Телефонные спамеры атакуют татарстанцев: как защититься

Правило трех «нет»

В девяноста шести процентах случаев оператору колл-центра не удается с первого раза продать товар. Это нормальная ситуация. Тем не менее первый звонок помогает установить контакт с собеседником. Телемаркетеры отлично знают человеческую психологию, поэтому просто так от них не избавишься.

Есть один хитрый лайфхак: операторы колл-центра завершают разговор, когда собеседник трижды произносит слово «нет». Все дело в том, что еще на первых двух отказах у клиента не остается веских аргументов для отказа, поэтому он становится более сговорчивым. Так что не всегда дело доходит до третьего «нет». За это время некоторые особо опытные телемаркетеры уже успевают навязать человеку свой товар, просто утомив их разговором.

Берни Сандерс появился в необычном образе на инаугурации и стал героем мемов

В России может вырасти число компаний-банкротов

Россияне начали более серьезно подходить к выплате налогов с трейдинга

Как бороться со спамерами

Делимся способами, которые помогут узнать, кто звонил, подготовиться к атакам мошенников и остановить поток телефонного спама.

1. Блокируйте спамеров

Первый способ самый простой и очевидный. Работает только в том случае, если у вас есть номер спамера или мошенника.

1. Откройте «Телефон».
2. Перейдите в «Контакты».
3. Выберите номер и нажмите «Заблокировать абонента» (эта функция обычно находится внизу экрана или в меню).

2. Проверяйте номера

Вот небольшой список бесплатных сервисов для проверки номеров:

• Ktozvonit.org;
• Кто-звонит.рф;
• Cheinomer.ru.

Вы также можете оставить свой отзыв на номер. Это расширит базу и поможет другим пользователям определять телефонный спам.

3. Скачайте антиспам-приложение

Сегодня на рынке технологий можно встретить множество программ для борьбы с назойливыми звонками спамеров и мошенников. Правда, к выбору утилиты нужно подходить аккуратно: нередко приложения запрашивают номер пользователя и доступ к телефонной книге, после чего контакты попадают в общую базу. Как потом используются эти данные — вопрос открытый.

Тем не менее такие программы имеют большие базы спам-номеров и могут автоматически определять информацию о звонящем во время входящего вызова. Предлагаем приложения для Android и iOS, не запрашивающие данных пользователей.

Кто звонит

Платная программа для защиты от телефонного спама. В базе около миллиона номеров. На каждый имеются отзывы реальных пользователей.

Если настроить приложение, то включится автоматический определитель номера. Во время входящего вызова будет отображаться категория звонящего — спам, кол-центр, банк — или название компании.

Отзывы на номера можно смотреть как в самом приложении, так и в журнале звонков. Все комментарии пользователей анонимны.

Загрузить

Цена: 449 рублей

Яндекс — с Алисой

Для Android похожую функциональность предлагает «Яндекс». В мобильном приложении есть функция распознавания звонков, номера определяются с помощью базы «Яндекс.Справочника» или отзывов пользователей.

Разработчики утверждают, что в базе около пяти миллионов организаций. Если на номер нет никакой информации, то на экране во время входящего вызова высветится «Возможно — реклама / сбор долга / спам».

Определитель номера можно включить в настройках приложения.

Загрузить

Цена: Бесплатно

4. Подключите справочник организаций

Тысячи, если не миллионы пользователей имеют на своих смартфонах приложение «2ГИС». Но далеко не все знают об опции «Определитель номера».

Её можно включить в настройках телефона. В случае с iPhone действовать нужно так:

1. Зайдите в «Настройки».
2. Откройте «Телефон».
3. Выберите «Блок. и идентиф. вызовов».
4. Включите «2ГИС».

Таким образом будет определяться название организации в момент входящего вызова. Сомневаться в точности не приходится: у «2ГИС» гигантские базы городских и мобильных номеров. Правда, стоит учитывать, что программа определяет контакты легальных и добропорядочных организаций, а не спамеров и мошенников. Но на войне все средства хороши.

