Как открыть интернет-магазин с нуля: пошаговая инструкция

Ищем поставщиков

Конечно, можно ввести нужный запрос («купить кружевные платья оптом») и пройтись по первым результатам выдачи Google. Но будьте готовы переплатить или нарваться на мошенников.

Как выбрать хорошего поставщика?

• изучите сайт (если он сделан на коленке или существует без году неделю, ищите другие варианты);
• читайте отзывы (если их нет, проходите мимо);
• мониторьте цены (выбирайте средние по рынку: слишком низкие свидетельствуют об обмане или браке, слишком высокие – о наглости продавца);
• оцените условия (потянете ли вы минимальный заказ, отвечает ли поставщик за качество и упаковку товара, делает ли возврат).

Обратите внимание: крупные поставщики отказываются сотрудничать с новичками. Можете схитрить – указать другой, более известный магазин

 Но этичнее найти продавца, который согласится отправить партию no name предпринимателю. Попытайте удачи на проверенных площадках: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Ищете дропшиппера? Загляните сюда: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Нашли товар? Пора открывать магазин.

Как привлечь клиентов

Способов привлечения покупателей много:

• Контекстная реклама. Можно заказать рекламу в Яндекс.Директ и Google Adwords, и тогда информация о Ваших товарах будет «светиться» по всему рунету.
• СЕО-оптимизация. Сюда входит подбор ключевых слов, микроразметка, сбор семантического ядра, внутренняя перелинковка и многое другое. Данный способ поможет повысить сайт в ТОПе выдачи, но потребует специфических знаний. Специалистов по сео-продвижению можно найти на биржах фриланса.
• Электронная рассылка. На Вашем сайте будет форма для регистрации, которая поможет собрать электронные адреса потенциальных клиентов. С помощью рассылки можно уведомлять людей о новинках, распродажах, скидках.
• Продвижение через отзывы. Пока клиентов еще совсем нет, можно заказывать на биржах отзывы и комментарии. Так Вы сможете расположить к себе новых клиентов и повысить уровень доверия к товару.
• Социальные сети. Создайте группу или страницу в социальной сети и продвигайте свой магазин среди пользователей ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук, Твиттер и т.д.

Аналитика

Все эти параметры можно отслеживать с помощью стандартных инструментов – Яндекс.Метрика и Google Analytics. Они позволят увидеть источники трафика и проанализировать поведение людей на сайте.

Выбираем формат интернет-магазина

Плюсы: максимальная прибыль, возможности для развития и масштабирования.

Минусы: большие капиталовложения, длительный и дорогой процесс раскрутки, необходимость регистрации юридического лица, дополнительные статьи расходов (аренда помещений, выплаты персоналу, налоги).

1. Нишевый магазин – делаете ставку на одно или несколько торговых предложений, пользующихся максимальным спросом.

Плюсы: простая организация, минимум затрат.

Минусы: ограниченные возможности развития, зависимость от кратковременного (сезонного) спроса.

1. Дропшиппинг – реализуете продукцию поставщика, зарабатывая на разнице в цене (покупаете платья по 10 долларов, продаете по 20).

Плюсы: отсутствие организационных расходов и ответственности за доставку.

Минусы: ограниченный заработок, высокая конкуренция, сложности при работе с известными поставщиками (они сотрудничают только с крупными магазинами или требуют внесения депозита).

1. Партнерская программа – рекламируете и продаете продукцию другого продавца, получая проценты.

Плюсы: сфера ответственности ограничивается продвижением товара.

Минусы: небольшой заработок (7-12% от суммы сделки), затраты на рекламу (могут не окупиться).

Выбор формата зависит от бюджета, специфики ниши и вашего опыта. Новичкам подойдут 2 варианта:

• торговать одним или несколькими ходовыми товарами с высоким спросом;
• закупить небольшую партию товара и запустить тестовый магазин.

Создаем сайт для интернет-магазина

Мы определились с товаром, составили портрет целевой аудитории и нашли поставщиков. Теперь нам предстоит важная работа по созданию своего сайта.

Ниже я так же пошагово объясню каждый этап.

Выбираем название

Имя магазина – это визитная карточка Вашего бизнеса. Название магазина в интернете находят по его домену, т.е. веб-адресу.

