доступно так же тремя способами – на сайте, в приложении или по телефону. Контакты сервиса будут зависеть также от способа трудоустройства. Работать таксистом в сервисе можно через таксопарк или в качестве самозанятого.
Служба поддержки через приложение Таксометр (Яндекс.Про)
Яндекс.Про – обновленное приложение для водителей, позволяющих выйти на линию и управлять поездками. Чтобы связаться со специалистом, перейдите к параметрам аккаунт через иконку в правом верхнем углу. Прокрутите страницу вниз – до графы «Поддержка». Создайте соответствующее обращение.
Программа поддерживается на мобильных устройствах на базе iOS и Android.
Номер телефона для водителей
Водители могут также обратиться на горячую линию по номеру 8(499)705-88-88. Обслуживание осуществляется круглосуточно без выходных. Для самозанятых действует отдельный контакт-центр по телефону 8(800)600-87-47.
Почему сегодня Яндекс.Деньги не работают?
По телефону можно и не получить комментариев по поводу сложившейся ситуации, если происходит замена оборудования или линия перегружена.
На официальном сайте «Яндекс.Деньги» пользователи могут задать вопрос, написав письмо в соответствующем разделе, доступ к которому описан выше. После открытия формы обратной связи клиенту нужно выбрать тему сообщения и описать проблему. В зависимости от этого дополнительно от пользователя требуется указание другой информации:
- фамилии, имени и отчества;
- привязанного к кошельку номера телефона;
- комментария с объяснениями проблемы;
- количества денег на кошельке и др.
8 (800) 250-66-99
8 (495) 974-35-86
По телефону может быть представлена информация как по общим вопросам работы интерфейса, так и по операциям конкретного пользователя.
Техподдержка Яндекс Денег
Написать в форму службы поддержки
Получить помощь онлайн можно, следуя такому алгоритму:
- Заходим на главную страницу ЯД.
- В нижней части страницы ищем слово «Написать» и кликаем на него.
- Заполняем форму, выбирая тему обращения. В графе «Что случилось» излагаем свою проблему или просьбу.
- Далее вписываем номер кошелька и адрес почты.
- При необходимости прикрепляем файлы (скрины страниц, копии квитанций).
- Жмем на «Отправить».
Как включить определитель номера телефона Яндекс на Андроид?
Немного по-другому все происходит на телефонах под управлением Android. Рассмотрим на примере смартфона Xiaomi.
- Заходим в приложение «Яндекс» и жмем на иконку меню в виде четырех квадратиков в углу экрана
В старой версии приложения она выглядит как 3 полоски
- Здесь находим «Определитель номера»
- Жмем на кнопку «Включить»
- После чего предоставляем доступ определителю Яндекс к вашему телефону.
Все недавние разговоры и неотвеченные вызовы с теми номерами, которые присутствовали в базе данных, будут иметь заголовок в виде фирмы, которой принадлежит данный номер.
И при входящем вызове на экране телефона на Android, также как на айфоне, появятся данные о том, кто звонит.
Не помогло
Зачем нужна справочная служба?
- Создание кошелька;
- Подтверждение личности;
- Получение денежных переводов;
- Проверка сертификатов;
- Ошибка прикрепления банковской карты;
- Блокировка кошелька;
- Жалобы на мошеннические действия;
- Сообщения о коррупции;
- Отправка отзывов.
Операторы горячей линии не помогут снять финансовые ограничения, если пользователь отказался предоставлять персональные данные для идентификации своей личности. Всего существует несколько статусов – анонимный, именной, идентифицированный. По мере повышения статуса появляются дополнительные возможности и снимаются лимиты.
Служба поддержки не поможет пройти идентификацию – для подтверждения личности необходимо внимательно следовать инструкциям, опубликованным на сайте. Верифицировать кошелек можно через представительства партнеров сервиса или посредством отправки заверенной копии паспорта. Также в некоторых городах работают агенты Яндекс Денег, занимающиеся идентификацией кошельков.
Как можно связаться со службой поддержки?
При возникновении любых вопросов можно позвонить в службу поддержки по единому номеру или написать обращение в чат на официальном сайте компании.
Служба техподдержки таксометра — Форма обращения
Номер телефона
Позвонить в справочную службу компании могут как клиенты, так и водители. Номера телефонов горячей линии службы «Яндекс.Такси»:
- в Москве — 705-88-88 с кодом города 499;
- в Санкт-Петербурге — 389-33-33 с кодом 812;
- в Екатеринбурге — 226-09-66 с кодом 343.
Техподдержка на сайте
Зайдя на сайт сервиса yandex ru, необходимо открыть вкладку «Служба поддержки» и написать обращение. Нужно указать причину создания запроса: проблемы с оплатой, написание отзыва, оформление подписки «Яндекс. Плюс», ошибки при вводе промокода, жалоба на сотрудника, потеря вещей в автомобиле или отсутствие отчёта по проведённой денежной операции. Здесь необходимо прописать личные данные, в том числе сведения об используемом транспортном средстве, адрес электронной почты для обратной связи.
Если вы забыли что-то в такси напишите запрос в техподдержку.
Мобильное приложение
После установки мобильного приложения необходимо открыть его и перейти в подраздел с названием «Оставить отзыв». В письме следует подробно рассказать о возникшей проблеме, указать объективную причину жалобы, прикрепив к обращению сведения о заказанном автомобиле — его номер, дату вызова такси.
В приложении можно задать любые вопросы консультантам — они отвечают на сообщения в течение нескольких секунд. Существуют мобильные версии для смартфонов с ОС Android и устройств iPhone, iPad. Владельцы гаджетов, работающих на основе iOS, могут скачать соответствующее приложение из маркета App Store.
Личный визит в офис
Посетить офис можно в тех случаях, когда у водителя или клиента имеются предложения по улучшению работы сервиса, человек желает стать партнёром фирмы, возникла неисправность в таксометре, рейтинг был начислен неправильно.
Позвонить по номеру телефона
Единый номер горячей линии для клиентов – 8(499)705-88-88. Действуют также региональные отделения Яндекс Такси, обращение к диспетчеру службы поддержки в вашем городе может значительно ускорить процесс решения вопроса.
Чтобы уточнить актуальный телефон:
Если необходимо узнать контакты клиентской бесплатной службы в другом городе, вручную введите название населённого пункта в графе «Адрес места отправления». Содержание блока «Заказ такси по телефону» автоматически обновится.
Дополнительный номер телефона по вопросам возмещения компенсации по страховке в случае аварии – 8(499)649-48-14.
Заключение
Как видите, написать в техподдержку Яндекса очень просто. Вы можете найти нужную форму, составить запрос и отправить его. Далее сотрудники его рассмотрят и пришлют ответ на указанный адрес электронной почты.
Также вы можете не ждать рассмотрения текстовой заявки и напрямую позвонить по номерам, которые указаны на странице контактов. В таком случае ваша проблема будет решена в максимально короткие сроки – кол-центр быстро реагирует на подобные обращения и быстро передает информацию специалистам.
Не забывайте, что при обращении вы должны дать подробную информацию о своей проблеме. Рассказать о том, какое программное обеспечение вы используете, что могло привести к этому вопросу и т. д. Сотрудники обязательно помогут вам. Особенно, если вы предоставите все необходимые данные.
На этом все. Подписывайтесь на уведомления и рассылку, чтобы узнавать о выходе новых материалов.