5. Воспользуйтесь опциями операторов

Все операторы предлагают своим абонентам возможности блокировки спама. Чаще всего эти опции платные, зато довольно эффективные. Вот сколько стоит функция «Чёрный список» у разных операторов:

• «МегаФон» — 1 рубль в день;
• МТС — 1,5 рубля в день, блокировка SMS-спама бесплатно;
• «Билайн» — 1,01 рубля;
• Tele2 — 1,1 рубля.

Где и чем можно отследить?

Популярность набирает онлайновое приложение «True caller», в базе которого находиться база стационарных и сотовых телефонов большинства организаций и общедоступные сотовые телефоны части частных владельцев, которые пополняются. Не знаю на сколько точная информация в базе и как следят за ее достоверностью, но будем надеятся, по мере наполнения базы, мы будем видеть имя каждого входящего звонка. Неизвестные фамилии нам мало что скажут, а названия банков или организаций могут соорентировать на правильный разговор.  При подключенном интернете, имя звонящего показывается во время звонка. В приложении можно настроить блокировку не угодных звонков и СМС-спамеров. Если не пользоваться не очень нужными платными функциями приложения, типа запись разговора, приложение совершенно бесплатно, но рекламу показывать будут. Приложение доступно для андроид и IOS.

Также ниже приведен список сервисов, с помощью которых можно проверить, кто же вам звонил.

• Найтителефон.com;

Крупнейший интернет-сервис, позволяющий отслеживать мобильные номера – первый в поисковой выдаче Google по подобному запросу. Предоставляет полную информацию: страну и регион, откуда вам звонили, а также мобильного оператора звонившего абонента.

• Mobile-trecker.biz;
• Om-tel.com;
• Phone-location.org;

Все перечисленные выше сайты работают по схожему принципу: они анализируют мобильный номер и последовательно выдают данные – с их помощью можно вычислить любой номер, но это займёт некоторое время.

Весьма полезный функционал предоставляют и специализированные Telegram-каналы. С их помощью можно вычислить не только примерное местоположение звонившего абонента, но и получить данные, которые имеются о нём на просторах всемирной паутины. Самыми популярными Telegram-каналами подобного рода являются:

@smart_searchbot;

По номеру мобильного телефона можно найти аккаунт ВКонтакте звонившего абонента, регион, страну, ФИО, а также некоторые другие личные данные – если таковые доступны на просторах интернета. База далеко не полная, но регулярно дополняется.

@getfb_bot;

С помощью данного бота можно получить ссылку на аккаунт в Facebook, если таковой есть у звонившего абонента, и он зарегистрирован в базе, которая, кстати, достаточно объемная и достоверная.

@bmi_np_bot;

Предоставляет «классический» набор данных о пользователе, который вам звонил – регион, страну, оператора мобильной связи. Преимуществом этого бота является наличие данных о недавно зарегистрированных мобильных номерах.

Подобные боты доступны и на других площадках, но их функционал не настолько обширен, как в Telegram.

Очевидно, что подбирать подобный сервис или приложение необходимо под собственные нужды. Если вы не являетесь активным пользователем социальных сетей, то отслеживать незнакомые мобильные номера можно через браузер с помощью рассмотренных выше сайтов. С другой стороны, специализированные сайты не дают полного представления о том, кто вам звонил с незнакомого номера – боты эффективнее. Приложение True caller работает в онлайне, очень удобное, но пока база полностью не наполниться будут появляться не опознанные номера

Но по отзывам пользователей, приложение заслуживает внимание

Представленный в этой статье список не является всеобъемлющим, поэтому подобрать специализированный сайт или Telegram-канал под собственные нужды можно всегда – достаточно осуществить соответствующий поиск на просторах интернета.

Что делать, если номера не определяются

Какая ба ошибка ни стала причиной возникновения проблемы, в ситуации, когда не получается определить звонящего, нужно сразу же попытаться избавиться от нее. Способов решения существует несколько. Далее предлагаем рассмотреть несколько вариантов.

Настройка опций

При столкновении с проблемой один на один, сначала нужно проверить страну, которая выставлена в настройках. Она должна соответствовать той, где вы находитесь в данный момент.

Далее необходимо удостовериться в том, что номер звонящего записан правильно. Возможно, он был занесен в телефонную книгу несколько раз. Также некоторые люди допускают ошибки в одной или нескольких цифрах и префиксе «+7», «8».