При выборе доменного имени следует отталкиваться от следующих правил:

• Оно должно легко восприниматься на слух.
• Не стоит придумывать слишком длинное название.
• Лучше отдавать предпочтение русским словам, которые будут без проблем читаться людьми, не знающими английский.
• Используйте слова, близкие к направлению Вашего бизнеса.

Определяемся с площадкой

Перечислю наиболее популярные и удобные конструкторы:

• HOSTLAND — это проверенный временем хостинг со своим конструктором сайтов. Его я использую чаще всего. Свой первый сайт для наземного бизнеса я создал на нем, и он работает и по сей день (продал в 2016 году).
• setup.ru — тоже достаточно популярный и удобный сервис для создания магазинов и сайтов-визиток.
• www.a5.ru — также предлагает удобный конструктор, множество бесплатных и интересных шаблонов, массу полезных для продвижения любого бизнеса инструментов.

Какие возможности предоставляет большинство этих площадок:

1. Создать магазин и добавлять товары, настраивая интерфейс под себя.
2. Подключить систему оплаты через личный кабинет с помощью банковских карт и электронных кошельков.
3. Выводить товарные рекомендации («Вам могут понравиться также…», «с этим товаром покупают …»).
4. Возможность делать скидки и дарить купоны.
5. Пользоваться инструментами аналитики, выполнять сео-оптимизацию.

Стоимость будет зависеть от тарифа. Разброс цен очень большой – от бесплатного размещения до 10 тысяч рублей в месяц. Как правило, плата исходит из объемов продаж, т.е. платформа берет определенный процент от торгового оборота.

Если бюджет позволяет, лучше воспользоваться услугами специалистов — фрилансеров (например на weblancer.net), и создать сайт на движке, том же WordPress, подключив специальный плагин:

Вышеуказанные движки устанавливаются совершенно бесплатно, но за аренду хостинга нужно будет платить. Это не много, в среднем ежемесячная оплата составляет от 100 до 300 рублей.

Создание и размещение контента

Тексты на сайте должны быть уникальными, а фотографии – качественными и оригинальными. Делать фото и составлять описания к карточкам товаров можно самостоятельно, либо обратиться к услугам профессионалов.

Найти копирайтеров можно на биржах контента и сайтах фрилансеров:

• Text.ru.
• Advego.
• Etxt.ru
• Kwork.

Для поиска фотографов подойдут следующие ресурсы:

• Illustrators.ru.
• Фотовидеозаявка.рф.

На сайте также можно сделать раздел с полезными статьями о применении товаров, советами, новостями и т.п.

Настройка способов оплаты и доставки товара

Наиболее эффективный и простой способ – подключение агрегатора платежей. Это сервис, который позволит работать сразу с несколькими платежными системами.

Одним из таких сервисов является Robokassa (сайт – robokassa.com). С ним Вы сможете принимать оплату всеми популярными способами, среди которых:

• Банковские карты.
• МТС, Теле 2, Билайн, Мегафон.
• Электронные кошельки (Киви, Яндекс, Вебмани, Pay).
• Халва.
• Евросеть, Связной.
• Альфабанк.

Относительно доставки, оптимальным вариантом будет предложить клиентам несколько способов на выбор:

• Почта России.
• EMS.
• СПСР и др.

Оплата за доставку может быть фиксированной или зависеть от веса/стоимости покупки.

Если установить сумму заказа, при которой доставка будет осуществляться бесплатно, это станет дополнительной мотивацией для потенциальных покупателей.

2 варианта открытия интернет-магазина — без вложений (с нуля) и за деньги

Если говорить о больших проектах с объемными каталогами, солидными рекламными бюджетами и внушительной командой разных специалистов, то здесь речь может идти о нескольких миллионах рублей!

Магазин магазину рознь и если это ваш первый проект, то можно уложиться в 1000 долларов, а то и меньше.

Давайте сначала посмотрим, на что у вас уйдет бюджет при открытии своей торговой площадки, а затем вы сами сможете решить, как его оптимизировать или сократить.

