Как сделать рассылку по email: подробные инструкции

Как оформлять и отправлять: содержание, верстка, сервисы

Выделю несколько ключевых признаков грамотно оформленного письма.

1. Текст можно понять и без картинок.

2. Есть ссылка на веб-версию «Письмо отображается некорректно? Нажмите здесь».

3. Есть контактные данные компании и короткая форма меню.

4. Есть кнопка call-to-action: зайти на сайт, заказать акционный товар, написать отзыв о купленном товаре.

5. Есть напоминание, от кого пришло письмо и почему «Вы подписались на рассылку».

6. Есть кнопка «Отписаться». В каждом письме.

7. Дизайн соответствует стилистике сайта и бренда.

Просмотреть полный пример рассылки

Самые популярные сервисы для массовых рассылок — MailChimp, eSputnik, UniSender, SendPulse, GetResponse.

Как отправить файл через облако (диск)

В Яндексе

Зайдите в свой ящик в Яндексе. В верхнем меню, напротив логотипа, будет пункт «Диск» – нажмите на него.

В новой вкладке откроется Яндекс Диск. Нажмите на кнопку «Загрузить».

Появится окошко, через которое выберите нужный файл. Он добавится в Диск.

Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Поделиться».

Яндекс создаст ссылку для загрузки. Кликните по пункту «Копировать ссылку».

Вернитесь в почту и создайте новое сообщение. В поле для текста вставьте ссылку: правая кнопка мыши – Вставить.

Нажмите «Отправить» и сообщение со ссылкой на файл уйдет получателю. Он его получит в следующем виде:

В Gmail

Перейдите в свой ящик на Gmail. Нажмите на иконку с квадратиками в правом верхнем углу. Из списка выберите «Диск».

Загрузится ваш Google Диск. Нажмите на кнопку «Создать».

В окошке щелкните по пункту «Загрузить файлы».

Добавьте свой файл. Затем щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Копировать ссылку общего доступа».

Появится сообщение, что доступ включен и ссылка скопируется в буфер обмена.

Вернитесь в свой ящик и создайте новое сообщение. В текст вставьте скопированную ссылку (правой кнопкой мыши – Вставить) и отправьте письмо.

Вот в каком виде оно придет:

В Mail.ru

Зайдите в свой ящик на Майле. Слева, в нижнем меню, будет пункт «Облако» – нажмите на него.

Откроется облако Mail.ru. Кликните по кнопке «Загрузить».

Появится окошко, в которое вы можно перенести файлы мышкой или нажать на «Выбрать файлы» для ручной загрузки.

Добавьте файл и кликните по нему правом кнопкой мыши. Выберите «Получить ссылку».

Скопируйте ссылку.

Вернитесь в ящик и создайте сообщение. В текст вставьте ссылку, кликнув правой кнопкой мыши и выбрав «Вставить». И отправьте письмо.

Вот как оно будет выглядеть:

При помощи архиватора

Если вы решите прикрепить объёмный файл как вложение, его придется разделить на части. Иначе почтовый сервис выдаст предупреждение о превышаемом размере. Рассмотрим, как это сделать с помощью архиваторов WinRaR и 7-ZIP.

Разделение на части через WinRaR

1. Нажмите правой кнопкой мыши по папке и выберите пункт «Добавить в архив».

2. В параметрах укажите формат ZIP, выберите максимальный метод сжатия. В пункте «Разделить на тома размером» напечатайте объем одной части и нажмите ОК.

3. Будет создано несколько архивов по указанному в настройках объему.

4. Далее создайте новое письмо, прикрепите все части архива и нажмите «Отправить».

Разделение на части через 7-Zip

1. Щелкните по папке правой кнопкой мыши, выберите пункт «7-Zip» и «Добавить к архиву».

2. В параметрах выберите «Формат архива: zip», «Уровень сжатия: Максимальный» и нажмите на текстовое поле в пункте «Разбить на тома размером».

В архиваторе 7-ZIP размеры указываются в байтах, но можно ввести объем и в мегабайтах, просто добавив в конце английскую букву М.

3. После нажатия на кнопку ОК архив будет разделен на части по указанному размеру.

Далее откройте ящик, создайте сообщение и прикрепите все части архива.