Наконец, следует очистить память смартфона от лишних файлов, чтобы в свободном доступе осталось минимум 2-3 гигабайта. Аналогичным образом рекомендуется поступить с СИМ-картой. Если на ней записано много абонентов, то удалите некоторых.

Проверка баланса и СИМ-карты

Поскольку некоторые операторы блокируют функцию определителя при отсутствии денежных средств на счете, нужно обязательно проверить баланс. Если он на нуле или вовсе зашел в минус, то стоит задуматься. Вполне вероятно, что именно из-за этого не удается определить номер звонящего.

Кроме того, зайдите в меню SIM-карты. Оно должно располагаться на рабочем столе смартфона. Бывает так, что через это меню отключается определитель номера. Его необходимо включить обратно.

Для iPhone

Владельцы Айфонов обычно сталкиваются с обозначенной проблемой в связи с тем, что устройство некорректно воспринимает страну пользователя. Даже в ситуации, когда в настройках выставлено правильное государство, рекомендуется попробовать изменить его. Так вы можете перейти с России на Китай или Европу. Не исключено, что в итоге это исправит ошибку.

Для Xiaomi

Со смартфонами Сяоми все немного иначе. Иногда определитель не хочет работать по причине того, что на устройстве не активированы расширенные опции. Исправить ситуацию можно через настройки в разделе «Об устройстве». Там следует несколько раз тапнуть по названию версии MIUI, чтобы разблокировать параметры разработчика.

Еще один верный способ решения проблемы – сброс до заводских настроек. Выполняется он следующим образом:

1. Открываем настройки.
2. Переходим в раздел «Восстановление и сброс».
3. Нажимаем кнопку «Сброс настроек».

Не забывайте, что в процессе выполнения сброса настроек с Xiaomi стираются все данные. Поэтому прибегайте к этому методу только в крайнем случае.

Схема списания средств

При пропущенном звонке с незнакомого номера первой реакцией человека обычно является желание перезвонить – ведь это может быть долгожданный звонок от рекрутера, или вдруг близкий человек попал в неприятности и не может позвонить со своего номера?

Но на практике чаще всего звонок на такой номер заканчивается пустым разговором с непонятной «сервисной службой», а по окончании разговора выясняется, что со счета мобильного списана крупная сумма за звонок.

Схема списания денег с вашего счета действует так:

1. Мошенник, стремящийся завладеть вашими деньгами, заключает договор с сотовым оператором о предоставлении платного номера.
2. С платного номера совершаются звонки, которые сбрасываются спустя 3-5 секунд, или когда вы приняли звонок.
3. Вы перезваниваете на номер, и оператор начинает списывать с вас средства, как за звонок на платную горячую линию.
4. Средства поступают на счет мошенника за вычетом комиссии оператора.

Нина Д. из города Ярославль рассказывала, что после перезвона на номер из списка пропущенных ей предложили пройти соцопрос и рассказать о недостатках здравоохранения в своем городе. Понятно, что на такие темы горожане могут говорить часами, но разговор закончился спустя всего семь с лишним минут, и за каждую минуту с Нины списывалось почти по 20 рублей.

Как мошенники могут узнать ваш номер телефона и данные карты

На просьбу сообщить информацию о своей банковской карте большинство людей реагируют правильно – вешают трубку или просто отказываются говорить мошеннику нужные ему цифры. Однако такие звонки серьезно раздражают. И вызывают вопрос – почему обмануть решили именно меня. Никакого секрета здесь нет – способов получить телефонный номер десятки, если не сотни. Вот только несколько самых популярных:

1. Телефон может запрашивать сайт для регистрации, создания комментария или других действий пользователя. И владелец номера сам предоставляет мошенникам нужную им информацию.

2. Данные берутся с сайтов объявлений. На некоторых ресурсах информация скрыта – связаться с человеком можно только через этот сервис. На других телефон виден всем. Хотя даже недоступные данные могут оказаться в открытом доступе.

3. Информация может покупаться мошенниками в Сети. Целые магазины по продаже баз данных с номерами существуют в даркнете – это часть интернета, доступная через браузер Tor.

4. Данные о номерах клиентов иногда продают недобросовестные сотрудники различных компаний, в том числе банков. В таких базах могут содержаться не только телефоны, но и личная информация пользователей – номера банковских карт, ФИО и паспортные данные.