№	Наименование расхода	Сумма затрат (руб.)
1	Создание оболочки магазина (дизайн + верстка + програмирование)	от 0 до 300 000 рублей
2	Интеграция с системой учета товара 1С (при необходимости)	от 0 до 20 000 рублей
3	Наполнение магазина товаром (в зависимости от количества товарных позиций)	от 0 до 100 000 рублей
4	Рекламный бюджет	от 5000 рублей/месяц

В случае, если вы выбрали в качестве первого проекта одностраничный сайт (лэндинг) с единственным товаром, то весь ваш бюджет будет состоять всего лишь из создания самого сайта (дизайн + верстка) и рекламного бюджета на привлечение первых клиентов.

Платформа предоставляет все файлы в вашу собственность.

Обычно платные сервисы готовых Интернет-решений для магазинов обладают расширенным функционалом и большим числом дополнительных функций — возможность создавать сложные товарные каталоги и подключать большое количество систем приема оплаты.

Как выбрать товар?

Прежде чем начать что-то делать, решите, чем вы будете торговать. От выбора товара, может зависеть успех или провал всего предприятия. Проанализируйте рынок, изучите будущих конкурентов.

Часто начинающие предприниматели стремятся избежать конкуренции и хотят предложить рынку какой-то новый неизвестный продукт. Конечно, тем самым вы сможете стать первым, кто предложит новый товар, но у вас возникнут и сложности. Во-первых еще не будет рынка сбыта этого продукта, так как люди ничего о нем не знают, во-вторых со временем у вас все равно появятся конкуренты.

Самый верный способ выбрать товар для магазина это предложить людям то, что им действительно нужно, но сложно достать в обычных магазинах.

Конечно, торговля в интернете накладывает некоторые ограничения на выбор товара. Все таки не все одинаково хорошо продается в онлайне.

Что касается ассортимента магазина, то тут нужно исходить из того, что чем он шире, тем лучше. Нельзя формировать ассортимент только из бестселлеров, которые и так есть практически во всех подобных магазинах. Нужно стремится предоставить покупателям возможность купить товар, которого нет у конкурентов. Широкий ассортимент обеспечивает большой выбор, стимулирует спрос и возникновение новых потребностей у покупателей. А это в свою очередь ведет к общему росту продаж.

При выборе поставщика руководствуйтесь не только уровнем цен, который он может предложить, но и его репутацией на рынке. Досконально изучите условия сотрудничества и оплаты за товар. Долгосрочные отношения с постоянными поставщиками сэкономят вам не только деньги, но и нервы.

Курсы по созданию сайтов и интернет-магазинов – Лидер

В программе:

• проектирование будущего сайта;
• теория компьютерной графики;
• создание макета в Photoshop;
• GIF и Flash-анимация;
• анимация в создании элементов сайта;
• работа с документами, шаблонами, гиперссылками, таблицами.

Преимущества:

1. Преподаватели – специалисты в своем деле. К ним обращаются не только частные лица, но и компании.
2. Можно заниматься в группе и индивидуально, онлайн и офлайн, а еще выбрать удобное время для обучения.
3. В учебный центр поступают заявки от работодателей, есть шанс получить работу после прохождения курса.
4. Пробное занятие бесплатно.

Стоимость онлайн-обучения в группе составляет 36 000 руб. за весь курс.

Как создать интернет магазин самому на WordPress

Движок WordPress, будучи самой популярной платформой для создания и ведения блогов, не ограничивает своего пользователя лишь этим. Возможно, вы удивитесь, но с помощью WordPress и различных плагинов к нему можно без особого труда создать собственный онлайн-магазин.

В роли страниц товаров – публикации, в роли категорий товаров – рубрики, и так далее. Все просто и понятно, а если даже у вас появятся какие-то вопросы, то на сайте плагина вы найдете все необходимые инструкции, а также сможете спросить о том, что интересует.