3. Mailigen

После регистрации рассыльщик по умолчанию предоставляют тестовый аккаунт на 30 дней, по истечении которых клиент должен выбрать платный тариф. При этом если вы не перейдете на платный тариф, то в аккаунте все данные сохранятся без возможности создания емейл рассылок. Главное ограничение тестового аккаунта – лимит в 100 писем. Однако в течение 30 дней специалисты могут тестировать основные функции для того чтобы понять, насколько платформа соответствует индивидуальным критериям.

На выбор несколько тарифных планов: Starter, Professional и Быстрый старт.

Базовый тариф Starter с 2500 контактов стоит 1170 руб. в месяц (или около 15 USD). Здесь нет ограничения по количеству писем, доступны основные возможности (конструктор писем, формы подписки, автореспондер, А/В-сплит тесты, бесплатная галерея шаблонов, интеграция с Google Analytics и пр.). Нет упоминаний о скидке при оплате на год вперед.

Пробный период (Trial) — ЕстьБесплатный тариф — НетСкидка при оплате вперед — НетСтоимость базового тарифа с 2500 контактов — 15 USD

Программы и сервисы для рассылок

Имея клиентскую базу, можно заняться рассылкой. Для этого:

• Выбирают подходящий инструмент. Это может быть лицензированная версия программы или онлайн-сервис. Преимущество первой – качество и безопасность, второй – цена, отсутствие привязки к компьютеру, возможность использовать службу поддержки.
• Подбирают почтовый клиент (Google, Яндекс, клиенты от хостингов) для email-информирования.
• Настраивают программу для работы с сервером и базами.

Выбранная программа должна иметь готовые шаблоны и инструменты для создания html-писем. Особа важна возможность делать персональное сообщение (подстановкой отдельных строчек под разных клиентов), сегментирование писем. Пример: создание разных предложений для мужчин и женщин, предложение с обращением по имени в теме письма.

Сервисы должны иметь инструменты анализа, которые позволяют:

• оценивать результативность и делать некоторые изменения;
• видеть все письма, следить за тем, было ли доставлено сообщение и отслеживать его эффективность;
• делать массовую отправку сообщений по выбранным событиям;
• сравнивать результативность разных видов сообщений (например, праздничных и обычных);
• следить за новыми контактами.

Используя эту информацию, несложно изменить некоторые параметры в сообщениях, чтобы они стали эффективней.

7. Aweber

Англоязычный емейл сервис, с фукциями которого можно ознакомиться в данном обзоре. Платформа предлагает бесплатный тариф с ограничением до 500 контактов и до 3000 писем в месяц.

Как таковой коллекции тарифов нет, есть один платный тариф Pro, стоимость которого варьируется в зависимости от количества контактов. Для базы 2500 контактов стоимость тарифа – 29 USD в месяц. При оплате на год вперед скидка почти 15%.

При использовании Aweber в бесплатной версии существуют следующие ограничения: на письмах и лендингах присутствует логотип Aweber. Более того, пользователи не могут проверить работу следующих инструментов: сплит-тестов, автоматизации, продвинутой аналитики и пр.  Однако стоит подчеркнуть, что несмотря на лимиты, специалистам доступны другие функции рассыльщика.

Пробный период (Trial) — НетБесплатный тариф — ЕстьСкидка при оплате вперед — Есть (15%)Стоимость базового тарифа с 2500 контактов — 29 USD

Нужно больше информации? Читайте подробнее сравнение Aweber и GetResponse

Шаг №2: Выбор сервисов email рассылок

Помните, что если вдруг вам что-то не понравится в выбранном ресурсе, то перенести базу, которую вы собирали по крупицам, будет очень сложно, а порой и невозможно. Некоторые сервисы выставляют такие высокие требования для переноса базы, что проще ее начать собирать с нуля.

Уверен, что вы лично видели такие письма, поэтому нет, долой крепостное право на рассылку своими руками! И не заставляйте других делать это, даже за деньги)

Немного не в тему, но не могу удержаться, чтобы не показать вот такое чудо)

Как вам такой заголовок письма?)

1. Техническая настройка. Надо будет долго ковырять все галочки и кнопочки, чтобы настроить такую программу
2. Базы. Их придется хранить на своем компьютере в виде Excel файлов

Тут главное, чтобы было кому делать нашу рассылку).

Мощный призыв – когда нет сил отказаться!

Призыв к действию в деловой сфере называют СТА. Он присутствует и в деловой переписке, и в массовой рассылке, но немного в разных формах. Давайте разбираться.