5. Для получения конфиденциальной информации используют уязвимости программного обеспечения и вирусы. Известны случаи, когда встроенный в банковское ПО вредоносный код позволял даже отправлять денежные переводы без согласия владельца счета.

6. Еще один способ узнать номер – попросить телефон у человека на улице, чтобы сделать срочный звонок. Обычно это молодые люди приличного вида, которым с большей вероятностью дадут мобильный гаджет. А звонят они сообщникам, у которых останется номер будущей жертвы.

По номеру мобильного телефона часто можно узнать ФИО владельца – с помощью поисковых серверов и соцсетей. Помогают узнать фамилию и имя мобильные приложения некоторых банков – например, Тинькофф или Сбербанка. Номера своих карт люди иногда указывают в личных сообщениях – узнать их можно, взломав профиль социальной сети или мессенджера. И уже потом использовать, доказывая свою принадлежность к персоналу банка. Ведь доверия к человеку, который позвонил владельцу карты, зная ее номер, будет больше, чем к любому другому абоненту.

Что делать при получении звонков

Получение звонков, после которых бросают трубку, как правило, является результатом мошеннической или рекламной деятельности. Поощряя такие действия, перезванивая и не уведомляя вышестоящие инстанции о факте нарушения, абонент лишь помогает обманщикам развиваться и действовать более ухищренно. При получении звонков, за которыми следует сбрасывание или молчание от абонента на другом конце, реагировать на них следует следующим образом:

• Ни в коем случае не перезванивать в ответ, даже если звонок прошел несколько раз.
• Поискать конкретный номер на сайтах-справочниках. Как правило, если номер замечен за подобными действиями, информацию можно обнаружить на просторах интернета.
• Добавить телефон с которого звонят и сбрасывают в черный список. Рекламщиков и мошенников это не остановит, но конкретно с данного номера больше беспокоить никто не сможет.
• Скачать приложение или воспользоваться специальными сервисами для определения абонента по номеру телефона.
• Обратиться к своему оператору мобильной связи, чтобы подключить услугу «черный список». Операторы продумали защиту своих абонентов от нежелательных звонков и готовы всегда пойти навстречу в данном вопросе. Для того чтобы обезопасить свой номер от звонков с последующим сбрасыванием, нужно будет подать заявление.

Используем специальный софт для защиты от мошенников

Зачастую, ситуация со звонками и последующим сбрасыванием выходит из под контроля. Мошенники звонят даже в ночное и утреннее время. Добавление в черный список каждого номера, с которого звонят, не решает проблему. Но не стоит кардинально исправлять ситуацию, выкидывая симку и приобретая новую. Тем более это не поможет, мошенники, звонящие и сбрасывающие, с каждым днем придумывают новые лазейки и способы обмана. Для борьбы с таким вопиющим нарушением субординации существует специальный софт.

Разработаны приложения для блокировки нежелательных звонков, такими являются успешные и пользующиеся популярностью «Блокировщик звонков», «Не бери трубку» и «Vlad Lee».

Приложение «Яндекс»

Яндекс приложение выступает скорее не как блокировщик нежелательных звонков, а как автоматический определитель номера. Вызов поступает и на экране отображается, кто звонит. Это удобно, поскольку при таком раскладе пользователь сам решает, брать ему трубку или же отклонить звонок.

• Яндекс собирает актуальную информацию по номерам при помощи справочников интернета и отзывов пользователей, что позволяет приложению видеть полную картину по каждому из зарегистрированных в России номеров.
• При помощи Яндекса можно отслеживать нежелательные звонки и добавлять их в черный список.
• В приложении Яндекс можно оценивать абонента по телефонному номеру. К примеру, если пользователь приложения располагает информацией о том, что с конкретного номера звонят и бросают трубку, но информация о телефоне звонящего не указана, можно самостоятельно поставить метки и заполнить профиль. Это поможет другим пользователям не попасться на удочку мошенников.

Использование чёрных списков от операторов

Операторами связи предусмотрена специальная услуга «черный список». Подключив опцию, абонент может избежать нежелательных звонков от номеров, с последующим сбрасыванием. Для этого нужно обратиться в офис оператора связи и заполнить заявление, а также указать номера, с которых пользователя беспокоили мошенники или рекламщики.