Видео по работе с данным плагином:

Популярные виды интернет-магазинов

Признак	Категория	Характеристика
Позиционирование	Розничный	Поштучная реализация
Мелкооптовый	Продажа минимальной партии в несколько единиц
Оптовый	Большие объёмы
Ассортимент	Монотоварный	Продажа одного или однотипного товара
Профильный	Основные и сопутствующие товары
Универсальный (каталог)	Товар доставляется по заявке покупателя
Метод торговли	Классический	Предполагает закупку и складское предпродажное хранение
Дропшиппинг	Доставка от поставщика. Своего склада нет

Следует отметить, что последняя упомянутая категория интернет-торговли (дропшиппинг) в настоящее время применяется чаще всего, а наиболее распространённый источник поставок – Китай. С одной стороны, этот факт свидетельствует о высокой эффективности массово выбираемой стратегии, но с другой – настораживает растущая конкуренция, приобретающая ярко выраженный ценовой характер.

Можно констатировать недооценку других возможных путей – в частности, сотрудничество с российскими фирмами, находящимися намного ближе и предлагающими качественную продукцию, не требующую таможенного оформления. Впрочем, чем торговать каждый предприниматель решает сам.

Как создать свой интернет-магазин

Если сформулировать желания будущего владельца, то можно прийти к следующему их списку:

• Бизнес лучше всего начинать без вложений или с минимальной их суммой;
• Работа должна быть максимально автоматизирована и не требовать больших усилий;
• Финансовый результат предполагает удовлетворение растущих потребностей владельца магазина;
• Налогообложение оптимизировано;
• Не требуется закупки дополнительных технических средств. В редких случаях желательно создание магазина с телефона или не самого дорогого персонального компьютера.

Условиями успеха являются следующие факторы:

• Высокая посещаемость;
• Конкурентоспособные цены;
• Ассортимент, включающий востребованные товарные позиции;
• Приемлемое качество;
• Хорошее обслуживание и доставка;
• Гарантии,

При создании магазина нужно учесть все плюсы и минусы интернет-бизнеса. Среди главных его достоинств часто называется отсутствие надобности больших капиталовложений. Энтузиасты электронных продаж утверждают, что достаточно лишь желания и компьютера или даже смартфона. Так ли это?

Компьютерная грамотность предоставляет создателю продающего интернет-ресурса большие преимущества по сравнению с менее просвещёнными его коллегами, особенно в части цены вхождения в бизнес. Если на открытие обычного «физического» магазина нужно как минимум полмиллиона рублей для начала, то его виртуальный аналог требует в десять раз меньших затрат. При условии, что учредитель почти все сможет сделать самостоятельно (своими руками), без привлечения сторонних специалистов.

Однако нельзя отрицать и очевидные достоинства интернет-торговли в сравнении с традиционным способом продаж. К ним относятся:

Возможная большая гибкость, оперативность принятия решений и мобильность;
Меньшее внимание со стороны контролирующих органов;
Пониженный уровень издержек, неизбежно связанных с любой торговлей.

По причине психологической инертности или в результате полученного опыта, люди хотят подержать вещь в руках, а уже потом платить, пусть и дороже. С этим покупательским инстинктом (часто называемым расстроенными интернет-продавцами атавистическим) следует считаться, и есть способы противодействовать его губительному влиянию – в частности, осуществлять поставку наложенным платежом с правом неполучения товара.

Пошаговая инструкция запуска прибыльного интернет-магазина

Естественно, что все подробности и тонкости описать в одной статье не получится, но общее понимание и пошаговую схему действий вы точно получите.

Шаг 1. Анализируем рыночную нишу и выбираем товар

Этот шаг можно назвать стратегическим, так как он во многом определяет все дальнейшую судьбу будущего бизнес-проекта. Ниша — это общее товарное направление в котором мы будем создавать наш магазин.

Ниша должна отвечать следующим основным критериям:

1. Востребованность. Нет никакого смысла продавать товар, не пользующийся довольно хорошим спросом.
2. Невысокая конкуренция. Здесь это скорее желательный параметр, так как во всех востребованных нишах конкуренция довольно сильная. Ведь, как известно, спрос рождает предложение!
3. Отсутствие выраженной сезонности. Например шубы, санки или купальники имеют довольно выраженную сезонность по временам года. Для старта первого проекта лучше выбирать нишу, где такая сезонность не проявляется ярко.