Призыв в деловой переписке

Начнем с общих постулатов. Вам следует подумать о том, что нужно сделать собеседнику, когда он ознакомится с письмом. Упростите эту задачу по максимуму:

1. Если вы ожидаете оперативного ответа, предложите несколько каналов связи (почта, телефон, социальные сети). Предоставьте право выбора. Возможно, ваш собеседник просто не любит общаться по телефону, и ему удобнее излагать свои мысли не в email, а в личных сообщениях в Facebook.
2. Планируете встречу? Тогда так и спросите: каким будет удобное место и время?
3. Ждете, что собеседник ознакомится с чем-то? Тогда оставляйте ссылки или делайте вложения в письмо и проконтролируйте, чтобы файлы точно открывались.

Можно увидеть, что все перечисленные пункты – просты и логичны. Просто пишите так, как бы вы хотели, чтобы писали вам.

СТА для массовых рассылок

1. Так сложилось исторически, что в массовых рассылках призыв к действию реализуется через кнопки или ссылки для перехода на сайт или страницу в социальной сети. Как правило, у письма есть главная задача: конвертация подписчика в покупателя, направление трафика, сбор людей на онлайн-вебинар. Постарайтесь, чтобы у 1 письма была 1 цель!
2. Не перестарайтесь. Достаточно 1-3 ссылок.

В чем разница между слабым и сильным текстом?

Сильный текст выстраивается вокруг смысла. Он не «впаривает» продукт и не манипулирует читателем. Сильный текст оправдывает ожидания читателя. Такой текст легко читать:он интересный, несет в себе пользу, разбит на абзацы и проверен на ошибки. За сильным текстом стоит большая подготовительная работа, это чувствуется.

Обычно бывает так: находишь идею или повод для рассылки, чувствуешь, «вот это будет бомба». Передаешь работу копирайтеру, потом дизайнеру. Рассылаете, предвкушая нешуточную конверсию, но ее нет. Показатели на привычном уровне или ниже. Что не так? Идея же классная, оформили как надо, база «горячая».

Остыньте и взгляните на текст, скорее всего он сделан по давно обкатанному шаблону. Вот здесь «креативный» заголовок, потом пара абзацев, какой крутой продукт, чуть ниже картинка и призыв. Это в лучшем случае. Чаще всего в почту падает смысловая «простыня», восклицательные предложения и посыл в духе «смотри, как здорово, покупай!».

И то и другое — примеры слабого текста. Мы пойдем другим путем. Оцените, стоит ли тратить на это время. Сильный текст поможет даже при стабильно растущих продажах.

Мобильная разработка в 2021 и до бесконечности

Самый эргономичный спецпроект Cossa и Surf — о том, как создавать и развивать удобные, полезные приложения. Кейсы, обзоры, советы экспертов: всё ценное в одном месте.

И будет бесполезен, если:

— У вас нет времени и дел невпроворот. Сильный текст требует подготовки и сбора материалов. Иногда на это уходит по 2-3 дня и больше. Если не потянете, то покажите эту статью копирайтеру или закажите текст в проверенном агентстве.

— Вы продаете сомнительный товар, ширпотреб в духе «Алтайский чай для похудения» или «Капли для повышения потенции». Тут и рассылка ни к чему, все равно попадет в Спам.

Всем остальным — welcome. Мы начинаем.

Какой путь выбрать: обучающий, информационный контент или прямые продажи

Наиболее распространены три пути превращения рядового подписчика в довольного клиента.

Создание персонажа. Героем рассылки можно сделать вымышленного персонажа, который основную часть писем будет развлекать читателя, а в дополнительных предлагать определенный продукт. Тут ставка делается на развлекательный контент.

Непосредственно продажи. Прямые продажи признаны самым неэффективным методом формирования лояльности аудитории. Именно такие письма чаще попадают в спам. При этом конверсионная часть должна дополнять предыдущие стратегии с обучающим и развлекательным контентом.

Рассылка сообщений в ВК подписчикам в группе

Очень удобный инструмент, при помощи которого вы будете держать в курсе последних событий подписчиков своей группы. Помогает удерживать клиентов, показывать им новые товары и услуги.

Что такое спам? Это массовая рассылка сообщений разным людям с целью их привлечения. Инструмент не отличается высокой эффективностью, к тому же пользователи сразу начинают жаловаться на пришедшую от вас информацию. Заспамить беседу без последствий вряд ли удастся.