Оператор занесет номера в черный список, и больше абонент никогда не будет получать от них входящих вызовов. В офисе также можно подать жалобу на конкретный номер, если были зафиксированы случаи звонков с последующим молчанием в трубку или сбрасыванием. При желании можно потребовать отсеивания аналогичных по деятельности контактов. Специальный алгоритм и обширная база данных позволит отследить оператору нежелательные номера, от которых абонент также впоследствии будет защищен.

Зачем звонят с разных номеров и молчат

Существует и другой метод негативного воздействия на пользователей мобильной сети. Когда звонят и молчат в трубку. За данными действиями могут скрываться следующие категории абонентов:

• Коллекторы, занимающиеся взысканием долгов. В данном случае используется метод психологического воздействия. Принимающий звонок абонент начинает нервничать и волноваться.
• Статисты, проверяющие активность номера. После сбора данных, проверяющие передают базу действующих телефонных номеров в рекламные компании, для последующего обзвона.
• Всевозможные организации и компании в рекламных целях. Пиар осуществляется за счет привлечения внимания и интриги.
• Представители банков и финансовых организаций с целью реализовать свой продукт.
• Мошенники и разводилы.
• Недоброжелатели.

Существует формат мошенничества, когда за исходящий звонок могут быть списаны средства, в том случае, если пользователь перезванивает оппоненту. На другом конце представитель рекламной организации или липового «медицинского центра», к примеру, старается проговорить с абонентом как можно дольше, чтобы списалось максимальное количество средств с лицевого счета. Преимущество в данном случае одно – по закону абонента обязаны предупреждать о том, что телефонный номер платный и деньги будут списаны по итогу разговора. Если факта предупреждения не было, пользователь вправе вернуть потраченные средства путем обращения к своему оператору связи. А на номер мошенника можно подать в суд за вымогательство.

Как правильно вызвать полицию по телефону

При звонке в полицию вы не обязаны называть свое ФИО, вы можете остаться полностью анонимным, но ваш номер телефона все равно определится, так что вы можете совершить звонок с какой либо другой сим карты, которую вы не используете. Если требуют что вы себя назвали и этим мотивируют отказ приезжать на место происшествия, то запишите данные дежурного и можете после подать на него жалобу.

Вам могут звонить сотрудники полиции после прибытия на место, но вы можете смело не отвечать на данные звонки, но только в случае если вы дали полную и исчерпывающую информацию о происшествии.

Так же если вас будут принуждать писать заявление или объяснительную, вы можете и имеете полное право отказаться, ведь сотрудники полиции должны самостоятельно фиксировать факт нарушение закона.

Ваше обращение обязательно должно быть зарегистрировано в КУСП (книга учета сообщений о происшествиях / преступлениях). Сотрудники МВД несут ответственность за сохранность ваших данных, которые вы им передаете, так же должен быть соблюден порядок и срок регистрации вашего обращения.

Если вы содействуете, может также возникнуть мировое соглашение – в случае, если ваше прегрешение не такое серьезное. Это значит, что вы с заявителем договариваетесь, и суда не происходит.

«Блокировка спам-звонков» от МТС

Произвести блокировку нежелательных звонков можно и на стороне мобильного оператора. Пользователям МТС предлагается 7 дней бесплатного использования при первом подключении, далее – 1 рубль в сутки.

Оператор гарантирует защиту от спамеров и мошенников благодаря актуальной базе номеров, обновляющейся при помощи Big Data. Для работы функции не требуется активное интернет-подключение или установка приложения. Такой вариант особенно хорош для пользователей с устаревшим телефоном, на который нельзя добавить новый софт.

Активация услуги производится по команде *230#, через приложение оператора или в личном кабинете на сайте.

Утилиты для блока вызовов с неизвестных номеров

Избавиться от ненужных звонков с неизвестных помогают многие приложения. Вот варианты с самыми высокими рейтингами в Play Market для телефонов на базе Андроид:

• Не звони мне. Блокиратор;
• АнтиКоллектор;
• Не бери трубку 2019;
• БлокировщикЗвонков;
• БлокировщикЗвонков. Черный список.