Для этого воспользуйтесь сервисом Яндекс.Вордстат

Введите в строке поиска интересующую вас фразу для анализа. Например: «!детские !коляски»

Пишите слова так же как в примере — в кавычках и с восклицательными знаками! Так поисковый робот вам выдаст точное количество запросов в месяц именно в такой формулировке.

Если вы увидите, что эту фразу люди запрашивают несколько тысяч раз в месяц — значит ниша востребована.

Здесь же в настройках вы можете проанализировать этот запрос по регионам и посмотреть его историю, для того, чтобы узнать имеет ли этот запрос сезонность.

После всех этих действий у вас ложиться довольно полная картинка, о самой нише и основных игроках, с которыми вы будете конкурировать.

Шаг 2. Составляем бизнес-план

Не будем долго расписывать данный шаг, скажем лишь, что бизнес-план — обязательный этап для старта любого бизнеса.

О том, как правильно составить бизнес-план подробно было описано в статье из 3-х частей на нашем сайте. Обязательно прочтите их, чтобы сэкономить время и не допустить ошибок!

Как уже было сказано выше есть 2 принципиально разных пути решения этой задачи:

Специалисты сделают вам профессиональный дизайн, верстку, необходимый функционал и подключат платежные системы, чтобы вы могли принимать платежи от клиентов прямо через интернет.

Чем больше способов оплаты у вас будет, тем вероятнее, что клиент не откажется от покупки.

Сейчас в интернете есть огромное количество платежных систем, таких как «WebMoney», «Яндекс.Деньги», «PayPal», «Рапида», «Киви» и другие.

Проще всего будет зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Как это сделать подробно описано в статье «Как открыть ИП».

Если вы будете работать без надлежащих документов, то можете нарваться на неприятности с налоговой, «Роспотребнадзором» и другими контролирующими органами…

К тому же часть клиентов побоится что-либо покупать у вас, если платежи будут проводиться в «черную» без официальных документов.

Шаг 4. Запускаем рекламу

В зависимости от того, что вы продаете можно использовать разные виды рекламы: контекстную, баннерную, тизерную.

Сейчас у магазинов очень популярно привлечение клиентов через браузерные push-уведомления. Это очень простой в настройке инструмент и он значительно дешевле любого другого вида рекламы.

Пуш-уведомления используют для того, чтобы вернуть покупателя в магазин, напомнить о брошенной корзине, сообщить об акциях или о том, что товар доставлен на склад.

Если вы хорошо разбираетесь в рекламе и маркетинге, самостоятельно можете рассчитать приблизительную эффективность рекламы и составить медиаплан*, то запускайте рекламу сами.

Медиаплан составляется как часть общей маркетинговой стратегии.

Если вы не разбираетесь в рекламе, то воспользуйтесь помощью специалистов. Их также можно найти на сайте «Фриланс» (fl.ru).

Шаг 5. Получаем первые заказы и прибыль

Когда реклама начнет работать, у вас появятся первые покупатели

На этом этапе важно качественно их обслужить и взять отзывы о вашей работе. Это нужно прежде всего для вас, чтобы понять, как можно улучшить сервис вашего проекта

После того, как вы получили первую прибыль, обязательно реинвестируйте часть этой прибыли в проект. Улучшайте его функционал, увеличивайте рекламный бюджет, повышайте сервис, так вы со временем сможете обойти своих конкурентов.

Переходим к разработке

Если описанные выше этапы тестирования дают хорошие результаты, можно использовать более продвинутые решения: коробочные продукты. Их выбор очень велик: они могут быть платными или бесплатными, с подключением платных модулей, с возможностью доработки или без неё.

Адаптация коробочного решения под конкретный бизнес требует дополнительных вложений и не всегда проходит благополучно. А также это зависит от квалификации программистов, верстальщиков, веб-дизайнеров и других специалистов, которые будут работать над сайтом, и от объёма доступной технической информации, и от характеристик самой CMS.

На российском рынке представлено несколько удачных коробочных решений.

Сколько стоит профессиональная разработка?

В стоимость миллиона входит полная аналитика вашей ниши, вашего ассортимента, профессиональная проработка всех деталей. Такой сайт 100% будет приносить прибыль, всё что вам останется делать — работать с поставщиками и привлекать клиентов. Разумеется, это очень дорого. Такие сайты могут позволить себе крупные компании или предприниматели с хорошим бюджетом для бизнеса.