В итоге администрация социальной сети пришла к тому, чтобы запретить группам рассылать сообщения участникам сообщества, которые не давали на это свое согласие. В таком случае возникает вполне закономерный вопрос: зачем тогда вообще нужна рассылка сообщений ВКонтакте в группе? Если вы правильно ее настроите, то увидите все преимущества:

этот инструмент дает возможность применить по отношению к разным пользователям весьма эффективный персонализированный подход использования рекламы;
доверие и уровень лояльности аудитории повышаются;
важное сообщение от сообщества не теряется в бесконечной ленте новостей, но будет на виду в ближайшее время.

На данный момент (2018 год) автоматическая рассылка по результатам ценна не столько, сколько по СМС или электронной почте. В перспективе это весьма эффективный инструмент, и его обязательно нужно освоить. К тому же, это бесплатно и быстро!

Как правильно использовать такой маркетинговый инструмент, как email-рассылка?

В последнее время в сети появляются материалы о том, что рассылка через имейл – это уже не такой активный инструмент рекламы, как раньше. Но я уверен, что если вы учтете все особенности настройки рассылки, о которых я расскажу в этой статье, ваши сообщения непременно попадут в точку, и получат отклик от аудитории.

Прежде всего, нужно знать к кому вы обращаетесь. Нельзя игнорировать тот факт, что человек воспринимает почту как нечто личное. И, конечно, он может негативно отнестись к тому, что ему шлет сообщения неизвестный отправитель. Не стоит вторгаться в чужое личное пространство. Используйте только те базы контактов, которые вы собрали сами.

Лучше отправить письмо людям, которые в ходе анкетирования или личного общения оставили вам свой электронный адрес или сами подписались на рассылку новостей от вас. Тогда вероятность столкнуться с раздражением снижается. И в большинстве случаев послание будет прочитано.

Еще один нюанс – это, собственно, оформление письма. Вместо сухого текста лучше всего сделать интересный короткий текст, из которого сразу станет ясна суть, которую вы хотите донести. Не лейте воды, и сразу переходите к интересному. Длинные письма читать никто не любит. Для лучшего восприятия информацию лучше всего разбить на тезисы, подпункты, проиллюстрировать тематическими изображениями.

И последний в перечне, но не по значению аспект – тема. Делайте яркие, интересные темы писем

Пусть они будут немного даже странными, но зато привлекающими внимание и мотивирующими человека к тому, чтобы открыть сообщение и ознакомиться с его содержанием! А теперь специально для тех, кто не сталкивался с настройкой рассылки ранее или был недоволен работой сервиса, я расскажу о ресурсах, где вы сможете бесплатно создать рассылку

Что такое сервис для email-рассылок и зачем он нужен

Давайте посмотрим на минусы отправки рассылки с «обычного» почтового ящика:

• В вашем письме не будет ссылки на отписку — это запрещено законом.
• Велика вероятность, что ваше письмо попадет в «Спам» или в принципе не дойдет до клиента. Обычные почтовые ящики не рассчитаны на массовую отправку писем.
• Из-за отсутствия статистики вы не сможете понять, какие письма были эффективны и как аудитория реагирует на ваш контент. Вы никогда не узнаете, сколько человек действительно открыло ваше письмо. Вы никогда не узнаете, были ли клики по ссылкам в вашем письме. И вы также никогда не узнаете, пожаловался ли кто-то на ваше письмо. 
• В конце концов, вы не сможете красиво кастомизировать ваше письмо. Например, разместить кнопки, баннеры или карточки товаров.

Сервисы для рассылок эти проблемы решают. Они позволяют настраивать и делать красивые электронные письма. А после этого вы сможете массово их отправлять и отслеживать взаимодействия с аудиторией. Вы видите, как их читают и как кликают (или не кликают) по ссылкам

Что самое важное — вы все делаете по закону. 

Ну что, убедились, что сервис рассылок — это капец как важно? Тогда давайте разбираться, как из существующих сотен сервисов выбрать именно тот, что поднимет ваш бизнес на небывалые высоты

Типы сервисов рассылок

Чтобы было проще понять, какой из этих 181 нужен именно вам, давайте разберемся, какими они бывают. Есть 4 основных типа:

1. Маркетинговые

В такие сервисы вы можете загрузить собственную базу контактов и делать по ней рассылку. Письма обычно собираются в блочном редакторе или на готовых шаблонах. Есть кнопка «Отписаться» и статистика. Для подписчиков можно добавлять дополнительную информацию: имя, пол, город. Маркетинговые сервисы не хранят детальную информацию о заказах и посещениях сайта.