Эти утилиты отлично помогают избавиться от навязчивых звонков из банков с предложениями взять кредит, от коллекторов, московских рекламщиков и от прочего телефонного спама. Они прогоняют каждый телефон через собственную базу «засвеченных» номеров, блокируя такие вызовы. Позволяют создавать черные и белые списки, дают возможность устанавливать разные правила дозвона для 2 и более SIM карт.

Также, рассмотрим приложения, позволяющие избавиться от неизвестных телефонных звонков и спама, для Айфона. Скачивать следует из App Store:

• Кто звонит. Откуда. Чей номер?
• Who Calls. Определитель номера;
• Getcontact;
• Truecaller;
• МТС Кто звонит.

Любое из этих приложений позволит избавиться от назойливых звонков на сотовый, добавит короткие номера в черный список, по возможности, определит скрытые комбинации, предупредит о возможном спаме. Доступны бесплатно, но все имеют и Premium версию с расширенными функциями.

Избавиться от ненужных звонков от неизвестных сегодня мечтают все абоненты. Вопрос в том, какие типы вызовов блокировать. Вы же понимаете, что есть номера, на которые нельзя отвечать ни при каких условиях? А есть более-менее безопасные.  Однозначно, следует отправлять в бан скрытые номера. Причина прятать цифры, как правило, одна – с такими абонентами никто не хочет общаться. Они давно внесены во все спамерские базы данных, выглядят подозрительно (8800… или короткие), и находятся в черном списке у половины пользователей России. Но, как быть с неизвестными? Вдруг это новый номер друга или родственника? Что если вы пропустите важный разговор?

На этот счет, советуем ознакомиться с признаками «опасных» номеров и не отвечать на такие звонки:

• Короткие номера;
• Начинаются с кода другой страны;
• Вызовы через Интернет (посредством мессенджеров);
• Странные комбинации с буквами (8700О, последний «0» – это буква «О»);
• Скрытые.

Чтобы избавиться от немых звонков мошенников, сразу после подобного вызова блокируйте номер. Если вы, все же, попались на удочку и ответили, при первом же подозрении, что звонят злоумышленники или рекламщики, бросайте трубку. Не вступайте с ними в дискуссии, не требуйте удалить ваш мобильный из их базы, не ругайтесь, не угрожайте. Поверьте, это бессмысленно. Избавиться от надоедливых рекламных звонков на мобильный навсегда можно только полным игнором, с помощью такой опции, как черный список. Не ленитесь ткнуть на две кнопки в смартфоне – поберегите нервы! Поверьте, они того стоят!

Кто и зачем звонит

Есть несколько ситуаций, в которых вы можете получить входящий звонок с неизвестного номера.

Мошенничество

Самое неприятное — это, конечно же, мошенничество. Схема довольно старая, но всё ещё рабочая — мошенники заключают договор с оператором связи, по которому входящие звонки на их номер будут платными, причём выручка будет не в пользу оператора, а в пользу жуликов. Суммы иногда бывают астрономические — 3–5 тысяч рублей за минуту. Затем эти организации прозванивают все доступные им номера (откуда их берут, разберём чуть ниже) и сбрасывают (либо молчат в трубку). Расчёт идёт на то, что абонент им перезвонит и потеряет все деньги со счёта. К сожалению, нередко этот расчёт срабатывает.

Иногда звонят и сбрасывают не мошенники, а просто навязчивые рекламщики. Они тоже рассчитывают, что вы перезвоните. Но вместо списания денег вас ждёт сообщение, записанное диктором — вам ярко прорекламируют новое такси, медицинский центр, косметические услуги или ещё что-нибудь. Расчёт здесь на то, что, потратив немного времени и сил, чтобы перезвонить по незнакомому номеру, вы лучше запомните рекламу.

Отдельного внимания заслуживает реклама не с записанным диктором роликом, а с живым человеком на том конце провода, который очень уж навязчиво приглашает вас на оказание услуг. Например, такие случаи очень часты в Санкт-Петербурге, где под видом приглашения на медицинский осмотр вас будут зазывать на оформление кредита на ненужные вам услуги. Впрочем, они редко сбрасывают и ждут ответного звонка.