Обман при разработке сайта

Проблема здесь заключается в следующем. Как мы уже узнали ранее, для успешного сайта, который в перспективе может приносить прибыль крайне важны хорошие технические специалисты и специалисты веб-дизайнеры с опытом в маркетинге. Стоят такие спецы очень дорого и работают они в крупных компаниях, где разработка сайта стоит более 100.000 рублей. Только такие компании способны платить достойную зарплату таким специалистам, потому что сами имеют большую выручку.

Какой интернет-магазин лучше всего открывать новичку

1. Розничные. Обычно продают один товар одному покупателю стоимостью от 100 рублей до 10 000 рублей.
2. Оптовые. Продают партии товаров от 5 шт. общим объемом на сумму от 500 рублей до 200 000 рублей.

Чаще всего оптовые магазины продают товар таким же предпринимателям, которые не будут использовать его по прямому назначению, а будут перепродавать с целью получения прибыли.

Это так называемые магазины «Би ту Би» (b2b) — что в переводе с английского означает «бизнес для бизнеса».

1. Монотоварные (продают 1 товар). Обычно состоят из одной презентационной страницы с описанием товара, ценой и формой заказа. Их еще называют одностраничный сайт или лэндинг. За счет того, что такие сайты продают конкретный товар, владелец сайта может получать на нем от 50% до 5 000% прибыли за счет индивидуального позиционирования своего предложения. К тому же, такой сайт гораздо легче создать и с одним товаром разобраться проще, чем с большой товарной группой.
2. Сайты-каталоги. Продают несколько товаров или товарных групп. Обычно содержат краткое описание товара и несколько его фотографий. Такие магазины получают прибыль за счет небольших наценок на единицу товара, и благодаря широкому ассортименту продают его в больших количествах.

Система дропшиппинга часто используется при продаже оптовых партий товаров через купонные сайты, такие как «biglion.ru»

На практике новичку легче всего будет начать бизнес с одним товаром и создать одностраничный сайт для его продажи (лэндинг). Затем отточить на нем все бизнес-процессы, понять принципы функционирования этого бизнеса, а потом уже переходить к более сложным проектам.

Заключение

Отрывать собственный бизнес очень интересно, но хлопотно. В любом случае подобный вопрос требует особого изучения и большого количества времени.

• для его создания требуется меньше затрат,
• площадка для торговли является виртуальной,
• пополнение товара можно производить непосредственно со склада производителя, но это не снимает ответственности с ваших плеч.

Нет ничего сложного в его организации, достаточно следовать простому плану, изложенному ранее и правильно составить список необходимых затрат, чтобы определиться еще на этапе идеи с суммой стартового капитала.

Успехов вам и выгодных продаж в Интернете!

Что можно сделать прямо сейчас:

• Прочитать наши статьи:
• Создание сайта своими руками с нуля бесплатно
• 17 проверенных способов заработка в интернете
• Сайты для инвестирования
• Использование конструкторов для создания сайтов
• Классификация сайтов

1. Изучить подробно всю изложенную в данной статье информацию
2. Определите нишу и тематику, в которой будет работать ваш будущий сайт
3. Зарегистрировать свой сайт и домен на хостинге, например beget.com
4. Займитесь технической частью создания сайта
5. Проведите SEO-оптимизацию своего сайта
6. Обязательно рассмотреть вариант покупки готового сайта на бирже Telderi
7. Пройти бесплатный мастер-класс Как создать свой доходный сайт и зарабатывать на нём? где вы узнаете все нюансы создания, покупки и развития своего сайта, монетизации и SEO продвижения.
8. Воспользуйтесь другими нашими бесплатными курсами и книгами о заработке в сети 

Автор статьи: Андрей Меркулов

Действующий предприниматель, владелец ряда инвестиционных проектов, эксперт в областях недвижимости, маркетинга, и автоматизации бизнеса.

Автор 6 книг о бизнесе, действующий член AMA (американской ассоциации маркетинга, www.marketingpower.com), организатор бизнес-конференций.

Интернет-маркетолог, эксперт по быстрому запуску бизнеса и построению системы управления.