2. «Маркетинг +» или «Маркетинг CRM»

Так скажем, Level Up маркетинговых сервисов. В этом типе сервисов вы сможете управлять очень сложной сегментацией. Можно добраться до отдельных посетителей сайта, например, до тех, кто за определенный период времени добавил товар в корзину, но не завершил заказ.

Для каждого подписчика хранится дополнительная информация о заказах и его перемещениях по сайту:

• завершил ли он покупку;
• когда он заходил на ваш сайт;
• что у него лежит в корзине и какие товары в «Избранном»;
• история его авторизаций.

Забегая вперед, скажу, что такие сервисы стоит использовать только крупным компаниям (с базой более 30 000 подписчиков), потому что тарифы очень дорогие.

3. Транспортные

Транспортные сервисы рассылки используют программисты. С их помощью они отправляют автоматические письма. Интерфейс и аналитика тут, прямо скажем, не для слабонервных. Разобраться в ней новичку будет очень сложно.

Функционал сильно ограничен. Например, нельзя просто зайти в сервис и загрузить свой файл с контактной базой.

4. Плагиновые

Шаг 4. Пишем основной текст

Рецепта по составлению текста нет. Отталкивайтесь от пользы, создавайте интересную и логичную историю. В маркетинговой рассылке можно обойтись заголовком и парой абзацев.

В контентной рассылке соблюдайте структуру: заголовок, вступление, главная мысль, полезная информация с примерами, выводы и кнопка. Это необходимый минимум, что будет внутри — решаете вы.

О главном пишите в начале

Читатель не хочет напрягаться, вникать и разбираться, о чем тут написали. Он планирует посмотреть, найти информацию, оценить, и, если понравится, совершить действие. Сэкономьте время читателя и вынесите главную мысль в начало — особенно в маркетинговой рассылке.

В контентной рассылке начните со вступления. Расскажите, что будет в письме, о чем оно. Если тема не из легких, к ней надо подвести. Объясните, почему тема актуальна и как статья поможет читателю. Можете озвучить проблему, рассказать случай из жизни, показать данные исследования. Только кратко, в 4-5 предложениях.

В конце письма сделайте вывод, повторите и дополните основную мысль. И только потом добавляйте целевую кнопку

Не бойтесь повториться, читатель может не обратить внимание на начало, перейти сразу в конец письма. Будет обидно, если он пробежится по тексту и не «зацепит» главную мысль

Избегайте штампов

Мы знаем о рекламных и журналистских штампах. В маркетинговой рассылке грешат рекламными, в контентной — журналистскими. Если условный гуру маркетинга сказал, что «эта фраза работает», значит через полгода вы встретите ее на каждом пятом сайте,а через год от нее будет тошнить. Не идите за всеми: держите в голове, что «продающих фраз не существует». «Супер-выгодное предложение», «По-настоящему мощный», «Такоговы не ожидали» — любая из этих фраз станет поводом, чтобы отписаться и добавить вас в черный список. Серьезно. Представьте, сколько рекламы мы видим каждый день — она бесит.

Тоже самое с журналистскими штампами. «В наше время принято считать», «Ни для кого не секрет», «Наверняка, вы задумывались о том, что» — такое приелось. Пишите, как есть. Не думайте о том, что «текст какой-то скучный, надо бы его разнообразить». Текст оживят интересные примеры и полезные советы, а не красивые фразы.

Будьте конкретны, удаляйте ненужную информацию

Написали абзац — перечитайте. Если нашли слова и фразы, которые можно выкинуть без потери смысла, выкидывайте

Мы боремся за внимание читателя. Если он спотыкаетсяоб «интересный словарный оборот» или неинтересный факт, то желание дочитать пропадает

В устной речи мы используем вводные конструкции: «например», «казалось бы», «весьма«и другие. Они помогают собраться с мыслью, расставить акценты. На письме такой задачи нет, тут вводные конструкции мешают. Смело удаляем.

Осторожнее с оценочными суждениями. «Лучший», «уникальный» «поражающий воображение», «по-настоящему мощный» — все это красивые слова, которым никто не верит. Любую оценку подтверждайте фактами. «Загружается за 10 секунд» понятнее, чем «быстрая загрузка». «Стильный дизайн» покажите через фотографию продукта, описывать смысла нет. Пусть читатель сам решает, стильный или так себе.