Ошибка колл-центра

Современные колл-центры работают через компьютерную телефонию, а софт иногда может сбоить. Отсюда и сбрасывающиеся звонки, которые заканчиваются прежде, чем вы успеваете взять трубку.

Если же вы успели всё-таки поднять, а на том конце провода тишина, это тоже может быть сбой в работе колл-центра — возможно, у сотрудника отключился микрофон.

Что делать, если вам звонят с неизвестного номера

При поступлении сигнала от абонента со скрытым номером не стоит сразу же перезванивать. Перед этим стоит проверить звонившего, есть вероятность, что вызов совершается с мошенническими целями. Вызов такого абонента может повлечь за собой списание всех средств с остатка на счете. Также может оказаться, что на другой стороне обычный автоответчик, который зачитывает рекламный текст.

Если вдруг пользователь все-таки перезвонил по номеру, из-за чего стал жертвой мошенников и потерял средства, то следует обратиться к оператору. Компания поможет решить ситуацию, если клиент сможет составить претензию в письменном виде. Не в каждой ситуации можно вернуть средства, но некоторым клиентам это удается.

Полезные приложения

Большое количество вызовов с неизвестных номеров мешает пользоваться телефоном в привычном режиме. Чтобы избавиться от такой проблемы необходимо занести номера в черный список. Такая функция есть на большинстве современных смартфонов. Если же такая опция отсутствует, то можно скачать специальное приложение из Google Play, которое будет блокировать абонентов. Примерами таких программ являются “Черный список” и “Блокировщик звонков”.

“Не бери трубку”

Существуют программы, которые не только позволяют заносить абонентов в черный список, но и отслеживать нежелательные звонки. Для этого потребуется воспользоваться программой “Не бери трубку” для Андроид.

Система проверяет каждый поступающий звонок, сверяя с данными из локальной и общей баз.

Локальная база данных создается владельцем смартфона, а общая – формируется в зависимости от оценки других пользователей программы. Чтобы получать актуальные данные относительно номеров, требуется периодически подключать телефон к интернету для обновления базы. Каждый вызов от абонента с отрицательным рейтингом повлечет за собой отправку предупреждения владельцу телефона. Программа самостоятельно определит нежелательных абонентов и заблокирует вызовы от них.

“Security Master”

Для идентификации звонящего можно использовать приложение “Security Master” для Андроид и для iOS.

Программа работает так, что при поступлении звонка номер пробивается по онлайн-базам. Это позволяет моментально определить, является ли абонент банковской организацией, коллекторским агентством или финансовой компанией. Программа позволяет заносить таких абонентов в черный список, что запретит получать вызовы от этих лиц.

Использование чёрных списков от операторов

Кроме приложений, услугу занесения номера в черный список предоставляют и операторы. Отличие заключается в наличии необходимой абонентской платы за услугу. Зато пользователь даже не будет получать уведомлений о совершаемом звонке. За каждую симку, на которую подключается такая услуга, придется платить отдельно. Из-за малых отличий в функционале такой способ блокировки является нежелательным, ведь пользоваться приложениями можно бесплатно.

Совсем достали — телефон разрывается? Спасет оператор и даже Роскомнадзор

Если ваш телефон буквально атакован звонками от спамеров и черный список не помогает, пора действовать. В первую очередь, обратитесь за помощью к оператору. У каждого ведущего оператора есть специальная услуга, которая блокирует спам-звонки. Чаще всего она платная, но стоит немного. Да и если спамеры атаковали по-настоящему сильно, на временную защиту вполне можно потратиться.

Если вы пробили номер спамеров и выяснили, из какой организации они звонят, то смело пишите жалобу в Роскомнадзор. Многие россияне почему-то думают, что ведомство не помогает и борется только с блокировкой Telegram в интернете. В реальности же Роскомнадзор весьма активно обрабатывает жалобы граждан и выписывает реальные штрафы за телефонный спам.

Составить жалобу на номер в Роскомнадзор можно прямо на сайте, ни в каких очередях стоять не требуется. В жалобе следует указать, что такая-то организация атаковала вас спам-звонками, тем самым нарушив закон о персональных данных и подробно описать сложившуюся ситуацию. Дополнительным плюсом будет, если вы прикрепите к жалобе детализацию звонков. Тогда Роскомнадзор сработает оперативно и, что приятно, уведомит вас о том, какое наказание получили спамеры.