Мы рекомендуем Главред— сервис подчеркнет вводные конструкции, оценочные суждения и другие языковые паразиты. Только не воспринимайте буквально. Это сервис проверки текста,а не руководство к действию. Если слово уместно и не отвлекает, оставляйте.

Технические вопросы запуска рассылки

Здесь расскажем об основных моментах, которые помогут запуститься быстро.

Сбор контактов

Форма подписки. Размещённая на сайте специальная форма, оставив контактные данные в которой, пользователь становится вашим подписчиком.

Подписка при регистрации. Покупая товар, услугу, регистрируясь на сайте, вы может встретить предложение подписаться на рассылку  — организуйте то же самое на своём ресурсе.

• Pop-up. Иногда форма подписки материализуется посреди страницы в формате всплывающего окна. Обычно, если пользователь намерен покинуть страницу.
• Лендинг. Иногда подписочный сервис  — это отдельный продукт, под который разрабатывается отдельная страница с CTA и формами.

Подключите сервис рассылок

Самые известные и эффективные:

• SendPulse;
• Unisender;
• Mailchimp.

Каждый из них предполагает интерфейс для простого создания писем с качественной html-вёрсткой и бесплатный объём писем для теста.

Анализ эффективности

Чтобы понять, работает ли конверсия, можно изучать результаты рассылок в личном кабинете рассылочного сервиса.

Также, чтобы видеть результаты посещений ссылок, установите сквозную аналитику на сайте и анализируйте переходы посетителей.

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

• Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
• Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
• Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Как быть крупному бизнесу: анализ базы данных

Напоследок пару слов о том, как применить эти советы крупному бизнесу.

Работающая стратегия для крупного бизнеса состоит из следующих элементов:

Анализ базы данных. Какой процент базы не покупает, какая доля только один раз, какой процент покупает больше одного раза. Что покупают, как часто и почему перестают. Сегментация по полу, возрасту, географии, категориям товаров, средний срок между регистрацией и покупкой, между повторными покупками, RFM.

RFM — это изучение лояльности по трем параметрам: recency — давность, frequency — частота, monetary — деньги. Чем больше общая сумма потраченных денег, меньше срок с последней покупки и выше частота заказов — тем выше вероятность, что клиент совершит новую покупку.

Автоматизация триггеров и серии писем, автореспондеры. Другими словами — настройка автоматической системы коммуникации с клиентом. 

Регулярные рассылки и промо. Ссылки на акции и распродажи, полезный контент.

Создание шаблона письма

Что еще нужно учесть при создании шаблона:

позаботиться о том, как будет выглядеть письмо в мобильной версии почтового сервиса;
использовать отзывчивый дизайн — адаптировать письма в том числе для широкоформатных мониторов;
уделить внимание типографике — не стоит выбирать вычурный шрифт, так же как и слишком мелкий или очень крупный;
выделить призыв к действию — это может быть кнопка “Заказать”, “Зарегестрироваться” и так далее, но главное, что призыв к действию должен привлекать внимание;
не стоит усложнять — текст должен быть лаконичным, но информативным, не нужно пересыщать письма изображениями или видео.

Клиентские базы

Занести в список адресатов можно людей, если они:

• зарегистрировались на сайте и заполнили специальную форму;
• указали, что согласны получать html-корреспонденцию на электронную почту, при заполнении офлайн-формы;
• выразили согласие в устной форме, предоставив визитку или email.

Нельзя использовать чужие клиентские базы. Люди из этого списка не давали согласия на получения рассылок из любых других источников, поэтому могут не обрадоваться ненужным письмам. Нельзя составлять базу из адресов, обнаруженных в интернете. Это не принесет практически никакой пользы. Даже из клиентской базы, тщательно составленной самостоятельно, реальный интерес к продукции окажут не больше трети. «Мусорные» бесплатные или общие базы состоят практически полностью из неактивных аккаунтов.

Виды рассылок

Все электронные сообщения можно условно разделить на:

• информационные;
• продающие;
• игровые.

Игровые html-письма используют придуманных персонажей, которые общаются с адресатами и пытаются привлечь их к теме письма. Попросту – используется обращение к пользователю от представителя компании или персонажа-символа фирмы. Совместить игровое и продающее воздействие без определенного опыта непросто.

Информационные html-письма служат для непрямого привлечения клиентов. Они содержат интересный для конкретной аудитории материал, могут не содержать никаких торговых предложений, а работать только на формирование имиджа компании. В рассылке уместно чередовать продающие и информационные сообщения. Подписчик скорее откроет корреспонденцию, если ожидает увидеть там полезную информацию на интересующую его тему. Образец: автомагазин присылает сообщение «Новости авторынка». К информационным относятся и уведомления о транзакциях. Обычно они подтверждают ваши действия (совершенную покупку, подписку).

Продающие письма знакомят с товаром и предлагают его купить. В идеале, познавательная информация о продукте должна составлять не меньше 80% материала. Те, кто не заинтересуется товаром, прочитают только информационную часть, но вряд ли откажутся от следующих писем.

Шаг №2: Выбор сервисов email рассылок

Помните, что если вдруг вам что-то не понравится в выбранном ресурсе, то перенести базу, которую вы собирали по крупицам, будет очень сложно, а порой и невозможно. Некоторые сервисы выставляют такие высокие требования для переноса базы, что проще ее начать собирать с нуля.

Уверен, что вы лично видели такие письма, поэтому нет, долой крепостное право на рассылку своими руками! И не заставляйте других делать это, даже за деньги)

Немного не в тему, но не могу удержаться, чтобы не показать вот такое чудо)

Как вам такой заголовок письма?)

1. Техническая настройка. Надо будет долго ковырять все галочки и кнопочки, чтобы настроить такую программу
2. Базы. Их придется хранить на своем компьютере в виде Excel файлов

Тут главное, чтобы было кому делать нашу рассылку).

Приложения для автоматической рассылки сообщений

С приглашениями разобрались, теперь непосредственно переходим к созданию массовых рассылок для подписчиков и гостей сообщества. Самое простое и доступное решение – это использование специальных приложений, которые можно скачать и установить прямо в ВК.

Преимущества такого подхода:

• это легальный, то есть одобренный администрацией ВКонтакте способ авторассылок сообщений от имени группы;
• быстрая установка и настройка прямо в социальной сети;
• простое управление;
• понятный интерфейс;
• возможность использовать все или большинство функций бесплатно.

Для того чтобы подключить приложение, мы заходим в свою группу и открываем подраздел “Управление”.

Теперь в открывшемся окне идем в пункт “Приложения”, где можно выбрать необходимые инструменты для нашего сообщества.

Сейчас мы рассмотрим несколько популярных программ для рассылки сообщений, которые вы сможете найти во ВКонтакте и установить в своей группе.

Рассылки

Это самое популярное на сегодняшний день и единственное полностью бесплатное приложение. Находим его в перечне доступных утилит и добавляем в свой паблик.

Приложение моментально добавится на страницу, и его сразу можно настроить под свои цели и задачи. Давайте создадим первую групповую рассылку. Для этого переходим в настройки.

Затем жмем на единственную кнопку в центре экрана и разрешаем доступ к своим контактам.

Теперь заполняем поля формы:

• название;
• короткое описание;
• сообщение для подписавшихся – это первое приветственное письмо для новых подписчиков;
• загружаем иконку – картинку, которая отражает суть темы;
• если нужно, отмечаем внизу платную или приватную основу сообщений.

Когда все настроите, подтвердите действие, нажав на кнопку “Создать”.

После этого в меню группы появится наша первая рассылка.

Если мы нажимаем на иконку, то видим описание и предложение подписаться.

Дальше пользователю только остается подтвердить, что он разрешает отправку себе сообщений.

Чтобы написать первое сообщение от имени группы, заходим в созданную нами тему и нажимаем на надпись “Создать рассылку”.

Выдаем приложению доступ к диалогам и пишем свое первое послание подписчикам. Протестировать работу лучше всего на себе. Станьте первым подписчиком и пошлите себе письмо из группы.

Как и в обычных публикациях, к сообщению можно добавить ссылки, фотографии, картинки, видео и аудиозаписи. После оформления письма нажмите “Продолжить”.

В появившемся окне можно сделать моментальную или отложенную отправку сразу по нескольким или по одной базе подписчиков.

Попробовали? Получилось?

В любое время вы можете добавить виджет приложения на страницу, настроить его видимость, добавить новую или удалить неактуальную тему, посмотреть отправленные сообщения. Для этого заходим в пункт меню “Управление”, “Приложения” или открываем любую рассылку и переходим к настройкам.

Гамаюн

Это еще одно популярное решение для массовых писем ВКонтакте. Открываем меню “Управление”, “Приложения” и добавляем утилиту в свое сообщество.

После установки переходим к настройкам.

Для начала нам надо разрешить приложению доступ к данным и отправку сообщений пользователям от имени группы, если вы не сделали этого раньше.