Поделиться ссылкой

Стоит ли использовать TrueCaller и GetContact для определения имен владельцев незнакомых номеров?

Кратко хочу сказать о ныне популярных приложениях TrueCaller и GetContact. Последний получил особую популярность в странах СНГ за последние несколько лет. Суть таких сервисов заключается в том, что вы с большой вероятностью можете узнать имя (или прозвище) человека, чей номер не записан у вас в телефоне.

Скажу сразу: пользоваться этими (да и другими подобными приложениями, которые обещают определить имя звонящего) на вашем основном смартфоне однозначно не стоит. Почему? Да потому что, такие приложения при установке запрашивают доступ к вашим контактам и «сливают» всю вашу телефонную книгу себе в базу для последующего использования всеми пользователями приложения.

Чем больше людей устанавливает приложение, тем больше база имен и номеров. Но плохо то, что в этой базе люди будут подписаны ровно так, как они были записаны у кого-то в телефоне (чаще всего, у первого, кто слил их в базу).

Поэтому, устанавливать TrueCaller или GetContact просто неэтично по отношению к людям, чьи номера сохранены у вас в телефоне. Даже если у вас там все подписаны солидно типа «Василий Анатольевич детский врач», «Евгений сосед по гаражу», возможно, эти люди не хотят, чтобы их имена были публично доступны в Интернете.

Если вам уж очень хочется воспользоваться базой Труколлера или ГетКонтакта для того, чтобы узнать, кто вам звонил с незнакомого номера, установите эти приложения на свой старый смартфон, предварительно удалив оттуда все контакты (я советую специально для этого зарегистрировать отдельный аккаунт Гугл, где нет никакой информации).

Таким образом, когда вы дадите доступ к телефонной книге при установке приложения (а иначе они не станут работать), сливать будет нечего и ваша карма не пострадает. После этого вы сможете «пробивать» незнакомые номера в этом смартфоне, чтобы понять, кто вам звонил.

Что делать

Если вам уже начали названивать незнакомые номера, то ваши персональные данные уже были выставлены на продажу и куплены. Удалить свой номер из этой проданной базы не получится.

Что же делать? Вот несколько советов:

• если есть возможность, заведите два телефона. Один будет вашим личным и всегда включённым, а второй — для организаций. В качестве «организационного» оставьте тот, на который вам уже начали поступать звонки. Личный не оставляйте нигде, кроме телефонных книг друзей и родственников;

• никогда не перезванивайте сразу по незнакомым номерам. Если вы видите пропущенный и ждёте звонок от, например, своего банка или клиники, то вначале пробейте номер телефона в Google. Просмотрите первые результаты поиска — так вы сможете узнать, кто именно вам звонил. Если названия организации, от которой вы ждёте звонка, нет на этих сайтах, то перезванивать точно не нужно;

• блокировка таких номеров ни к чему не приведёт — большинство мошенников и рекламщиков используют динамические номера, поэтому заблокировать их навсегда не получится — дозвонятся с другого номера. Но есть приложения, которые позволяют заблокировать звонки с любых номеров кроме тех, что есть в вашей адресной книге. Например, «Чёрный список» для Android или BlackList для iOS. Но учтите — в этом случае любой абонент, не добавленный в вашу телефонную книгу, не сможет до вас дозвониться. А ведь есть масса экстренных и важных ситуаций, в которых вам может позвонить неизвестный номер;

• если вы всё же успели ответить на звонок или самостоятельно перезвонили, и вам начинают предлагать какой-либо товар или услугу, плюйте на вежливость и сразу кладите трубку. Таких операторов специально обучают, чтобы они умели давить на эмоции собеседника и втюхивать ненужный ему товар. Даже самый здравомыслящий человек может повестись на такую провокацию, если позволил втянуть себя в разговор.

Телефонная реклама и мошенничество — это надоедливое и очень раздражающее явление. К сожалению, защитить свои данные в современном мире представляется маловероятным — всё равно где-нибудь придётся оставить свой номер. Но зная простые меры безопасности, можно уберечь себя от серьёзных финансовых потерь.