После этого приложение расскажет о своих возможностях. Прочитайте или пролистайте информацию и переходите к созданию тем и сообщений.

“Гамаюн” дает много интересных возможностей:

• настройка автоворонок;
• отправка писем не только подписчикам, но и любым пользователям по id;
• создание UTM-меток и аналитика переходов по ссылкам;
• персонификация сообщений;
• создание платных подписок.

Однако большинство этих функций платное, бесплатно можно использовать приложение в течение 3 дней. Также без оплаты можно отправлять до 3 007 сообщений за раз. Чтобы пользоваться другими возможностями, надо заплатить минимум 504 рубля в месяц.

Шаг №4: Что можно продавать в email рассылке

Если вы хорошенько поработали над тематикой ниши, в которой хотите зарабатывать, то должны понимать что можно выделить всего 2 принципиальные вещи,:

1. Вы можете продавать свой продукт (товар или услугу)
2. Вы можете рекомендовать других (товары или услуги партнеров)

Первый способ, пожалуй, самый прибыльный. Но он подходит для тех, у кого уже есть свой собственный продукт, или тем, кто точно собирается такой продукт создавать. В большинстве случаев такие продукты относятся к инфобизнесу: когда мы продаем другим людям информацию. Однако это далеко не всегда так. Есть успешные примеры продажи услуг по ремонту автомобилей, ремонту квартир и доставки пиццы на дом.

Если вы по какой-то причине не знаете что такое инфобизнес, то ссылка на мою статью по этой теме вот здесь. К сожалению этот термин некоторые “товарищи” опошлили до такой степени, что люди боятся заниматься именно инфобизнесом. Тогда можно переупаковать ваши знания из обучающих курсов в услугу под ключ. Кстати, это стоит в разы дороже, нежели просто кого-то обучать.

Или, к примеру, у вас совершенно нет ни знаний, ни желания делать свои продукты. В таком случае продаем других людей. Понятно, что денег при этом вы будете получать меньше, но, зато сэкономите кучу времени. Вдобавок, потом с партнерами можно делать совместные запуски новых продуктов.

Кроме этого, вы можете продавать партнерские ссылки. Что это такое? Каждый раскрученный сервис в Интернете, для того, чтобы стать еще раскрученнее, делает так называемые партнерские программы. Вам дают ссылку, вы рассылаете эту ссылку по своей базе, и с каждой продажи по этой ссылке вам будет начисляться партнерское вознаграждение.

В случае с партнерскими программами очень рекомендую продавать услуги сервисов, где оплата снимается не единоразово, а с определенной периодичностью: каждый месяц у покупателя будет списываться какая-то сумма денег, в зависимости от выбранного варианта услуг, и часть этих денег будет приходить вам). Минус в том, что обычно это деньги небольшие, но вы можете сделать себе несколько партнерских программ. Да и к тому же — эти деньги будут приходить к вам каждый месяц стабильно.

6. GetResponse

Комплексная платформа online-маркетинга, с обзором которой можно ознакомиться в данной статье.

В зависимости от ситуации, в бесплатной версии могут действовать ограничения, поэтому для более точной информации мы рекомендуем прочитать Пользовательское соглашение или обратиться в службу поддержки.

Обратите внимание, что пробный аккаунт на 30 дней (в отличие от тарифа Basic) предоставляет доступ практически ко всем возможным функциям, даже тем, которые недоступны на премиум-тарифе. По задумке компании, пользователь должен в полной мере оценить все возможности, прежде чем покупать платный аккаунт

Пробный период (Trial) — ЕстьБесплатный тариф — НетСкидка при оплате вперед — Есть (18%)Стоимость базового тарифа с 2500 контактов — 25 USD

Заключение

Я надеюсь, что эта статья поможет вам разобраться в нюансах рассылки на сайте. Как видите, сделать форму подписки для сайта достаточно просто. Другие сервисы я не стал рассматривать, т. к. с ними могут возникнуть определенные проблемы. Хотя бы из-за отсутствия русского языка в интерфейсе, что уже может сулить большое количество ошибок или неточностей. Для работы с почтовыми рассылками вам вполне хватит этих двух сервисов..

Если вы вебмастер, который желает зарабатывать на своем информационном проекте, то я рекомендую вам обратить внимание на курс для вебмастеров от Василия Блинова. Автор подробно рассказывает о том, как создать свой сайт и монетизировать его